Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt... Ich habe meine Bestellung am 25. Juli aufgegeben (und in Rechnung gestellt). Bis zum 18. August habe ich sie immer noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in das Feld eingebe, das sie zur Verfolgung meines Pakets bereitstellen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort auf die Frage, wann ich mit dem Erhalt meiner Ware rechnen kann. Hätte ich gewusst, dass es fast einen Monat dauern würde, eine Bestellung für einen Bogen Abziehbilder und zwei Dosen Farbe zu erfüllen, hätte ich mich anderweitig umgesehen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 25/07/2020 01:21:11, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
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nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten Produkt noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass sich das bestellte Produkt derzeit in der Auslieferung befindet. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des aktuellen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt "versandt unter X nach X" bestellt haben. Bestellung aufgegeben am 27/07/2020, versandt am 06/08/2020 21:20:06 Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und bedauern Ihre Enttäuschung. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice 1001hobbies
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Modelle von Revell sind dem Preis entsprechend (mittelmäßig), aber für meinen 8-jährigen Sohn ist es sehr gut. Die Lieferung war leider nicht so gut, da die Spediteure sich nicht darum scheren. Zum Glück war das Innere intakt. Ich weiß nicht, ob ich mir ein Tamiya-Modell für 130 € von einem anderen Hersteller liefern lassen würde.
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A
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nach einem Kauf von 18/08/2020
Ich habe nur Produkte bestellt, die als auf Lager""" gekennzeichnet sind. Nach einer Woche wurde meine Bestellung nicht verschickt, da ein Produkt fehlte. Ich habe mich beschwert und eine Rückerstattung versprochen. Ein Produkt, das beim Versand beschädigt wurde (unverpackter Modellbaupinsel), und 5 Wochen später immer noch keine Erstattung des fehlenden Produkts. Ich habe nur ein paar Euro verloren, aber ich bezweifle, dass ich noch einmal bei diesem Anbieter bestellen werde.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Die Ware ist gut, aber die Frist ist länger als erwartet (colissim
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Positiv: Große Auswahl! Ich habe zwei Artikel gefunden, die überall auf der Welt ausverkauft waren. Negative Seite: Preise im oberen Bereich. Etwas lange Wartezeit zwischen der Bezahlung der Bestellung und dem Versand des Pakets: 12 Tage.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
I placed my order (and was charged for... I placed my order (and was charged for it) on July 25th. Bis August 18th habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn ich meine Bestellnummer in die Box eingebe, die sie bereitstellen, um meine Sendung zu verfolgen, passiert nichts. Ich habe immer noch keine Antwort darauf, wann ich meine Ware erhalten werde. Had I known it would take the better part of a month to fulfill an order for one sheet of decals and two tins of paint, I would have gone elasewhere.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Friedman, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Bitte beachten Sie auch, dass Sie ein Produkt ""shipped under X to X"" bestellt haben. Order placed on 25/07/2020 01:21:11, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Thank you for your understanding, customer service 1001hobbies
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nach einem Kauf von 18/08/2020
Product not yet received Product not yet received
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Antwort von 1001hobbies
Herr Roche, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das bestellte Produkt derzeit ausgeliefert wird. Die Lieferzeit in die USA ist aufgrund des derzeitigen Status von COVID-19 sehr lang. Please also note that you ordered a product ""shipped under X to X"". Order placed on 27/07/2020, shipped on 06/08/2020 21:20:06 We apologize for this delay and regret your disappointment. Vielen Dank für Ihr Verständnis, customer service 1001hobbies
V
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Das Produkt kam vor der Zeit und in ausgezeichnetem Zustand an. Sehr zufrieden mit der Erfahrung und kann es kaum erwarten, loszulegen.
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V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Produkt noch nicht erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Hallo Die Produkte, die ich bestellt habe, wurden nicht richtig versandt Es gab einige Emaille statt Acryl Auch war zu lange, um die Lieferung zu erhalten Die Produkte sind in Ordnung, aber mit den Bedingungen, die ich oben erklären Vielen Dank
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V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Schrecklicher Kundenservice und immer verspätetes Versenden der Bestellung, auch wenn man für schnelle Lieferung bezahlt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Schlechte Verpackung ermöglicht beschädigtes Paket Ich bestellte einen Porsche 356 Di Guss Modell und es war nur in einer Schicht von Luftpolsterfolie eingewickelt. Das Auto selbst kam gut an, aber die Verpackung/Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Lage Luftpolsterfolie oder einem Karton und einer Verpackung verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Auto zurückzuschicken, da es anscheinend das einzige/letzte Modell ist, das in Silber erhältlich ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo. Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website Customer Care 1001hobbies.
V
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Danke für die Teile Danke für die Teile. Ich weiß das zu schätzen. Es wurde alles gut gehandhabt. Das Einzige, was ich mir gewünscht hätte, wäre eine etwas schnellere Abwicklung gewesen. Ich schätze, es dauerte etwa 3 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung. Nichtsdestotrotz bin ich sehr dankbar. Nochmals vielen Dank. Beste Grüße - s
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Harris Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe Versandkosten bezahlt, ich habe Lieferkosten bezahlt und jetzt muss ich Zollgebühren bezahlen, also schreiben Sie es auf oder informieren Sie den Kunden, dass er seine Rechnung verdoppeln muss, wenn er mit einer Firma Geschäfte macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Wie immer keine Sorgen von der Bestellung bis zur Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Es gab keine Probleme mit der Bestellung. Ich bin nicht zufrieden mit der Auswahl der Farben mit dem Offsetkleber + 6 Farben. Von den 6 Farben gibt es nur 3, die ich für mein Modell verwenden kann. Es gab nicht einmal eine mattschwarze Farbe, die ich für eine Grundfarbe halte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Ich habe mich für den Kauf des Produkts entschieden, weil ich es für eine gute Idee halte, dass es nicht nur eine gute Idee ist, sondern auch eine gute Idee.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Poor packing allows damaged package I ordered a Porsche 356 Di cast model and it was only wrapped in one layer of bubble wrap. Das Auto selbst kam in Ordnung, aber die Verpackung/das Display war beschädigt. Dies hätte leicht mit einer weiteren Lage Wrap oder einer Box und Wrap verhindert werden können. Es lohnt sich nicht, das Paket zurückzusenden, da es sich hierbei um die einzige/wenigste in Silber erhältliche Verpackung handelt.
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Antwort von 1001hobbies
hello Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website Customer Care 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Thank you for the parts Thank you for the parts. Ich weiß es zu schätzen. Es wurde alles gut gehandhabt. The only thing I would have hoped for was perhaps a bit quicker on the process. I am guessing it took about 3 weeks from order to delivery. Nonetheless appreciative. Thanks again. Best - s
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Antwort von 1001hobbies
mr. Harris Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sehr guter Service und nickelfreies Modellpaket! Nur die Lieferzeit war etwas länger als angekündigt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Soweit so gut. Lieferung später als angegeben. Seit der Bestellung prasseln Spam-Mails auf mich ein...
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Korrekte Artikel schneller Empfang
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Sie liefern schnell, aber es dauert lange, bis man sie bekommt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2020
Bestellnummer 2000061183 bestellt am 29/07/20 und immer noch nicht angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Kinder mögen es, wenn meine Kinder dank der Maquett von Bildschirmen loskommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
Sehr gut sortiert von Modellen bis hin zu Zubehör... Die kleinen Minuspunkte: Etwas teuer Die Vorbereitungszeit für die Bestellungen ist etwas lang.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2020
die Qualität ist gut Nur wenn Sie die Bewertungen lesen, ist es innerhalb einer Woche in England oder Amerika, warum dauert es 6 bis 8 Wochen für die Lieferung in den Niederlanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Ich habe am 11. Mai 2020 ein unvollständiges Modell erhalten, aber es gibt keine manuelle Montage, keine Raupen (Panzer T 64) und keine Abziehbilder. Bestellung: D2UEV0PVN, aufgegeben am 15. April 2020, ich habe sie am 11. Mai 2020 benachrichtigt und schon damals schrieb er mir, dass wir seit über 5 Monaten mit Ihrem Lieferanten in Kontakt stehen und das bei jeder Mahnung. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb von 4 bis 5 Tagen drei Modelle erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Keine Kommentare
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2020
Die Bauanleitung ist nicht ausführlich genug, und man muss viel nachdenken und erfinderisch sein. Das Modell ist sehr schön cepe
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
gut nichts zu sagen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Nach drei Wochen Wartezeit und mehreren Anrufen meinerseits beim Kundenservice kam endlich eine Bestellung an..... aber es war nicht die Bestellung, die ich aufgegeben hatte (es muss jemanden geben, der immer noch auf seine Figur wartet, während ich immer noch auf meine Gemälde warte !!!!). Ich kann den Kundenservice nicht erreichen...... Ich weiß nicht, was gerade bei 1001hobbies los ist, aber es ist einfach nur eine Farce ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Lausiger Service Ich warte seit dem 16. Juni auf das Modell und es ist immer noch nicht eingetroffen!!!!!!! Sie sagen mir, dass sie es geschickt haben, aber bis jetzt nichts!!!! Das Schlimmste, was ich je im Internet gefunden habe!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber mir war nicht klar, dass es aus Frankreich kam. Wenn man COVID hinzufügt, sind Verzögerungen vorprogrammiert. Wie auch immer, die Masken für die B26 sehen toll aus. Vielen Dank dafür.
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Antwort von 1001hobbies
Herr McLaughlin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Demnächst auf unserer Website
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Korrekte Lieferung. Bei Unklarheit einer Bestellung freundliche NachfrageAuskunft. Lieferung dauerte etwas wegen Covid19? Bin zufrieden!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber ich wusste nicht, dass es aus Frankreich kam. Wenn man COVID hinzufügt, kann es zu Verzögerungen kommen. Wie auch immer, die Masken für die B26 sehen toll aus. Vielen Dank dafür.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2020
Beim Covid 19 dauert es zwar etwas länger, bis die Bestellungen eingehen, aber ansonsten ist es nicht so schlimm, wenn es auf Lager ist, und ich werde sicherlich weiterhin andere Waren bestellen.
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