Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich werde versuchen, so ehrlich wie möglich zu sein. Zunächst einmal ist es inakzeptabel, zu schreiben, dass unsere Kunden uns lieben, wenn es so viele negative Bewertungen gibt. Ich habe am 20. Juli eine Bestellung im Wert von über 100 Euro aufgegeben, die auf der Website bestätigt wurde und seit dem 24. Juli bearbeitet wird. Ich habe wie viele andere naiverweise versucht, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um weitere Details zu erfahren. Und wissen Sie was .... keine Antwort, theoretisch wird der besagte Service beim Anblick meiner Stellungnahme aufwachen und sagen substa""wir haben Ihre Mail nicht erhalten""..... Dies ist umso inakzeptabler, als die vielen Antworten des Kundendienstes auf die anderen negativen Bewertungen darauf hinauslaufen, dass unsere Lieferanten im Rückstand sind. Wenn man bedenkt, dass viele andere Internetplattformen die gleichen Dienstleistungen zu den gleichen Preisen anbieten und erfahrungsgemäß bei Problemen ihre Kunden darauf hinweisen und eine Geste machen. Ich kann nur abschließend sagen, dass ich diese Erfahrung nicht wiederholen werde und meinen zahlreichen Freunden, die Modellbauer sind, mitteilen möchte, dass diese Website nicht professionell ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2017
Ich habe die Bestellung am 22. Juli bestellt und am 3. August erhalten. Die Lieferung erfolgte am 3. August.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Nur Positives.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
kein Problem ich empfehle es aufrichtig
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
SAUBER. Aber kleines Modell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2017
Keine besonderen Probleme schnelle Lieferung sehr bi Verpackung
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
etwas lange Bearbeitung aber dann rasche Lieferung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Sehr guter Service Follow-up der Bestellungen Schnelligkeit und ein qualitativ hochwertiges Produkt. Also bis bald
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
Vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung an einen Relais-Punkt ist die Verfolgung des Pakets im Internet und per Kurier sehr gut gemacht. Die Lieferfristen werden eingehalten. Der Versand war sehr schnell und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Paket wurde mit Klebeband verschlossen. Es gab keine Probleme mit dem Inhalt der Bestellung. Ich empfehle 1001 Maquettes aufgrund der Qualität und Quantität der Auswahl.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2017
So weit, so gut und möge es so weitergehen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2017
Mit dem Modell sollten Sie uns die Farben mitteilen, um uns Versandkosten zu ersparen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2017
sehr gut ich würde empfehlen, wenn möglich
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2017
Ich habe das Paket heute erhalten, aber es war zu spät! Und ja, die Post hat Recht, der Karton war viel zu groß, um in meinen Briefkasten zu passen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Ich habe es nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Und ich werde Ihre Website nicht weiterempfehlen, da Sie so wenig Interesse an Ihren Kunden haben. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich das Paket nach 5 Tagen noch nicht erhalten habe, obwohl ich fast 10€ Versandkosten für ein Colissimo ohne Unterschrift bezahlt habe. Ich habe das Paket nicht erhalten. Das Paket passt nicht in Ihren Briefkasten.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2017
Die Produkte, die ich gekauft habe, entsprachen dem Angebot, gute Verpackung und aktualisierte Informationen zur Nachverfolgung der Bestellung. Alles korrekt. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2017
Beste Preise für Humbrol-Farben Beste Preise für Humbrol-Farben, geliefert innerhalb von 4 Tagen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2017
Best prices for humbrol paints Best prices for humbrol paints, delivered within 4 days.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
Refused my order Refused my order, then held my money.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, Wenn Sie die Bestellung ablehnen, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, sobald die Sendung in unserem Lager eingetroffen ist. Best regards, The 1001 Modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
Verweigerte meine Bestellung Verweigerte meine Bestellung und hielt dann mein Geld zurück.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die Bestellung abgelehnt haben, wird Ihnen das Geld zurückerstattet, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Es wäre schön, wenn es auf der Website eine Tabelle mit den Übereinstimmungen der Farben für die Marken geben würde. Diese Information ist schwer zu finden und wäre ein großes Plus für die Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2017
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es ankam.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Ich habe meine ursprüngliche Bestellung von zwei Entwürfen am nächsten Tag per Telefon geändert und einen dritten Entwurf hinzugefügt, den ich auch bezahlt habe. Diese Änderung wurde nicht sofort berücksichtigt, da ich eine Nachricht erhielt, dass ein Paket mit 2 Modellen verschickt wurde. Ich musste telefonieren und mein 3. Modell wurde in einem anderen Paket ohne zusätzliche Kosten versandt. Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr guten Zustand von
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
ein offener Farbtopf in meinem Paket.................. der Rest sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2017
Ich empfehle die Seite aufgrund der großen Auswahl und der qualitativ hochwertigen Produkte. Die Lieferung ist allerdings etwas langwierig und es ist schwierig, etwas in Eile zu bestellen. Sorgfältig verpacktes Paket und konforme Produkte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Ich habe den Brief, den ich Ihnen geschickt habe, noch einmal gelesen. Es ist nicht Ihr Fehler, sondern der des Kettensystems, das gut funktionieren muss, sonst ist es sehr schlecht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Ich habe vor kurzem bei 1001 Maquettes bestellt. Der Service ist ausgezeichnet und es gibt eine große Auswahl an Produkten. Die Preise sind angemessen, es gibt oft Rabatte und kleine Preise. Der einzige kleine Nachteil ist der Mangel an Informationen über die Produkte, vielleicht mehr Fotos, um die Artikel richtig zu beschreiben. Sehr gute s
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Jedes zweite Paket bleibt im Zollamt hängen, weil ich keine Rechnung bekomme. Ich warte schon seit einer Woche auf mein letztes Paket.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2017
Schnelligkeit ra
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2017
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, DASS DAS PAKET SO GUT ANGEKOMMEN IST.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2017
Guter Service Überdurchschnittliche Preise
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2017
Ich gebe euch 5 Sterne.Da die zusammen Arbeit sehr gut ist. Einzige Kritik ist die lange Lieferung und die hohen Transport kosten zwischen Deutschland und Österreich (Post )Lg aus Wien.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2017
Die Auswahl an Modellen ist hervorragend! Da ich ein absoluter Ferrari-Fan bin, kann ich mir die gesamte erhabene Produktpalette dieser legendären Marke zusammenstellen. Die Preise sind manchmal unerschwinglich, aber angesichts der Seltenheit der Modelle... zum Glück ist es ein Ferrari, also rechne ich nicht damit. Die Lieferung erfolgte immer pünktlich und in sehr gutem Zustand. Der Ferrari 250 GTO von Revell kam beschädigt in seiner unmontierten Verpackung an. Das Plastikchassis war beschädigt und eine Halterung für eines der Räder sowie eine Motorhalterung fehlten (Fotos). Ich finde das bedauerlich, aber insgesamt ist von den 15 Ferrari-Modellen, die ich gekauft habe (zwischen 35€ und 175€), nur dieses Modell beschädigt angekommen, und das bei einem Kaufpreis von 45€. Insgesamt bin ich sehr zufrieden! Ich freue mich schon auf neue Ferrari-Modelle (Limousine und Formula).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Bestellung und Lieferung sehr gut Das Produkt: nicht gesehen c'est un cadea
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2017
Ich habe gerade eine Bestellung von über 80€ erhalten, die ich nicht bezahlen konnte, da ich nicht in der Lage war, sie per Telefon oder E-Mail zu erreichen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Produkt kam in der vorgesehenen Zeit mit E-Mails zur Bestellverfolgung und Paketverfolgung an: nothing to red
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2017
Bei Gemälden sollten Sie uns die gesamte Farbe mitteilen, damit wir mehrere Bestellungen aufgeben können.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2017
Rechtzeitig konforme Produkte
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2017
hat ewig lange gedauert bis die ware versendet wurde und ich sie bekommen hatte....
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2017
Die Auswahl der Farben ist anhand der Modelle schwer zu beurteilen ein Rat wäre bei der Bestellung im Katalog angebracht. Der Kleber braucht zu lange, um sich zu setzen. Die Tube ist unpraktisch. Es ist besser, Superkleber zu verwenden.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.