Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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F
Francesco M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Die Portofreiheit bezog sich nur auf die Abholstelle. Alle Websites gewähren jetzt Portofreiheit bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwerts, auch für die Lieferung nach Hause.
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H
Henk S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Es geschah genau das, was vereinbart war. Nur war die Miniaturstadt, die ich bestellt hatte, viel, viel kleiner als auf der Website angegeben.
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D
Dennis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Hatte etwas schief gegangen mit der Bestellung, aber sehr nett gelöst durch den Kundenservice immer ordentlich verpackt und geliefert
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F
Franck G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Kauf von Modellen: viel Auswahl und gute Preise. Recht schneller Versand. Die Qualität der Pakete ist mittelmäßig (schlecht verschlossene Kartons und kein Schutz im Inneren).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Auswahl und den Preisen der Modelle zufrieden waren. Bezüglich der Verpackung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um die Qualität der Pakete zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden. Bis bald!
T
Thomas H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Leider eine lange Lieferzeit! Ist aber geliefert wie beschrieben @
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
V
Viktoriya S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Bestell Abwicklung und Versand der Waren war nicht so gut gelaufen. Drei Monat insgesamt gedauert.
Zum Gutes war Support Team sehr hilfsbereit. Dafür ein herzlichen Dank. Erst nach der Support Einschaltung besser und schneller gelaufen.
S
Stefan G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Lange Lieferzeit ohne Status Updates. Gelieferte Ware defekt. Weigerung auszutauschen weil DHL Schuld sei, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war. Ansonsten top.
J
Johan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
alles gut erhalten. hat eine Weile gedauert.
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C
Cyril M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Aufgrund eines Problems mit dem Zoll hat sich die Lieferung verzögert.
Ansonsten wurde sie sehr schnell geliefert.
Eine große Anzahl von Referenzen....
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Zoll, freuen uns aber zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, nachdem das Problem gelöst war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere große Auswahl an Referenzen hervorgehoben haben. Bis bald für neue Bestellungen!
G
Gatien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Nachdem ich meine Bestellung vor der Vorbereitung stornieren wollte, lehnten sie ab, da der Artikel auf Lager war und sie die Anfrage nicht berücksichtigen konnten (bzw. wollten). Ich bin sehr enttäuscht. Kein Sinn für Geschäftliches. Zu vermeiden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Rücksendung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie am 1. Dezember um 21.30 Uhr per E-Mail um die Stornierung Ihrer Bestellung gebeten haben, obwohl diese bereits am 2. Dezember ab 6.00 Uhr vorbereitet worden war. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Kundenservice von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet ist und dass sich unsere Logistikabteilung in Isère befindet. Sie werden daher verstehen, dass es nicht an unserem mangelnden Willen liegt, Ihre Bestellung zu stornieren, sondern vielmehr an der Einschränkung unserer IT-Mittel, die es nicht erlauben, eine Bestellung zu unterbrechen, sobald sie dem Spediteur übergeben wurde. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und hoffen, dass Sie unsere Position nachvollziehen können. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
S
Serge P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr langsam. OK, wenn Sie es nicht eilig haben.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, auf die Sie gestoßen sind. Wenn Sie das Problem besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir tun alles, um die Geschwindigkeit unseres Dienstes zu verbessern.
S
Serge P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Immer noch zu langsam
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf ein Problem mit der Lieferzeit gestoßen sind. Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
H
Herbert N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die's ist keine Meinung, sondern eine Feststellung!
Das Modell war schon sehr lange auf Lagerung! Erhebliche Karton-beschädigungen!
Ich weiß nicht, was es da nicht zu verstehen gibt!
Es folgt keine weitere Nachricht mehr von.
M
Manel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Große Anzahl von Referenzen, aber hoher Preis!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie auf unserer Website eine große Auswahl an Referenzen finden. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor sein kann, und wir arbeiten ständig daran, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Wahl sein werden!
J
Jean Claude G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
bis jetzt ist alles in Ordnung sehr richtig zu früh.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass bis jetzt alles gut gelaufen ist. Bis bald für neue Bestellungen!
A
Americo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Es dauerte einen Monat, bis ich es erhielt, aber das war es wert - ich bin in den USA.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
T
Theo V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Anfänglich dauerte die Lieferung länger als vereinbart, aber nach der Kontaktaufnahme war die Lieferung schnell da.
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D
Derek F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Die Lieferung dauerte 6 Wochen, aber endlich angekommen. Kit (von Czech Master Resin) hat Malerei Anleitung, aber keine Anweisungen, auf den ersten war ich durch zwei Teile verwirrt (stellte sich heraus, Pilotensitz und Steuerknüppel sein).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
P
Pat C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Es sollte möglich sein, Zeitfenster für die Zustellung mit einem Zusteller zu wählen, der von Hand zustellt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir verstehen, wie nützlich es wäre, Zeitfenster für die Zustellung wählen zu können, insbesondere wenn es um die persönliche Zustellung geht. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um diese Option in Zukunft zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und freuen uns darauf, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Gut erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass alles gut angekommen ist! Bis bald bei Ihrer nächsten Bestellung!
P
Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten!
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Sorge. Um es so schnell wie möglich zu beheben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns um alles kümmern!
F
Florian P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ankunft des Produkts etwas spät
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt später als erwartet eingetroffen ist. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie mit dem Rest Ihrer Erfahrung zufrieden waren.
S
Sonia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Die Lieferfristen wurden einseitig um Monate verschoben, und die Kosten für die nicht verfügbare und nicht ausgelieferte Ware wurden vom Verkäufer einbehalten und nicht erstattet, und es erfolgte auch keine Klärung der Anfrage.
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J
Jose Luis F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Sie haben einen großen Katalog, und Sie erhalten, was Sie kaufen. Manchmal dauert es ein wenig, aber einige Produkte kommen direkt aus China.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Katalog und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten variieren können, insbesondere bei importierten Produkten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen auch in Zukunft gute Produkte anbieten zu können - bis bald!
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Seriös
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seriosität geschätzt haben. Bis bald!
A
Albert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Verpackung war schlampig halboffene Box, die Modellboxen waren nicht versiegelt, sonst war es komplett
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J
Jacky P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Antwort von 1001hobbies
Wir können Ihre Frustration über die nicht erhaltene Bestellung und die derzeitigen Lieferverzögerungen sehr gut verstehen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden den Status Ihres Pakets umgehend überprüfen und Sie auf dem Laufenden halten. Wir hoffen, das Problem bis Ende des Jahres lösen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
P
Pieter K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Keine Stellungnahme
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A
Alejandro M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Es hat eine Weile gedauert, aber insgesamt ist das Buch an vielen Stellen am Einband beschädigt.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Buch beschädigt angekommen ist, insbesondere der Einband. Das ist nicht das, was wir von unseren Produkten erwarten, und wir nehmen Ihre Erfahrung zur Kenntnis, um unsere Verpackung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass dies nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Lösung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
P
Pr J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Gutes Produkt und schnell. Dankeschön
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
A
Arnold D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
superhohe Versandkosten und mehrere Wochen vor der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Versandkosten und Lieferzeiten enttäuschend sein können, und wir arbeiten ständig daran, diese Aspekte zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
F
Fred B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Die Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und würden Ihnen gerne helfen, das Problem zu lösen.
L
Leo R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Mäßig
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A
Alex A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Bei Mehrfachbestellungen würde ich gerne die Bestellungen kumulieren können, um die Versandkosten zu senken.
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen, wie wichtig es ist, Bestellungen kumulieren zu können, um die Versandkosten zu senken, insbesondere bei Mehrfachbestellungen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen vielleicht eine Lösung für Ihre Bestellungen anbieten kann.
E
Emanuel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Ich habe das Paket nie erhalten, es ist amentable und bezahlt und nicht zurückerstattet es ist ein Skandal ich werde im Internet über diese sehr schlechte experiance berichten.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und dass dies zu einer schlechten Erfahrung für Sie geführt hat. Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lösung dieses Vorfalls.
M
Marie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der Karton war an einer Seite beschädigt, ohne dass die Ware beschädigt wurde. Das Modell ist komplett aus Plastik und sieht nicht sehr hochwertig aus. Ich werde es mir anschauen, wenn es zusammengebaut ist.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Ware trotz des beschädigten Kartons unbeschädigt geblieben ist. Was die Qualität des Modells betrifft, so hoffen wir, dass es nach dem Zusammenbau besser Ihren Erwartungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke nach der Montage mitzuteilen. Bei Fragen oder Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
D
Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Keine Probleme außer der Belästigung nach dem Kauf durch Nachrichten, in denen ich geduzt wurde (Herkunft???).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die aufdringlichen Nachrichten, die Sie nach dem Kauf gestört haben. Wir verstehen vollkommen, dass dies unangenehm sein kann. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und dafür sorgen, dass unsere Mitteilungen angemessener sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
E
Elzo S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Nicht immer klar auf der Website.
Der Versand dauerte lange. Könnte aufgrund von Menschenmassen sein. Aber eine Arbeit bleibt kang
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Website manchmal nicht ganz klar sein kann und werden uns Ihren Kommentar zu Herzen nehmen, um dies zu verbessern. Was die langen Lieferzeiten angeht, so tun wir unser Bestes, um Verzögerungen aufgrund von Menschenmassen zu minimieren, aber wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
H
Henri R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Verzögerungen und Missverständnisse beim Kauf (Präsentation einer Schachtel mit Detailinformationen zu einem Honda als vollständiges Auto)...WARNING daher
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beobachtungen! Wir entschuldigen uns für die Verwirrung beim Kauf. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um die Präsentation unserer Produkte zu verbessern und solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir wissen Ihre Wachsamkeit zu schätzen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihren nächsten Einkäufen voll und ganz zufrieden zu stellen.
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Gut interessante Auswahl an Modellen und Zubehör
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Auswahl an Modellen und Zubehör Ihr Interesse geweckt hat. Schauen Sie gerne wieder vorbei, um unsere Neuzugänge zu entdecken!