Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bestellung Versand/Lieferzeit in die USA zu lang Ich habe Ende November eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Ich habe keine Informationen über den Status meiner Bestellung erhalten. Etwa eineinhalb Wochen vor Weihnachten erkundigte ich mich nach dem Status der Bestellung. Ich erhielt: ""Vielen Dank für Ihre Geduld"", aber keine weiteren Informationen, außer dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Da sie offensichtlich nicht bis Weihnachten eintreffen würde, habe ich etwas anderes bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich schickte 3 Anfragen, um meine Bestellung zu stornieren, da sie immer noch in Bearbeitung war und noch nicht versandt worden war. Die Mitteilungen, die ich erhielt, lauteten erneut: "Vielen Dank für Ihre Geduld", ohne dass eine meiner Stornierungsanfragen bestätigt wurde! Wir sind in den USA und wenn ich gewusst hätte, dass die Ware aus Frankreich kommt, hätte ich sie nicht bestellt. Und ich werde nie wieder bei 1001 Hobbies bestellen. Die Reise-/Versandzeit ist zu lang und die Kommunikation über den Auftragsfortschritt ist nicht existent. Nachdem sie alle meine Bitten, die Bestellung zu stornieren, ignoriert hatten und keine Gelder zurückerstatten wollten, kam meine Bestellung am 29. Dezember an. Ich erhielt einige Mitteilungen über die Lieferung am 27. Dezember. Bestellen Sie nicht von 1001 Hobbies aus den USA, es sei denn, Sie haben ein Lieferfenster von 2-3 Monaten.
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Hallo, wir bedauern Ihren Kommentar, aber Sie haben Ihre erste E-Mail am 22. Dezember um 21:33 Uhr gesendet, aber an diesem Tag war Ihre Bestellung in Vorbereitung und wir konnten Ihre Bestellung nicht stoppen, da sie bereits versandfertig war. Wir bedauern dieses Informationsdefizit und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten... Ich habe mein am 5. Dezember bestelltes Paket noch nicht erhalten. Es ist jetzt der 28. Dezember. Ich kann niemanden vom Kundendienst erreichen. Die Telefonnummer in Boston klingelt und klingelt.
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Herr Kozarovitsky Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Umfrage bei der Fluggesellschaft gestartet haben. Frohe Weihnachten Kundenservice 1001hobbies
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Bestellt am 4/12/20 hat immer noch nicht... Bestellt am 4/12/20 hat immer noch nicht erschienen, wenn andere Aufträge aus dem Kontinent angekommen sind - Hermes sind eine der schlechtesten, wenn nicht die schlechtesten Kurier-Unternehmen in der Welt - China ist besser!!!
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Herr Chatterton, wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Kommentar an den Spediteur weitergeleitet haben, der bestätigt, dass er Sie so bald wie möglich beliefern möchte. Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Order Shipping/Delivery time too long to the US I placed an order in late November for a Christmas present. Ich erhielt keine Updates zu meinem Bestellstatus. Etwa eineinhalb Wochen nach Weihnachten erkundigte ich mich nach dem Status der Bestellung. Ich erhielt: "Vielen Dank für Ihre Geduld", aber keine weiteren Informationen, außer dass sich meine Bestellung in Bearbeitung befindet. Sie kam natürlich nicht zu Weihnachten, also bestellte ich etwas anderes von jemand anderem. Ich habe 3 Anfragen gesendet, um meine Bestellung zu stornieren, da sie sich noch im Prozess befand und noch nicht ausgeliefert wurde. The communications I received were, again, Thank you for your patience with NO acknowledgement of any of my cancellation requests! Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Und, ich werde nie wieder bei 1001 Hobbies bestellen. Die Reise-/Versandzeit ist zu lang und die Kommunikation über den Bestellvorgang ist nicht existent. Nachdem ich alle meine Stornierungsanfragen ignoriert hatte und nicht bereit war, Geld zurückzuzahlen, kam meine Bestellung am 29. Dezember. Ich erhielt einige Mitteilungen über die Lieferung am 27. Dezember. Bestellen Sie nicht über 1001 Hobbies aus den USA, es sei denn, Sie haben ein 2-3-monatiges Lieferfenster.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We regret your comment, but you sent your first email on 22 Dec. 21:33, but that day your order was in preparation and we could not stop your order because it was ready to be shipped. We regret this lack of information and apologise. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies customer service.
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nach einem Kauf von 28/12/2020
I have not yet received my package... Ich habe mein am 5. Dezember bestelltes Paket noch nicht erhalten. Es ist jetzt Dezember 28th. I cannot get ahold of anybody in customer service. The phone number in Boston just rings and rings.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Kozarovitsky Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden Ihnen gerne mitteilen, dass wir eine Umfrage mit dem Carrier gestartet haben. Merry Christmas Customer Service 1001hobbies
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Ordered on 4/12/20 still has not... Ordered on 4/12/20 still has not appeared when other orders from the continent have arrived - Hermes are one of the worst , if not the worst courier companies in the world - China is better!!!
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Antwort von 1001hobbies
Mr. Chatterton, wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kommentar an den Kurier weitergeleitet haben, der bestätigt, dass er so schnell wie möglich zu Ihnen liefern möchte. Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Nicht Ihre Schuld. USPS hat mein Paket immer noch nicht zugestellt. Es ist fast einen ganzen Monat her, seit ich es bestellt habe, und es sollte am 18. Dezember geliefert werden.
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V
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Bestellt am 4/12/20 ist immer noch nicht erschienen, während andere Bestellungen vom Kontinent angekommen sind - Hermes ist einer der schlechtesten, wenn nicht der schlechteste Kurierdienst der Welt - China ist besser!!!
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe Ende November eine Bestellung für ein Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Ich erhielt keine Informationen über den Status meiner Bestellung. Etwa eineinhalb Wochen vor Weihnachten erkundigte ich mich nach dem Status der Bestellung. Ich erhielt ""Vielen Dank für Ihre Geduld"" aber keine weiteren Informationen außer, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Da sie offensichtlich nicht bis Weihnachten eintreffen würde, habe ich etwas anderes bei einem anderen Anbieter bestellt. Ich schickte 3 Anfragen, um meine Bestellung zu stornieren, da sie immer noch in ""Bearbeitung"" war und noch nicht versandt worden war. Die Mitteilungen, die ich erhielt, lauteten erneut "Vielen Dank für Ihre Geduld", ohne dass eine meiner Stornierungsanfragen bestätigt wurde! Wir sind in den Staaten und wenn ich gewusst hätte, dass die Ware aus Frankreich kommt, hätte ich sie nicht bestellt. Und ich werde nie wieder bei 1001 Hobbies bestellen. Die Reise-/Versandzeit ist zu lang und die Kommunikation über den Auftragsfortschritt ist nicht existent. Nachdem sie alle meine Bitten, die Bestellung zu stornieren, ignoriert hatten und keine Gelder zurückerstatten wollten, kam meine Bestellung am 29. Dezember an. Ich habe einige Mitteilungen über die Lieferung am 27. Dezember erhalten. Bestellen Sie nicht von 1001 Hobbies aus den USA, es sei denn, Sie haben ein Lieferfenster von 2-3 Monaten.
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe mein am 5. Dezember bestelltes Paket noch nicht erhalten. Es ist jetzt der 28. Dezember. Ich kann niemanden vom Kundendienst erreichen. Die Telefonnummer in Boston klingelt und klingelt.
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nach einem Kauf von 28/12/2020
Die Lieferung hat zu lange gedauert, die Bestellung am 15. Dezember ist noch immer nicht eingegangen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe am 8. Dezember bestellt und am 28. Dezember ist immer noch nichts angekommen! Das bedeutet, dass ein Geschenk unter dem Baum fehlte. :-( Hoffen wir, dass es noch vor diesem Tag eintrifft.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Bestellung am 2. Dezember alles auf der Website verfügbar. Erst am 14. Dezember versendet, weil es Probleme mit dem Lieferanten gab. Seitdem ist die Bestellung in der Schwebe und wir haben den 28. Dezember. Schade für Weihnachten! Und 1001 hobbies startet eine Anfrage an den Lieferanten. 26 Tage und nichts. Ich bedanke mich nicht bei Ihnen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Perfektes Layout Lieferzeit sehr lo
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Zu lange Zeit für die Vorbereitung der Bestellung. Bestellung am 061220 aufgegeben, erhalten am 24.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich erhalten habe. Ich erwarte eine Rückerstattung des Preises.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber das Produkt war defekt. Daraufhin bat ich darum, das Produkt zurückzuschicken und den Kaufpreis zu erstatten. Bis heute ist das Paket, das ich zurückgeschickt hatte, immer noch defekt und ich habe die Farbe meines Geldes noch nicht wieder gesehen. Das geht nun schon seit Wochen so. Kurz gesagt, der Kundendienst ist katastrophal.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Rechnungsnummer: CH241675 ref commande 5QSTZDVPS bestellt am 12-12-2020 : Since no news!!! ( no news good news? ) Außerdem bitten Sie mich, Sie zu bewerten. Jean-Pierre BOO
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2020
Eine kleine Lieferverzögerung aufgrund des Adressformats der Website, das nicht mit dem Adressformat von Chronopost kompatibel ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Die Preise sind ziemlich konkurrenzfähig und das angebotene Spielzeug (Monstertruck mit Funkfernbedienung) ist von guter Qualität und die Beschreibung war genau. Ich habe die Bestellung am 312. bestellt und die Lieferung wurde innerhalb von 2-4 Tagen angekündigt. Die Bestellung wurde am 1812 gerade noch rechtzeitig zu Weihnachten geliefert. Die Zahlung wurde jedoch bereits eingezogen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Ware noch nicht angekommen (heute 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (über 18 Tage). Paket ist am 28.12. angekommen mit falscher Ware!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Ich habe meine Bestellung nach Weihnachten erhalten, also habe ich Versandkosten bezahlt, um die Ware schnell zu erhalten, aber die Vorbereitung dauerte so lange, dass es uns sehr viel Zeit gekostet hat.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
ein bisschen lange, um die Bestellung zu erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Die Versandzeit ist immer noch sehr lang (bestellt und bezahlt am 0612 erhalten am 2412 Produkte auf Lager) zum Glück ist die Auswahl sehr groß.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Keine Sorgen und Nöte. Zufrieden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Zu spät erhalten
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Nachdem ich von einem anderen Unternehmen enttäuscht wurde, war ich dankbar, dass ich hier ein Weihnachtsgeschenk auf Lager fand. 1001 lieferte meine Bestellung prompt, aber Hermes brauchte sehr lange, um sie zuzustellen: 10 Tage!!! Außerdem hat die Sendungsverfolgung von Hermes nicht wirklich gut funktioniert. Wenn ich noch einmal bei dieser Firma bestellen würde, müsste sie ihren Versanddienstleister wechseln!
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Der Service von 1001 Models ist viel besser als bei meinem ersten Versuch, mit ihnen zu arbeiten. Für ein Unternehmen, das außerhalb der USA ist, hat es ziemlich guten Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Guten Abend Ich habe ein kleines Geschenk für Weihnachten bestellt, das ich noch nicht erhalten habe. Heute ist der 26. Dezember Wenn die Schwierigkeiten angekündigt worden wären, hätte ich es nie bestellt. In Erwartung von Informationen. Cor
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Der Inhalt der Schachteln entspricht der online angekündigten Beschreibung. Die Lieferung war etwas langsam in der Vorweihnachtszeit, was aber nicht weiter verwunderlich ist. Also m
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
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Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ich habe meinen gekauften Artikel noch nicht gesehen. Ich habe meinen gekauften Artikel noch nicht gesehen. Ich kann den 1001 Leuten keinen Vorwurf machen, aber ich kann sagen, dass ihre Tracking-Informationen nicht sehr hilfreich waren. Von dem Tag an, an dem ich den Kauf getätigt habe, habe ich bereits 5 Wochen gewartet. Ich bezweifle, dass ich mein Paket jemals sehen werde. 1001 bietet viele Artikel an, die ich anderswo nicht bekommen kann, aber ich kann nicht darauf vertrauen, dass die Lieferung erfolgt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Fall, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ich habe meinen gekauften Artikel noch nicht gesehen. Ich kann den 1001 Leuten keinen Vorwurf machen, aber ich kann sagen, dass ihre Tracking-Informationen nicht sehr hilfreich waren. Seit dem Tag, an dem ich den Kauf getätigt habe, habe ich 5 Wochen gewartet. Ich bezweifle, dass ich mein Paket jemals sehen werde. 1001 bietet viele Artikel an, die ich anderswo nicht bekommen kann, aber ich kann nicht darauf vertrauen, dass die Lieferung erfolgt.
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Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ich habe es immer noch nicht erhalten! Und es ist schon nach Weihnachten!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2020
Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Angeblich war erst ein Geld nicht angekommen obwohl ich den Beleg der Bank hatte. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Erst kommt eine Bandansage danach das Besetztzeichen! Nachdem ich eine sehr deutliche Email geschrieben habe hat man dann auch wohl mein Geld gefunden und mir mitgeteilt dass die Ware versendet wird. Dann hat es auch nur 3-4 Wochen gedauert und ""schwups"" war das Paket auch schon da!
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