Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Mehr als drei Wochen dauerte es, bis ich die Bestellung erhielt!!! Die Zahlung wurde sofort entgegengenommen. Bei Erhalt: Das Harzteil ist in mehrere Teile zerbrochen und nicht mehr zu retten! Keine feste Verpackung, um die Teile zu schützen, nur eine Luftpolsterfolie, die 10 Mal zu groß ist. Und dafür zahlt man 8€ Versandkosten. Das ist erbärmlich. Im Vergleich zu europäischen Websites, die innerhalb von 3 Tagen mit einem Paketdienst versenden, ist der Preis für die Lieferung sehr hoch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Schnelle Lieferungszahlung von 20euros Lieferung nach einer Woche
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
Ich habe eine Lieferung nach Hause bestellt, die nicht stattgefunden hat, also musste ich das Paket bei der Post abholen. Anscheinend gab es ein Problem mit Colissimo in meiner Gegend. Deshalb habe ich mehr bezahlt, um die Lieferung nach Hause zu bekommen, die ich nicht bekommen habe. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich das Paket versenden sollte. Ansonsten sind die Produkte genau so, wie sie auf der Online-Bestellseite abgebildet sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2020
die Liste der Relaispunkte ist nicht zugänglich (auch nicht mit der Taste F5
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2020
Die Produkte entsprachen der Bestellung. Die Produkte waren angeblich innerhalb von drei Tagen lieferbar. Produkte bestellt und am 101020 von der Karte abgebucht. Erhalten am 221020. Die Lieferung erfolgte in 10 Tagen mit Colissimo.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Nicht mal ein Stern wert! Falshe artikel und dauert noch ewig bis verschickt wird ! Nie wieder !
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Zweimal gemailt und zweimal einen Copy-Paste-Bericht erstellt, der 3-5 Tage lang gültig ist. Slechte zaak!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Lange Lieferzeit Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Nach drei Wochen ist der Artikel nicht mehr 'in Behandlung'. Zweimal gemailt und zweimal einen Copy-Paste-Bericht erstellt, der noch 3-5 Tage gültig ist. Slechte zaak!
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Antwort von 1001hobbies
Bester Herr Steinbusch, vielen Dank für Ihr Angebot. Wir hoffen, dass Klanttevredenheid unsere Priorität ist. Ihre Arbeit ist daher sehr wichtig für uns und wir sind sehr zufrieden! Wir verschulden uns für die Vertragsabwicklung. Unser Klantenservice kann mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Binnenkort opze site
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
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Antwort von 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wir versprechen Ihnen, dass Sie sich an den Vertrag halten werden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Die Bearbeitungszeiten für den Rest sind etwas lang: RA
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Bestellung am 2. Oktober aufgegeben, am 19. Oktober erhalten für ein einfaches Abziehbild, das auf Lager sein sollte unwürdig unseres ep
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Das Team reagierte sehr schnell auf meine Bestellung, obwohl ich eine widerspenstige (neue) und noch nicht bestätigte Kreditkarte hatte. Und vor allem eine Nichtverfügbarkeit bestimmter Artikel, die durch einen Personalmangel bei COVID""" verursacht und schnell genug behoben wurde. Was kann man in diesen unruhigen Zeiten mehr verlangen?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Eine Bestellung, die ohne Akkreditierung geliefert wurde
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2020
Das Material wirklich gut und gute Qualität wirklich gut die Kundenbetreuung zu es dauerte nur eine Weile, um es zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Hallo ich habe ein Schiffsmodell auf Ihrer Seite bestellt. Ich hatte einige Fragen und Sie haben sie sehr schnell schriftlich beantwortet. Das Paket wurde sehr schnell geliefert (in 34 Tagen) und ist sehr gut verpackt. Ich habe es noch nicht geöffnet, da es sich um ein Geschenk handelt, aber ich glaube nicht, dass es irgendwelche Probleme gibt. S
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Hallo, mir fehlten die Farben, die ich bestellt und noch nicht erhalten habe( (148 oder 132) sowie ein Set Hakata Acrylfarben mit dem Code ADLER10 Angebot gültig bis zum 2. Oktober 18:00 Uhr) Danke, dass Sie das Nötige veranlassen Guten Tag Pascal
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Toller Versand und Verpackung Leider war das Produkt, das ich erhalten habe, nicht zu meiner Zufriedenheit Rücksendekosten sind dann leider für Sie selbst Feiner Kontakt mit dem Kundenservice aber
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Schnell und Gut
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Dies ist ein Qualitätsbausatz, aber durch fadenscheinige und schlecht definierte Anweisungen enttäuscht. Diagramme sind schlecht und die Reihenfolge der Konstruktion ist nicht klar. Teile sind von einem hohen Standard und die Reifen (für beide Modelle-custom und Lager) besonders gut. Also guter Bausatz, aber die Anweisungen - auf zwei Seiten eines Blattes Papier - fehlt Klarheit.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2020
Die Bestellung lief sehr gut und die Lieferung hätte etwas schneller sein können.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Ich habe das Produkt nicht erhalten, das... Ich habe das Produkt nicht erhalten, das vor über einem Monat verschickt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Hopkins, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundendienst wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. @ Bald auf unserer Website
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
I have not received the product that... Ich habe das Produkt, das vor einem Monat verschickt wurde, nicht erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Hopkins, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden. @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich war etwas zögerlich, eine Bestellung aufzugeben, die einen Überseeversand von einem mir unbekannten Shop erfordert, insbesondere für einen Bausatz, der zu einem vernünftigen Preis angeboten wurde und der überall sonst auf der Welt nicht verfügbar zu sein schien. Was ich erhielt, war ein tadelloser Bausatz, gut verpackt für einen sicheren Versand, geliefert mit erstaunlicher Geschwindigkeit und insgesamt wunderbarem Service!!! Einfach nur WOW. Ich würde mehr als fünf Sterne geben, wenn ich könnte!!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Modell kam in ausgezeichnetem Zustand mit sehr schnellen Service. Die Preise sind sehr gut und mit ausgezeichneten Kundenservice wird von wieder kaufen Danke für eine sehr gute Kauferfahrung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Produkt nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Die Lieferzeit ist etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich, aber der Heckspoiler ist nicht ganz mittig zum Chassis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2020
Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich so schnell für uns entschieden haben, denn wir sind sehr zufrieden mit unserer Arbeit.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Diese Antenne ist in den USA nicht erhältlich, also habe ich sie aus einem anderen Land bestellt. Ich brauchte 10 Minuten, um sie zu ersetzen. Besser als das Radio einzuschicken, um die Antenne für eine einfache Reparatur zu ersetzen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
schnelle Lieferung mit Lieferung aktualisiert Ringe Qualität gewarnt ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Ich bin sehr zufrieden, dass ich bei 1001 maquett bestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Guten Tag! Ich finde es schade, dass die Versandkosten für die Schweiz so hoch sind. Wenn Sie eine Lösung haben, warum nicht. Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Das Produkt wurde nicht konform und nicht vollständig geliefert. Ich habe einen 6mm-Traveller bestellt, aber nur einen 5mm-Traveller erhalten. Außerdem wurde ein Inbusschlüssel mitgeliefert, der nicht dabei war.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Die Artikel sind immer da und der Versand ist schnell. Ich weiß allerdings nicht, wie ich die Produktskala auf der Website auswählen kann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Auftrag erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Münzen zu klein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Ausgezeichneter Kundenservice Ausgezeichneter Kundenservice! Habe ein Puzzle für meine Mutter bestellt. Hatte ein Problem mit dem Versand (es wurde versehentlich an mich und nicht an meine Mutter versandt, aber das war ein Fehler des Postunternehmens, kein Fehler von 1001 Modelkits). Die Mitarbeiter von 1001 Modelkits halfen, den Fehler zu korrigieren, indem sie mir die Hälfte der Versandkosten erstatteten. Das weiß ich wirklich zu schätzen! Würde von hier wieder bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Landt, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! @ Bald auf unserer Website
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2020
Der Service war schnell und sie hielten Sie auf dem Laufenden über die Verfolgung und Ankunft Ihres Kaufs. Gute Qualität Produkt aber fand es ein wenig teuer im Vergleich zu anderen Websites.
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