Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hatte mir als Ergänzung zu einem Schiffsmodell die ""Piraten der Karibik"" gekauft. Von den 48 Figuren im Set waren lediglich 12 unterschiedlich. D.h. jeweils vier Figuren von einer Sorte. Vier Kapitäne neben vier Piratenbräuten auf das Deck zu stellen geht nicht wirklich. Leider waren die Figuren auch noch sehr schlecht gegossen. Überall Grate und nur wenig detailgetreu. Für den Preis hätte ich mehr erwartet! Sehr schade...
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
10 Euro für den Versand und die Figur kam völlig kaputt an. Herzlichen Glückwunsch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich finde es etwas langwierig, wenn man eine Bestellung aufgibt und die Produkte auf Lager sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Paket immer noch nicht angekommen Das ist nicht Ihre Gewohnheit Suchen Sie den Fehler
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Ich habe das Gefühl, dass die Leute, die sich in der Stadt aufhalten, nicht mehr wissen, was sie tun sollen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Guter Katalog und Lieferung oder
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Sehr schlechte Erfahrung. Die Bestellung kam am 21. Dezember an und entsprach nicht unseren Erwartungen, so dass wir am 27. Dezember eine Rückerstattung beantragten und das Paket zurückschickten. Das Transportunternehmen teilte uns mit, dass das Paket bei 1001 maquetas eingegangen sei, und nachdem wir sahen, dass die 15 Tage für die Rückerstattung verstrichen waren, schrieben wir an sie, um herauszufinden, warum sie uns nicht kontaktiert und die Rückerstattung des Betrags von 7995 € nicht vorgenommen hatten. Es ist ein Betrug sie haben uns beraubt und nach dem Schreiben mehrere E-Mails niemand hat uns kontaktiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Ok kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Ok kein Problem
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Produkte und Lieferung haargenau, aber Preise etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
SCAM Sie behaupten, dass sie meine Zahlung nicht erhalten haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigte, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie spammen E-Mails, in denen ich sage, dass wir Ihre Zahlung anscheinend nicht erhalten haben, und wenn Sie versuchen, das Problem zu lösen, werden sie einfach abgewiesen. DO NOT BUY FROM THEM!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Phoenix, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Gute Wahl, guter Service, Erwartungen erfüllt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Lieferzeit VIEL ZU LANG! Mit einer .co.uk-Website und einer britischen Kontaktnummer nahm ich an, dass es sich um ein britisches Unternehmen handelte, da auf der Website nichts über den tatsächlichen Standort zu finden war. IRRTUM. Habe zwei vorrätige Artikel am 23. Dezember bestellt und am 9. Februar erhalten. Viel zu spät, um noch von Nutzen zu sein, und alle meine höflichen Bitten um Stornierung der Bestellung und Erstattung wurden ignoriert. Akzeptiere die Entschuldigung von Brexit, aber zu erwartende Lieferverzögerungen sollten zum Zeitpunkt der Bestellung viel deutlicher gemacht werden. Covid ist inakzeptabel, da jeder andere Lieferant perfekt damit zurechtkommt. Ich werde sie nicht wieder mit meinem Geschäft belästigen.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen für uns sehr unangenehm ist. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das von Ihnen bestellte Produkt in England aus dem Lager genommen worden ist. Die Zollformalitäten waren sehr kompliziert und daher sehr spät. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies-Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Artikel erstmals Ende Oktober 2020 bestellt und nach vielen Mahnungen Ende Januar 2021 geliefert. Hoffentlich nächstes Mal besser.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
SCAM Sie behaupten, meine Zahlung nie erhalten zu haben, obwohl alle Informationen korrekt waren und meine Bank bestätigt hat, dass ich die Zahlung gesendet habe. Sie verschicken Spam-Mails, in denen ich sage ""es scheint, dass wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben"" und wenn man versucht, das Problem zu lösen, halten sie einen einfach hin. KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Phoenix, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
des Bestands der reaktiven Sorte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Ich bin sehr froh, dass ich in der letzten Zeit so viel Geld in die Hand genommen habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Eine etwas längere Frist. Ein breites Spektrum an Farben und Layouts
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Vorbereitung Sehr lange. Ich habe am 5. bestellt und am 10. ist es noch nicht fertig. Ich denke, das ist meine letzte Bestellung su
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Musste eine Weile warten, aber schließlich alles angekommen Inside, die Boxen waren ein wenig beschädigt, aber die Figuren waren vollständig und gut Definitiv wert wiederholen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Schönes Geschäft mit einer guten Auswahl an Werkzeugen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. MISTAKE: Ich habe am 23. Dezember zwei Artikel auf Lager bestellt und am 9. Februar erhalten. Far too late to be of any use and ignored all my polite requests to cancel order and refund. Accept Brexit excuse but expected delivery delays should be made much more obvious at the time of order. Covid is not acceptable as every other supplier is managing perfectly well. Will nicht stören sie mit meinem Geschäft wieder.
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Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall sehr unangenehm für uns ist. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Nicht kaufenswert. Nicht wert zu kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Matthews, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundendienst so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Eine der Farben war falsch: grün statt schwarz und eines der Kleinteile war falsch. Ansonsten war alles in Ordnung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Lange Verzögerung beim Erhalt des Modells aufgrund der Zollkontrolle, aber das Warten hat sich gelohnt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung von falschem Material dann nach Überprüfung schickten sie mir einen Teil der Bestellung und den Rest mit einem Gutschein erstattet. Nun, ich bin zufrieden mit der Ernsthaftigkeit nicht jeder erkennt den Fehler und repariert es.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ausgezeichneter und pünktlicher Service.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich wurde gebeten, meine Erfahrungen zu überprüfen, bevor ich die Ware erhalten habe.... mah! Jedenfalls beschreibe ich meine Erfahrung (noch nicht abgeschlossen): Bestellung vom 17. Januar von 1001 gesendet, aber nie am Ziel angekommen.... zweite Bestellung von 3001 .... mit der ersten zusammengeführt (wahrscheinlich die Ware an den Absender zurückgegeben) die beiden Aufträge wurden zusammengeführt, aber bis heute (8. Februar) noch nicht versandt. Man erwartet nicht Amazons Pünktlichkeit und Schnelligkeit, aber ein wenig mehr Information und vor allem die Vermeidung von Nachrichten """ Ware am Zielort", wenn man immer noch nicht weiß, wo es ist. Ich hoffe, das ist nur mir passiert.... Ich warte weiter. Update 22 Feb: Bestellung immer noch nicht versandt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Es dauerte 2 Monate und mehrere Beschwerden, um den Artikel zu erhalten. Mitte Dezember bestellt, Geld von der Karte abgebucht, bis Mitte Januar war nichts angekommen. Ich habe mehrere Beschwerden per E-Mail und über die Facebook-Seite des Unternehmens eingereicht. Schließlich wurde der Artikel Anfang Februar verschickt.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Fergus, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Kundenservice 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ausgezeichneter Preis sehr schnellen Versand. In Anbetracht der Zartheit des Artikels versandt und die Kosten für den Versand würde ich eine mehr gepolstertes Paket bevorzugt haben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die sie nicht... Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, die sie nicht mit dem Porto kombiniert haben, eine Bestellung dauerte ewig, bis sie geliefert wurde, die zweite ging verloren. Sie haben die verlorene Bestellung ersetzt, aber das Porto hat insgesamt zu lange gedauert, so dass ich sie nicht wieder benutzen werde.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Sullivabn, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen Kundenservice 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Habe Mitte Dezember eine Bestellung aufgegeben, Geld wurde von der Karte abgebucht, bis Mitte Januar war nichts angekommen. Ich habe mehrere Beschwerden per E-Mail und über die Facebook-Seite eingereicht. Schließlich wurde der Artikel Anfang Februar verschickt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Sehr guter Webshop aus Frankreich. Schöne Preise und ziemlich schnelle Lieferung von Frankreich nach Holland
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Hervorragender Service...werde ich wieder nutzen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Die negativen Kommentare über den Versand aus den USA sind meiner Meinung nach nicht fair. Wie wir alle wissen, befinden wir uns mitten in einer Pandemie, und ich weiß, dass die Unternehmen ihr Bestes tun. Auch sie können die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren. Wir müssen verstehen, dass das alles den Kurierdiensten obliegt. Jedenfalls habe ich meine Bestellung aufgegeben und sie regelmäßig überprüft, bis sie versandt wurde. Sobald sie versandt wurde, konnte ich die Sendung verfolgen und meine Bestellung kam sehr schnell an. Es ist erwähnenswert, dass dies auch mit normaler Versandgeschwindigkeit geschah. Ich würde gerne wieder bei diesen Leuten bestellen. Ich kann nur aus meiner Erfahrung sprechen und die war ausgezeichnet! Nochmals vielen Dank an 1001 Modelkits!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Sie haben eine große Auswahl an Teilen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Schöne Website mit ruimen Keuz und verschiedenen Modellen. AANRADER.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Not worth buying. Not worth buying.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Matthews, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation sehr. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Kind regards, customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben, bei denen sie das Porto nicht kombiniert haben. Sie haben die verlorene Bestellung ersetzt, aber insgesamt dauerte das Porto zu lange, so dass ich sie nicht wieder verwenden werde.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Sehr zufrieden mit dem Modell. Groß zu finden Verfügbarkeit von verschiedenen Epochen von Fahrzeugen.
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