Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung.
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E R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Schöner Webshop, der eine Menge schöner Modellbauprodukte und Zubehör liefern kann. Auch der Preis ist meiner Meinung nach gut und der Lagerstatus und die Lieferzeiten sind genau und transparent. Das Einzige, was ich gerne ausführlicher sehen würde, sind die Informationen über das Plastikmodell selbst. Es fehlt an nützlichen Informationen über das Modell, nicht über den Flugzeugtyp selbst. Sondern darüber, wie das Baumodell beschaffen ist. Die Details, z.B. ob Gummiräder enthalten sind. Ich werde auf jeden Fall öfter hier bestellen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Webshop und unseren Modellierprodukten zufrieden sind. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Preise angemessen finden und dass Sie unseren Lagerbestand und unsere Lieferzeiten als korrekt und transparent empfinden. Wir schätzen auch Ihre Kommentare zu unserer Website-Navigation und Suchfunktion. Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Informationen über Kunststoff-Baumodelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir diese Informationen direkt von unseren Lieferanten erhalten. Ihre Kommentare helfen uns jedoch, unsere Produktinformationen weiter zu verbessern und weitere Details hinzuzufügen, wie z.B. das Vorhandensein von Gummirädern und andere relevante Details zu den Gebäudemodellen selbst. Es freut uns zu hören, dass Sie vorhaben, öfter bei uns zu bestellen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Wenn Sie weitere Anregungen oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und möchten unseren Service verbessern. Mit freundlichen Grüßen,
F
Frederic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Für diese Bestellung und erhielt die mini ok nicht die toyota hilux erhielt eine andere
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Vincent F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
R.A.S. Expedition + Pro-Verpackung
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Lydie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Viel Auswahl , abwechslungsreich und stimmig . Einfache Website , einfache Navigation und Kauf .Keine Probleme mit der Lieferung .Glücklicher kleiner Neffe !
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J
Jean Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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F
Frederic S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich in den letzten Jahren gemacht habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich in den letzten Jahren gemacht habe.
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C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2024
perfekt
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J
Jose Pedro S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Es ist viel später angekommen als angekündigt. Der Rest ist in Ordnung
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M
Michel-André D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Sehr einfache Navigation
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B
Burkhard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Geht so.
M
Mark S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Alles wie erwartet. Danke
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A
Andrew A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Pretty good felt like took abit for things to ship after I found out my one item wasn't avable. and the rest was getting ready to ship.
C
Christian H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Diese Bestellung lief problemlost und wurde auch wie bestellt in der erforderlichen Anzahl kurzfristig geliefert.
L
Luc V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Sehr große Auswahl und sehr übersichtliche Website. Leider sehr teuer im Vergleich zu anderen Websites. Lange Lieferzeit.
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J
Juan Pablo R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Verbessern Sie die Liefertermine.
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E
Edwin S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Schnellversandartikel
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M
Manfred B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Schnelle Lieferung
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Victor H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Es dauerte 17 Tage, bis sie mir das Produkt zusandten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Lieferung Ihres Produkts entstanden sind, sehr. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
G
Gonzalo Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Die Produkte sind korrekt und die Preise kompetent, aber die Versandkosten sind zu hoch und die Lieferzeiten zu lang, sowie die Nichteinhaltung aufgrund von Überlieferungen.
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T
Thomas F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Die Qualität der Statue war gut. Mine stellte sich heraus, dass der Arm abgeknickt war, ich mailte, sagte über es bekam E-Mail zurück Getting halten dort Lieferanten 2 Wochen später noch keine Antwort. War der Gedanke an den Kauf viel von der Website keine Frage, ob das eine gute Idee ist
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J
Jeremy C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Produktes entschieden, weil ich nicht bereit bin, die Bestellung zu stornieren und die Produkte 3 Monate nach der offiziellen Veröffentlichung zu versenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrem Einkaufserlebnis bei uns enttäuscht waren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei einigen unserer Angebote um Vorbestellungen handeln kann, was bedeutet, dass die Produkte vor ihrer offiziellen Veröffentlichung reserviert werden. Leider kann dies aufgrund des Produktions- und Vertriebsprozesses der Produkte zu Verzögerungen bei der Lieferung führen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und verpflichten uns, unsere Prozesse zu verbessern, um Lieferzeiten besser zu kommunizieren und künftig effektiver auf Anfragen zur Stornierung von Bestellungen reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
L
Laurent O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Sehr gut erhalten schnell. Danke
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Hervé G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Gut
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Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2024
Perfekt
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Richard R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Website, auch wenn es manchmal schwierig ist, zu erkennen, was verfügbar ist und was nicht.
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Alexis C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Die Versandzeiten sind sehr lang. Die bestellten Artikel wurden als innerhalb einer Woche versandt angekündigt, kamen aber erst nach 20 Tagen an... Ich war gezwungen, den Kundenservice zu kontaktieren, um sicher zu gehen, dass sie meine Bestellung nicht vergessen hatten, nachdem ich 15 Tage lang nichts von ihnen gehört hatte.
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A
Andrew W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2024
Die Website war einfach zu bedienen und die bestellten Produkte entsprachen der Beschreibung. Sie bieten eine große Auswahl an Modellen. Die Lieferung war problemlos und nahm eine angemessene Zeit in Anspruch. Die Preise schienen ein wenig hoch.
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Antwort von 1001hobbies
Danke Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare und Anregungen sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert auf sie. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
Zu lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Vor allem für einen einzigen Artikel, der jedoch als verfügbar angekündigt wurde.
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Emmanuelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2024
Sehr lange Fristen Im Januar bestellt für einen Geburtstag im Februar im März erhalten.
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R
Remy P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2024
Empfangsfrist in meinem Fall etwas lang. Aber ein qualitativ hochwertiges Produkt, das der Beschreibung entspricht.
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Hubert V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Perfekt. Informationen über die Lieferzeit sehr ungenau, aber alles kommt an.
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Claus Dieter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2024
Sehr gut, nichts zu sagen ... aber das ist meine erste Bestellung. Allerdings scheint es mir, dass das Finden von Artikeln manchmal etwas zufällig sein kann.
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Aurora S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
das bestellte Produkt kam unbeschädigt an, leider war die Sammelbox kaputt und die Lieferung kam sehr spät an
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Roland S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Sehr gut
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Xavier D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Schöne Website, gute und pünktliche Lieferung
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M
Michael F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Ich habe die Bestellung nicht vollständig erhalten. Die Sprühgrundierung fehlt und es wurde mir keine Erklärung gegeben. Daher ist das gelieferte Material für mich nicht brauchbar. Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice. Eine Erklärung hätte diese Situation vermeiden können.
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