Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich würde in diesem Fall vorschlagen, dass Sie bei mehreren Teilbestellungen warten, bis alles in einem Paket geliefert werden kann ohne das Extrakosten entstehen. I couldn't ask for a better e purchasing experience.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2018
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2018
Lieferung ist langsam und teuer Antwort... Lieferung ist langsam und teuer Antwort auf E-Mails langsam wird nicht diese wieder verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 27.04.18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 08.05.18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2018
Delivery is slow and expensive response... Delivery is slow and expensive response to Emails slow will not use these again.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 27/04/18, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 08/05/18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
toller service. schnell erhalten mit internationalen versand zu einem vernünftigen preis. wird wieder verwenden!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Lieferung dauerte sehr lang. Infos über den Status meiner Bestellung kamen nur wenn ich nachgefragt habe.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
Zu langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2018
nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Guter Service und ein offenes Ohr für meine Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Produkte konform, aber Lieferung meiner Meinung nach zu langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
product was damaged and unusable product was damaged and unusable
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: [email protected] We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2018
Produkt war beschädigt und unbrauchbar Produkt war beschädigt und unbrauchbar
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2018
I needed parts for a diorama I needed parts for a diorama, and 1001 Marquettes had the bits I needed. Keine Probleme mit der Website, aber leider waren einige der Teile nicht vorrätig und ich musste eine Woche und ein bisschen warten, bis sie ankamen. Nachdem sie verschickt wurden, kamen sie prompt in einem Jiffy-Bag an, was bedeutete, dass die zwei Kisten mit den Bits ein wenig zerknautscht waren. Es gab jedoch keine Schäden an den Inhalten. Vielen Dank, ich hätte mein Projekt nicht ohne sie abschließen können!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2018
Ich brauchte Teile für ein Diorama, und 1001 Marquettes hatte die Teile, die ich brauchte. Es gab keine Probleme mit der Website, aber leider waren einige der Teile nicht auf Lager und ich musste eine Woche und ein bisschen warten, bis sie ankamen. Nach dem Versand kamen sie prompt in einem Jiffy-Beutel an, was bedeutete, dass die beiden Kisten mit den Teilen ein wenig zerdrückt waren. Der Inhalt wurde jedoch nicht beschädigt. Danke, ohne sie hätte ich mein Projekt nicht fertigstellen können!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2018
sehr zufriedenstellend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
The kit arrived crushed in a padded... The kit arrived crushed in a padded bag. Einige kleinere Schäden an den Kit-Teilen. Unschön!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: [email protected] We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Ware okay Abwicklung schneckenlangsam (Geburtstag verpasst). Kontakt okay.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Over priced Over priced, shipping toke too long.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12.04.18, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 18.04.18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir aus Frankreich versenden. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Überteuert Überteuert, der Versand dauert zu lange.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 12/04/18, 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 18/04/18 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Der Bausatz kam zerdrückt in einer gepolsterten... Der Bausatz kam zerdrückt in einer gepolsterten Tasche an. Einige kleine Schäden an den Bausatzteilen. Enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns einige Bilder des Artikels, den Sie erhalten haben, damit wir Ihnen helfen können: [email protected] Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2018
Überteuerter Versand, der zu lange dauert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Das Modell war SEHR preiswert und kam schneller an, als ich erwartet hatte. Ich würde nicht zögern, von ihnen wieder zu bestellen - in der Tat, sobald ich dieses Kit fertig bin, werde ich wahrscheinlich ein anderes Kit von ihnen bestellen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Die Artikel waren in einer papierkartonartigen Hülle übereinander gestapelt und nicht geschützt. Einige Produkte waren aus Glas und hätten bei einer Mus-Lieferung zerbrechen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
schneller und korrekter Versand
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2018
Nach anderthalb Monaten haben Sie die Bestellung immer noch nicht erhalten. Man wendet sich an den Kundendienst, und der ignoriert das Problem und schiebt die Schuld auf das Transportunternehmen. Ich benutze es schon seit langem und bin sehr zufrieden damit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Bestellung 129009 platziert auf 24032018 und hier sind wir immer noch warten! Ich weiß nicht, was passiert ist, aber nach einem Monat möchte ich um eine Rücksendung bitten! Und wer weiß, wie lange man auf die Rücksendung warten muss!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
entspricht der Bestellung, ist aber etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
Trés bon sit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
The products arrived quickly and were... The products arrived quickly and were in good condition, however the products arrived in a battered jiffy envelope. I wouldn't mind this if the shipping was free, however it was an extra £5.99 on top of the order cost. Für diese Art von Geld würde man ein wenig mehr Schutz erwarten. Zumindest kamen die Produkte in einem Stück an.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. We try our best to keep the shipping costs as low as possible, however as we ship from France, the costs are higher than for a domestic shipping. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Best regards, Customer service 1001Modelkits
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
korrekte Zeitdie Schachtel ein wenig beschädigtdas Innere in perfektem Zustand
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
Die Produkte kamen schnell an und waren in gutem Zustand, aber sie kamen in einem ramponierten Jiffy-Umschlag an. Ich würde mich nicht daran stören, wenn der Versand kostenlos wäre, aber es war ein extra �5,99 zusätzlich zu den Kosten der Bestellung. Für diese Art von Geld würde man ein bisschen mehr Schutz erwarten. Wenigstens kamen die Produkte in einem Stück an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2018
Die Produkte kamen schnell an und waren... Die Produkte kamen schnell an und waren in gutem Zustand, allerdings kamen die Produkte in einem ramponierten Jiffy-Umschlag an. Ich würde mich nicht daran stören, wenn der Versand kostenlos wäre, aber es war eine zusätzliche £ 5,99 auf die Bestellung Kosten. Für diese Art von Geld würde man ein bisschen mehr Schutz erwarten. Wenigstens kamen die Produkte in einem Stück an.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versuchen unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, aber da wir aus Frankreich versenden, sind die Kosten höher als bei einem Inlandsversand. Wir erinnern Sie daran, dass der Versand für Bestellungen über £39 kostenlos ist. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Ich bin sehr froh, dass ich mich für dieses Modell entschieden habe, denn es ist sehr gut verarbeitet und hat einen sehr guten Eindruck gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Modells und der Qualität des Materials, das ich gekauft habe....ich weiß, dass Sie nicht im Paket sind, da die Schachtel etwas beschädigt ist und es sich um ein altes Modell handeln muss. Das Paket wurde gut geschützt und gut verpackt. Ich würde 1001 maquettes empfehlen, wenn mich die Modelle interessieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Zahlungsfehler Versandverzögerung Kundenservice sehr l
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Bearbeitungszeit von der Online Bestellung bis zum Versand ist mit 6 Tagen recht lang. Dann kam noch mal eine recht lange Lieferzeit dazu. Habe am 5.4. Online bestellt die Sendung ist am 11.4. versendet worden und ich habe sie dann am 19.4. erhalten. Das ist mir definitiv zu lang.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2018
Nooit Meer ....shi.... Voor de eerste maal een bestelling gedaan op 04/04/2018 . Na een 8 dagen mailtje verzonden met de vraag waar mijn bestelling was. Bestelling was niet voorradig was het antwoord???? waarom dit dan aanbieden ???? Op 13/04/2018 naar mondialrelay . Zonder verwittiging beslissen ze totaal zelf om leveringsadres te wijzigen. We zijn nu 19/04/2018 eindelijk bevestiging van levering??? Totaal onaanvaardbaar. Nooit nog iets bestellen. 0/10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Ich habe eine große Anzahl von Farben als Preis bestellt... Ich habe eine große Anzahl von Farben als Preis bestellt und der Preis war konkurrenzfähig. Der Versand war etwas langsam und es wurden keine Verfolgungsdetails gesendet, so dass ich den Lieferstatus nicht überprüfen konnte. Paints arrived as ordered if a little late, no issue with paint quality so far and order fully filled. Would be happy to use again but only where I see price advantage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Ich gebe 4 Sterne, weil die Fristen nicht immer eingehalten werden, aber es ist nicht 1001 maquettes der Verantwortliche für den Versand ich denke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2018
Bestellte große Anzahl von Farben als Preis... Bestellte große Anzahl von Farben als Preis war wettbewerbsfähig. Versand war ein bisschen langsam und keine Tracking-Details wurden gesendet, so konnte ich nicht überprüfen, Lieferstatus. Die Farben kamen wie bestellt an, wenn auch etwas verspätet, bisher keine Probleme mit der Qualität der Farben und die Bestellung wurde vollständig ausgeführt. Ich würde gerne wieder bestellen, aber nur, wenn ich einen Preisvorteil sehe.
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