Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich weiß nicht, habe den Artikel noch nicht erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2022
Gute Verpackung, eingehaltene Frist und gute Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2022
Schnell erhalten und entspricht der Bestellung ... danke
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Schlechter Service, 2 von 3 Bestellungen habe ich trotz mehrfacher Mahnungen nicht erhalten!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2022
Ziemlich umfangreiches Angebot und ich habe leicht gefunden, was ich wollte. Die Bestellung wurde schnell geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Nichts zu sagen sie sind perfekt Beratung, Versand, Verpackung Alles gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Ich habe bereits eine Bestellung zu spät erhalten und eine fehlende Farbe, ich habe nichts gesagt .... Bestellen Sie Decals für 25 € und darüber hinaus sind sie nicht konform, erhalten fast zerknittert, so dass es unmöglich ist, sie anzuwenden, anstatt durch andere Händler gehen Sie besser verkaufen Sie Ihre Waren selbst. Ich habe nie wieder auf Ihrer Seite bestellt, nur Probleme mit Ihnen. Nie wieder
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um Ihre Situation zu erklären. Es gibt keinen Grund für fehlende Lackierung und zerknitterte Decals. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
wenn man etwas sucht, wird einem alles angezeigt, man sollte es besser nach Rubriken unterteilen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2022
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt und kam in perfektem Zustand an; der Artikel war ziemlich teuer.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Ein Cluster wurde beim Öffnen der Schachtel ohne Verpackung gefunden (?) und noch viel schlimmer: ein Cluster entspricht dem Canadair CL 215, während die anderen mit der Schachtel übereinstimmen, d.h. = Canadair CL415...Das Ergebnis ist ein nicht montierbarer Bausatz - die Propeller stimmen nicht überein und die oberen und unteren Flügelhälften passen nicht zusammen (einer ist für Turboprop vorgesehen, der andere für Sternmotoren...) - der Bausatz ist für den Müll bestimmt - ich weiß nicht, wo der Fehler liegt - Heller oder 1001 Hobbies, aber es gab eine Verwechslung der Schachteln.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Servicequalität ist, die wir anbieten. Wir möchten Sie bitten, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2022
Frist eingehalten danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Lieferprobleme für mein Paketmit einer langen Wartezeit
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2022
gut, klar und übersichtlich
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Es macht mich fassungslos, dass ich nicht mehr nach Hause liefern lassen kann, sondern mein Paket kilometerweit entfernt an einer ESSO-Station abholen muss.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Sie ermöglicht eine große Auswahl dank gut sortierter Kataloge. Bis auf ein kleines Manko. Die Verdünner für Airbrush-Farben sind nicht vorhanden. Das ist wirklich schade. Ansonsten sehr guter Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
Pünktlich geliefert, gut verpackt und gute Kommunikation.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2022
Die Lieferung war nicht so schnell, wie ich es von amazon gewohnt bin. Das Produkt wurde zwar in Ordnung und ohne Schäden geliefert, aber es wurde ein unverschämt schlechtes Produkt hervorgehoben, das niemals in einem Katalog stehen sollte. Wenn wir es dann mit Tamiya oder Italeri oder Revell für den gleichen Preis vergleichen. Die Firma, die das von mir angeforderte Modell gebaut hat, hat ein sehr schlechtes Produkt hergestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2022
Ich bin mit dem Service von 1001hobbies.de recht zufrieden, aber ich kritisiere, dass sie sich nicht ausreichend um die Bestellungen kümmern, die ich bei ihnen aufgebe. Bei meiner ersten Bestellung, bei der ich Tamiya-Farben nahm, bat ich sie in einer Nachricht, mir die wichtigsten Farben hinzuzufügen, die ein Modellbauanfänger benötigt. Sie fügten mir Heller-Farben hinzu und ... Humbrol-Enamel-Farben. Eine schöne Mischung, die ich nur schwer nutzen kann. Das ist bedauerlich. Also habe ich meine fehlenden Farbtöne auf einer anderen Website empfohlen. Schade, denn ohne diesen Vorfall hätte ich fünf Sterne vergeben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
Mein Kauf wurde beim US-Zoll aufgehalten, weil jemand bei 1001hobbies.com die Papiere nicht vollständig ausgefüllt hatte. Ich musste mich mit dem US-Zoll in Verbindung setzen und ihm Informationen geben, sonst wurde die Ware nicht an mich ausgeliefert. Das ist KEINE gute Geschäftspraxis in den USA. Es ist nirgendwo eine gute Geschäftspraxis. Ich werde es mir ernsthaft überlegen, bevor ich wieder mit 1001hobbies.com zusammenarbeite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2022
Der Versand erfolgte schnell, ebenso die Bearbeitung der Bestellung. Das Produkt entspricht den Anforderungen.
Allerdings gab es keine Schutzverpackung außer dem Überkarton des Herstellers (auf dem eine Abbildung des Produkts und die Spezifikationen aufgedruckt sind). Diese Art von Karton (z. B. sehr üblich für Tamashii-Nationalprodukte) umschließt die Verpackung so eng wie möglich und dient hauptsächlich als Schutz bei der Lagerung. Als Schutz während des Transports ist er unzureichend. Bei einem Aufprall wird der Karton direkt beschädigt. Dies ist nicht ausgeblieben, das Paket muss während der Lieferung umgestürzt sein-> Loch im Überkarton-> das Diorama aus Karton im Inneren ist durchlöchert-> Große Sauerei im Karton, ein Teil davon leicht beschädigt. Schließlich hat 1001 Hobbies ein Siegelband auf den Überkarton geklebt. Das ist zwar gut gemeint, aber es lässt sich nicht entfernen, ohne die Illustration zu beschädigen. Ehrlich gesagt, für eine Actionfigur zu diesem Preis sieht das ziemlich schlecht aus. Ich kenne mehr als einen hartnäckigen Sammler, der ausrasten würde.
Zum Glück hat CCS sein Produkt gut geschützt, die Figur ist unversehrt. Das ist doch das Wichtigste, und was soll's, mit der kaputten Verpackung kann ich leben.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Viele Produkte und viele Informationen sind zu finden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Gut gepflegt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich werde wieder kaufen, aber meine Bestellung hatte einige Probleme und Verzögerungen, und die Kommunikation (vielleicht, weil es Sommer war) war nicht die beste. Trotzdem verstehe ich, dass diese Dinge passieren, und es ist wahr, dass, mit diesen Schwierigkeiten, es gelöst wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2022
NIEMALS HIER BESTELLEN !!!!! hält keine Termine ein. geht buchstäblich nie ans Telefon. Rückrufwünsche werden auch nicht gemacht. etwas zurückgeben ist unmöglich.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2022
BESTELLEN SIE NIEMALS ETWAS HIER !!!!!! Schlechtes Unternehmen, Lieferzeiten nicht wie vereinbart, sondern 4 Wochen nach dem versprochenen Liefertermin, versuchen, ein Produkt, das nicht ordnungsgemäß geliefert wurde, zurückzuschicken, und sie nehmen diese auch nicht von der Post an. ich habe versucht, sie anzurufen, sie nehmen nie ab! und fragte, ob sie mich anrufen wollen, aber das passiert auch nicht. für die Garantie kann man auch nicht an ihre Tür klopfen, weil man einfach nicht mit ihnen in Kontakt treten kann.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Nach einem Fehler bei der ersten Bestellung kamen meine Farben wie gewünscht an.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
war in Ordnung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
DEFINITIV QUALITÄTSPRODUKTE UND GUT VERPACKT. NAVIGATION IST NICHT SO EINFACH. UNTERSTÜTZUNG HABE ICH NIE BENUTZT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Die Heller-Farbtöpfe werden immer weniger, sehr wenig. Aber 1001 Hobbys sind ganz oben auf der Liste, wenn es darum geht, sich selbst eine Freude zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Gut, Produkt verfügbar und pünktlich geliefert ....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Glücklich mit dem Kauf, es dauerte ein wenig länger als erwartet zu kommen, aber glücklich.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Ich habe das Produkt nicht erhalten, es erscheint wieder als zurückgeschickt, ich habe mich mehrmals über die Lieferung beschwert, per Telefon und E-Mail. Heute habe ich eine Rückerstattung des Betrags meiner Bestellung beantragt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ziemlich schneller Versand , danke!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2022
Zufrieden!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Nach mehreren E-Mails für einen Umtausch (mir wurde zunächst ein Gutschein über 10€ angeboten) erhielten wir eine perfekt verpackte Tasche mit Plastikschutz, was bei der ersten nicht der Fall war ... aber schließlich war die Bestellung perfekt!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Die Website ist in Ordnung, aber meine Bestellung war, wie ich jetzt feststelle, nicht vollständig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Die Website einwandfrei, einfach zu navigieren.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Zufrieden mit meiner Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Es hat ein bisschen länger gedauert, als Sie sagen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Leider kann meine Bewertung nur negativ ausfallen. Ich habe ein Spielzeug für meinen 5 Jahre alten Enkel bestellt, der es sich zu seinem Geburtstag gewünscht hat, den wir im September gefeiert haben, OHNE DIESES GESCHENK!!! Bestellung am 31. August aufgegeben mit erwarteter Ankunft (laut den Angaben auf der Website) am 5. oder 6. September. Dann wurde ein neues Lieferdatum angekündigt (8. September). Nun, heute, am 19. September, habe ich immer noch nichts erhalten. TRAUEN SIE MIR NICHT!!!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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