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J
Hinweis: 4 von 5
Du wirst immer auf jedes Problem reagieren.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Sehr ordentlich und professionell
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A
Hinweis: 4 von 5
Beschädigte Verpackung bei der Ankunft, wir hatten große Angst, dass das Auto ebenfalls beschädigt ist, aber das war nicht der Fall. Wir sind also mit unserem Kauf zufrieden.
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C
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist zu spät angekommen
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L
Hinweis: 4 von 5
seriöse Seite, Bestellung etwas lange zu erhalten, aber oft interessante Preise. Die Versandkosten sind vielleicht etwas teuer.
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P
Hinweis: 4 von 5
schnelle und sorgfältige Lieferung der vorrätigen Artikel - ich warte gespannt auf den Rest meiner Bestellung
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D
Hinweis: 3 von 5
Fast 2 Monate, um ein angeblich auf Lager befindliches Paket zu erhalten, ist das normal??? Treue Kundin, ich bin enttäuscht...
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Y
Hinweis: 1 von 5
Die am 01. April aufgegebene Bestellung wurde am 12. Juni geliefert, was eine Verspätung von 2 Monaten bedeutet. In der Zwischenzeit gab es zwei Erinnerungen per Kundenbereich-Nachricht und telefonisch, die ohne sofortige Maßnahmen blieben.
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C
Hinweis: 4 von 5
Das Paket war wirklich zu groß, daher hat der Paketshop in meiner Nähe es abgelehnt und mich gezwungen, es in der Chronopost-Niederlassung 25 km entfernt abzuholen.
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S
Hinweis: 1 von 5
Bestellung im Dezember 2024 ausgeführt und teilweise im Juni 2025 geliefert: 1 Artikel fehlt. Transparenz und Ehrlichkeit bezüglich der erhaltenen Rückerstattung für das nicht erhaltene Produkt. Freundliches Personal, das jedoch oft nicht auf Anrufe reagiert hat und kein Italienisch spricht.
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P
Hinweis: 4 von 5
Ein Monat Lieferzeit ist ein bisschen lang
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R
Hinweis: 1 von 5
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung. Fast einen Monat.
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M
Hinweis: 1 von 5
Nun, ich habe ein spezielles Modell bestellt! Ich bin Sanitäter und das war mein erstes Krankenwagen, aber auf der Seite war es lehrbar, jetzt aber nicht mehr geliefert.
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M
Hinweis: 3 von 5
Wartezeit etwas zu lang, eines der beiden Produkte fehlte
Übersetzte Bewertungen
M
Hinweis: 3 von 5
Ein wenig Verspätung bei meiner Bestellung, aber zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis trotz der Verspätung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei 1001Hobbies zu sehen!
Das 1001Hobbies-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis trotz der Verspätung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
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Das 1001Hobbies-Team
S
Hinweis: 3 von 5
Ich finde, dass die Lieferzeit viel zu lang ist, fast 14 Tage, das ist nicht normal nur für Modellkleber.
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M
Hinweis: 4 von 5
Etwas längere Wartezeit als erwartet, aber Bestellung gut erhalten
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C
Hinweis: 1 von 5
Produkte, die als Stick angeboten werden, und letztendlich ist das nicht der Fall, und wir werden Wochen später geliefert. Es ist nicht das erste Mal, dass ich damit Probleme habe. Schade....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „Stick“ in Bezug auf unsere Produkte meinen. Zur Erinnerung: Der professionelle Styroporkleber Contacta und die Farbe Mattgrau (Flat German Grey) sind korrekt referenziert und versendet worden, wie in den bereitgestellten Beschreibungen angegeben.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und entschuldigen uns dafür. Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung genauer prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind uns nicht sicher, was Sie mit „Stick“ in Bezug auf unsere Produkte meinen. Zur Erinnerung: Der professionelle Styroporkleber Contacta und die Farbe Mattgrau (Flat German Grey) sind korrekt referenziert und versendet worden, wie in den bereitgestellten Beschreibungen angegeben.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und entschuldigen uns dafür. Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung genauer prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von 1001Hobbies
F
Hinweis: 1 von 5
Schade für einen ersten Versuch...!!! Mehr als 40 Tage, um eine Bestellung zu erhalten, und ich habe teilweise und als Geste einen Rabatt auf meine Anfrage erhalten. Wirklich inakzeptabel, wenn die Konkurrenten innerhalb einer Woche liefern....!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis trotz der Verzögerung.
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Website zwei Status unterscheidet:
Die Produkte „verfügbar“ sind tatsächlich bei unserem Lieferanten verfügbar.
Die Produkte „heute versendet“ sind tatsächlich in unserem Logistiklager vorhanden und werden sofort versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Diese ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein wichtiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik und um Ihnen in Zukunft besser zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Website zwei Status unterscheidet:
Die Produkte „verfügbar“ sind tatsächlich bei unserem Lieferanten verfügbar.
Die Produkte „heute versendet“ sind tatsächlich in unserem Logistiklager vorhanden und werden sofort versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
N
Hinweis: 1 von 5
Hallo, zwei Bestellungen wurden für verfügbare Artikel aufgegeben. Nach der Validierung gehen die Artikel in die Nachbestellung. Dann, nach vielen Versuchen, Kontakt aufzunehmen (Anruf, E-Mail...), keine Neuigkeiten. Eine zweite Bestellung für verfügbare Artikel, um meinen Sohn zu beschäftigen. Gleiches, nach der Validierung gehen die Artikel in die Nachbestellung... Ich schaffe es endlich, Kontakt aufzunehmen, um zumindest einen Teil der ersten Bestellung endlich verfügbar zu haben... Die anderen sind für den 10. Juni geplant. Sobald diese beiden Artikel ankommen, werden die beiden Bestellungen als geliefert betrachtet, obwohl das nicht der Fall ist. Es ist schwierig, jemanden zu kontaktieren... Immer noch auf die verbleibenden Artikel wartend... Schlechtes Kundenerlebnis...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Statuswechsels der Artikel und der Schwierigkeiten, Informationen zu erhalten, vollkommen. Der Wechsel der Produkte in die Nachbestellung nach der Validierung der Bestellungen hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, und wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt haben könnte.
Was die Teillieferung und die Nachverfolgung der verbleibenden Artikel betrifft, tun wir unser Bestes, um deren Versand zu beschleunigen. Die beiden verfügbaren Artikel sollten Ihnen tatsächlich sehr bald zugestellt werden, und wir verfolgen genau die Ankunft der anderen Produkte, die für den 10. Juni geplant sind.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine personalisierte Nachverfolgung bieten und Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Statuswechsels der Artikel und der Schwierigkeiten, Informationen zu erhalten, vollkommen. Der Wechsel der Produkte in die Nachbestellung nach der Validierung der Bestellungen hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten ab, und wir bedauern, dass dies zu Missverständnissen geführt haben könnte.
Was die Teillieferung und die Nachverfolgung der verbleibenden Artikel betrifft, tun wir unser Bestes, um deren Versand zu beschleunigen. Die beiden verfügbaren Artikel sollten Ihnen tatsächlich sehr bald zugestellt werden, und wir verfolgen genau die Ankunft der anderen Produkte, die für den 10. Juni geplant sind.
Wenn dies noch nicht geschehen ist, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine personalisierte Nachverfolgung bieten und Ihnen bestmöglich helfen können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihren nächsten Bestellungen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
J
Hinweis: 3 von 5
Produkt "Vintage". Ich erinnere mich, dass die Formen damals besser gemacht waren. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich damals alle Konturen einiger Figuren nacharbeiten musste, deren Plastik stark verlief.
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B
Hinweis: 1 von 5
Unglaublich langsame und...unvollständige Lieferung! B A
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Produkt „Deutsches HQ-Personal des Zweiten Weltkriegs“, das ursprünglich mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angekündigt wurde, uns immer noch nicht erreicht hat.
Angesichts dieser zu langen Wartezeit haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung vollständig zu erstatten, um Sie nicht länger warten zu lassen.
Der Betrag wurde auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Sie werden in den nächsten Tagen auch eine Bestätigung dieser Rückerstattung von Ihrer Bank erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Produkt „Deutsches HQ-Personal des Zweiten Weltkriegs“, das ursprünglich mit einer Versandzeit von 2 bis 4 Wochen angekündigt wurde, uns immer noch nicht erreicht hat.
Angesichts dieser zu langen Wartezeit haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung vollständig zu erstatten, um Sie nicht länger warten zu lassen.
Der Betrag wurde auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Sie werden in den nächsten Tagen auch eine Bestätigung dieser Rückerstattung von Ihrer Bank erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
P
Hinweis: 3 von 5
Klebende Etiketten, die unmöglich abzuziehen sind, verdecken die Referenz auf Tamiya-Farben.
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G
Hinweis: 1 von 5
Ich möchte den Artikel zurückgeben und sie antworten nicht. Das Telefon funktioniert nicht, es klingelt und wird unterbrochen und sie antworten nicht auf die E-Mail.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice Ihnen sofort die Rücksendeadresse zusenden wird, damit Sie den Versand Ihres Artikels vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice Ihnen sofort die Rücksendeadresse zusenden wird, damit Sie den Versand Ihres Artikels vornehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
M
Hinweis: 1 von 5
Zwei Monate auf eine Bestellung warten. Erst als ich mit rechtlichen Schritten drohte, wurde sie mir geschickt, obwohl sie sagten, dass es bis zu anderthalb Monate dauern würde, bis sie verfügbar ist.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir bedauern aufrichtig diese lange Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten.
Die Verzögerung ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, eine notwendige Maßnahme zur Verbesserung unserer Logistik und der Qualität unseres Services auf lange Sicht. Leider hat dieser Übergang zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei einigen Bestellungen geführt.
Wir verstehen Ihre Frustration und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen an. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
Wir bedauern aufrichtig diese lange Verzögerung und die verursachten Unannehmlichkeiten.
Die Verzögerung ist auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, eine notwendige Maßnahme zur Verbesserung unserer Logistik und der Qualität unseres Services auf lange Sicht. Leider hat dieser Übergang zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei einigen Bestellungen geführt.
Wir verstehen Ihre Frustration und bieten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen an. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um zu verhindern, dass sich diese Situation wiederholt.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
D
Hinweis: 1 von 5
Angegebene Lieferzeit bei der Bestellung: 2 Wochen. Tatsächliche Zeit: 1 Monat. Mein Paket hat 1 Monat gebraucht, um anzukommen, und die erste Bestellung wurde verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da Ihre erste Bestellung verloren gegangen ist.
Diese Verzögerung ist teilweise auf den kürzlichen Umzug unseres Lagers zurückzuführen, ein notwendiger Schritt zur Verbesserung unserer Logistik auf lange Sicht. Wir arbeiten aktiv daran, diese Schwierigkeiten zu lösen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Falls noch nicht geschehen, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das Team von 1001Hobbies
J
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeiten sind extrem lang und die Verfügbarkeit der Artikel auf der Website ist falsch. Außerdem ist die Lieferung der bestellten Produkte unvollständig, im Gegensatz zu dem, was im Tracking angegeben ist, und es gibt keine Informationen zur Nachlieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.
1001hobbies
Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail bezüglich des Empfangs Ihrer Bestellung Nr. UQDMLSUAH vom 13. Mai 2025. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch diese unvollständige Lieferung verursacht wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass das Produkt Grau hell Nr. 40, Referenz HumbDB0040, in Ihrem Paket fehlte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Aufgrund dieses Fehlers werden wir umgehend eine Rückerstattung des fehlenden Produkts veranlassen. Der Betrag wird Ihnen so schnell wie möglich auf die für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden eine interne Untersuchung durchführen, um die Gründe für diesen Fehler zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, sehr geehrter Herr, unsere besten Grüße.
1001hobbies
J
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Auswahl, aber einige Artikel sind teuer
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine große Auswahl bei uns gefunden haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, nehmen jedoch Ihre Kommentare ernst.
Besuchen Sie unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere Aktionen informiert zu werden. Unser Kundenservice steht Ihnen für persönliche Beratung zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine große Auswahl bei uns gefunden haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preise. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, nehmen jedoch Ihre Kommentare ernst.
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Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
C
Hinweis: 3 von 5
Ich bedauere eine Verzögerung bei der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Hinweis: 4 von 5
Bestellung konform Korrekte Kommunikation Lieferzeiten viel zu lang
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W
Hinweis: 3 von 5
Gute Reaktionsfähigkeit des Verkäufers. Leider waren die Kartons bei der Ankunft etwas eingedrückt. Außerdem gab es keine Plastikfolie, was Zweifel aufkommen lässt, ob man Neuware kauft...
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M
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit zu lang
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
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1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
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1001hobbies
J
Hinweis: 3 von 5
Mehr als anderthalb Monate, um die Bestellung zu erhalten. Mehrere E-Mails in den ersten drei Wochen nach der Bestellung, um auf die Verzögerung hinzuweisen, obwohl alle Artikel auf der Website als verfügbar angezeigt wurden, dann nichts mehr.... Es waren zwei E-Mails und eine Nachricht auf der Website nötig, damit plötzlich und ohne Vorwarnung das Paket mehr als anderthalb Monate nach der Zahlung versendet wurde, und somit verpasste Geschenke für einen Geburtstag.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
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Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
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1001hobbies
E
Hinweis: 4 von 5
GUTER SERVICE
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M
Hinweis: 1 von 5
Die Rücksendeverfahren sind schrecklich. Bei der E-Mail-Korrespondenz mit dem Kundenservice erhalte ich generische Antworten, die nicht auf die E-Mail eingehen, die ich gesendet habe. Mein Paket ist nun seit einer Woche bei ihnen angekommen und ich habe immer noch mein Geld nicht zurückbekommen und sie antworten nicht auf meine E-Mails. Kaufen Sie hier nicht!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
Es tut uns leid, das zu hören, und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie nach der Rücksendungsnummer des Pakets zu fragen.
Sobald wir diese Nummer erhalten haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Aufgrund einer Änderung in unserem Logistikzentrum werden Rücksendungen nicht rechtzeitig bearbeitet, und das bedauern wir sehr. Wir warten auf diese Nummer und werden Ihnen so schnell wie möglich das Geld zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies.
P
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung lässt auf sich warten und der Sendungsverfolgungscode funktioniert lange Zeit nicht. Das Paket kommt aus Frankreich.
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P
Hinweis: 1 von 5
SCHRECKLICHE LIEFERUNG SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE BETRUG AN KUNDEN GELD VON KUNDEN EINBEHALTEN
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen Ihre Kommentare zur Lieferung, unserem Kundenservice und den von Ihnen angesprochenen Rückerstattungsproblemen sehr ernst. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben sofort eine interne Untersuchung eingeleitet, um die Gründe für diese Mängel zu verstehen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu beheben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir tun alles, um diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen, [Name des Kunden], wir grüßen Sie herzlich.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Hinweis: 3 von 5
sehr verspätet,
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
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Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
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1001hobbies
Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.
Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
S
Hinweis: 1 von 5
Super, euer Team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 Danke für eure Freundlichkeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Ein riesiges Dankeschön für Ihre Nachricht, die unser ganzes Team sehr gefreut hat!
Zu wissen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei 1001Hobbies voll und ganz zufrieden sind, ist die schönste Belohnung für uns. Wir setzen jeden Tag alles daran, einen qualitativ hochwertigen Service, sorgfältig ausgewählte Produkte und eine Kundenbetreuung zu bieten, die Ihren Erwartungen entspricht – und zu lesen, dass Sie uns „super“ finden, berührt uns wirklich!
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder Beratung für Ihre nächsten Wünsche benötigen. Und natürlich freuen wir uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
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Hinweis: 1 von 5
Nichteinhaltung der angekündigten Fristen um einen großen Zeitraum: Bestellung am 15. April, Lieferung laut der auf der Website angegebenen Frist für den 25. April, tatsächlicher Erhalt am 02. Juni nach telefonischer Anfrage und E-Mails, um genaue Informationen zu erhalten. Das trübt alles. Die Bestellung kam in gutem Zustand und vollständig an.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.
Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir bedauern aufrichtig die ungewöhnlichen Verzögerungen, die Sie erlebt haben.
Ihre Bestellung, die am 15. April aufgegeben wurde, hätte Ihnen tatsächlich viel früher zugehen müssen. Die Verzögerung, die Sie erlitten haben, ist auf eine wichtige Übergangsphase in unserem Unternehmen zurückzuführen, insbesondere auf einen logistischen Umzug und eine interne Umstrukturierung unserer Teams. Diese Phase des Wandels hat vorübergehend unsere Bearbeitungs- und Lieferzeiten beeinträchtigt, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist, in gutem Zustand und vollständig. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen und um ein Serviceniveau zu erreichen, das Ihren Erwartungen entspricht.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001Hobbies