Kundenbewertungen von 1001hobbies

Inkonsequenter Kundenservice nach dem Verlust meines am 12. Dezember bestellten Pakets. Lakonische E-Mails ohne jegliche Erklärung, wie die Bestellung ersetzt oder sogar erstattet werden kann. Keine erreichbare Nummer. Ich habe nichts von meinen 70€ gehört, die in Rauch aufgegangen sind, die Kinder warten immer noch auf ihre Geschenke.

Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie den Versand erstmals aktualisierten, sagten Sie, es würde am Tag nach Xmas ankommen.

Ich habe am 15. Dezember eine Bestellung für Farben und ein Werkzeugset für Malerei aufgegeben. Bis heute, am 4. Januar, ist meine Bestellung immer noch nicht rausgegangen. Sie haben dies damit begründet, dass das Kit nicht mehr auf Lager sei, obwohl es zum Zeitpunkt meiner Bestellung verfügbar war. Außerdem habe ich für eine teurere Colissimo-Lieferung bezahlt, um am Ende nichts zu erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert und warte nun auf die Rückerstattung. Was die Modelle betrifft, finde ich es beschämend, dass bei dem Preis einiger Modelle (Titanic 03719 für über 400 Euro) weder Farben noch Werkzeuge mitgeliefert werden. Außerdem sind die Preise auf der Website ungerechtfertigt. Das gleiche Modell der Titanic für 340 Euro bei Amazon mit Lieferung.

It has been weeks since I ordered one... It has been weeks since I ordered one roll of oracover and still have not received it...

I ordered my model on Dec I ordered my model on Dec. 11, 2020 and today is Jan. 3. I have not yet received my order. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Großvater erwarten kann. Kimberly Schneider

Ich habe ein Modell erwartet, das komplett zusammengebaut ist, oder zumindest eine starre Karosseriestruktur, aber mein Freund (es war ein Geschenk) hat ein Stück Plastik bekommen (mit Gips füllen?) und ein paar Decalcos von schlechter Qualität, es gibt nicht einmal alle externen Elemente. Ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen (zufrieden oder Geld zurück), aber man sagt mir, dass dies derzeit nicht möglich sei.

lange Lieferzeiten antwortet nie auf gesendete E-Mails

Schade, dass die Farben nicht in der Schachtel enthalten sind.

Es ist seltsam, eine Lackfarbe unter den gewünschten Acrylfarben zu haben, auch wenn sie genau den Farbtönen des Modells entspricht. Etwas schwieriger war es, mit dem Pinsel zu malen. Ansonsten ist alles perfekt

Sehr gute Seite viel Material und Modell. Die Lieferung erfolgte trotz der aktuellen Bestimmungen (covi

die Lieferzeit war nicht sehr schnell für ein Produkt in sto

Es ist schon Wochen her, dass ich eine... Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle oracover bestellt habe und sie immer noch nicht erhalten habe...

Ich habe mein Modell am 11. Dezember 2020 bestellt und heute ist der 3. Januar. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann. Kimberly Schneider

Ich kann meine Bestellung nicht schlechter bewerten. Nicht nur, dass sie mit mehr als 15 Tagen Verspätung nach dem angegebenen Datum ankam, sondern sie haben auch einen der Artikel, die ich gekauft hatte, nicht verschickt, weil sie ihn nicht auf Lager hatten. Damit nicht genug, haben sie mir nicht einmal geschrieben, um mir mitzuteilen, dass sie den Artikel nicht verschickt haben, sondern mir einen Rabattgutschein über den entsprechenden Betrag geschickt, anstatt ihn mir zu erstatten, da es sich nicht um eine Rücksendung, sondern um einen Fehler in ihrem Lager handelte. Sie verlangen einen missbräuchlichen Preis (etwa 70 Euro), um die Versandkosten zu vermeiden, und versuchen, ihren Fehler mit einem Rabattgutschein zu korrigieren, den ich natürlich nicht einlösen werde, weil ich nicht vorhabe, diesem Unternehmen zu vertrauen.

I placed an order on December 19 I placed an order on December 19, 2020. Ich zahlte viel Geld für die Expresslieferung und erhielt eine Bestätigungs-E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 ankommen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am January 2, 2021. Order tracking funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, dass dieser Service nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Mir fehlt immer noch ein Artikel und niemand antwortet mir.

Die Ware war in Ordnung und in gutem Zustand. Die Lieferung erfolgte trotz der Feiertage pünktlich.

Auf der Website steht, dass die Produkte auf Lager sind. Sie nehmen das Geld vom Konto und dann sagen sie mir, dass die Ware nicht vorrätig ist. Ich habe einen Monat auf mein Paket gewartet. Und sie wollten nicht, dass ich meine Bestellung storniere und mir das Geld zurückerstatte...

Ich habe am 19. Dezember eine Bestellung aufgegeben Ich habe am 19. Dezember 2020 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe viel Geld für die Eilzustellung bezahlt und nach meiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 24. Dezember 2020 eintreffen würde. Ich warte immer noch auf meine Bestellung am 2. Januar 2021. Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass dieser Dienst nicht verfügbar ist. Ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei ihnen bestellen werde.

Ich bin wohl der Einzige, der seine Bestellung nicht erhalten hat. Ich habe am 15.11.2020 bestellt, einen Monat später sagt man mir, dass es ein Problem gab und ich noch einmal nachfragen muss, am 23.12.2020 fragt man noch einmal nach, und heute, am 02.01.2021, ist sie immer noch nicht da, und alles, was sie sagen, ist, dass sie sie vorbereiten. Sie bereiten sie seit 10 Tagen vor und sagen mir nicht, ob sie am 5. Januar ankommen wird, was bedeutet, dass ich natürlich woanders etwas anderes kaufen muss, um ein Geschenk für die Heiligen Drei Könige zu haben. Eine katastrophale

Die Auftragsverfolgung funktioniert nicht gut, die Seite gibt keine genauen Informationen, sie sollte anders gestaltet werden, damit sie besser sichtbar ist.

Ich habe diesen Artikel immer noch nicht erhalten, obwohl ich ihn am 5. Dezember bestellt habe. Ich kann keine Kontaktdaten für dieses Unternehmen finden, um es zu überprüfen, also gehe ich davon aus, dass es sich um ein gefälschtes Unternehmen handelt.

Es hätte 5 Sterne gegeben, aber Sie benutzen den schlechtesten Kurier der Welt.

Schneller und konformer Versand

In diesem Fall: Respekt. Verfolgen Sie

Wir haben uns sehr gefreut, dass wir eine neue Fernbedienung für 60€ bekommen haben, da die mit dem Boot gelieferte Fernbedienung nicht funktioniert hat und da es Covid gibt, gibt es auch keinen Service.

Ich habe das Paket zu spät erhalten, aber es war gut verpackt.

Hallo meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails in denen ich aufgefordert wurde die Bestellung abzuschließen obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab war ich der Meinung dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst dass die Firma im Ausland ansässig ist wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber das Geld zurückzubekommen. Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.

Große Auswahl. Seriös. Schnelle Lieferung. Ein Stern Abzug: Suche auf der Website verbessern. Nicht genug detaillierte Optionen. Die Ergebnisse sind oft zu unübersichtlich. Zum Beispiel im Kapitel Modelleisenbahn (schauen Sie auf den großen spezialisierten Websites und Sie verstehen

Es dauerte ein wenig zu lange zu senden, weil die Resonanz gibt es p

Im Allgemeinen bin ich mit dem Service zufrieden. Der Katalog ist umfangreich, aber da sie Produkte führen, die nicht verfügbar sind, führt das manchmal zu Verwirrung, und das halte ich für einen negativen Aspekt. Ansonsten sind die Informationen zu den Bestellungen flüssig, die Behandlung ist sehr korrekt, wenn man sie telefonisch kontaktieren muss, und die Sendungen kommen gut an. Was ich abhole

Ich bin mir der Komplikationen bewusst, die durch die Feiertage & Covid entstehen, die den Versand beeinträchtigen können... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht eingetroffen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung ankommt.

Ich bin sehr froh, dass ich die Möglichkeit habe, mich für die Bestellung zu registrieren, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.

Das Paket kam in gutem Zustand an, aber die Lieferzeit war viel länger, aber in Anbetracht des Kontextes und der aktuellen Periode entschuldbar.

Artikel in perfektem Zustand und sehr schnell in der Lieferung

Ich habe die Bestellung erhalten. Der Preis für die Lieferung ist zu hoch, vor allem für die Verpackung, die sehr schlecht ist.

Ich habe mich an die Angaben gehalten, welche Farben ich für das als Geschenk gekaufte Modell kaufen sollte. Jetzt habe ich 0 Übereinstimmungen mit den Angaben auf der Schachtel. Ich bin sehr enttäuscht und der Service ist unwürdig. Ich hoffe, dass Sie schnell eine Lösung finden werden. Danke Nach Kontaktaufnahme mit 1001hobbies konnte eine effektive Lösung gefunden werden und ich hoffe, dass in Zukunft die Angaben auf der Website auch in der Praxis umgesetzt werden.

10 Euro Versandkosten für eine Lieferung innerhalb von 72 Stunden... Es sind schon 10 Tage vergangen und nichts ist passiert. Ich lösche diese Seite aus meinen Favoriten

Ich bin mir der Komplikationen der... Ich bin mir der Komplikationen der Feiertage bewusst & Covid, die den Versand beeinflussen können ... aber meine Bestellung vom 10. Dezember ist bis heute (31. Dezember) noch nicht angekommen. Daher ist es unmöglich, eine positive Bewertung abzugeben, bis meine Bestellung eingetroffen ist.

Am 3-11-2020 erteilte ich den Auftrag 061QQVVVGO. Am 7-11-2020 erteilte ich den Auftrag UXCLSJOPI. Diese beiden Aufträge sind in einem anderen Auftrag mit der Nummer 229785 mit dem Datum 13112020 zusammengefasst. Anschließend habe ich die Bestellung GHFSZABMT mit dem Datum 16112020 aufgegeben. Nachdem ich meine Besorgnis darüber zum Ausdruck gebracht hatte, dass ich nichts erhalten hatte, erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellung 229785 offenbar verloren gegangen sei. Über die andere Bestellung weiß ich nichts. Bis heute 31122020 habe ich keine der Bestellungen erhalten.