Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Modells, aber die Lieferung war zu spät.

Die Lieferung entsprach der angekündigten Frist, war aber etwas lang. Die Lieferung erfolgte mit einer Verzögerung von ca. 15 Jou

Schnelle Bearbeitung auch in den DOMs. Die Preise sind konkurrenzfähig. Die Qualität des Service hat mir sehr gut gefallen. Ich bin sehr zufrieden.

seriös, aber Lieferfrist nicht eingehalten

Horrible Horrible service Purchased a photo etch for F6f2 Hellcat on June 29. Nirgendwo auf der 1001 Model Kit Webseite gab es eine klare Aussage, dass die Produkte aus Frankreich verschickt werden würden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt worden war und ich eine postalische Trackingnummer erhalten würde, sobald diese verfügbar wäre. Ich habe die Trackingnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht in Französisch! Ich habe eine weitere E-Mail erhalten und eine Antwort bekommen. Ich werde so schnell wie möglich antworten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, also sollte das Produkt nach acht (8) Tagen intransit angekommen sein, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Sent another e-mail with the same standard response ""will answer as soon as possible."" I am in the process of notifying Visa that I will not pay the charges to my account because of non delivery. Ich hatte noch nie so eine schreckliche Erfahrung mit Model Hobby Verkäufern. You are unable to speak with anyone, and recorded telephone messages are in French. I STRONGLY URGE ANYONE CONSIDERING PURCHASING FROM THIS VENDOR TO REMEMBER THATE THE WAREHOUSE SHIPPING POINT IS IN FRANCE AND THAT THERE IS ABSOLUTELY NO COMMUNICATIONS FROM THIS VENDOR AS TO THE STATUS OF AN ORDER than it was shipped. Persönlich glaube ich nicht, dass dieser Verkäufer das Produkt auf Lager hatte und dieses Produkt nie tatsächlich verschickt hat. If you live in Canada or the USA beware doing business with this vendor. I am resigned to the fact that my money will not be refunded and is lost. WRP Finally on July 18 received merchandise. Sie war am 12. Juli aus Frankreich verschickt worden und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet wurde. Die Ware wurde am 29. Juni bestellt. Had the vendor been honest as to the date of shipment, and answered my e-mail queries, all this time wasting mess could have been avoided. This organization is a mess, never again will I place an order. They are unable to communicate effectively with the customer.

Schrecklicher Service Schrecklicher Service Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Auf der Website von 1001 Model Kit war nirgends eine klare Aussage zu finden, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald sie verfügbar sei. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich wohne an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Ich schickte eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit Modellhobbyanbietern gemacht. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich empfehle dringend jedem, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass der Versandpunkt des Lagers in Frankreich liegt und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde. Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es auch nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen. Ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist. WRP Schließlich erhielt ich am 18. Juli die Ware. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Das Produkt war am 29. Juni bestellt worden. Wäre der Verkäufer bezüglich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er meine E-Mail-Anfragen beantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben. Sie sind unfähig, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.

Gerne wieder!

Ich habe meine Bestellung am 9. Juni aufgegeben, ich bezahle per Banküberweisung und ich bezahle auch für den Versand mit SDA und ich warte.... am 22. Juni schicken sie mir eine E-Mail, in der sie mich informieren, dass mein Paket versandt wurde, aber..... am 4. Juli und 11. Juli bitte ich um Informationen und am 11. Juli keine Antwort..... ich chatte live mit einem gewissen Christofer und er sagt mir, dass das Paket noch da ist und ich frage ihn nach der Tracking-Nummer.... sie schicken sie mir am Nachmittag per E-Mail!!!! nur, dass sie nicht von SDA ist!!!! Ich habe am 13. Juli erneut um Informationen gebeten und bis jetzt keine Antwort erhalten!!!! Sie werden mir jetzt antworten????

Die Bestellung wurde am 607. Am 15. Juli immer noch nicht geliefert! Sollte wahrscheinlich besser machen oder die WAHREN Lieferzeiten bekannt geben.

Versand Sie haben den Artikel, den ich suche, brauchen aber viel zu lange für Versand und Lieferung.

Shipping They have the item I'm looking for but take far to long to ship and deliver.

Die Schachteln schwammen in einem zu großen Karton mit zu wenig Polsterung. Die Post hatte wieder Klebeband um das Band gelegt, das nicht ausreichte, und man hätte eine Modellschachtel leicht entnehmen können. Ansonsten ist die Auswahl sehr interessant und die Angebote sym

Delays in shipment. I ordered things in past and service was good. Kürzlich habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich bekam eine E-Mail, in der stand, dass ich meine Bestellung erhalten habe und dass ich meine Zahlung akzeptiert habe. Got another email saying I should receive order by June 22. Großartig, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Had to send two emails checking status. After you received the second email it appears that's when my order was processed. Few days later I finally got the order. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.

Verzögerungen bei der Lieferung. Ich habe in der Vergangenheit Dinge bestellt und der Service war gut. Vor kurzem habe ich eine Bestellung am 11. Juni 2061 aufgegeben. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich die Bestellung erhalten habe, und natürlich wurde meine Zahlung akzeptiert. Ich erhielt eine weitere E-Mail, in der stand, dass ich die Bestellung bis zum 22. Juni erhalten sollte. Toll, aber ich habe die Bestellung nie erhalten. Ich musste zwei E-Mails senden, um den Status zu überprüfen. Nachdem Sie die zweite E-Mail erhalten hatten, wurde meine Bestellung offenbar bearbeitet. Ein paar Tage später habe ich die Bestellung endlich erhalten. Nicht der normale Service, den ich gewohnt war.

Im Juni 2016 habe ich ein Farbset gekauft, ich habe bezahlt, sie haben mir die Rechnung geschickt, aber bis heute habe ich noch nichts erhalten, und wir sind bei 06072016. In einer E-Mail schrieben sie mir, dass sie an den DHL-Kurier geschickt hatten, aber als ich den Kurier kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie das Paket nie erhalten haben. Ein inakzeptables und diebisches Verhalten.

Alles richtig, aber es gibt Raum für Verbesserungen bei der Vorbereitung und dem Versand von Bestellungen. 12 Tage für die Vorbereitung plus weitere 7 Tage für den Versand ergeben insgesamt fast 20 Tage, um eine Bestellung mit einem Gewicht von 16 kg zu erhalten.

Still waiting for my purchase Placed an order over a month ago. Had to send an email to get the status of my order and a day later received an email that it had shipped. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfohlen

Ich warte immer noch auf meinen Kauf Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert

Meine Bestellung war nicht bearbeitet worden. Das Problem wurde nach einem Telefonanruf gelöst. Schade, aber ich bleibe noch

gute Bearbeitung der Bestellung ohne Probleme

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Die Rückerstattung ist schnell eingezogen und auch schnell auf ihrer Website eingetragen....

Haven't Received my order yet. Die Bestellung wurde an eine alte Adresse gesendet. Ich hatte gedacht, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine aktuelle Adresse zu schicken. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, genauso wie DSL, die einen besseren Job machen könnten, um zu überprüfen, wer sich für das Paket angemeldet hat.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern eher an DSL, das besser hätte überprüfen können, wer das Paket unterschrieben hat.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.

Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten. Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.

Eine Stornierungsanfrage ignoriert und trotzdem 6 Mal und vor dem Versand verschickt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie die Bestellung und die Lieferung abgelaufen sind. Ich werde diese Seite und den Rat weiterempfehlen.

Nach 2 Monaten immer noch auf meine Rückerstattung warten 17. Juni - Ich habe mehrere E-Mails verschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, immer noch auf meinen 138 € warten. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, aber immer noch auf mein Geld warten.

Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung 17. Juni - ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, denn bei der Bestellung gibt es keine Probleme, aber wenn es ein Problem gibt, dann ist es nicht so gut, aber ich bin zufrieden.

Ich bin enttäuscht, ich hatte ein hellblaues Auto bestellt, wie auf meiner Bestellung angegeben, und ich habe ein rotes Auto erhalten.

Einen höheren Rabatt als seine Bestellung am nächsten Tag zu aktivieren, ist ein eklatanter Mangel an Geschäftssinn. Das ist mittelmäßig. Sie haben uns mit Jam-Bons verwechselt. Glücklicherweise ist Ihr Service bislang ohne Fehl und Tadel.......... Mit freundlichen Grüßen

Lieferzeit ca. 3 Wochen. Dazwischen mehrere E-Mails dass Artikel auf einmal vorübergehend nicht verfügbar aber bestellt sei. Dann erneute Versandbestätigung etc. Dass die Lieferzeit bei diesem Anbieter recht lange ist wurde mir aber bereits im Vorfeld von Bekannten mitgeteilt. Qualität des bestellten Ansteckers mittelmäßig. Der Verschluss (Plastik!) Ging bereits beim ersten Verwenden kaputt. Anstecker an sich aber i.O.

Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc etc. The worst.

Fremdsprachen im Kundenservice, ich spreche kein Chinesisch. frustrierend. Ich rief an, um meine Bestellung zu überprüfen, und bekam eine chinesische Nachricht. Ich versuchte, eine Online-Nachricht zu senden, und sie war nur auf Französisch. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es dauerte zehn Tage, bevor sie es überhaupt versandt haben. Das Schlimmste.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule nach Hause kam.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Betreuung.

die im Artikel angegebene Lieferzeit wurde um 3 Wochen überschritten. Der Grund waren Lieferschwierigkeiten beim Lieferanten obwohl ein vorhandener Lagerbestand angegeben wurde. Insgesamt kein großes Problem nur sollte man sich bei evtl. kurzfristigen Bestellungen auf angegebene Lieferfristen im Großen und Ganzen als Kunde verlassen können. Ansonsten sehr zufrieden mit Abwicklung und Kundenkontakt.

Ich würde vorschlagen, das gesamte Material zu liefern (vielleicht in einem optionalen Bausatz), damit Sie nicht alles, was Sie für die Herstellung des Modells benötigen, separat bestellen müssen. Dies wäre nützlich, wenn das Produkt als Geschenk gedacht ist, wie in meinem Fall.