Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Normalerweise habe ich keine Probleme mit meinen Bestellungen bei 1001 Hobbies, aber bei dieser Bestellung hat es 48 Tage gedauert, bis sie bei mir ankam. Ich denke, dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt, der nicht wieder vorkommt, und ich hoffe, dass die fehlenden Produkte aus meiner Bestellung später eintreffen werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die außergewöhnlich lange Verzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Dies ist in der Tat eine einmalige Situation, und wir tun alles, damit sich dies nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
F
Florian T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Das Sortiment ist sehr ausführlich und gut sortiert.
Die Bestellübersicht liefert alle notwendigen Informationen auf einen Blick.
Die Website wird in mehreren Sprachen angeboten.
Bei der Bestellung zählt die Telefonnummer als Pflichtangabe, deswegen einen Stern Abzug.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Sortiment als ausführlich und gut sortiert empfinden und dass die Bestellübersicht Ihnen alle notwendigen Informationen bietet. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Hinweis zur Telefonnummer als Pflichtangabe ist wertvoll, und wir werden dies intern besprechen. Vielen Dank für Ihre Anmerkung! Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
A
Anthony B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Der Versand des von mir bestellten Artikels dauerte zwei Wochen, dann kam er von Frankreich in die USA, dann von den USA zurück nach Frankreich, und schließlich wurde er in kaputtem Zustand geliefert. Die Verpackung war nur der Artikel in einer braunen Schachtel ohne Schutz. Ich habe mich um einen Ersatz oder eine Rücksendung bemüht, aber noch nichts gehört. Ich bin enttäuscht und habe meine Lektion gelernt, mit 1001hobbies Geschäfte zu machen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut mir aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer Bestellung zu hören. Dies ist nicht der Standard, den wir aufrecht erhalten wollen. Ihr Feedback bezüglich der Verpackung und der Versandpannen ist uns sehr wichtig, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
D
Dany C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Alles ist gut angekommen Vielen Dank
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Super Neuigkeiten! Wir freuen uns sehr, dass alles gut angekommen ist. Vielen Dank und bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
A
Antoine J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
angekündigte Lieferfristen nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die angekündigten Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
C
Cyrille L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie weitere Vorschläge oder Kommentare haben, teilen Sie sie bitte mit.
J
Jean I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Navigation auf der Website ist im Großen und Ganzen angenehm... ich habe alle Produkte gefunden. Schade, dass die Lieferung so lange dauert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Navigation auf unserer Website! Wir freuen uns, dass Sie alle Produkte gefunden haben, die Sie gesucht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferung zur Kenntnis und arbeiten daran, diese zu verbessern. Bis bald für Ihre nächste Bestellung!
H
Harald N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Abwicklung ist Top, nur Lieferung (Packetservice) hat etwas länger gedauert.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Paketdienst und arbeiten daran, den Lieferservice weiter zu verbessern.
J
Jean Paul B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Ein bisschen lang die Rücksendung der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um unsere Bearbeitungszeiten und Ihre Erfahrungen zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
F
François B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Die angekündigten Lieferzeiten wurden nicht eingehalten Ansonsten nichts zu sagen über die Produkte und Preise
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Es ist uns wichtig, diese Erfahrung zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Produkten und Preisen! Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
R
Russ O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
Sie haben die beste Auswahl an 1/72-Flugzeugbausätzen von allen Websites, die ich online gefunden habe. Normalerweise ziehe ich es vor, nicht mit Unternehmen aus Übersee zu handeln, weil ich in der Vergangenheit Probleme mit dem Versand, den Kosten und den Artikeln hatte, die nicht ankamen, aber ich entschied mich, 1001Hobbies zu versuchen. Ich bin mir darüber im Klaren, dass es eine gewisse Zeit dauert, bis man das Produkt vom Hersteller erhält und die Bestellung bearbeitet wird, aber ich bin mir nicht sicher, ob die 10 Wochen, die es dauerte, bis mein letzter Kauf ankam, als regelmäßige Praxis akzeptabel sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Vielfalt an 1/72 Flugzeugbausätzen schätzen. Wir verstehen, dass die Versandzeiten ein Problem darstellen können, insbesondere bei internationalen Bestellungen. Wir bemühen uns zwar, Qualitätsprodukte zu liefern, arbeiten aber ständig daran, unsere Versandzeiten zu verbessern. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine reibungslosere Abwicklung bieten können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden!
M
Marc K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Alles ist ok
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung ist. Wenn Sie noch etwas brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen. Bis bald!
P
Paul B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
1 Monat Wartezeit und 1 Produkt fehlt in der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf eine Wartezeit von einem Monat und ein fehlendes Produkt in Ihrer Bestellung gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Bemerkungen sehr ernst
J
Jason K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2024
Große Auswahl zu guten Preisen, Beschreibungen mancher Artikel könnten besser ausgeführt sein mit z.B. genaueren Bildern der Artikel.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Hinweis! Es freut uns, dass Sie unsere Auswahl und Preise schätzen. Wir werden uns bemühen, die Artikelbeschreibungen mit genaueren Bildern und mehr Details zu verbessern, um das Einkaufserlebnis noch angenehmer zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin einen guten Service zu bieten!
M
Martial O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Weil ich eine E-Mail geschickt habe und keine Antwort erhalten habe????
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und sie beantwortet. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an uns. Wir sind da, um Ihnen zu helfen!
R
Rick K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2024
Alles war gut verpackt und wie beschrieben, musste allerdings eine Nachricht als Erinnerung für den Versand schicken
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Versanderinnerung schicken mussten. Wir bemühen uns, die Kommunikation über Ihre Bestellung zu verbessern. Wir freuen uns, dass alles gut verpackt und wie beschrieben angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Feedback!
A
Anne-Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Aufgrund eines Lagerproblems wurde alles getan, damit mein Sohn trotzdem einen Teil seines Geburtstagsgeschenks pünktlich erhielt, der Rest folgte einige Tage später. Vielen Dank, 1001 hobbies!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir dafür sorgen konnten, dass Ihr Sohn sein Geschenk rechtzeitig erhält. Der Rest kam wie versprochen schnell an! Bis bald für eine neue Bestellung!
J
Jean-Michel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
kein Problem mehr, Bestellung mit etwas Verspätung geliefert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Auch wenn es eine kleine Verspätung gab, sind Sie froh, dass alles gut angekommen ist. Wir werden unser Bestes tun, damit es beim nächsten Mal noch schneller geht!
G
Gabriele R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Material kommt in.weniger als das, was Sie sagen, Sie schickte offene Boxen einige gebrochen und Sie wollen eine Stellungnahme nach E-Mails und E-Mails mit nie eine Antwort wie jetzt ... schickte andere aber Antworten nichts ... Ich kaufte in einer Woche so viel und sie sollten bereits nach Ihren Regeln verlassen haben, aber nichts, was ich weiß nicht, ob ich vertrauen kann, was ich erhalten habe, ist dies der hässlichste Kauf, den ich je gemacht habe, und es ist eine Menge Geld, das ich hoffe, Sie lösen und beantworten Sie Kunden, die Sie sofort mit Paypal bezahlen ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Wir bearbeiten Ihren Fall und werden unser Bestes tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
F
Francisco P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Die Bestellung mit den perfekten Produkten. Das Lieferdatum entspricht nicht dem, was sie im Internet veröffentlichen, es kommt später an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Produkte in perfektem Zustand angekommen sind. Wir bedauern die Diskrepanz beim Liefertermin und verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir arbeiten daran, die Genauigkeit unserer Schätzungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir schätzen Ihr Verständnis!
S
Steve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Ein sehr guter Service, allerdings gab es eine Phase, in der ich mich fragte, ob meine Bestellung unterwegs war. Abgesehen davon, sehr gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Ungewissheit über den Status Ihrer Bestellung und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
J
John Phillip T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2024
Sehr zufrieden, das Unternehmen hielt mich über den Status der Bestellung informiert. Das Einzige war, dass die Bestellung ein wenig länger brauchte, als ich erwartet hatte. Da es in Spanien nicht viele Hobbyläden gibt, ist es eine sehr nützliche Website, um alles zu bekommen, was mit dem Hobby zu tun hat. Im Allgemeinen gab es überhaupt keine Probleme.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es freut uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden mit dem Service sind! Wir schätzen Ihre Kommentare über die Kommunikation und es tut uns leid, dass die Lieferung ein wenig länger dauerte als erwartet, wir werden weiter daran arbeiten, zu verbessern! Wir freuen uns, dass wir Ihre Wahl für das Hobby in Spanien sind. Wenn Sie etwas anderes brauchen, zögern Sie nicht, uns wissen zu lassen, danke für Ihre Unterstützung!
L
Luc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
M
Marc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Die Website selbst ist ausgezeichnet, eine sehr schöne breite Palette. Das einzige Problem ist das französische Transportunternehmen, das die Bestellung vom französischen Lager in die Niederlande bringt. Damit habe ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht. Zu diesem Kauf möchte ich nur sagen, dass es nicht Wochen dauern sollte, bis etwas aus Frankreich in den Niederlanden eintrifft.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot und unserer Website zufrieden sind, aber es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Versand hatten. Wir werden Ihre Bemerkungen über das Versandunternehmen auf jeden Fall berücksichtigen, da wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung schneller und problemloser sein wird!
M
Maarten T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
reibungslos
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Freut mich zu hören, dass es reibungslos geklappt hat! Wenn ich noch etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich wissen.
H
Herman D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2024
Die Suche geht auf eigene Eingabe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir schätzen Ihren Beitrag und freuen uns, dass Sie unsere Suchfunktion schätzen. Wenn Sie spezielle Vorschläge haben, um die Suche noch besser zu machen, würden wir uns freuen, diese zu hören!
D
David S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe mich sehr über dieses Modell gefreut. Mein Enkel ist ganz für Airbus und ganz für Thai Airlines. Nachdem ich den Versandkarton geöffnet hatte, warf ich einen kurzen Blick auf den Modellkarton und konnte keine Schäden feststellen. Ich konnte allerdings nicht verstehen, warum Sie kein Verpackungsmaterial um den Modellkarton gelegt haben, um sicherzustellen, dass das Modell sicher ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass das Modell unbeschädigt angekommen ist und dass Ihr Enkel davon begeistert ist. Wir schätzen Ihren Vorschlag bezüglich des Verpackungsmaterials und werden ihn definitiv berücksichtigen, um in Zukunft noch sicherere Lieferungen zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden! ️
J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
In perfektem Zustand geliefert. Gute Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung in perfektem Zustand geliefert wurde und die Kommunikation gut war. Wenn Sie Fragen haben oder in Zukunft mehr bestellen möchten, sind wir immer für Sie da!
G
Giuseppe P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Zuverlässiger Shop, keine Schwierigkeiten bei der Bestellung, schnelle Lieferung und der Artikel hat die Erwartungen übertroffen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Sollten Sie in Zukunft weitere Produkte oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
W
Wouter V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Die Lieferung dauerte länger als angegeben. Als ich anrief, war der Vertreter freundlich und hilfsbereit, aber es dauerte immer noch länger, als sie am Telefon sagten. Am Ende habe ich meine Bestellung in guter Weise erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in gutem Zustand erhalten haben, auch wenn wir uns für die Verzögerungen bei der Lieferung und die Verwirrung entschuldigen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Erfahrungen helfen uns dabei. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
L
Lorenzo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
Glatt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald wieder zu Diensten sein können!
S
Shane B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Sie haben nicht auf Lager - sie ziehen von ihren Lieferanten und Mail an Sie. Langsam ... aber kann nicht schlagen einige der Preise. Wenn Sie es sich leisten können, zu warten, können diese Jungs eine gute Option für Ihr Hobby Bedürfnisse sein
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir verstehen, dass unser Prozess ein wenig länger dauern kann, da wir direkt von unseren Lieferanten beziehen, aber wir bemühen uns, unseren Kunden wettbewerbsfähige Preise zu bieten. Wenn Sie etwas Geduld haben, freuen wir uns, dass Sie uns als eine gute Wahl für Ihr Hobby ansehen! Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei zukünftigen Bestellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.
J
James W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Ausgezeichnete Auswahl, vernünftige Preise und gute Kommunikation bezüglich der Verzögerungen bei der Ausführung meiner Bestellung. Hat viel länger gedauert als erwartet, aber das Warten hat sich gelohnt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt und Sie unsere Preise für angemessen halten. Wir wissen Ihr Verständnis für die Verzögerungen zu schätzen und freuen uns zu hören, dass sich das Warten gelohnt hat. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft noch etwas benötigen oder weitere Bestellungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
J
Jose Carlos M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2024
Es dauerte über einen Monat, bis meine Bestellung ankam. Ich konnte mit niemandem physisch sprechen. Sehr schlechte Meinung von diesem Geschäft
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig die Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Manchmal kann es aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen.
M
Massimo D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Zweifellos beruht die Wahl auf Erfahrung. Es gibt nichts zu beanstanden, und die vier Sterne sind wohlverdient. Warum nicht fünf? Um Raum für Verbesserungen zu lassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und dass Sie uns vier Sterne gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiter zu verbessern und werden uns bemühen, dies zu tun. Wenn Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, teilen Sie uns diese bitte mit!
V
Vicent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Von der letzten Bestellung von 7 Einheiten fehlen 3, sie sind NICHT angekommen: die 1/72 Abziehbilder der I-15 (ich weiß, dass Sie sie noch haben). Die Abziehbilder zu 1/48 der I-16 (Moscas al ataque) und ein Modell zu 1/48 von Eduard des Typs 18. Ich kann nicht glücklich sein, ich hoffe auf eine Lösung, die Bestellung sagte, dass ALLES kam.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Ihre Bestellung wurde aufgeteilt. Der Rest der fehlenden Artikel, einschließlich der Abziehbilder und des Modells, wird Ihnen noch diese Woche zugesandt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung.
P
Paloma M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Es war ein bisschen aufregend, weil es zwei Wochen dauerte, bis es ankam, und gerade als es ankommen sollte, schickte mir der nationale Postdienst Spaniens Nachrichten, dass die Adresse nicht existierte und dass das Paket zurückgeschickt werden würde und ich keine Möglichkeit hatte, mit jemandem zu kommunizieren, weil die Adresse korrekt war....
(Ich stellte mir vor, 2 Wochen zurück nach Frankreich und 2 Wochen zurück nach Spanien, während mein Sohn das Modell nicht bauen konnte und immer wieder fragte, wann die Farben ankommen würden) Aber kommen Sie, das ist alles wegen des Zustelldienstes, vielleicht hätte ein anderer Logistikanbieter nicht so ein Problem gehabt. Das Produkt ist phänomenal.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wow, was für ein aufregendes Erlebnis! Wir verstehen, wie frustrierend die Probleme mit der Adresse und das Warten auf das Paket gewesen sein müssen, vor allem, weil Ihr Sohn nach den Gemälden gefragt hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die der Zustelldienst verursacht hat, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Manchmal kann der Kurierdienst die Dinge schwierig machen, aber wir sind froh, dass das Produkt sicher angekommen ist und dass am Ende alles gut geklappt hat - wir hoffen, Ihr Sohn hat viel Freude an dem Modell!
P
Pau V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2024
Ich hatte ein Problem mit der Bestellung, ich versuchte anzurufen, niemand antwortete, ich schickte eine E-Mail, sie antworteten nach 10 Tagen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und dass die Antwort so lange gedauert hat. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und sind gerne für Sie da. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut über diese E-Mail zu kontaktieren oder uns anzurufen, und wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
C
Christopher R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Ich bin immer zufrieden, seit ich mit 1001hobies angefangen habe. Das Paket wurde an meine Haustür geliefert, ordentlich und gut verpackt mit Papierkartons, nur 2 Tage später, nachdem ich die Miniatur betrachtet habe, habe ich einen leichten Fehler in der Plastikform am Arm des Baggers festgestellt. Ich bin ein glücklicher Kunde und meine Pakete kommen immer bei mir zu Hause an, ohne Probleme mit der Post.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Ihr Feedback zur Qualitätskontrolle ist wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern. Wenn Sie sonst noch etwas brauchen, lassen Sie es uns bitte wissen!
F
Francis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Qualitativ hochwertige Produkte, manchmal schwer zu finden. Super. Allerdings sind die Lieferzeiten sehr lang, vor allem bei meinen letzten Bestellungen. Ich warte übrigens immer noch auf eine Bestellung, die ich vor mehreren Wochen aufgegeben habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität der Produkte gefällt. Wir verstehen, dass Lieferzeiten frustrierend sein können, besonders wenn sie länger als erwartet dauern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter der angegebenen Adresse zu kontaktieren, um Ihre laufende Bestellung zu verfolgen. Wir tun unser Bestes, um diesen Service zu verbessern!
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.