Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Der Versand war sehr schnell, aber der Preis war gut. Es dauerte eine Weile, bis die Artikel ankamen, aber sie mussten einen Ozean überqueren, um hierher zu gelangen :p
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Effektiv.!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2019
Sehr enttäuschend Zu lange Lieferfristen Und am Ende erhalte ich eine Schachtel mit einer halben Anleitung auf Englisch oder Japanisch Die andere Hälfte ist nicht vorhanden Dann ein Flugzeug, in dem Teile fehlen Und der Pompon, wenn man anruft, antworten sie @machen Sie eine E-Mail, die wir an unseren Lieferanten weiterleiten " Ich weiß nicht, ob sie weitergeleitet haben, aber nach 1 Woche keine Antwort Kurz gesagt verkaufen sie Artikel, die sie nicht haben und noch schlimmer, die sie nicht kennen und nicht beraten können A
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Bei mehreren Gelegenheiten haben wir Informationen angefordert, die verspätet und unvollständig geliefert wurden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Materials.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
Der Bestell- und Versandservice war gut und entsprach den Erwartungen.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2019
die bestellte Ware kam zum erwarteten Zeitpunkt und in gutem Zustand an
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2019
Keine Probleme, guter Service. Gutes Englisch.
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Okay Konnte ein Produkt erhalten, das ich wollte, aber es gab keine Sendungsverfolgung in die USA und es dauerte wesentlich länger als erwartet (34 Tage). Leider handelte es sich um Geschenke und eines war zuvor geöffnet und mit Klebeband verschlossen worden und beide Pakete waren zerdrückt, obwohl die äußere Verpackung keine Schäden aufwies.
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Antwort von 1001hobbies
Liebe Abby Halsmer, wir bedauern diese Vorfälle. Um von einer Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu profitieren, wählen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Expresslieferung. Die Eco-Lieferung ist die längste und hat keine Sendungsverfolgung. Könnten Sie uns bitte Bilder des Pakets und der Kartons an [email protected] schicken. Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Schockierender Kundenservice Schreckliches Telefonsystem. Extrem langsame Lieferung, 2-3 Wochen, wenn bereits versandt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war auf der Website nichts angegeben. Schreckliche E-Mail erhalten. Sehr ärgerlich, als Lügner bezeichnet zu werden und mein Verhalten zu verunglimpfen, weil ich eine ehrliche Bewertung abgegeben habe....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Okay Was able to receive a product I wanted yet there was no tracking to US and it took considerably longer than expected (34 days). Unfortunately these were gifts and one had been previously opened and tape shut and both packages were crushed although the external packaging showed no damage.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Abby Halsmer, Wir bedauern diese Vorfälle. Um von einer Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu profitieren, wählen Sie für Ihre nächste Bestellung die Express-Lieferung. Die Eco-Lieferung ist die längste und hat keine Sendungsverfolgung. Could you send us pictures of the package and boxes to [email protected]. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Shocking customer service Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at the time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review.....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Schneller und professioneller Service
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Konnte ein Produkt erhalten, das ich wollte, aber es gab keine Sendungsverfolgung in die USA und es dauerte wesentlich länger als erwartet (34 Tage). Leider handelte es sich um Geschenke, und eines war zuvor geöffnet und mit Klebeband verschlossen worden, und beide Pakete waren zerdrückt, obwohl die äußere Verpackung keine Schäden aufwies.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
Schreckliche Telefonanlage. Extrem langsame Lieferung 2-3 Wochen, wenn bereits versandt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war nichts auf der Website angegeben. Schreckliche E-Mail erhalten. Sehr ärgerlich, als Lügner bezeichnet zu werden und mein Verhalten zu verunglimpfen, weil ich eine ehrliche Bewertung abgegeben habe....
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Sehr guter Service und bessere Kundenbetreuung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2019
Lieferung hat etwas lange gedauert. Ansonsten alles in Ordnung.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2019
Nachweislich per DHL Einlieferungsbeleg und an die Rücksendeadresse die mir genannt wurde habe ich einen Artikel im Wert vom 21509 zzgl. Versandkosten zurückgeschickt. Zurück geschickt am 27.05.2019. Heute ist der 21. Juli und ich habe mein Geld nicht zurück erstattet bekommen. Nie wieder. Korrupte Handlungen im Ausland schlechte Kommunikation auf Kosten der Kunden!! Über 200 Euro sind viel Geld für das ich arbeiten muss!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2019
Guter Service und schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2019
Ein Topf mit einem kaputten Deckel Herzlich aber schneller Service Cordialemen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2019
ein kleines Problem mit der Verpackung der Pinsel. Die Pinsel wurden einzeln in das Paket gelegt und einer der Pinsel rutschte durch den Boden der nicht luftdicht verschlossenen Schachtel.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2019
Produkte in Übereinstimmung mit der Bestellung mastodontischen Lieferzeiten trotz der Ausgaben für die schnelle Lieferung, die zusätzlich zu langsam ist sehr teuer
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Zwei Mal in Folge Zwei Mal in Folge wurde ein falscher Artikel geschickt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Sir, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir haben Ihre E-Mail gesehen und werden den Kundendienst per E-Mail fortsetzen. Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Two times in a row Two times in a row, they sent the wrong item
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Antwort von 1001hobbies
Good morning, sir, We apologize for this incident. We have seen your Email, so we will continue the After-Sales Service procedure by Email. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Ich baue keine Modelle, sondern mache Puzzles. Sie sind sehr schön und nicht allzu schwer zu machen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, wie schon bei meinen vorherigen Bestellungen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Das einzige Problem ist die Zeit zwischen der Bestellung und der Lieferung. Das ist ein bisschen lang. Ich habe eine Nachricht erhalten, in der stand, dass Ihr Paket heute bei Ihnen ankommt, aber das war nicht der Fall, erst zwei Tage später kam die gleiche Nachricht, die sich als falsch herausstellte.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgte in gutem Zustand, aber die Lieferzeit war zu lang. Der angegebene Grund, dass bestimmte Produkte von einem ausländischen Lieferanten stammen, ist verständlich, aber warum wird der Kunde nicht schon bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass bestimmte Produkte nicht in
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Zweimal hintereinander wurde ein falscher Artikel geschickt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Große Auswahl korrekter Preis
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ich war überrascht über die 12-tägige Lieferfrist, die im Artikel erwähnt, aber nicht wirklich hervorgehoben wurde... Ich habe nicht weniger als 25 E-Mails erhalten, die mich über jeden Mikroschritt der Bestellung und Lieferung benachrichtigten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
konformes und qualitativ hochwertiges Produkt schnelle Lieferung
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Hallo, ich habe vor kurzem ein Titanic-Modell gekauft, um es meinem Sohn zu schenken. Ich war so enttäuscht, dass ich die Schachtel in die Garage geworfen habe und nun im Netz nach mehr suche.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ich habe mich sehr gefreut. Das hätte mir Zeit gespart, denn ich muss die Farben finden, die ich brauche, und das blockiert mich momentan.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Sehr gute Seite es fehlt nur die Auswahl an Sprühfarben der Marken Humbrol und Revel.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2019
Ich habe jahrelang nach 2 bestimmten Top Flite Greatplanes ARF�s gesucht. Beide ARF�s wurden vor mehr als 10 Jahren eingestellt. Raten Sie mal? 1001 Modelkits hatte sie auf Lager! Ich konnte nicht glauben, dass ich die Flugzeuge endlich gefunden hatte. Der Versand in die USA dauerte mehr als eine Woche, beide Flugzeuge kamen sicher und in einwandfreiem Zustand an. Ich könnte nicht glücklicher sein. Danke!
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