Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Free shipping if order over £59 ..... Free shipping if order over £59 ...... only if it's small....nothing on the wed site to say that if big you have to pay ........no help on the customer service.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, It was written on the product page. Wir bedauern, dass Sie es verpasst haben. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Ich habe schon mehrmals bei Ihnen bestellt und die Lieferzeiten sind zu willkürlich. Es ist schade, dass Sie nicht in der Lage sind, innerhalb von drei Tagen zu liefern. Und ich hatte einen 5€ Gutschein von meiner vorherigen Bestellung, der nur kurze Zeit gültig war.... do.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Ich rate dringend von dieser Verkaufsseite ab. Bestellung am 5. Nov. mit PayPal-Zahlung gemacht. Produkt angekündigt Versand 3 Werktage! Telefonanruf am 9. Nov.....Noch immer kein Versand? Angebliches Problem Produkt nicht in der anderen Verkaufsstelle verfügbar!!!? Telefonische Aufforderung zur Rückerstattung am 12. Nov. Versprechen der Rückerstattung am 13. Nov. (Werden nur mittwochs Rückerstattungen vorgenommen?)...Am folgenden Mittwoch, den 20. Nov. immer noch nichts! (Telefonanruf.....und per "Chat" auf der Website.......Angegebenes Problem "Computer") Ausrede, dass er mich per E-Mail benachrichtigt habe.....(Mit einem Computerproblem ??????????). Eröffnung eines Rechtsstreits mit PayPal......Erstattungsangebot am 21. November morgens...........Erstattung erfolgte am späten Nachmittag............ Produkt auf einer anderen Website gekauft (billiger!) Comma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Perfekte Verpackung gute Betreuung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. A pars sa bon s
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2019
Puzzle mit 13200 Teilen. BOX KAM SEHR BESCHÄDIGT AN. Warten auf Antwort
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Schlechter Lieferservice, wenn ich die Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen erhalte, storniere ich die Bestellung, da ich sie am 21. November bestellt habe und sie am 25. nicht einmal wissen, wo sie ist, es ist klar, dass dies die letzte Bestellung ist, die ich bei ihnen aufgeben werde.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
gut gehandhabt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Eigentlich hat die Bestellung gut geklappt, die Lieferung hat aber viel zu lange gedauert, fast 4 Wochen nachdem das Paket geliefert wurde Sollte mi wirklich innerhalb von zwei Wochen sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Nichts zu berichten. Die Bestellung und die Lieferung waren problemlos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2019
Das Paket kam mit einem geplatzten Karton an! Und der Karton mit dem Modell im Inneren des zerbrochenen Kartons war auch offen! Und von jemandem geöffnet! Das ist sicher! Super für
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Schlechte Lieferung schließlich doch noch behoben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
große Auswahl und schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2019
Der Verpackungskarton war zu zerbrechlich und kam ziemlich beschädigt an. Das Klebeband war kein Verpackungsband. Wie durch ein Wunder waren die Produkte alle da und unbeschädigt (bis auf die Verpackung eines beschädigten Modells).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
In der Werbung für Ihre Website schreiben Sie: "Unsere Logistikplattform der nächsten Generation garantiert Ihnen einen schnellen und sicheren Versand Ihrer Bestellungen. Das ist nicht korrekt, denn ich habe bereits meine vierte oder fünfte Bestellung aufgegeben und musste weit über die beim Online-Kauf angegebenen Fristen hinaus warten. Bei einer dieser Bestellungen musste ich sogar mehr als einen Monat warten. Nur eine meiner Bestellungen kam schnell an. Wie ich sehe, bin ich nicht der einzige Ihrer Kunden, der sich über dieses Problem beschwert und Sie müssen sich verbessern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2019
Ich habe das Paket am 22.11. erhalten, es war sehr gut verpackt und in gutem Zustand.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Über einen Monat gewartet bis es versendet wurde dann hat der Versand auch nochmal 2 Wochen gedauert. Kundenservice hat mir die Taschen voll gehauen da hätte ich auch in China bestellen können. Bumsladen!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2019
Die gelieferten Produkte entsprachen der Bestellung. Aber die Lieferung wurde mir zuerst an einem Ort angezeigt, an dem sich das Paket nicht befand... und drei Tage später in einem anderen Ort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich bin nur ein bisschen enttäuscht, dass es so lange gedauert hat, fast 3 Wochen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe die Schachtel in einem erbärmlichen Zustand erhalten! Während der Versandkarton makellos war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Der Preis ist etwas höher als bei der Konkurrenz. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe die Bestellung am Dienstag bestellt und am Freitag, den 15. November bearbeitet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
der Pinsel ist zu dick sonst supe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe die Bestellung unvollständig erhalten mehrere Mails wurden an den Support geschickt und immer noch keine Rückmeldung von ihnen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Ruchlos. Das ist das zweite Mal, dass sie mir das Gleiche angetan haben. Ich kaufe nicht mehr bei ihnen. Bei der Auswahl der Produkte wurde auf dem Bildschirm angezeigt, dass sie das Produkt innerhalb von 3 bis 5 Tagen liefern würden, und es hat 21 Tage gedauert. 16 Tage nach dem Einzug des Geldes schicken sie eine E-Mail, in der sie mitteilen, dass sie zu lange brauchen, weil sie das Produkt nicht auf Lager haben. Das Verschweigen dieser Information vor dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs ist ein Missbrauch der Transaktion und verwehrt dem Käufer die Möglichkeit, eine Alternative zu wählen. Dies ist ein guter Weg, um das Vertrauen der Käufer zu verlieren, auch wenn es 21 Tage dauert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Ich bin enttäuscht, dass das Material, aus dem die Modelle hergestellt sind, aus Plastik besteht, das wirklich nicht schön ist... Es gibt überhaupt keine kleinen Materialien, um sie zusammenzubauen (Klebstoff etc.).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2019
Seit meiner Bestellung und dem Versand am 5. November warte ich immer noch auf die Lieferung am 19. November! Der erste Relais-Punkt, den ich ausgewählt hatte, war nicht mehr verfügbar. Sie sollte also an einen anderen Relais-Punkt geliefert werden, der ebenfalls nicht mehr verfügbar war, und mir wurde ein weiterer Relais-Punkt angekündigt, der weiter weg liegt und für mich weniger leicht zu erreichen ist. Am 13.11. um 12.11 Uhr wurde Ihr Paket an unserem Logistikstandort abgeholt. Aufgrund einer Überlastung unserer Logistikanlage wird Ihr Paket innerhalb von 48 Stunden erneut zur Auslieferung gebracht. Wir bemühen uns, das Paket so schnell wie möglich an Ihren Relay-Punkt zu liefern. Sie werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt, wenn Ihr Paket am Relais-Punkt bereitgestellt wird. Am 1611 um 9:36 Uhr: Pareil Und jetzt am selben Tag zur selben Zeit: Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets. Wir tun unser Bestes, um Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Bitte überprüfen Sie es bald erneut auf ein Update. Ich habe eine E-Mail an die adrmaquettes geschickt, um zu versuchen, Neuigkeiten zu erhalten 1411: nichts keine Antwort
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2019
Guter Service und immer ein offenes Ohr für die Fragen der Verbraucher.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2019
Antwort stimmt nicht mit der E-Mail des Kundendienstes überein Außerdem ist das Problem immer noch ungelöst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
15 TAGE FÜR 1 BESTELLUNG VIEL ZU LANG
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
Ich habe den Kundendienst kontaktiert und die Bestellung ist offensichtlich in einem anderen Land verloren gegangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2019
große Zeitspanne zwischen Bestellung und Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Die Lieferung war gut, aber der Inhalt des Kits war ziemlich unförmig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Ich habe meine Bestellung nie erhalten:(
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, U heeft producten besteld in lange doorlooptijden, zoals aangegeven op de productfiche en op het overzicht van uw winkelwagen op het moment dat u uw bestelling plaatste. We wachten über das bestelde Produkt. We zouden het begin volgende week moeten ontvangen. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt waar,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Auch die Tracking- und Trace-Informationen auf den Websites und in der Mail sind nicht werkgerecht und werden in der Woche, in der der Status verzögert wird, nicht mehr angezeigt. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben Produkte in langen Zeiträumen bestellt, wie in der Produktübersicht und in der Übersicht über Ihren Wagen zu dem Zeitpunkt, an dem Sie den Verkauf abschließen. Wir wachen über das beste Produkt. Wir müssen den Beginn der nächsten Woche abwarten. De levering wordt geschat op 23/11. Gelieve rekening te houden met de informatie die bij de bestelling wordt verstrekt. Echt toll,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2019
Ich habe am 6.11. bestellt und bezahlt und am 15.11. immer noch nichts erhalten. Ich habe mich heute gemeldet, weil ich nichts gehört habe. NICHT SEHR S
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Eine sehr schlechte Erfahrung. Alles ging schief von Anfang an riefen wir und sie sagten uns, dass es etwa eine Woche nach 15 Tagen dauern würde, wenn es nicht ist, weil ich in der Transportfirma untersucht ich immer noch auf sie warten. Es stellt sich heraus, dass nach 20 Tagen ohne Nachrichten, die sie uns sagen, dass der Auftrag verschwunden ist und dass sie nicht wissen, wo der Auftrag ist. Also frage ich nach einer Lösung, und die einzige Möglichkeit, die sie mir geben, ist, sie an mich zurückzuschicken.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Anderthalb Wochen, um eine Bestellung zu erhalten und keine Antwort an den Kunden. Ich beantrage Stornierung und keine Reaktion auf den Kunden SILENCI
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
es hat lange gedauert, bis es ankam, aber alles war gut verpackt und in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2019
Sehr gute Kommunikation und Qualität und Lieferung des Produkts
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