Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Rubbish 14 Tage und keine Informationen darüber, wo die Sendung ist!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 28.02.17, dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 13.03.16 ausgeliefert. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die auf einen Fehler des Hermes-Shippers zurückzuführen ist. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2017
Kauf eines Modells am 2912. Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung zwischen 1601 und 1801 erfolgen würde. Am 1301 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Modell mit der Begründung "Wir wissen nicht, wann es verfügbar sein wird" nicht verfügbar sei. Am 2802 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt verfügbar sei und innerhalb von 48 Stunden versandt werde. Versand am 0103 und Ankunft des Pakets. Mehr als zwei Monate tatsächliche Verzögerung bei einer ursprünglich angekündigten Verzögerung von knapp über zwei Wochen...... Eine Verbesserung der Logistik wäre wünschenswert :) Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bleibe
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2017
das Paket angemessen geschützt ist. Die Frist wird gut eingehalten. Ich empfehle diese Firma für Einkäufe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2017
Gute Seite mit vielen Artikeln und gut organisiert
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2017
Guter Service und seriös
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Ich liebe die Flugzeugmodelle, ich genieße es sogar, sie zu beobachten. Das einzige, was ich enttäuscht war, ist, dass meine letzte Bestellung, dass das Flugzeugmodell so klein war und sogar der Service war zu langsam, um mit der Lösung zu kommen. Ich habe eine Beschwerde Brief in Bezug auf mit meiner letzten Bestellung, aber es gab keine Antwort auf das, was der Fehler war gesendet.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Abmessungen des Flugzeugs sind in der Beschreibung auf unserer Website angegeben. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, senden Sie uns bitte einige Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. Ich habe einen Beschwerdebrief mit meiner letzten Bestellung geschickt, aber es gab keine Antwort darauf, was der Fehler war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Abmessungen des Flugzeugs sind in der Beschreibung auf unserer Website angegeben. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, senden Sie uns bitte einige Bilder des Produkts, das Sie erhalten haben, per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Ich habe die Schachtel in der Verpackung etwas zerdrückt, aber zum Glück ist beim Öffnen kein Schaden entstanden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich habe am 20. Februar mehrere kleine Modelle bestellt, die alle auf Lager waren, aber erst am 28. Februar vorbereitet wurden. Zu l
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
viele Auswahlmöglichkeiten . schneller Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Ich bin sehr unzufrieden. Für eine Zahlung am 19.02. und ein Paket, das auf meinem Konto als am 28.02. versandt angekündigt wurde (es sind nicht diese 8 Tage, die mir Probleme bereiten), habe ich am 09.03. immer noch nichts und nicht einmal eine Trackingnummer. Auf meine beiden E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Heute Morgen habe ich schließlich über den Chat den Kundenservice erreicht, der mir mitteilt, dass sie eine Untersuchung durchführen und mir eine E-Mail schicken werden, aber immer noch nichts. Die Lieferzeiten werden absolut nicht eingehalten und sie scheinen sich nicht darum zu kümmern. Inzwischen ist der Geburtstag meines Sohnes gut verlaufen. Und ich hatte noch weitere Bestellungen geplant. Ich bin sehr unzufrieden. Aktualisiert am 22.03.20""1001 Maquette"" hat mir eine neue Bestellung geschickt (die erste war verloren gegangen""") mit einer kommerziellen Geste: einige Farben mehr. Die zweite Bestellung kam sehr schnell (gestern) und der Inhalt war in Ordnung. Ich habe meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne erhöht. Fazit: Ich werde in den nächsten Wochen und Monaten wieder eine Bestellung aufgeben und hoffe, dass es von Anfang an gut läuft.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2017
Sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der schnellen Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2017
Nur die Lieferung war etwas lang. Etwa zehn Tage. Ich bin gerade dabei, das Modell zu bauen und zu bemalen. Achtung die Farbe ist nicht im Paket enthalten. Es kostet 20 Euro extra, um sie zu erwerben.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Langsamer als eine Schnecke Ich habe am selben Tag (15. Februar) eine Bestellung bei e-bay nach Hongkong aufgegeben, die eine Woche vor der Bestellung von 1001 Modelkits eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Verzögerungen beim Versand in die USA zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Slower than a snail I placed an order on e-bay to Hong Kong on the same day (15 Feb), it arrived a week before 1001 Modelkits order
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit in Kontakt mit neuen Spediteuren, um zu versuchen, die Versandzeiten in die USA zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Die Propeller kamen pünktlich und in Ordnung an.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
einfach zu bestellen und gut erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
SEHR ZUFRIEDEN
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2017
Schnelle Lieferung innerhalb von 5 Tagen große Auswahl an Modellen und Marken Zu empfehlen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2017
Die zweite Lieferung verlief ohne Schwierigkeiten und kam hier unversehrt an. Es war alles in Ordnung. Werde weitere Bestellungen aufgeben. Es gibt einige Modell hier die wo anders nicht mehr zu bekommen sind. So wünsche ich dem ganzen 1001 Modellbau-Team weiterhin viel Erfolg und gute Geschäfte. Mit freundlichen Grüssen Bernhard Kasperek
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2017
2 Monate als Lieferzeit für zwei verschiedene Bestellungen Ni fait ni à fa
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2017
Ich habe den Artikel erhalten, der der Bestellung entsprach und sehr schnell geliefert wurde. Ich warte jedoch auf die Rückerstattung von 1,79€, die bei der Banktransaktion mit der Kreditkarte zu viel eingezogen wurden. 1001 maquettes hat sich verpflichtet, mir das Geld zurückzuzahlen. Ich erreiche
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2017
Das Paket kam vorzeitig am 22. an, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass es am 24. ankommen würde, was eine gute Sache ist. Der Inhalt ist genau das, was ich bestellt habe, und es kam in einer guten Verpackung und in gutem Zustand an. Danke, ich werde sicher weiterempfehlen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2017
Für meine erste Bestellung bei Ihnen .....sehr enttäuscht..... denn bis heute habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten...sehr wichtig, die Verpflichtungen einzuhalten....in Zukunft werde ich zu einem anderen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2017
Ich wurde schnell von einem Berater per E-Mail kontaktiert, der mir seine Dienste anbot und mich dann zu dem Produkt weiterleitete, das meinen Erwartungen entsprach. Willkommensangebot und schnelle Lieferung. Ich bin bis heute zufrieden. Das Modell ist nichts für mich, ich warte auf die Antworten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
nicht einfach, die richtige Marke für das Modell zu finden. Die Lieferung dauert länger als erwartet, da man auf das Inkasso, die Vorbereitung und schließlich die Lieferung warten muss. Aber dafür gibt es eine sehr große Auswahl an Modellen und Zubehör.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Schrecklicher Service Die Ware wurde erst nach fast 2 Wochen verschickt (obwohl sie als vorrätig angezeigt wurde), sie wurde erst verschickt, nachdem ich sagte, dass ich die Bestellung stornieren wollte. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde mir nur gesagt, dass die Ware bald verschickt werden wird. Außerdem wurden die Waren nicht mit der Royal Mail, sondern mit Hermes verschickt, die nur sehr selten in meine Straße liefern. Oh, und die Artikel wurden vor meiner Haustür abgelegt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 17.02.17, also 6 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 22.02.16 geliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website, die Produkte wurden nicht als auf Lager, sondern ""Versendet in 4-6 Tagen"" angegeben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Awful service Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh und die Artikel wurden auf meiner Türschwelle gelassen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 17.02.17, 6 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 22.02.16 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website, die Produkte waren nicht als auf Lager, sondern als ""Shipped in 4-6 days"" angegeben. Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2017
Vielleicht verbessern die Versandzeit, wenn es sagt, es dauert 24hrs machen es wirklich so lange dauern und nicht etwa eine Woche. Ansonsten guter Service und empfehlenswert.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2017
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie lange es dauerte, bis die Bestellung bestätigt wurde. Am Ende wird eine Bestellung, die am 82. aufgegeben wurde, am 202. ausgeliefert. Übrigens bestelle ich eine Humbrol-Farbe (HU033) enamel und erhalte eine Acrylfarbe (HU033).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
Der Titel sagt alles - um pingelig zu sein leichte Diskrepanz zwischen Lieferversprechen und -erfüllung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2017
Hallo Ich wollte einige Farben Scharlachrot und mattes Weiß nicht verfügbar. Ich musste ein glänzendes Weiß und ein glänzendes Rot nehmen (meine Bestellung war dringend), also habe ich diese beiden Farben in meine Bestellung aufgenommen, da ich keine Wahl hatte. Enttäuscht für meine erste Bestellung. Cordial
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2017
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich das Paket nicht erhalten habe und ich hoffe, dass 1001maquettes auch so gut ankommt, wie ich es mir vorgestellt habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2017
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Bestellung aufgeben sollte. Me
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2017
Ich habe innerhalb einer normalen Frist meine gesamte Bestellung erhalten, da die Website im Gegensatz zu vielen anderen Websites über die gesamte Farbpalette verfügt. M
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich es erst nach 3 bis 4 Tagen erhalten sollte... und jetzt ist es doppelt..... also wer verarscht mich... der Lieferant oder 1001 maquettes ....das Paket morgen Abend an ein Kind verschenken... ich bin am Ende... ich bin am Ende!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2017
Perfekte Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2017
Ich habe die Bestellung schnell bearbeitet, aber es gab ein Problem mit dem Paket: Die Adresse erschien nicht mehr auf dem Paket und es musste vom Angestellten des Relais geöffnet werden, nachdem er den Personalausweis des Empfängers vorgelegt und seinen guten Glauben bestätigt hatte, nachdem er sich mehrmals vorgestellt hatte, um das Paket zu holen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2017
es fehlen nur noch die Abspannseile, die mit dünnem Garn hergestellt werden müssen ...leichter geschrieben als gemacht
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