Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS BUCH GELESEN HABE.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
viele Auswahlmöglichkeiten
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Pierre-André G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Die Lieferung erfolgte pünktlich! Der einzige Kritikpunkt, den ich habe, ist, dass auf den Farbdosen ii die Angabe des Farbtyps fehlt (X-1 oder HF-18) oder auf andere Weise angegeben ist. Ich danke Ihnen für eine Antwort.
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Eric B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Das Paket war gut geschützt, aber die Bearbeitung der ursprünglichen Bestellung dauerte sehr lange, was die Punktzahl um zwei Stufen nach unten drückte. Schade für dieses Mal
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Philippe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Die Bestellung wurde schnell gemacht, leider hat sich das Teil verzögert, um vom Lieferanten zu kommen und die Post hat 5 Tage in collissimo anstelle von 2 vorgesehenen Tagen gebraucht.
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R
Roland C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Schöne Ware, zu lange Lieferzeit.
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A
André S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Einige Schwierigkeiten, die angekündigten Liefertermine einzuhalten... Aber nichts Dramatisches!
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J
Jordi A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Die Lieferzeit für diese Bestellung war nicht sehr gut. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die geschätzte Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, in Wirklichkeit dauerte es 1 Monat. bestellt 04/09/23 angekommen 06/10/23
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Pierre H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Nichts zu berichten
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X
Xavier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Artikel auf der Website als verfügbar gekennzeichnet.
Erhielt es mehrere Wochen nach der Bestellung. Ich habe die Ware erhalten, weil ich sie angefordert habe, ansonsten keine Neuigkeiten. Produkt kam gut verpackt an und entsprach der Beschreibung.
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R
Robert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
schnelle Lieferung gut
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J
Johan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden
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J
Jean-Marie W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Keine deutsche Anleitung! Materialqualität mittelmäßig.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Emmanuel M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Ich finde es schade, dass ein bestimmter Betrag erforderlich ist, um die Gutscheine zu verwenden. Ich finde, das ist ein Weg, um Kunden dazu zu bringen, mehr auszugeben, bevor sie die Gutscheine einlösen können. Ich finde es besser, wenn man die Gutscheine jederzeit einlösen kann.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Francesco P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Ich warte immer noch auf Neuigkeiten über den FIAT G50, die ich nicht erhalten habe.
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P
Patrick L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Gute Reaktionszeit und konkurrenzfähige Preise allerdings keine Sorgfalt bei der Verpackung Bücher kamen beschädigt an....
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Claude M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ungewöhnlich lange Lieferzeiten für einen Artikel, der als Lagerartikel angekündigt war und in Wirklichkeit gerade nachbestellt wird. Aber gut, die Arbeit ist getan und die Bestellung ist etwas früher als erwartet auf der Website eingetroffen.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Emile R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Andrea V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Alles gut, nur die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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S
Sandrine Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Ich habe den bestellten Artikel nicht erhalten Statt meiner Bestellung von 150€ habe ich ein Puppenkostüm für 5€ erhalten Und bis heute weiß ich immer noch nicht, wo meine Bestellung ist und wann ich sie erhalten kann
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
P
Patrice B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
perfekte Produkte, aber sehr lange Vorlaufzeiten
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S
Sutthiphong A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Nicht erhalten
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B
Bill N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Meine Bestellung hat sich etwas verzögert, war aber ansonsten in neuwertigem Zustand, kam an, bevor ich sie wirklich brauchte, und der Kundendienst von 1001 Hobbies hat schnell reagiert, als ich mich nach meiner Bestellung erkundigte. Im Grunde genommen, keine wirklichen Probleme!
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
J
Jean-Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
schnelle Lieferung Navigation auf der Website nicht immer einfach es wäre interessant, die entsprechenden Farbreflexionen jedes Modells zu haben
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M
Manel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Quelle:
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Elisabeth L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Die Lieferung erfolgte so wie es beschrieben war leider war die online Verfolgung nicht ganz auf dem laufenden. Mein Paket war schon da aber die online Verfolgung sagte dass es noch unterwegs ist
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
R
Ruben H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2023
Fehlerbehebung nach anfänglich schwieriger Kommunikation korrekt beendet
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N
Nadine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Lieferung zu lange
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Philippe T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Ihre Beschreibung und Null
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Ken B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitungszeit und einfach zu navigieren.
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S
Salvatore I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Die Website von 1001 hobbies ist gut präsentiert und man kann dort alles finden. Das einzige Problem ist die Zeit, die ich warten musste, um zu erhalten, was ich bestellt habe (mehr als 15 Tage).
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G
Gareth M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2023
Teil davon nehmen eine gute Weile & so dass ich dachte, die Bestellung war nicht einmal kommen an diesem Punkt & die Box etwas fast aufgeplatzt, dass es in versandt wurde, war es so gut wie sein kann. Am Ende habe ich mein Paket bekommen, so kann nicht sein, dass viel mehr verärgert / zu verärgert!!!
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C
Claudio B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Nach zahlreichen E-Mails und Zusicherungen des Verkäufers warte ich immer noch darauf, eines der bestellten und logischerweise bereits bezahlten Pakete zu erhalten - eine Enttäuschung.
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Jonathon H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Tolle Auswahl an Artikeln, die ich gesucht habe, zu fairen Preisen, aber der Versand scheint übermäßig lange zu dauern, und bei meiner letzten Bestellung dauerte es mehrere Wochen, bis ich überhaupt eine Benachrichtigung erhielt, dass der Artikel versandt wurde.
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
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Victor M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Alles perfekt das Modell des Flugzeugs und die Qualität Bürsten, ich nicht einen Stern mehr wegen der Verzögerung der Sendung setzen war ein wenig mehr als eine Woche länger als erwartet, aber für die Produkte eine zehn.
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A
Ange M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
gutes Produkt, zu lange Verarbeitungszeit
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C
Christopher P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2023
Schrecklich. Sie schickten nur die Hälfte meiner Bestellung, die beschädigt war, der teuerste Artikel kam nie an und wurde nie verschickt, sie haben sich auch geweigert, einen Ersatz zu schicken oder mir eine Rückerstattung dafür zu schicken. Ich würde NIEMALS wieder bei dieser Firma kaufen und ich würde auch jedem anderen raten, sich nicht an sie zu wenden. Sie geben auch vor, in Großbritannien zu sein, mit ihrem Website-Namen, ihrer britischen Telefonnummer und ihren britischen Preisen, aber in Wirklichkeit sind sie in Frankreich. Ihr Kundenservice ist erbärmlich, sie ignorieren einen. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich habe £160 verloren, als ich mit ihnen zu tun hatte.
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H
Henri S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Tolle Website. Übersichtlich und kundenfreundlich.
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F
Freddy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Frist eingehalten
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Olivier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Auf der Ebene der Bestellung gibt es nichts zu bemängeln. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Möglichkeit hatte, mich in den verschiedenen Kategorien zurechtzufinden. Wenn man zum Beispiel nach einer Tamiya-Farbdose sucht, muss man das mit der Suchmaschine tun. Deshalb gebe ich nur 4 Sterne, damit es noch Spielraum für Verbesserungen gibt :-)
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