Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Der Betrag der Bestellung wurde am 2001 abgebucht, obwohl sie bis heute, am 2801, noch in Bearbeitung ist und kein Lieferdatum vorgesehen ist. Es ist nicht sehr kommerziell, den Gesamtbetrag der Bestellung abzubuchen, wenn die Bestellung noch nicht vollständig bearbeitet und verarbeitet ist.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Nicht nur, dass Sie mir die Aufkleber fälschlicherweise geschickt haben, sondern nachdem ich sie Ihnen sofort zurückgeschickt habe, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten, wenn auch nur eine kleine, und es sind bereits 20 Tage mit verschiedenen Ausreden vergangen. Ich werde definitiv nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der ersten Bestellung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Keine Schande! Oh dear...beginning to regret my order after reading site reviews. Ich habe die Bestellung 6 Tage später aufgegeben und kein Update zum Bestellstatus erhalten, der noch die Bearbeitung anzeigt. Sadly For a quick and reliable service it's probably best sticking to eBay/Amazon.... Lol! Ok Also ist es mein Fehler. I should have known. No change here...still regretting ordering from these people. BF United Kingdom Diese Leute haben keine Schande! Sending offers for £5 off my next order Lol! Was macht ihr Clowns, dass ich so dumm bin, noch etwas von euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Jan. aufgegeben. Ich habe mich gefreut, dass Sie mir meine Originalbestellung zuerst geschickt haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition bestellt. Wie auf der Produktseite als auch Ihre rekapitulativen Warenkorb und acknoledge geschrieben, dass Sie es in Rechnung gestellt. Bitte lesen Sie die Informationen zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2020
Keine Schande! Oh je...ich fange an, meine Bestellung zu bereuen, nachdem ich die Bewertungen der Website gelesen habe. Vor 6 Tagen bestellt und kein Update zum Bestellstatus, der immer noch Bearbeitung anzeigt? Traurig Für einen schnellen und zuverlässigen Service ist es wahrscheinlich am besten, sich an eBay/Amazon zu halten. Lol! Ok, es ist also meine Schuld. Ich hätte es wissen müssen. Ich bereue es immer noch, bei diesen Leuten bestellt zu haben. BF Vereinigtes Königreich Diese Leute haben kein Schamgefühl! Schicken Angebote für £5 Rabatt auf meine nächste Bestellung Lol! Wie kommt ihr Clowns darauf, dass ich so dumm sein könnte, wieder etwas bei euch zu bestellen? Meine ursprüngliche Bestellung wurde am 21. Januar aufgegeben. Eins nach dem anderen, wie wäre es, wenn Sie mir zuerst meine ursprüngliche Bestellung schicken.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Sie haben Produkt mit einer Verzögerung vor der Expedition bestellt. Wie auf der Produktseite als auch Ihre rekapitulativen Warenkorb und acknoledge geschrieben, dass Sie es in Rechnung gestellt. Bitte lesen Sie die Informationen zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2020
Ich habe das Gefühl, dass zwischen meinem Kauf und der Versendung des Artikels viel Zeit verging, ohne dass es dafür einen plausiblen Grund gab (war der Artikel zu groß??). Sobald er ""in der Post"" war, wurde der normale Service wieder aufgenommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2020
In diesem Fall war es sehr korrekt, schnell und effizient.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
Ich habe 65� für den Expressversand von Frankreich in die Schweiz bezahlt und trotzdem 20 Tage auf mein Paket gewartet. Obwohl alle Artikel als verfügbar aufgeführt waren. Die Preise sind mit Steuer enthalten, aber sie sollten nicht, wenn der Kunde außerhalb von Frankreich ist. (Am Ende habe ich etwa 413$ für den gleichen Artikel bezahlt, den ich bei Ebay für 320$ mit schnellerem Versand und weniger Ärger hätte bekommen können. Deshalb bewerte ich es für jeden, der außerhalb Frankreichs lebt, mit Schlecht. Aber ich muss auch sagen, dass die Artikel in perfektem Zustand angekommen sind und alles in Ordnung war. Der Kundenservice war auch sehr nett und hilfsbereit. Aber trotzdem....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
Alles verlief problemlos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2020
15 Tage bis zur Lieferung, aber sehr schöne Marke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Lieferzeiten etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Es ist eine gute Seite, weil es eine große Auswahl gibt. Ich bin sehr zufrieden mit 1001maquettes, da es jedes Mal zu lange dauert, bis ich die Bestellung erhalte. Wenn ich die Konkurrenzseiten nehme, wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Hier sind wir eher bei 10 Tagen oder sogar p
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
I received the email 2 days AFTER I had... I received the email 2 days AFTER I had posted my review on not getting my refund. I realize mistakes are made HOWEVER I still find this unprofessional because I should not had to wait this long for something I paid for a long time ago or get my refund. I do appreciate you saying that I'll get my refund which I hope and pray that I'll still get soon hopefully.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We have tracking of our e-mails and even the time you open and read them. Diese E-Mail wurde vor einigen Tagen verschickt. Bitte bleiben Sie aufrichtig. Sincerely,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich... Ich erhielt die E-Mail 2 Tage NACH dem ich meine Bewertung gepostet hatte, weil ich meine Rückerstattung nicht erhalten hatte. Mir ist klar, dass Fehler gemacht werden, aber ich finde das trotzdem unprofessionell, denn ich sollte nicht so lange auf etwas warten müssen, für das ich vor langer Zeit bezahlt habe, oder meine Rückerstattung erhalten. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie gesagt haben, dass ich meine Rückerstattung bekommen werde, was ich hoffe und bete, dass ich hoffentlich auch bald bekomme.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir verfolgen unsere E-Mails und sogar den Zeitpunkt, zu dem Sie sie öffnen und lesen. Diese E-Mail wurde vor Tagen verschickt. Bitte, bleiben Sie aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Danke, toller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Ich habe am 27.12.2019 ein Modellflugzeug bestellt wir sind am 22.01.2020 immer noch kein Modellflugzeug in Sicht auf der Seite sagen sie 9 Arbeitstage bereits 18 Tage und kein Flugzeug in Sicht und dennoch wohne ich in Brüssel und nicht in e
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2020
Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt und es wurde pünktlich geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Etwas lange Lieferzeit.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
sehr schöne Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Oft auf Lager, aber nicht immer... Das kann ich verstehen. Sie antworten auf die E-Mail! Bravo für den Kundendienst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
alles war perfekt nichts zu unterschreiben
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Auftragsabwicklung - sehr lang. Warum verkaufen Sie Dinge, die Sie nicht haben?
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2020
Bestellt mit Expresslieferung. Nachdem ich mehr als drei Tage auf die Ankunft des Pakets gewartet hatte, schickte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass es als Standardlieferung verschickt wurde. Obwohl ich die Differenz erstattet bekommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2020
NOPE NOPE! Ich werde NIE wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vor langer Zeit etwas für meinen Bruder zu seinem Geburtstag bestellt und noch immer nie eine Hochzeit gefeiert. Ich habe mich ein paar Mal bei ihnen gemeldet und jedes Mal haben sie gesagt, dass es kommen würde. Letztes Mal schrieben sie zurück und sagten, dass es leider ein Verlust sei. REALLY? Super unprofessionell!
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We proposed you a refund or a new shipment the day after we received you e-mail which you didn't answer until we answer you here. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2020
NOPE NOPE! Ich werde NIE wieder bei ihnen bestellen. Ich habe vor langer Zeit etwas für den Geburtstag meines Mannes bestellt und es ist immer noch nicht da. Ich habe mich ein paar Mal an sie gewandt und jedes Mal sagten sie, es würde kommen. Das letzte Mal schrieben sie zurück und sagten, dass es leider ein Verlust ist. WIRKLICH?? Super unprofessionell!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir haben Ihnen eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung am Tag nach Erhalt Ihrer E-Mail vorgeschlagen, die Sie nicht beantwortet haben, bis wir Ihnen hier antworten. Mit freundlichen Grüßen,
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2020
Sehr hilfsbereites Personal, 100% vorbildlicher Versand und Postdienst. Dankeschön
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2020
Die Lieferzeit (8d) etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
für einige Artikel ist es lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
Hallo, ich bereue es sehr, dass ich die Farbe bei Ihnen gekauft habe, denn die kleinen quadratischen Töpfe sind wirklich unpraktisch zum Öffnen, ich werde sie nie wieder nehmen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
Die Lieferung erfolgt schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und mit dem Service, den ich erhalten habe.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2020
Bestellung kam ordentlich verpackt an Leider hat die Sendungsverfolgung nicht funktioniert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Absolutely terrible customer service March 2020 update: Still waiting February 2020 update: Several weeks later, after claiming to be processed a refund, I am still waiting. Absolutely terrible customer service, waited a month for an item that showed as shipped only to be told they marked as shipped as a mistake with no resolution. Selbst in ihrer Antwort unten können Sie sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. I never received even an apology and am still waiting for a refund. Do not buy from this website. As you can continue to see below, they have never ever attempted to apologize, just more dumb jokes. Dies war ein verspäteter Geschenkwunsch von meiner Neffe und ich war begeistert, hier auf Lager zu sehen, weil es überall sonst ausverkauft war. Stattdessen stoppte die Bestellung nach ein paar Tagen und wurde als "verschickt" gelesen, ohne dass es eine Aktualisierung oder Kommunikation gab. Not everyone is in on your brand of humor, some people just want to buy a thing and have it delivered to the address provided in the time frame that was given at check, you know, like how all e-commerce sites work. Diese hier jedoch nicht, sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und denken, sie seien cool mit Insiderhumor, während sie das tun. I'm sure whatever self-important reply they have next will only continue to show how little they care about their customers. Literally all that needed to be said, was "We're so sorry, we will process a refund" or you could have provided any update to shipping when something was clearly stalled for about 3 weeks on an order that should have been delivered within one.
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Antwort von 1001hobbies
Hello sir, It was shipped, we told you it was probably lost due to the time and we proposed you different solutions. Edit: Sir, we have answer you e-mais and have asked for the refund which takes place within two weeks following the time we have asked as written in our sales condition. I am sorry I didn't answer to: ""So no apology? Nur ein paar dumme Witze? This is the epitome of absolutely terrible customer service. Go fuck yourself." Following my answer: ""Hello Mr. Harris, We are not a scam, one of our team member just made a mistake and ship it as en eco delivery and not Express ... Celestine ging direkt in den Warp ... Ich habe um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung gebeten, da sie unglücklicherweise im Moment bei GW nicht verfügbar ist. Heil Hydra ... I mean the Emperor sorry,"" Second edit: Sir, Buying with us doesn't allow you to be insulting as you were and not use the minimum of politness, we are still human being answering to you. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie das Geschenk nicht erhalten haben. We had preferred to use humor to answer your harsh emails. We care a lot about our customer and we do as much as we can when they allow us when it is possible. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Bisher bin ich sehr zufrieden! Das Produkt ist genial Ich hatte für meine erste Bestellung eine Ducati Paningale zum Zusammenbauen bestellt (ein Geschenk, das ich anbieten wollte, das sehr viel Freude bereitet hat) Negativ: Einige Produkte haben etwas lange Lieferzeiten wie der Subaru BRZ, auf den ich noch von ihrem Lieferanten warte Opfer ihres Erfolgs, aber verbesserungswürdig Danke an das Team von 1001 hobbies für das Anbieten von hervorragenden Modellen wie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Ich habe die Bestellung am 07.01. aufgegeben und am 14.01. bezahlt. Das Paket ist blockiert, weil ein Produkt fehlt, das in Übereinstimmung mit einer Ref. steht und das Paket morgen verschickt wird. Das Paket ist verschwunden, wir informieren Sie über meine 88,30€, die nicht für alle verloren gegangen sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Am 27. Dezember habe ich den Kauf getätigt, bei dem es hieß, dass es 8 Tage dauern würde, bis er ankommt. Heute habe ich immer noch nichts erhalten, und die Frau, die in Spanien anwesend ist, gibt mir nur eine Menge Informationen und macht mir nicht klar, wo es ist oder wie lange es dauern wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2020
Absolut schrecklicher Kundenservice Update März 2020: Ich warte immer noch Update Februar 2020: Mehrere Wochen später, nachdem ich behauptet habe, dass eine Rückerstattung bearbeitet wird, warte ich immer noch. Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich habe einen Monat auf einen Artikel gewartet, der als versandt angezeigt wurde, nur um dann zu erfahren, dass sie ihn als versandt markiert haben, da es sich um einen Fehler handelt, ohne eine Lösung zu finden. Sogar in ihrer Antwort unten kann man sehen, wie halbherzig ihr Kundenservice ist. Ich habe nicht einmal eine Entschuldigung erhalten und warte immer noch auf eine Rückerstattung. Kaufen Sie nicht von dieser Website. Wie Sie weiter unten sehen können, haben sie nicht einmal versucht, sich zu entschuldigen, sondern nur weitere dumme Witze gemacht. Dies war ein spätes Geschenk Anfrage von meinem Neffen und ich war begeistert zu sehen, auf Lager hier, weil es ausverkauft war überall sonst. Stattdessen blieb die Bestellung nach ein paar Tagen liegen und wurde als "versandt" angezeigt, ohne dass eine Aktualisierung oder Mitteilung erfolgte. Nicht jeder ist von Ihrer Art von Humor angetan, manche Leute wollen einfach nur etwas kaufen und es an die angegebene Adresse in dem Zeitrahmen geliefert bekommen, der bei der Überprüfung angegeben wurde, Sie wissen schon, so wie alle E-Commerce-Sites funktionieren. Nicht so bei dieser Seite: Sie werden Ihre Bestellung nicht ausliefern und halten sich dabei für einen coolen Insider-Humor. Ich bin mir sicher, dass die selbstgefällige Antwort, die sie als nächstes geben, nur zeigt, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Buchstäblich alles, was gesagt werden musste, war "Es tut uns sehr leid, wir werden eine Rückerstattung verarbeiten" oder Sie hätten ein Update für den Versand zur Verfügung stellen können, wenn etwas eindeutig für etwa 3 Wochen auf eine Bestellung, die innerhalb von einer geliefert worden sein sollte gestaut wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Sir, Es wurde versandt, wir haben Ihnen gesagt, es war wahrscheinlich verloren aufgrund der Zeit und wir haben Sie verschiedene Lösungen vorgeschlagen. Edit : Sir, wir haben Ihnen e-mais antworten und haben für die Rückerstattung, die innerhalb von zwei Wochen nach der Zeit, die wir gefragt haben, wie in unserer Verkaufsbedingung geschrieben stattfindet gebeten. Es tut mir leid, dass ich nicht geantwortet habe: ""Also keine Entschuldigung? Nur ein paar dumme Witze? Das ist der Inbegriff von absolut schrecklichem Kundenservice. Go fuck yourself."" Nach meiner Antwort : ""Hallo Herr Harris, wir sind kein Betrüger, eines unserer Teammitglieder hat nur einen Fehler gemacht und es als Öko-Versand und nicht als Express-Versand verschickt ... Celestine ging direkt in den Warp ... Ich habe um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung gebeten, da sie im Moment bei GW leider nicht verfügbar ist. Ave Hydra ... Ich meine den Imperator." Zweite Änderung: Sir, wenn Sie bei uns kaufen, können Sie nicht so beleidigend sein, wie Sie es waren, und nicht das Minimum an Höflichkeit walten lassen, wir sind immer noch Menschen, die Ihnen antworten. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass Sie das Geschenk nicht erhalten haben. Wir hätten es vorgezogen, Ihre harschen E-Mails mit Humor zu beantworten. Wir kümmern uns sehr um unsere Kunden und wir tun so viel wie möglich, wenn sie uns erlauben, wenn es möglich ist. Mit freundlichen Grüßen,
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