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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Website, klare Preise und guter Service, die Lieferzeit ist etwas lang, aber in meinem Fall fehlten einige Artikel und waren nicht leicht zu finden.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Zu viele Anträge auf Stellungnahmen
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G
Hinweis: 3 von 5
Zunächst keine positive Erfahrung, habe bezahlt, aber keine Bestellung erhalten, später schien es ein Fehler im System gewesen zu sein. Telefonisch nicht erreichbar, wiederholt per E-Mail geschrieben, aber keine Lösung gefunden. Endlich hatte ich jemanden an der Strippe, der alles gut gelöst hat. Schade, dass mein Sohn nicht den versprochenen Artikel als Entschädigung erhalten hat. Das Auto ist aber super cool!
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V
Hinweis: 3 von 5
Leider eine lange Zeit bis die Bestellung geliefert wurde.
V
Hinweis: 4 von 5
Ich war besorgt, nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte, die besagten, dass die Artikel nicht angekommen waren, und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit 1001 hatten. Ich war im Begriff, es ein paar Wochen zu geben, aber die Sorge war kurzlebig, da das Modell in etwas mehr als einer Woche nach der Bestellung geliefert wurde, sogar aus Frankreich kommend und von UPS geliefert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Verfügbarkeitszeiten der Produkte sollten unter Berücksichtigung der Auswirkungen des Brexit auf die Lagerverwaltung aktualisiert werden. Aber dank der guten Reaktionsfähigkeit des Kundenservice konnte ich meine Bestellung innerhalb eines überschaubaren Zeitraums erhalten. Vielen Dank und Bravo!!!
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V
Hinweis: 3 von 5
Figur war leider nicht mehr original verpackt und hat Farbabrieb. Schade.
A
Hinweis: 4 von 5
Produkt bestellt, geliefert , schnell
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A
Hinweis: 3 von 5
Verspätete Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung: RAS, freundlicher Telefonempfang, gute Beratung. Dagegen wies ein geliefertes Produkt von 6 (Farbtopf) 1 einen erheblichen Mangel von 30 % Farbkapazität auf;
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V
Hinweis: 1 von 5
Tracking-Nummer: 556565112 Bestellnummer: 26-06683-86213 Ich habe meinen Artikel erhalten, aber es gibt keine Anleitung im Paket, bitte senden Sie mir eine Anleitung so schnell wie möglich... Danke
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C
Hinweis: 1 von 5
Es ist überhaupt nicht echt und ich finde den Preis zu hoch für das Stück, das es ist.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern Ihre Enttäuschung. Bitte glauben Sie uns, dass dies sehr unangenehm für uns ist.
Wir laden Sie ein, den Kundendienst zu kontaktieren oder das Produkt an uns für eine Rückerstattung zurückzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Le service client 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, den Kundendienst zu kontaktieren oder das Produkt an uns für eine Rückerstattung zurückzugeben.
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A
Hinweis: 4 von 5
Wie bestellt und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
SAUBER!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal in meinem Leben einen Artikel gelesen habe, der nicht auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt bei unserem Lieferanten aus dem Lagerbestand genommen wurde. Dieser Lieferant ist aufgrund des Versands mit dem Brexit und dem Covid-19 sehr langwierig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag; Laure
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verarbeitet und die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte ein Problem mit der ersten Lieferung, die auf dem Transportweg verloren ging, aber nachdem ich sie wegen der Lieferung kontaktiert hatte, setzten sie alle Hebel in Bewegung, um sicherzustellen, dass die Lieferung auch beim zweiten Mal pünktlich ankam, und gaben mir sogar den Live-Tracker, um den Fortschritt der Lieferung zu verfolgen. Gut gemacht
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A
Hinweis: 1 von 5
Ewige Lieferzeiten (mehr als zwei Monate), nicht alle Waren kamen an, da sie nicht verfügbar waren (obwohl sie im Shop verfügbar waren), es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für die fehlenden Artikel zu erhalten, sondern nur einen Gutschein im gleichen Wert, den ich angesichts der sehr hohen Versandkosten (die nicht durch den Gutschein abgedeckt sind) nie verwenden werde.
Im Grunde habe ich also zwei Monate gewartet, nicht alle bestellten Artikel erhalten und dafür Geld verloren. Nicht vorhandener Kundenservice. LORRY! Vermeiden Sie es, wenn möglich.
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Im Grunde habe ich also zwei Monate gewartet, nicht alle bestellten Artikel erhalten und dafür Geld verloren. Nicht vorhandener Kundenservice. LORRY! Vermeiden Sie es, wenn möglich.
C
Hinweis: 3 von 5
Das Paket kam in einem Karton, der dreimal so groß war wie das zu erhaltende Paket, und trotzdem kam es verbeult an. Ich verstehe, dass mit all der Verpackung es hatte, hatte es nicht im Transit gewesen, aber war bereits mit dem Schlag verpackt. Die Bestellung hat ohne Prämie, ca. 10 Tage, um anzukommen platziert werden.
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A
Hinweis: 4 von 5
guter Service
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G
Hinweis: 4 von 5
Keine Auftragsbestätigung erhalten, sonst gut!
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V
Hinweis: 1 von 5
Dies war eine komplette Abzocke für den Preis. Ein sehr sehr minderwertiger Modellbausatz von Heller, den 1001 Hobbies nicht verkaufen sollte. Fehlende Teile, ungenaue Anweisungen und unmöglich, zufriedenstellend zu beenden. Ich bin ein Level 5 Modellbauer, also kein Dummkopf. Sehr sehr enttäuscht von 1001. Von
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe nichts an dem Produkt auszusetzen. Ich kann nicht mit 5 Sternen bewerten, da die Lieferung viel länger gedauert hat als ursprünglich geplant. Das Paket wurde sogar an 1001hobbies zurückgeschickt. Ich überspringe die Details und danke Laure von 1001hobbies (ich hoffe, ich bin nicht die falsche Ansprechpartnerin), die alles getan hat, um dieses Postproblem so schnell wie möglich zu lösen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Transaktion, aber hohe Lieferzeit
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr gute Seite
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V
Hinweis: 3 von 5
40 Tage Lieferzeit ist nun doch etwas zu lang.
A
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferzeit bei dieser Bestellung, aber unabhängig von 1001Hobbies!
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V
Hinweis: 1 von 5
keine Belehrung
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V
Hinweis: 4 von 5
Gut gelaufen
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferung dauerte eine sehr lange Zeit. Allmählich dachte, ich hatte auf einem gefälschten Konto gebucht und konnte für die bestellten Produkte pfeifen. Eine E-Mail, dass es eine Verzögerung gibt, wird nicht schlecht für die Lieferung Probleme sein.
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C
Hinweis: 3 von 5
Mal sehen, ob wir den Meinungsspam in den Griff bekommen, Sie bezahlen mich nicht dafür, dass Sie mich so belästigen müssen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung in zwei Teilen erhalten. Die Bestellung war sehr gut verpackt.
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G
Hinweis: 1 von 5
Versehentlich (mein Fehler) hatte ich für das Produkt 4 Mal bezahlt, öfter fragte ich, ob ich das Geld von den zusätzlichen drei Mal zurückbekommen könnte (hatte etwa 80 Euro zu viel bezahlt). IK hat das Geld nie gesehen. Übrigens, das Produkt kam auch ziemlich spät.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
C
Hinweis: 1 von 5
ICH HABE MEHRERE MALE MIT MEHREREN POSTSENDUNGEN REKLAMIERT. Die Lieferung ist falsch, sie kamen im Maßstab 1:72 an und ich habe um den Maßstab 1:48 gebeten. Bitte lösen Sie es so schnell wie möglich. Es war für den Geburtstag meines Sohnes und ich habe nicht in der Lage gewesen, das Modell zu beenden und ihm seine Überraschung zu geben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, die Sie darüber informiert, dass Sie die DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72 bestellt haben. Wenn Sie es wünschen, können Sie es an uns zurückschicken. Wir können es dann umtauschen, wenn Sie es wünschen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies Customer Service.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001hobbies Customer Service.
G
Hinweis: 4 von 5
Abcd
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A
Hinweis: 4 von 5
Wir schlagen vor, die Farben, die mit dem Modell sowie die Figuren Perfekte Lieferung Danke
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G
Hinweis: 4 von 5
fein
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V
Hinweis: 4 von 5
Nichts an allen falsch mit dem Vater oder dem Service, aber das Modell ist schrecklich im nicht einmal die Mühe, es zu bauen, ich wünschte, ich wartete und bout 1/350 von Trompeter oder 1/400 von Revell
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V
Hinweis: 4 von 5
Alles in Ordnung
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Hinweis: 4 von 5
Klar
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