Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Quite good for rare kits I've purchased a couple of kits from this site. Beide waren sehr schwer anderswo zu finden, wenn man sie allein zu gesunden Preisen verkauft. Generally this site is a bit on the expensive side for common kits, but for rare/older kits they are generally cheaper. Allerdings haben sie echte Verkäufe, die normale Kits zu günstigeren Preisen bringen. In meinen wenigen Erfahrungen hat die Lieferung von ihrem französischen Lagerhaus nach Irland etwa 3 Wochen gedauert. Das ist ein bisschen langsamer als die meisten anderen europäischen Seiten. Keine Probleme zu berichten...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2016
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Webseiten zu hoch und die Wartezeiten für Bestellungen zu lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2016
Ich bin zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2016
ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT DER ABWICKLUNG DES AUFTRAGS. DIE PREISE SIND ANGEMESSEN............. QUELLE HORROR!!!!!!!!!!!!! Serge Dumont
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Ich habe meine MS 406 in der 132 in einer einwandfreien Verpackung erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
Zwischen der Bestellung und dem Versand dauert es etwas länger. Ansonsten ist es nach dem Versand der Bestellung sehr schnell gegangen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2016
Die Auswahl ist gut, aber es gibt viele Probleme.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2016
Nickel und perfekte Verpackung vertrauenswürdige Seite
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2016
Die Anleitungen sind nicht sehr klar . und vor allem nicht auf Französisch.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2016
Website zu empfehlen keine Sorgen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2016
Nach drei Wochen nichts erhalten. Nicht sehr seriös. Ich empfehle es überhaupt nicht
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2016
Ich habe diese Seite letzten Monat entdeckt und eine außergewöhnliche Vielfalt an Produkten vorgefunden. Diese erste Erfahrung ist sehr zufriedenstellend.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2016
Lieferung etwas länger als erwartet sonst alles ok
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
sehr seriös hat empfohlen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Wenn man ACRYLIC-Farben bestellt, warum wird mir Wasserfarbe geliefert ????????
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Ich habe am 13. Juli eine Bestellung aufgegeben und immer noch nichts erhalten, weil sie die Adresse auf dem Paket falsch geschrieben haben und es zurückkam... aber sie reagieren nicht auf Protestmails...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2016
Mehr als eine Woche zu spät.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2016
Das Produkt wurde zurückgeschickt, da es nicht meinen Erwartungen entsprach. Zwei Wochen später blieben meine mehrfachen E-Mails unbeantwortet und es gab keine Rückerstattung!!! ! ! ! Für meine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht und wütend. Ich rate allen dringend davon ab, etwas auf dieser Seite zu bestellen....... ?????
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Langsamer Service Bestellt 1 Kit und es dauerte 3 Wochen, um anzukommen. E-Mail sagte, nicht auf Lager, wenn ich sagte, ich wollte zu stornieren, war das Kit plötzlich auf dem Weg zu mir. Wird nicht wieder verwendet werden, wenn ich anderswo gehen kann und erhalten am nächsten Tag Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2016
Slow Service Ordered 1 kit and it was 3 weeks to be arrived. Email said not is stock, when said I wanted to cancel the kit was suddenly on its way to me. Will not be using again, when I can go elsewhere and get next day delivery.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Zu lange Lieferungen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Jetzt am 8/08/16. It's a long few days and still no reply to direct emails and no refund. I would advise you to be wary of this company and shop around. Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag festzustellen, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich emailed sofort Details, um meine Bestellung zu stornieren und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Ten days later and after quite a few emails done through the website contact us page as instructed I hve heard nothing, The onle email I have had was one stating......Your order is currently being processed. We are waiting for a product currently being brought by one of our providers. You will be notified as soon as your order is sent. Not the best customer service team. I suspect they want my £83.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Following your request, your order has been cancelled, the refund will be issued in a few days. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Jetzt der 8/08/16. Es ist eine lange paar Tage und immer noch keine Antwort auf direkte E-Mails und keine Rückerstattung. Ich würde Ihnen raten, vorsichtig zu sein von dieser Firma und Shop herum. Ich habe 2 Kits im Namen meines Sohnes bestellt, nur um am nächsten Tag herauszufinden, dass ich die falschen Kits bestellt hatte. Ich schickte sofort eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Stornierung meiner Bestellung und bat um eine Antwort, die dies bestätigte. Zehn Tage später und nach etlichen E-Mails, die ich wie angewiesen über die Kontaktseite der Website verschickt habe, habe ich nichts mehr gehört. Die einzige E-Mail, die ich erhalten habe, war eine, in der es hieß: ......Ihre Bestellung wird derzeit bearbeitet. Wir warten auf ein Produkt, das gerade von einem unserer Lieferanten geliefert wird. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Nicht das beste Kundenservice-Team. Ich vermute, dass sie meine 83 £ haben wollen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, auf Ihre Anfrage hin wurde Ihre Bestellung storniert, die Rückerstattung wird in einigen Tagen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Ich habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und sie noch nicht erhalten. Ich habe meine Bestellung #83653 vor 17 Tagen aufgegeben und habe sie noch nicht einmal erhalten. Nicht glücklich!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Habe meine Bestellung vor 17 Tagen aufgegeben und noch nicht erhalten. I placed my order #83653 17 days ago and haven't received it yet. Not happy!!!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2016
Fehlende Einheitsboxen der Truppen der Schlacht von Waterloo
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2016
Ich warte immer noch auf den Erhalt meiner Bestellung Nr. 83371. Wann kann ich mit dem Erhalt der Bestellung rechnen? ??
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
nehmen Sie eine andere Skala als 17
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Bestellung ging am 04.07 raus. Die Ware wurde dann erst am 12.07 versandt und am 20.07 kam das Paket an. Nichts für ungedultige oder kurzfristige Geburtstagsgeschenke. Am Paket und an der Ware gab es nichts auszusetzen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Also erste Erfahrung mit 1001modellini und es ist ein schlechter Start sofort lassen Sie uns auf den Punkt kommen ich eine Bestellung für etwa 100 Euro nach ein paar Tagen des Wartens 2 Modelle sind nicht verfügbar, so dass sie mir einen Gutschein für die nächste Bestellung und so weit so gut und so weit so gut. Ich schicke eine E-Mail um auf den Fehler hinzuweisen keine Antwort nach 4-5 Tagen schicke ich eine weitere keine Antwort. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht wie sie so schlecht arbeiten können und was mich wütend macht ist, dass ich mehr als 100 Euro im Voraus bezahlt habe und mir Material für mindestens 40 fehlt!!! das ist kein schlechter Service sondern fast ein Betrug.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2016
Ich habe das Paket nicht erhalten und niemand vom Kundendienst hat mir geantwortet.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Das einzige Problem sind die Ermäßigungen, die immer schwer geltend zu machen sind....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Nette Abziehbilder Ich wusste nicht, dass meine Bestellung aus Frankreich kam, hier in den USA zu sein und etwas in Übersee zu bestellen ist ein beängstigendes Unterfangen. ABER 1001 hat geliefert, nicht nur, dass meine Bestellung durchkam, sondern auch, dass alles da war und gut. Ich konnte mit ihnen chatten, um zu sehen, ob sich meine Bestellung verzögert, und sie waren immer bereit, mir mit Antworten zu helfen und waren sehr freundlich. Nochmals vielen Dank an das 1001-Team.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Nice Decals I did not know that my order was coming from France, being here in the US and ordering something overseas its a scary undertaking. BUT 1001 delivered, not only did my order come through, but also that everything was there and well. Ich konnte mit ihnen chatten, um zu sehen, ob meine Bestellung verzögert wurde, und sie waren immer bereit, mir mit Antworten zu helfen und waren sehr freundlich. Danke nochmal 1001 team.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2016
Ein Posten Enamel-Farben wurde nicht termingerecht geliefert war infolgedessen nicht mehr verwendbar und wurde an die in der Website angeführte französische Adresse zurückgesandt. Eine Rückerstattung erfolgte daraufhin aber nicht. Emails wurden nicht beantwortet. Die in der deutschen Website angegebene ""Hotline"" mit Berliner Nummer besteht aus einem französischen Anrufbeantworter. Der Händler mit Sitz in Frankreich stellte sich tot. Es hätte zwei Möglichkeiten des Rechtswegs gegeben beide wären aber kompliziert und unwirtschaftlich gewesen. Darauf schien der Händler zu bauen. Recherchen ergaben dann die Möglichkeit den Fall an das ""Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz"" zu übergeben. Die damit verbundenen zeitintensiven Formalitäten waren erfolgreich: Vier Monate nach Rücksendung der Ware kam eine Email des Händlers: 7 juin 12:03 CEST Hello Thank you we will issue the refund as soon as possible. Best regards Guillaume Mortier (1001maquettes) Der Geldbetrag wurde tatsächlich gutgeschrieben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hand bekam.
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