Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das ist eigentlich schon ein bisschen lange her, wenn man bedenkt, dass es eine Vorbestellung war. Ich weiß also nicht mehr genau, wie meine Erfahrung war.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
Es wurde keine Sendungsverfolgung angeboten. Es wurde behauptet, von PostNL, die Track und Trace, völlig unbefriedigend hat gebucht werden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am 1. September aufgegeben und sich für eine Öko-Lieferung ohne Sendungsverfolgung entschieden. Diese Art von Paketen hat keine Priorität und wir weisen darauf hin, dass es zwischen 15 und 20 Werktagen dauern kann, bis sie ankommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten Sie, sich an den Kundendienst zu wenden, wenn Sie bis zum 29. September noch nichts erhalten haben. Wir danken Ihnen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2022
Richtige Pflege und Nachsorge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Die Navigation auf der Website ist durchschnittlich, da die Suchmaschine zu oft antwortet, dass kein Objekt übereinstimmt. Man muss alle Motorradminiaturen durchgehen, um sich zu vergewissern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht das beste auf dem Markt, wenn ein naher europäischer Konkurrent das gleiche Objekt für 40€ anbietet, während 1001 es für 50€ verkauft! Das Gleiche gilt für die Lieferkosten ... Ansonsten sind die Lieferzeiten zu lang, 2 Wochen angekündigt, was schon lang ist, der Gegenstand wird schließlich 3 Wochen nach der Bestellung geliefert ... Das ist ein schöner Spielraum für Verbesserungen, viel Erfolg.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Ich habe bisher mehrere Bestellungen getätigt, die Lieferzeiten entsprechen dem, was mir zum Zeitpunkt der Bestellungen mitgeteilt wurde. Ich habe mich bis heute auf der Website zurechtgefunden, was für mich sehr wichtig ist. Eine schlecht organisierte Seite wird mich zwar vorbeischicken, aber nicht wiederkommen lassen. Also werde ich Ihnen vorerst weiter folgen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Bestellung leicht zu verfolgen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Ich habe den Artikel als Geschenk gekauft. Er sah aus, als hätte ihn ein Hund zerfleischt. Ich habe für das Paket bezahlt. .... EKEL ERREGEND
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir bedauern diese Meinung. Da das Problem scheint defekt zu sein, werden wir die Bestellung erneut versenden. Wir haben einen anderen Träger gewählt, nach Erhalt, laden wir Sie ein, Ihren Kommentar zu ändern. Kundenbetreuung https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Der Artikel war gut, aber (wie ich jetzt weiß) teuer und die Versandzeit (2+ Wochen) war enttäuschend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben und sofort darum gebeten hatte, einen Artikel, den ich vergessen hatte, beizufügen, wurde ich nach meiner Bankverbindung gefragt, um den zusätzlichen Artikel zu bearbeiten und meiner Bestellung beizufügen... Überraschung... sie haben ihn nicht beigefügt. Außerdem schickten sie mir versehentlich eine weitere Bestellung. Nachdem ich mich am Telefon beschwert hatte, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung (die gute) ebenfalls auf dem Weg sei, zwei Wochen bevor sie tatsächlich auf dem Weg war. Meine Bestellung wurde am letzten Donnerstag, dem 8. August, versandt, und ich warte seit Mitte August ... schrecklich, wirklich schrecklich, wenn man es so eilig hat wie in diesem Fall, eine Kundenbestellung auszuliefern, und man sich auf sie verlässt ... sie haben mich mit ihrem lausigen Management und ihrer Aufmerksamkeit Geld verlieren lassen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre unbefriedigende Erfahrung sehr und möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns Priorität hat. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Die beteiligten Personen sind über Ihre Situation gut informiert worden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich brauchte keine Hilfe, da alles reibungslos verlief und die Lieferung, die ich verfolgen konnte, pünktlich erfolgte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Bis heute, nach 6 Wochen, habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Dann wird mir gesagt, dass Sie sich für eine Sendung ohne Sendungsverfolgung entschieden haben. Ja, was sagt das denn aus! Dass die Lieferung dann Monate dauern wird! Ich denke, das ist eine schlechte Sache, außerdem war ich mir überhaupt nicht bewusst, dass es sich um eine Sendung ohne Sendungsverfolgung handelte, ich habe einfach auf dem normalen Weg bestellt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern. Wir haben die Informationen weitergeleitet und werden daran arbeiten, den Mangel an Nachverfolgung und die langen Verzögerungen zu kommunizieren. Wenn Sie in der Zwischenzeit nichts von Ihrem Paket gehört haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
gut erhaltenes Paket aber verspätet mit mondial relay cordialement
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
DER BLISTER DER FIGUREN KAM VERBOGEN AN, ABER OHNE BESCHÄDIGUNG DER FIGUREN. DIE VERPACKUNG KÖNNTE ETWAS STABILER SEIN, DESHALB HABE ICH KEINE 5 STERNE GEGEBEN. SONST ALLES GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Sehr guter Service
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
keine Meinung gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Einfach zu verwenden
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich war von der Website von 1001 hobbies begeistert, weil ich dort einige Heller-Bausätze gefunden hatte, von denen ich dachte, sie seien nicht mehr erhältlich. Mit Hilfe meines Sohnes (er ist viel praktischer, vor allem in Bezug auf Zahlungsmittel, während ich nur Debitkarten benutze) habe ich meine Bestellung aufgegeben, die ein paar Tage früher als das mir mitgeteilte Datum geliefert wurde. Für all dies muss ich eine positive Bewertung abgeben. Vielen Dank und auf Wiedersehen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Funktionaler Standort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Keine Antwort. Kein menschlicher Kontakt
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Gute Qualitätsprodukte zu einem vernünftigen Preis. Zu sagen, sie kommen aus Frankreich bin ich überrascht, dass sie so lange dauern, um zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Die Lieferung erfolgte schnell (am Donnerstagnachmittag bestellt, am nächsten Montag erhalten), gut verpackt und in Übereinstimmung mit der Bestellung. Ich bin sehr froh, dass ich über 1001hobbies.de bestellt habe und werde es wieder tun.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Zu lange Lieferfristen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Interessante Wahl ....aber schade um die Lieferzeit...andere Seiten gehen schneller....Wir sind nicht alle perfekt, das muss man sich mal sagen...:-))
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Entspricht den Anforderungen. Exorbitante Versandkosten für Übersee !!!!!
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
hat viel zu lange gedauert
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Sehr schlechtes Unternehmen, hält die versprochenen Lieferzeiten nicht ein. Warte jetzt seit 4 Wochen auf ein Produkt und es ist immer noch nicht unterwegs, ein Rücksendepaket wurde nicht angenommen und kommt zurück. Schlechte Kommunikation.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 20/08/2022, also 10 Tage nach der Bestellung, ausgeliefert. Ich bitte Sie, sich an den Kundendienst zu wenden, wenn Sie noch nichts erhalten haben. Ich danke Ihnen.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Bestellung nicht geliefert
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 24/08/2022 versandt. Sie haben sich für eine nicht verfolgbare Sendung entschieden. Da das Paket nicht nachverfolgt wird, handelt es sich nicht um eine Prioritätssendung. Sie werden zwischen 15 und 20 Arbeitstagen warten müssen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und verstehen Ihre Ungeduld. Vielen Dank für Ihre Geduld
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich habe schon früher bei 1001 Hobbies eingekauft und sie haben mich mit ihren Preisen, der Auswahl an Produkten und der Schnelligkeit von Versand und Kommunikation beeindruckt. Wieder einmal war es ein Vergnügen, bei ihnen zu kaufen. Ich möchte jedoch anmerken, dass mein Artikel (eine Trumpeter 1/32 Su-27) für den Versand in Luftpolsterfolie eingewickelt war. Als ich die Verpackung öffnete, war der Karton an mehreren Stellen beschädigt und ich befürchtete, dass der Bausatz beschädigt war. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war, aber der Karton sah aus, als wäre er ramponiert worden. Das ist der einzige Grund, warum sie diesmal nicht die vollen fünf Sterne von mir bekommen haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Viel zu lange Lieferfristen, aber zufrieden mit dem gelieferten Material.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Es hat etwas länger gedauert als erwartet, aber alles ist perfekt angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
nicht asser Farben glänzend in der Malerei
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2022
Alles ist perfekt und sehr gut verpackt, wenn es um die Lieferung geht .... Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt, und weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Coli schnell ankommen Ras
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Ich habe die Lieferung am 07.09. erhalten und war sehr zufrieden.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
ich bin sehr zufrieden. und gutes Material.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Das Modell kam früher als erwartet an Ein bisschen enttäuscht bin ich schon, aber das ist mein Fehler, ich habe den Maßstab falsch berechnet, der LKW ist zu klein.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Die Verpackung war beschädigt und einige Kartons darin waren plattgedrückt, der Inhalt war zum Glück nicht kaputt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
KÖNNTE ICH FÜR DEN PREIS EINE DOKUMENTATION IN FRANZÖSISCHER SPRACHE ZUR VERFÜGUNG STELLEN
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