Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe das Produkt bestellt und es war innerhalb von 5 bis 7 Werktagen lieferbar. Ich musste einen Monat warten, bis mir das Paket mit dem Rest der Bestellung zugeschickt wurde und für das nicht verfügbare Modell wurde mir ein Gutschein geschickt, ohne mir eine andere Wahl zu lassen. Ich habe das Produkt nicht bestellt, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Ich habe zum ersten Mal bei diesem Online-Händler bestellt und bin sehr enttäuscht, weil ich mich über die Organisation, den Mangel an Professionalität und den schlechten Kundenservice geärgert habe. Es wird auf der Website angegeben, dass der Versand innerhalb von 24 Stunden erfolgt. Ich habe die Bestellung aufgegeben und nach 24 Stunden nichts mehr gehört. Ich habe mich also selbst nach dem Stand der Bestellung erkundigt und zufälligerweise fehlen bereits einige Produkte (die bei der Bestellung auf Lager waren, aber ich wurde nicht kontaktiert, um dies mitzuteilen!). 48 Stunden später ist immer noch nichts passiert. Nach mehreren Mahnungen, die nirgendwohin führen, wird mir bescheinigt, dass die Bestellung am Ende des Tages verschickt wird. Am nächsten Morgen erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass die Bestellung storniert wurde, da eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich sei. Bravo! Außerdem hatten sie ein Softwareproblem (das sagen sie mir), denn ich habe drei E-Mails erhalten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die auf Lager befindlichen Produkte wieder verfügbar seien, und ich bitte Sie, diese E-Mails erneut zu bestellen, da es sich um ein Problem mit dem Computerserver handelt. Kurz gesagt, nach drei verlorenen Tagen wurden keine Produkte geliefert und außerdem erstatten sie erst am Mittwoch, weil ihr Buchhalter nur an diesem Tag Geld verwaltet. Das ist wirklich nicht seriös oder professionell, vor allem q man es wagt, mir zu sagen, dass meine Bestellung in den Versand geht, das ist Kunden für c.... nehmen. EIN MANGEL AN RESPEKT VOR DEM KUNDEN. Ich habe mich in der Vergangenheit immer wieder gefragt, ob ich nicht vielleicht doch etwas mehr Geld ausgeben könnte, wenn ich mich für einen anderen Anbieter entscheide. Trotz ihres Fehlers sind sie nicht in der Lage, die Bestellung per Chrono zurückzuschicken... Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Das Paket wurde beschädigt, aber es gab keine Probleme mit den Prod.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
ausgezeichneter Service und Höflichkeit
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Die Bestellung war konform. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferung. Die Verkeilung des Pakets ist zu überdenken.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2019
Insgesamt zufriedenstellend, aber sehr enttäuscht mit dem Produkt kaufen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2019
Alles in allem gut.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2019
es ist ein toller Bausatz, der auch schnell angekommen ist.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2019
Perfekte Kauf- und Versandabwicklung. Gute Verfolgung des Status der Sendung zu allen Zeiten. Einhaltung der Fristen. Qualität wie erwartet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2019
Annehmbare Lieferfrist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Schnelligkeit Effizienz Produkt konfor
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr späte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Schnelle Bestellung Attraktive Preise Kurze Lieferzeiten. Produkte entsprechen den Erwartungen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Die Größe der Figuren 132 ist perfekt auf das Spiel von Kindern abgestimmt. Schade ist, dass die Figuren nur eine Farbe haben und zwar die gleiche wie die gegnerischen Lager. Bei den Schlachten ist es schwierig, sie zu unterscheiden. Eine der Figuren von French Carabiniers""" kam ohne Schwert (wahrscheinlich beim Verpacken zerbrochen). Domma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Ich habe vor Weihnachten zum ersten Mal Modelle gekauft und sie erst gestern in einer Packstation erhalten, nachdem ich mehrmals nach meiner Lieferung gefragt hatte Ich habe auch die Geschenkverpackung gewählt, die ich aufreißen musste, um die Produkte zu sehen, da auf der beigefügten Rechnung etwas anderes stand Für ein ähnliches Produkt hat Amazon mir in maximal 48 Stunden geliefert Ich kann Ihnen nicht über die Qualität der Produkte berichten, da es ein Geschenk ist und ich mich auf den Ruf des Unternehmens verlassen habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Stratosphärische Fristen (mehr als ein Monat Wartezeit). Wenn das gewünschte Produkt nicht vorhanden ist, zahlt die Seite nicht zurück. Ich werde nicht mehr bei diesem Verkäufer bestellen. Perfekt mies
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Hallo nach Erhalt des Pakets Feststellung, dass der Leimtopf im Inneren kaputt war also unbrauchbar
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2019
Das Paket ist sehr schnell angekommen und entspricht meiner Anfrage. Ich habe die beiden Geschenkkarten im Wert von 50 Euro gekauft, die nach 3 Wochen trotz Kontaktaufnahme mit dem Service nicht aktiviert wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
Ich bin sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
In der Produktbeschreibung hatte ich gelesen, dass die Farbe und der Kleber mitgeliefert werden. Ich hatte aber nur drei der sechs Farbtöpfe, die ich für das Modell brauchte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Sorgfältiger und relativ schneller Versand. Modell in sehr gutem Zustand erhalten und gut verpackt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Die Artikel kamen prompt und in perfektem Zustand an. Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung per E-Mail gestellt und eine schnelle, höfliche Antwort erhalten. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001 Modelkits bestellen und sie an Freunde weiterempfehlen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Leute, kommt schon... Ich habe bestellt. Abziehbilder nur Abziehbilder. Und es ist immer noch nicht angekommen. Ich meine, kommt schon. Ich habe vor 4 Tagen ein Resin-Teil aus Großbritannien bestellt und es ist schon fast da. Ich bestelle diese DECALS. Am 8. Dezember. Kann mir bitte jemand erklären, wo meine Abziehbilder sind. Oder was mit meinen 35 Dollar passiert ist. Ich bin sehr unzufrieden. Dankeschön
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Die Bestellung ist nach einem Monat noch nicht angekommen. Nach dem, was ich bestellt hatte, hatten sie es auf Lager. Der Kundendienst war null und nichtig. Ich habe nichts erhalten, aber ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Meine kleine Bestellung von Acrylfarben wurde prompt und gut bearbeitet. Ich werde 1001 Modelkits in Betracht ziehen, wenn ich weitere Bestellungen für Modellbauzubehör aufgebe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Nach drei unbeantworteten E-Mails endlich gestern wie durch ein Wunder und nach meiner Meinung auf Ihrer Website ging es am selben Tag los. Ich habe die Bestellung heute Morgen nachverfolgt und festgestellt, dass sie noch in Vorbereitung ist. Die erste Bestellung und ich denke die letzte. Das ist nicht seriös für
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Große Auswahl an Produkten schnelle Lieferung und Einhaltung der Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Ich habe das Produkt schon zweimal bestellt, weil es beim ersten Mal ein Problem mit der Bestellung gab. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Seit dem 14. Dezember habe ich das Paket nicht erhalten und auch keine Informationen, eine totale Katastrophe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Guten Tag! ICH BIN KRANK, UM DIE NASE VON DIESEM GENTUZA, DIE NICHT GEBEN MIR EINE VERDAMMTE ANTWORT AUF FÜNFZEHN HUNDERT MAL ANRUFEN UND NICHT REAGIEREN UND DREI MENSCHEN VERSUCHEN UND NICHTS, WAS SIE NICHT NENNEN APART.... MEINE SCHULD FÜR NUR SEHEN MEINUNGEN VON DER GLEICHEN SEITE UND WAS PASSIERT, DASS SIE NICHT GERNE ARBEITEN ODER WAS? BIS 12 UHR? JETZT MAL SEHEN, WIE VIEL ES MICH KOSTET FÜR DIE RÜCKKEHR.... ICH WERDE DAFÜR SORGEN, DASS NIEMAND SONST DORT KAUFT.... ICH WEISS NICHT, WER SAGT, DASS ALLES IN ORDNUNG IST...
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2019
Ich habe am 17. Dezember eine Diesellokomotive der Serie 10700 bestellt, die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Auf der Website selbst gab es eine Notiz, die besagte, dass das Paket bis Weihnachten ankommen würde, wenn es vor dem 19. Dezember bestellt worden wäre, also habe ich sofort bestellt. Ich habe mich entschieden, 11 Euro für den Versand zu zahlen, anstatt des kostenlosen Versands, weil ich es brauchte, um rechtzeitig zu diesem Zeitpunkt anzukommen. Ich habe am 18. Dezember eine Benachrichtigung über die Verfolgung der Sendung erhalten und so weit, so gut. Am 27. Dezember erhielt ich schließlich einen Anruf vom Kurier, der mich nur wenige Minuten später darüber informierte, dass das Paket in Frosinone und nicht in der Provinz Siena gelandet war, wo ich 600 km von meinem Zuhause entfernt wohne. Ich war also schon verärgert, weil sich nicht nur die Lieferung verzögerte, sondern auch die Adresse völlig falsch war. Ich kann Ihnen versichern, dass ich seit Ewigkeiten unter DIESER Adresse bestelle und alles immer pünktlich angekommen ist. Ich habe mich mehrmals an den Kundendienst gewandt, um herauszufinden, wo das Paket geblieben ist, und man sagte mir, man würde mir Bescheid geben, aber seit 4 Tagen habe ich keine Nachricht von ihnen erhalten, und außerdem bietet ihr Kurier in Frankreich keine Unterstützung für Pakete außerhalb seines Landes an. Heute, am 3. Januar, ist das Paket immer noch nicht angekommen, und sowohl der Kundendienst von 1001 modelllini als auch der Kurierdienst sind nicht zu erreichen, so dass ich gezwungen bin, eine Rückerstattung zu verlangen. Es tut mir wirklich leid, es ist das erste Mal, dass so etwas mit mir passiert ist.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Keine Antwort auf meine Anfrage nach einer Lieferfrist. Bestellung am 2712 aufgegeben. Keine Nachverfolgung vis
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Gute Website. Gute Kommunikation per Mail oder Chat mit schneller Antwort. Ich habe das Modell des Richelieu-Schiffs bestellt, es ist perfekt. Ich empfehle es weiter.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Alles gut, außer einer gewissen Verzögerung bei der Lieferung, wenn die schnelle Versandoption gewählt wurde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
ES WAR EINE ECHTE ODYSSEE. ICH HABE DIE HARRY POTTER ZAUBERSTÄBE AM 13.12. BESTELLT UND SIE KAMEN AM 30.01. AN. LAUT WEB WURDE ES ZWISCHEN 5-7 TAGEN VERSCHICKT (UND ES WURDE WIRKLICH AN SIE GESCHICKT). ALS ICH MIT IHNEN SPRACH, SAGTEN SIE MIR, DASS SIE ES AUS FRANKREICH ERHALTEN MUSSTEN. UND ES SCHEINT, DASS ES STATT ÜBER MADRID DIREKT GEKOMMEN IST, ABER MIT FAST 15 TAGEN VERZÖGERUNG. GOTT SEI DANK IST ES FÜR DIE KÖNIGE ANGEKOMMEN
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 11. Dezember gekaufte Modell ist bis heute noch nicht eingetroffen. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn große Enttäuschung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2019
Das am 14. Dezember bestellte Paket ist immer noch nicht angekommen. Ich habe auch eine Mail zur Information geschickt, aber keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Service
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