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V
Hinweis: 3 von 5
Großartige Menschen, mit denen man zu tun hat.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat es 2 Wochen gedauert. Ein bischen lang. Sonst allles ok. Gerne wieder!
G
Hinweis: 4 von 5
Guter Service?Versand ist?
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G
Hinweis: 4 von 5
E-Mails in französischer Sprache, in denen ich erfahre, wann meine Bestellung geliefert wird, sind für mich wenig hilfreich.
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V
Hinweis: 4 von 5
Sendung kam nach zwei Wochen mal an - Bezahlung inklusive spezieller Kurierkosten. Zu lange Zeit!
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V
Hinweis: 4 von 5
Wirklich nettes Unternehmen, mit dem man zu tun hat. Ich habe mehrmals Artikel bei ihnen bestellt und sie sind immer einfach, mit ihnen zu verhandeln und halten Sie auf dem Artikel Versand und Ankunft Zeit informiert. Sehr zu empfehlen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Shipment arrived after two weeks times... Shipment arrived after two weeks times - payment included special courier charges. Zu lange Zeit!
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Amitai, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Unfortunately, you will understand that carrier delays are currently much longer due to health events and customs are perfectly blocking packages longer than expected. We strongly deplore this situation Thank you for your understanding, soon on our website.
V
Hinweis: 4 von 5
Etwas mehr Rückmeldung wäre schön. Verpackt Versandfertig Versendet
A
Hinweis: 4 von 5
Das Flugzeug ist gut gemacht, abgesehen von dem schief montierten Motor. Ausgezeichnete und schnelle Lieferung.
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V
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung kam nach zwei Wochen an... Die Lieferung kam nach zwei Wochen an - die Zahlung beinhaltete spezielle Kuriergebühren. Zu lange Zeit !
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Amitai, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Leider werden Sie verstehen, dass Spediteure Verzögerungen sind derzeit viel länger aufgrund von gesundheitlichen Ereignissen und Zoll sind perfekt blockiert Pakete länger als erwartet. Wir bedauern diese Situation sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis, bald auf unserer Website.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Hinweis: 4 von 5
Eine etwas lange Wartezeit
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V
Hinweis: 1 von 5
Sehr zufrieden, schneller Service und Versand. Ich bin in den USA und sehr zufrieden mit der Suche nach dem, was ich wollte und die Menge der Zeit, die es dauerte, um anzukommen.
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V
Hinweis: 1 von 5
Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Also 1001hobbies können jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Tage erhalte ich eine Voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 Tage erhalte ich eine Voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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A
Hinweis: 1 von 5
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Keer kreeg ik voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 keer kreeg ik voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Visser, Bedankt sich für Ihr Feedback. We bevestigen dat we al uw e-mails hebben beantwoord en dat we oproepen ontvangen. In onze laatste e-mail. We hebben uw bestelling gehalveerd, zodat de beschikbare vliegtuigen later kunnen worden verzonden. Ik wens u een goede ontvangst, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Also, 1001hobbies, können jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 Tage erhalte ich eine Voicemail. Op 15-9 heb ik gebeld en kreeg ik een Engels sprekende medewerkster aan de lijn. Op 21-9 heb ik 8 keer gebeld. Alle 8 Tage erhalte ich eine Voicemail. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Visser, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre E-Mails beantwortet haben und dass wir Ihre Fragen beantwortet haben. In unserer letzten E-Mail. Wir haben unseren Verkauf eingestellt, so dass die beschreibbaren Waren später verzögert werden können. Ik wens u een goede ontvangst, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Hinweis: 4 von 5
Nach einem kleinen Problem mit der Lieferzeit ... Meine Bestellung ist endlich angekommen ... Danke für Ihre Reaktionsfähigkeit.
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A
Hinweis: 4 von 5
Last order was delayed by your shop Last order was delayed by your shop , and the goods were reached my address after two weeks time. Type of shipping method : special courier !
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Antwort von 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn daarom essentieel voor ons en we zijn er zeer in geïnteresseerd! @ Binnenkort op onze website Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Hinweis: 4 von 5
Letzte Bestellung wurde von Ihrem Shop verzögert Letzte Bestellung wurde von Ihrem Shop verzögert, und die Ware erreichte meine Adresse nach zwei Wochen Zeit. Art der Versandart : Spezial-Kurier !
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Antwort von 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Danke u voor uw opmerking. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid eine unserer Prioritäten ist. Unsere Dienstleistungen sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr zufrieden! @ Binnenkort opze website Le service client 1001hobbies.
G
Hinweis: 4 von 5
Perfekter Versand und gut verpackt alles OK
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A
Hinweis: 4 von 5
Der Service ist gut, aber ein bisschen teuer!
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die letzte Lieferung war sehr lang, aber der Kompressor wurde mit einer englischen Anleitung geliefert! sehr unangenehm!
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A
Hinweis: 1 von 5
Update,,, erhielt das Paket am 13. Oktober. It took approximately 9 weeks wasn't sure if I would ever see it everything fine Have not received package,, three weeks out so far. Cannot get any info as to whom the delivery company is ,, ie,,USPS,FedEx, UPS, etc etc etc etc. I do have info that my package has arrived in the US,,???not impressed!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Morgan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Paket am 01.09.2020 21:20:05 Uhr verschickt wurde. Wir stellen fest, dass Ihr Paket seit dem 6.9.20 beim United States Post Office angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit dem Carrier, der US Mail ist, eingeleitet. Wir werden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden. Best regards 1001hobbies customer service.
A
Hinweis: 1 von 5
They advertised and shipped the wrong... They advertised and shipped the wrong item. Dann schlagen sie vor, dass ich für die Rücksendung bezahle, dann hören sie auf, auf E-Mails zu antworten. I will not pay to ship and then pay again to return an item that I did not order. Not very good customer service.
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Antwort von 1001hobbies
Herr DuBrall, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet. In der letzten, datiert vom 11. September, baten wir Sie um Fotos der Referenzen auf der Tasche, die wir erhalten haben. Nach Erhalt hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. We invite you to send us these photos as soon as possible. Wishing you a nice reception. 1001hobbies Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Update,,, Paket am 13. Oktober erhalten. Es dauerte etwa 9 Wochen war nicht sicher, ob ich es jemals sehen würde alles war in Ordnung habe nicht erhalten Paket,, drei Wochen aus so weit. Kann keine Informationen darüber, wer die Lieferung Unternehmen ist,, dh,,, USPS, FedEx, UPS,, etc etc etc...Ich habe Informationen, dass mein Paket in den USA angekommen ist,,???nicht beeindruckt!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Morgan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket am 01/09/2020 21:20:05 versandt wurde. Wir stellen fest, dass Ihr Paket seit dem 6/09/20 bei der Post der Vereinigten Staaten angekommen ist. Wir haben eine Untersuchung mit dem Spediteur, US Mail, eingeleitet. Wir werden so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen. Mit freundlichen Grüßen 1001hobbies Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt... Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt. Dann schlagen sie mir vor, für die Rücksendung zu bezahlen, und reagieren nicht mehr auf E-Mails. Ich werde nicht für den Versand bezahlen und dann noch einmal für die Rücksendung eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Kein sehr guter Kundenservice.
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Antwort von 1001hobbies
Herr DuBrall, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben alle Ihre E-Mails beantwortet. In der letzten, vom 11. September, baten wir Sie um Fotos der Hinweise auf der Tasche, die wir erhalten haben. Nach Erhalt hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. Wir bitten Sie, uns diese Fotos so bald wie möglich zu schicken. Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang. 1001hobbies-Kundendienst.
V
Hinweis: 4 von 5
Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt. Dann schlagen sie mir vor, für die Rücksendung zu bezahlen, und reagieren nicht mehr auf E-Mails. Ich werde nicht für den Versand bezahlen und dann noch einmal für die Rücksendung eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Kein sehr guter Kundenservice.
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A
Hinweis: 1 von 5
Erhielt Paket heute. Figurines F72132 : 1 personnage cassé manque tête de celui
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war sehr schnell.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr übersichtliche Seite Gutes Suchsystem Manchmal etwas lang...wegen der vielen Verbindungen, denke ich.
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A
Hinweis: 1 von 5
Lieferung bcp zu lange
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A
Hinweis: 4 von 5
The model kits are in good conditions... The model kits are in good conditions... The delivery was late by one day based on their target date of delivery. Was able to deliver it the following day even it was already very late in the afternoon at around 1700H.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Ajero, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
V
Hinweis: 4 von 5
Die Modellbaukästen sind in gutem Zustand. Die Modellbaukästen sind in gutem Zustand. Die Lieferung war um einen Tag verspätet, basierend auf dem angestrebten Liefertermin. War in der Lage, es am nächsten Tag zu liefern, obwohl es schon sehr spät am Nachmittag um 1700 Uhr war.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Ajero, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
A
Hinweis: 3 von 5
Die Rätsel im Katalog sind größtenteils nicht mehr erhältlich, und das schon seit langem. Schade.
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A
Hinweis: 4 von 5
alles wie bestellt
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A
Hinweis: 4 von 5
Große Verfügbarkeit von Modellen und schnelle Lieferung. Die Website ist nicht sehr klar, ich kann nicht nach Maßstab filtern
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G
Hinweis: 4 von 5
Ohne Probleme und relativ schnell erhalten
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V
Hinweis: 4 von 5
Bestellung als Geschenk für meinen Neffen aufgegeben. Kam schön verpackt und genau in der Zeit nach Zulagen für Covid19 gemacht. Die Kunden werden daran erinnert, dass das Unternehmen, obwohl es im Vereinigten Königreich ansässig ist, Waren aus dem Ausland importiert, was bei kritischen Lieferzeiten zu berücksichtigen ist. Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden mit dem Ergebnis.
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