Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung hat fast einen Monat gedauert, um geliefert zu werden. Es war überhaupt nicht klar, dass einige Artikel nicht auf Lager waren; zum Zeitpunkt der Bestellübersicht habe ich keine Informationen über eine so lange Lieferzeit gesehen. Als Wiederverkäufer, wozu sind Sie nützlich, wenn Sie keinen Lagerbestand haben?
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,
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Lorène H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Ich habe eine Pop-Figur von Demon Slayer mit einem Mangel erhalten, ein fehlender Arm. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und seit dem 22. März keine Antwort erhalten...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo liebe Kundin, wir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Nach Überprüfung haben wir Ihre E-Mail nicht erhalten und bedauern dies. Wir möchten Sie jedoch informieren, dass unser Kundenservice heute eine E-Mail gesendet hat, um Sie um Fotos des beschädigten Produkts zu bitten. Sobald wir diese Fotos erhalten, werden wir eine Kundenservice-Untersuchung bei unserem Lieferanten einleiten, um Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
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Patrick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Die Produkte sind von guter Qualität. Die Bestellungen kommen pünktlich an.
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L
Luc D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Gut und schön angekommen, aber zuerst waren die Decals im falschen Maßstab, dann mussten wir ziemlich lange warten, bis die neue Lieferung ankam, und nicht an unserer erwarteten Adresse zu Hause, sondern an einem Abholpunkt. Aber Ende gut, alles gut. Letztendlich zufrieden.
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Francois B D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Nie erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Rücksendung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut den Informationen des Versanddienstleisters wurde das Paket LD208139425FR am 1. April an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tRef=fullpage&tLc=3&text28777=&tLabels=LD208139425FR%2C%2C&tABt=false Wenn Sie dieses Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
R
Rene T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2025
Wenn eine Mehrfachbestellung auf ein Produkt wartet, erhältst du keine Informationen über das mögliche Lieferdatum. Darüber musst du nachfragen (habe jedoch schnell einen Gesamtüberblick erhalten).
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Rene C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Sehr gut.
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Anne-Gaëlle S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2025
Der Maßstab dieses Produkts ist tatsächlich 1/72. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht in der Produktbeschreibung gesehen haben. Sie können uns dieses Produkt zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein vornehmen können, da wir dieses Produkt nicht in 1/48 führen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
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Rein W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Leider hat die Lieferung etwas gedauert, laut Angaben wegen weiterer Verspätungen in der Lieferkette. Es wäre gut wenn der Kunde von möglichen Verzögerungen rechtzeitig erfährt und damit Ärger oder Ungeduld vermieden werden kann.
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Vittorio C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Überhaupt nicht zufrieden mit Ihrer Art, falsche Informationen über die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Warte seit 3 Wochen auf eine mickrige Bestellung von 40 €. Das nächste Mal werde ich woanders bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,\n\nWir bedauern diese Rückmeldung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.\n\nWir möchten Sie daran erinnern, dass 1001Hobbies ein KMU ist, das über 200.000 Referenzen auf seiner Website anbietet. Daher werden Sie verstehen, dass wir nicht alle diese Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können.\n\nAußerdem gibt es zwei Arten von Produkten, die auf unserer Website berücksichtigt werden müssen: die
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Cécile M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Lieferzeit zu lang im Vergleich zur angekündigten Zeit, 20 Tage statt 4.
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B
Brigitte T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
entspricht nicht dem gewünschten Modell, kann ich es zurücksenden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Unannehmlichkeit zu informieren. Wir haben Ihnen am Donnerstag um 16:43 Uhr eine E-Mail mit der Rücksendeadresse geschickt. Wenn Sie nichts erhalten haben, steht Ihnen unser Kundenservice für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
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Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Paket schnell erhalten. Ein Wermutstropfen: Die Kristallbox war in einer Ecke zerbrochen. Persönlich stört es mich nicht, da ich es verbergen kann (es ist für ein Diorama gedacht), aber ich kann verstehen, dass es für andere nicht akzeptabel ist (Hinweis: Ich habe dasselbe Problem bereits in den Bewertungen auf Ihrer Website gesehen)
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S
Steff V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Schlechte Kommunikation, falsche Versprechen auf der Website...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und bieten unsere aufrichtige Entschuldigung an. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten aufgeteilt haben, um die vorrätigen Produkte schneller zu Ihnen zu versenden. Es tut uns leid, dass Sie dieses kommerzielle Zeichen nicht zu schätzen wussten. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das 1001Hobbies-Team
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Joël B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Bestellung im Januar aufgegeben, Ende März erhalten. Zu lange....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir setzen alles daran, unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verbessern.
In Ihren Bestellungen waren zwei Produkte von einer langen Lieferzeit betroffen, die eine Sonderbestellung bei unserem Lieferanten in England erforderten. Die Lieferzeit für diese Produkte beträgt etwa 4 Wochen. Es ist jedoch möglich, dass der Zoll die Bestellung blockiert hat, was bei der Figur der Seminolen-Krieger 1:72 der Fall ist. Aus diesem Grund ist diese Box später als erwartet angekommen.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice bei Fragen oder Unterstützungsanfragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Jose V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Guter Service, aber es wird ein Lieferdatum angegeben und dann ist es ein anderes, und es wäre gut, einen Operator zu haben, der Spanisch spricht.
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G
Gonzalo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Die Transaktion war perfekt, aber ich halte die Zeitspanne zwischen der Bestellung und dem Versand für übertrieben.
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Vicente P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Im Prinzip gut, nur eine kleine Dummheit, warum verdeckt ihr die Etiketten der Farbdosen? Man muss sie aufreißen, um den Code zu sehen.
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Olivier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Bestellung erhalten mit 1 Jahr Verspätung, BRAVO.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern aufrichtig diese Bewertung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass diese Verzögerung inakzeptabel ist, und es tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir, wenn Sie erneut bei uns bestellen, alles tun werden, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
A
Anne H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Ich bin enttäuscht über die Lieferzeit. Abgesehen davon entspricht die Bestellung den Erwartungen.
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Ricardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Vielfalt der Modelle und guter Service
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A
Aurélia P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Das Paket war nicht gut geschützt und verpackt. Das Klebeband löste sich, man konnte auf den Inhalt zugreifen. Aber die Box meiner Figur war unversehrt! Ich bin sehr zufrieden. Dennoch habe ich meine Figur 2 Monate später als erwartet erhalten. Während man mir falsche Ankunftsdaten mitteilte.
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A
Alex L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Als Online-Shop finde ich es in Ordnung, mit einer guten Auswahl und vielen Arten von Produkten für diejenigen, die solche Aktivitäten kaufen möchten, und akzeptablen Preisen. Aber der Lagerbestand ist nicht ganz verständlich; wenn es mit Versand am selben Tag verfügbar ist, verstehe ich nicht, warum es zwei Wochen dauert, um die Bestellung zu versenden. Soweit ich verstanden habe, sind sie Händler, bei denen man eine Bestellung aufgibt und sie die Produkte bei den Geschäften anfordern. Deshalb dauert es, das Produkt zu versenden, denn erst wenn sie alles haben, senden sie das Produkt an den Käufer. Was ich gekauft habe, war alles mit Versand am selben Tag verfügbar, aber trotzdem hat es 10 Tage gedauert. Ich werde wieder kaufen, obwohl ich bereits mit dieser Verzögerung rechne.
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N
Niklas R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Lieferung hat etwas länger gedauert, ansonsten alles gut.
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C. V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2025
Muss man Versandkosten bezahlen und es an einem Abholpunkt von DPD abholen lassen? Es ist traurig, wenn man dort ist und angefahren wird. Ihr solltet bessere Abholzeiten angeben, das funktioniert besser. Ach ja, das Paket hätte einfach durch den Briefkasten passen können... Bekomme ich jetzt die Versandkosten zurück?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Rezension und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz nach Wunsch war. Zur Erinnerung: Sie haben am 19.03.2025 um 13:35 Uhr eine Bestellung auf unserer Seite aufgegeben, und Ihr Paket wurde am 21.03.2025 geliefert. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie einen Abholpunkt als Liefermethode ausgewählt. Wenn Sie eine Lieferung nach Hause wünschen, müssen Sie diese Option bei der Bestellung auswählen. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass gemäß unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen die Lieferkosten nicht erstattet werden. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
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Emiel W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Der Kundenservice hat sich im Vergleich zu früher deutlich verbessert, aber 2 von 10 bestellten Artikeln habe ich noch nicht erhalten.
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Khalid A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Ich habe mein Paket in tausend Stücke erhalten, also bin ich nicht zufrieden, außerdem habe ich ewig gewartet, um es zu erhalten, und jetzt werde ich mehrere Tage warten, bevor ich zurückerstattet werde, also nein. Ich lasse 1001hobbies hinter mir.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig diesen Vorfall und verstehen Ihre Unzufriedenheit.\n\nSie haben Ihr Produkt am 19.03.2025 erhalten und haben den Bruch des Objekts sofort gemeldet. Unser Kundenservice hat Sie um Fotos gebeten, und nachdem diese eingegangen sind, wurde Ihre Rückerstattung am nächsten Tag vorgenommen.\n\nWir möchten Sie daran erinnern, dass die europäische Gesetzgebung vorschreibt, dass wir bis zu 14 Werktage Zeit haben, um einen Kunden, der einen Kauf auf einer E-Commerce-Plattform getätigt hat, zu erstatten. In Ihrem Fall wurde die Rückerstattung innerhalb der vorgegebenen Fristen vorgenommen, also am Tag nach Erhalt der Fotos.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
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Miguel Alejandro C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
guter Service.
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Cindy M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
4 : Lieferzeit deutlich nicht eingehalten. Enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
5 : Guten Tag Frau,
Wir bedauern diese Rückmeldung aufrichtig und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten auch Ihre Aufmerksamkeit auf die beiden Verfügbarkeitsstatus auf unserer Website lenken:
Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten vor dem Versand.
Verfügbare Produkte - heute versendet: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden.
Bei Ihren zukünftigen Bestellungen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Produkte zu bestellen, die als "Verfügbare Produkte - heute versendet" gekennzeichnet sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
A
Alessandro F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Gut gemachte Seite, viele Produkte, sehr freundlicher Kundenservice, aber einen Monat auf das Produkt zu warten, ist wirklich zu viel. Wenn Sie es nicht verfügbar hatten, wäre es besser, die Möglichkeit, es zu kaufen, nicht anzubieten. Meine absolut subjektive Meinung.
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S
Skander K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Ich habe nicht erhalten, was ich erwartet habe, aufgrund einer Anzeige, die absolut nicht klar war. Am Ende habe ich Produkte bezahlt, die viermal teurer sind als anderswo (40 Euro für ein prismatisches Booster auf Englisch), während die Anzeige klar verstehen ließ, dass ich vier erhalten würde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,\n\nWir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns.\n\nWir setzen alles daran, je nach verfügbaren IT-Tools, um die Produktblätter zu präzisieren und zu klären. Wir möchten Sie daher darauf aufmerksam machen, dass die Beschreibung des Produkts "Technisches Datenblatt Pokémon - TCG Scarlet and Violet Prismatic Evolutions Booster Pack" klar erwähnt: "Zufälliger Versand eines einzelnen Produkts".\n\nDaher bedauern wir, dass Sie die Produktbeschreibung nicht konsultiert haben, die klarstellt, dass es sich nur um ein Kartenpaket handelt.\n\nWir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n1001hobbies
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Yves L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Lieferzeit etwas lang
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C
Cedric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für diese Verzögerung.
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Antwort von 1001hobbies
Wir informieren Sie, dass Ihr Produkt heute versendet wird. Je nach der von Ihnen gewählten Versandart sollten Sie es bis Mittwoch erhalten.
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Enrique F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Sehr gut alles
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G
Gilles B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Achtung! Überhaupt nicht zuverlässig. Mehrere falsche Informationen. 3 Monate Wartezeit für Produkte, die bei den Lieferanten als verfügbar angezeigt werden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit.
Wir möchten klarstellen, dass diese Produkte bei unserem Lieferanten verfügbar waren und immer noch sind. Wir verstehen jedoch, dass die Wartezeit für Sie zu lang gewesen sein könnte. Da diese Artikel bei unserem Lieferanten im Vereinigten Königreich bestellt wurden, konnte die Bearbeitungszeit bis zu 6 Wochen betragen, bevor sie empfangen wurden.
Gemäß Ihrer Bestellung wurden die nicht lieferbaren Produkte erstattet, um die Situation zu bereinigen.
Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie in Zukunft vollständig zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
F
Francesco A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Ich mache zwar nicht den Verkäufer dafür verantwortlich, aber die Versandmethoden und die Lieferanten, die für den Versand verwendet werden, entsprechen nicht den Anforderungen.
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S
Sebastian S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
LEIDER HAT DIE LIEFERUNG VIEL ZU LANGE GEDAUERT ( 2,5 Wochen).
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Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Keine Probleme mit meiner Bestellung oder der Lieferung
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Emmanuel V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Das Produkt ist wunderschön und von hoher Qualität, aber die Lieferung war etwas kompliziert, da ich mit Scheck bezahlt habe, aber ich bin trotzdem mit meinem Kauf zufrieden.
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J
Jean B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Bestellte Ware beschädigt im Paket. Verdient keinen Stern.......
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde,\n\nEs tut uns leid zu erfahren, in welchem Zustand Sie Ihr Paket erhalten haben. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass der Online-Verkauf Risiken im Zusammenhang mit dem Transport birgt und dass das Eigentum am Produkt mit dem Versand an den Kunden übertragen wird.\n\nIn diesem Rahmen wird unser Kundenservice so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.\n\nMit freundlichen Grüßen, \n1001hobbies
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