Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Das Porto kann etwas hoch sein, aber alles in allem eine gute Auswahl an Produkten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
P
Paul Henri G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Übersichtliche Navigation auf der Website. Große Auswahl an Modellen und Zubehör, um sie ins rechte Licht zu rücken
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Norbert L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Lange Lieferzeit
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
I
Isabelle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Gar nicht schlecht
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J
Jean-François F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Seite ist in ihrer Navigation verbesserungswürdig, aber der Service ist schnell und seriös.
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B
Brigitte B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Nicht klar genug
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir laden Sie ein, uns die Punkte zu erläutern, die Ihnen unklar erscheinen. Mit freundlichen Grüßen, Laure
J
Jose V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
ok, so weit so gut
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
P
Patrick M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Verweigerung der Rücknahme des fehlerhaften Produkts
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Mougenot, wir bedauern Ihre Meinung aufrichtig und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten klarstellen, dass Sie sich am 6. Januar um 13:58 Uhr an unseren Kundenservice gewandt haben, um Ihre Unzufriedenheit über das Fehlen eines Teils (Holzleim) sowie die Schwierigkeit, die Anleitung zu verstehen, zum Ausdruck zu bringen. Nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir Ihnen angeboten, das Modell zurückzusenden. Sie haben uns jedoch mitgeteilt, dass Sie bereits mit dem Zusammenbau begonnen haben. Unter diesen Umständen und gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir leider nicht in der Lage, die Rücksendung eines bereits geöffneten Modells zu akzeptieren. Für weitere Anfragen stehen wir weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Philippe B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die Verpackung war schlecht, 2 Modelle waren kaputt, die Beratung erfolglos.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Sie bitten, auf die am 23.12.2024 gesendete E-Mail zu antworten, die wir heute ebenfalls zurückgeschickt haben. Sie können Fotos dieses Modells an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
S
Sara B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Der Artikel selbst ist sehr gut. Die Lieferung ist nicht so gut. Ich habe am 27.12. bestellt und es hieß, dass er noch am selben Tag verschickt wird und ich ihn zwischen dem 2. und 3. Januar erhalte, aber er kam erst am 8. Januar an und es war ein Geschenk für Weihnachten...
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
S
Shanone M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe zwei E-Mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten, außer der, dass meine Akte in der Warteschleife ist. Ich habe mein Paket nie erhalten, da ich wusste, dass der Relais-Punkt es an jemand anderen weitergegeben hat und niemand scheint sich um das Problem zu kümmern.
Also erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, der Kundenservice wird sich im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
J
José Luis B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2025
Insgesamt recht gut, aber die Preise sind ein bisschen hoch und die Lieferung dauert zu lange.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Alberto Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Alles gut, das Modell sehr detailliert, aber alles ist aus Plastik und wiegt nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Ludwig P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Schnelle Lieferung . Das Buch war jedoch im Vergleich zu anderen Anbietern wenig geschützt und weist auf einem der Kanten schwarze Flecken auf.
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P
Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Lieferung ausnahmsweise mal etwas länger, ich habe befürchtet, dass ich es nicht zu Weihnachten bekommen werde.
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'
'Sabrina' J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2024
Endlos lange Lieferzeit (bald ein Monat), obwohl die Lieferung kostenpflichtig ist. Sehr wenig Einblick in den Verbleib des Pakets.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Ihre Bestellung wurde am Freitag versendet, da wir auf das Puzzle WOLF IN DER NATUR gewartet haben. Wir konnten Ihnen dieses Puzzle jedoch nicht zusenden, da es von unserem Lieferanten nicht entgegengenommen wurde. Aus diesem Grund wird eine Rückerstattung für dieses Puzzle eingeleitet. Für weitere Fragen oder Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
O
Olivier L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Drei Wochen Wartezeit auf eine Bestellung von zehn Artikeln wegen zwei fehlenden Produkten. Total i akzeptabel. Bestellung wurde erst nach einem Telefonanruf versandt. 2 E-Mails ohne Antwort ....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass zwei der bestellten Produkte (EVOCO Nr. 1000 - Verfügbar und AG4030 COLORO Nr. 00 - Verfügbar) bei unserem Lieferanten mit Sitz in England bestellt wurden, was die zusätzliche Verzögerung erklärt. Um weitere Klarheit zu schaffen, werden hier die auf unserer Website verwendeten Begriffe erläutert: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - sofort versandfertig: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Außerdem haben wir festgestellt, dass die beiden E-Mails, die Sie gesendet haben, an [email protected]... gerichtet waren, was nicht die Adresse des Kundenservice ist. Folglich konnten wir sie weder empfangen noch beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
V
Victor C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die Lieferung der Bestellung hat angesichts der Termine viel länger gedauert als auf anderen Websites.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Jean-Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
KOHORT PAY nutzt Ihre Datei aus, um per E-Mail und Whatsapp zu werben!
obwohl wir auf Ihrer Seite darum gebeten haben, nicht auf kommerziellen Links zu stehen .
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M
Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Weiter
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N
Nathalie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun soll.
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A
Armando P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Sie sollten keine schlecht gemachten und unvollständigen VALOM-Modelle verkaufen.
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B
Bianka K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Soweit alles guut. Schnell Lieferung Produkt heil angekommen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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D D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Lange Lieferzeiten
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A
Anne-Marie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ich habe eine Woche lang versucht, mit ihnen zu klären, wie man ein Problem lösen kann, aber es gab keine Antworten oder keine Antworten mehr... Ich rate davon ab, wenn Sie einen Service nach dem Kauf haben möchten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Sie haben das Produkt AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ENGLISCH) 80-03 in der englischen Version bestellt und möchten es gegen die deutsche Version umtauschen. Leider ist die deutsche Version nicht mehr auf Lager. Ausnahmsweise haben wir Ihnen einen Retourenschein geschickt, um das Produkt abzuholen. Wir warten noch auf die Rücksendung, damit wir Ihre Rückerstattung veranlassen können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team
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Cor V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Ich verstehe nicht, warum all diese Läden ständig nach Bewertungen seufzen. Ich glaube, da ist ein loser Faden. Es macht einen verrückt, überall wo man hingeht, wird man sofort um eine Bewertung gebeten. Ich gehöre zu einer älteren Generation und verstehe das alles nicht mehr, Vertrauen in einen Laden lasse ich in der Regel mehr Aufträge folgen, so einfach ist das.
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Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Bestellung 477617 vom 07.12.2024, abgegeben in eigenen Händen am 04.01.2025 - Was ist bei der Bestellungsvorbereitung passiert? Das Material wurde als verfügbar angekündigt 6 Das Chronopost-Paket war am 31.12.2024 im Pickup-Relais.
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M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Ich bin mit meiner Bestellung und der Kommunikation mit der Website zufrieden, obwohl die Lieferzeit sehr lang war. Ich würde dem Team von 1001hobbies jedoch keinen Vorwurf machen.
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U
Uwe H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Versand war in Ordnung
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
F
Francisco Andres P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
ohne etwas über die Logistik zu wissen, glaube ich, dass die Vorbereitungszeiten verkürzt werden könnten......
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
P
Pierre-André S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die ersten Male ist es nicht einfach, sich zurechtzufinden! Aber im Großen und Ganzen gut, vor allem die Möglichkeit, zu sortieren.
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C
Christine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Es hat alles gut geklappt. Nur beibdem Produkt, ein Kalender hätte ich mir die Maße und mehr Abbildungen gewünscht, damit wir uns vor der Bestellung besser entscheiden können
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Albert S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Schönes Modell. leider eine Farbe etwas vertrocknet.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Daniel T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Alles ok
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Raymond B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, da es nur ein Produkt enthielt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diese Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wie in unserer E-Mail vom 02.01.2024 angegeben, war dieses Produkt leider nicht mehr verfügbar. Wir haben daher die Rückerstattung des Produkts Sunshine Town Book Nook veranlasst, das in Ihrer Bestellung nicht enthalten war. Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Cyril C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Von einer Bestellung von fünf Artikeln wurden nur drei geliefert. Ich habe zwar eine Gutschrift erhalten, war aber sehr überrascht, dass die fehlenden Artikel auf Ihrer Website als verfügbar gemeldet waren (und derzeit immer noch verfügbar sind).
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L
Lars S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
hat lange gedauert
Ó
Óscar A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Das Material wurde in perfektem Zustand geliefert. Die Lieferung war ein bisschen langsam, obwohl die Weihnachtsdaten ein Handicap sind. Trotzdem kam es rechtzeitig zum Dreikönigstag an. Sehr gut.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Julian S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2024
Deutlich längere Lieferzeit als online angegeben
S
Stefan H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Der Versand hat ein wenig länger gedauert als angegeben.
Ansonsten völlig in Ordnung
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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