Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich von der Firma erfahren habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Die Topfmalereien sind wegen eines Aufklebers, der den Namen verdeckt, nicht aufgeführt eine gute halbe Stunde, um sie vorsichtig zu entfernen, um die Übereinstimmung zu finden....dom
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Produkte, die teurer sind als anderswo und nicht immer gut gelistet sind. Aber eine gute Reaktionsfähigkeit des E
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Die Lieferung erfolgte in kurzer Zeit. Allerdings war in der Schachtel ein Teil abgebrochen oder falsch geformt von R
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Die Lieferzeit wird nicht eingehaltenÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Guter Service. Nur ein kleiner Fehler bei der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Immer noch nicht erhalten. Mehr als 10 Tage später
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Order Number LZNR70WXX I ordered a model on 16th November 2020 and £74.25 was taken from my bank account. It appears that Hermes made two attempts but were unable to deliver the package and returned it to you. Wir hatten bereits zahlreiche andere Pakete, die von Hermes geliefert wurden. Hermes Tracking Number 551639530371039.. Nothing was heard from you, nor my money returned, so I phoned you on the number you advertised, which appears to be no longer available. Ich kam durch und eine sehr nette Dame erzählte mir, dass sie eine Aufzeichnung davon habe und darauf warte, dass das Lagerhaus das notwendige Dokument ausstelle. Sie sagte, sie würde es aufspüren und mir innerhalb des nächsten Tages oder so Bescheid geben. Dieses Modell ist das letzte, das Sie in Ihrem Lager haben, also ist es wichtig. Needless to say, despite trying to contact you, I haven't heard a word so far and wonder if you would be kind enough to take some interest in this matter and either return my money or send the model.
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Antwort von 1001hobbies
Hello David, We apologise for this incident. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu berichtigen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre nächste Erfahrung zu einem wunderbaren Erlebnis zu machen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Yours sincerely, Customer service 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Das Produkt, das ich bestellt habe, wurde in der falschen Sprache geliefert Nachdem ich den Kundendienst mehrmals per E-Mail und telefonisch kontaktiert habe, warte ich eine Woche später immer noch auf eine Lösung Es ist natürlich möglich, dass sie kommt, daher ist diese Bewertung unter Vorbehalt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
schöner Bausatz und pünktlich erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Michel, Wij verontschuldigen ons for dit incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Artikel entsprach der Beschreibung, aber ich war sehr enttäuscht über den Kundenservice. Angesichts einer Manifestation von Fehlern in ihren Servern und eine neue Bestellung ausgestellt erhielt ich den Artikel gut über 2 Wochen nach der Bestellung ohne irgendeine Nachricht über den Status des gleichen trotz mehrerer E-Mails gesendet, um für die Klärung zu fragen. Zu allem Überfluss verdoppelte sich der Preis im Vergleich zu anderen E-Commerce-Websites, und das bei einem sehr schlechten Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Michel, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Bestellnummer LZNR70WXX Ich habe am 16. November 2020 ein Modell bestellt und 74,25 £ wurden von meinem Konto abgebucht. Es scheint, dass Hermes zwei Versuche unternommen hat, aber nicht in der Lage war, das Paket zuzustellen und es an Sie zurückgeschickt hat. Wir haben zahlreiche andere Pakete von Hermes zugestellt bekommen. Hermes Sendungsverfolgungsnummer 551639530371039.. Da ich weder etwas von Ihnen gehört noch mein Geld zurückerhalten habe, rief ich Sie unter der von Ihnen angegebenen Nummer an, die anscheinend nicht mehr erreichbar ist. Ich wurde durchgestellt und eine sehr nette Dame teilte mir mit, dass sie eine Aufzeichnung darüber habe und darauf warte, dass das Lagerhaus das notwendige Dokument ausstelle. Sie sagte, sie würde sich darum kümmern und mir in den nächsten Tagen Bescheid geben. Dieses Modell ist das letzte, das Sie auf Lager haben, also ist es wichtig. Obwohl ich versucht habe, Sie zu kontaktieren, habe ich bis heute nichts von Ihnen gehört und frage mich, ob Sie so freundlich wären, sich für diese Angelegenheit zu interessieren und mir entweder mein Geld zurückzugeben oder das Modell zu schicken.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo David, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Der Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihr nächster Besuch ein schönes Erlebnis wird. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Habe meine Bestellung nicht zurückbekommen. Es war als Weihnachtsgeschenk für 2020 gedacht. Immer noch nichts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Schrecklicher Kundenservice! Sie antworten nie auf Telefonanrufe und sehr sporadisch auf E-Mails, ohne eine Antwort zu geben. Ich habe am 14122020 eine Bestellung aufgegeben und am 19022021 habe ich immer noch KEINE Nachricht über das Lieferdatum.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
legaler Betrug 2 Artikel als Fotos und 1 Artikel als Reé
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
legaler Betrug 2 Artikel als Fotos und 1 Artikel als Reé
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
leider beschädigt konnte durch kleben wieder reparieren werden so dass es nicht auffällt
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Did not reciv my order Did not reciv my order. Es war als ein Geschenk von chirstmas für 2020 gedacht. Still nothing.
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Antwort von 1001hobbies
Hello, Our customer service will contact you to rectify this. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Haben Sie einen schönen Tag. Kundenservice 1001 Hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Sie versprechen, zwischen 5 und 7 Arbeitstagen zu liefern, und ich warte seit mehr als 1 Monat auf die angeforderten Produkte. Der Support antwortet mit Standardantworten und ohne Entschuldigung...wirklich schlechter Service!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Habe meine Bestellung nicht widerrufen Habe meine Bestellung nicht widerrufen. Es war als Weihnachtsgeschenk für 2020 gedacht. Immer noch nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Einen schönen Tag noch. Kundendienst 1001 Hobbys
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
SEHR GUTE VERPACKUNG
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Zu lange Lieferung Mehr als zehn Tage, um drei kleine Farbtöpfe zu erhalten, von denen Sie schrieben, dass Sie sie in Stok haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Ich habe heute Abend mein Paket abgeholt und bin sehr enttäuscht, denn auf der Bestellung sind 2 der 3 Pinsel kaputt und die Marken der Farben entsprechen nicht meiner Bestellung. Ich wollte Farben der Marke Humbrol (eine Marke, die ich für sehr hochwertig halte) und von den 6 bestellten Töpfen habe ich nur einen Topf dieser Marke erhalten Ich denke nicht, dass ich noch einmal bei Ihnen bestellen werde.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
ALLES BESTENS
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier... die Fotoätzung sieht fantastisch aus vier Sterne gibt es, weil es keine Anleitung gab
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Frau Edmond, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Wir sehen uns auf unserer Website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
the photo etch looks fantastic four... the photo etch looks fantastic four stars is bacause there was no instruction sheet
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mrs Edmond, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Sehen Sie sich auf unserer Website 1001 Hobbys an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Die Produkte sind perfekt, es ist Tamiya. Die Verpackung ist sehr gut und sorgfältig, jeder Artikel ist separat verpackt und perfekt verkeilt. Die Lieferzeit beträgt bofParis-Châteauroux in 7 Tagen Düsseldorf-Châteauroux 48 Stunden. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Sehr sehr lange meine Einkäufe aus dem Ausland kommen an mehr v
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung. Es gab einen Fehler Ihrerseits bei der Planung der Lieferung durch mondial relai. Das Paket konnte nicht am vorgesehenen Ort abgegeben werden, weshalb es an den Absender zurückgeschickt wurde. Leider war es für mich ein Geburtstagsgeschenk, das für den 14. Februar geplant war. Ext
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Es ist das erste Mal, dass ich in diesem Geschäft gekauft und die Wahrheit ist, dass ich liebte das Modell.das einzige Problem ist, dass es eine Weile gedauert hat, um anzukommen. Für den Rest ist alles perfekt. Ich danke Ihnen sehr
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Sehr guter Service, schön, dass es ein Briefkastenpaket war, ich wurde gut informiert, nur schade, dass es hauptsächlich auf Französisch war
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Die Suche nach geeigneter Farbe für das Modell war negativ.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
obwohl die Waren auf Lager waren vergingen zwischen BestellungZahlung und Lieferung genau 14 Tage. Das ist verbesserungswürdig! Der Inhalt der Lieferung war dann aber ok.
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Die Telefoonnummer auf der Website funktioniert nicht und ist auf Französisch, so dass man nicht mailen kann. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Reagieren Sie jetzt auf Fragen. Ich werde diesen Bericht als Kommentar hier veröffentlichen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Keine Probleme mit dem Produkt verkauft, aber daran gewöhnt, andere Shopping-Plattformen Lieferzeiten sind zu lang angesichts der Kosten für den Versand.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
ABSOLUT SCHLECHTER SERVICE BIS HEUTE WURDE MIR NICHTS ZUGESTELLT.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2021
Sehr guter Service. Einige Preise nicht immer im Einklang mit der Konkurrenz und Lieferzeiten ein bisschen lang. Ansonsten alles sehr gut.
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