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A
Hinweis: 4 von 5
Der Zugang zur Website ist einfach, aber es fehlt ein Farbschema und andere Materialien, um die Modelle zu verbessern.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war konform.
Sehr lange Lieferung 15 Tage für 4 bis 6 angekündigt schade
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Sehr lange Lieferung 15 Tage für 4 bis 6 angekündigt schade
C
Hinweis: 1 von 5
Das entspricht nicht meinen Bedürfnissen. Ich war an zwei 1000 l Fäkalientanks interessiert. Das Modell, das ich erhalten habe, entspricht nicht meinen Vorstellungen. Die Werbung für den Artikel ist völlig irreführend, und ich erwarte die Rückgabe des Artikels und die Erstattung des gezahlten Betrags. Ich hoffe, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. Ich benötige Anweisungen für das weitere Vorgehen, die ich gerne erhalten werde.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir deutlich darauf hinweisen, dass es sich um ein Modellierstück handelt, es tut uns leid, dass Sie dies nicht bemerkt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Produkte noch nicht erhalten haben, unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, Laure
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Produkte noch nicht erhalten haben, unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, Laure
G
Hinweis: 3 von 5
Die der Carrera One! Rennbahn beiliegenden Leitplanken für die Kurven sind sehr schwierig zu befestigen!
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket sehr gut , die Teile in der Originalverpackung
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die mangelnde Reaktionsfähigkeit beklagt: Nach meiner Bestellung wurde mir nach mehrmaligem Nachhaken mitgeteilt, dass der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig sei. Ich wählte also einen anderen.... keine Antwort, dann eine Benachrichtigung über die Absendung meiner Bestellung, auf der ich feststellte, dass alle Farben (und anderes Zubehör) vorhanden waren, dass aber der Hauptartikel, ein Boot, auf "Nachschub wartet".....ich mache mir Sorgen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und ich befürchte, es nicht rechtzeitig zu erhalten. Schließlich wurde das Paket am nächsten Tag geliefert und es war alles da, aber die Kommunikation war schlecht. Das ist schade! (Ich habe das Modell noch nicht gesehen, es ist verpackt und der Empfänger wird es morgen öffnen: Ich hoffe, er ist zufrieden).
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A
Hinweis: 3 von 5
Note 10 angemessene Zeit, ausgezeichnete Verpackung, pünktlicher und höflicher Zusteller
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G
Hinweis: 3 von 5
Arctica russische Atommacht
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A
Hinweis: 4 von 5
pünktlich..schönes Produkt und Seriosität im Umgang mit Zahlungen..schöne Seite...freue mich auf zukünftige Käufe!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich denke, Sie sollten die Decalbögen in feste Umschläge stecken. Bei den Decals (für den Hersteller) ist es schade, wenn man für eine Nr., z. B. die 2, nur zwei auf den Bogen setzt, da dies die Anzahl der Zulassungen in derselben Schriftart begrenzt, ich kann also nur ein Flugzeug mit der 2-LH z. B. herstellen und kann nicht mehr die 2-LA oder 2-FH etc. herstellen.
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V
Hinweis: 4 von 5
Lieferung schneller wie sonst, positiv.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Herr Martin, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Stornierungsmail von Ihnen auf der Adresse des Kundenservice haben. Wir bedauern dies sehr. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
C
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu kaufen und guter und schneller Service.
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V
Hinweis: 1 von 5
Schrecklich! Sie schickten mir das falsche Kit, akzeptierten schließlich, dass sie einen Fehler gemacht hatten, versprachen, mir ein Rücksendeetikett zu schicken, damit ich es zurückschicken konnte, und zwei Wochen später keine Spur davon! Ich bin immer noch, einen Monat später, immer noch ohne den Bausatz, für den ich bezahlt habe! Schrecklich! Kaufen Sie hier nicht ein!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Ich teile Ihnen mit, dass unser Kundendienst sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Mit freundlichen Grüßen, Laure
C
Hinweis: 4 von 5
SIE FUNKTIONIEREN IMMER GUT, ABER DIESES LETZTE MAL MUSSTEN WIR IHNEN EINE ERINNERUNG SCHICKEN. SEHR SCHÖN. DANKE.
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A
Hinweis: 4 von 5
in den Besiegten
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V
Hinweis: 4 von 5
Sendungsinhalt war wie gewünscht. Die Lieferung selbst ließ jedoch zu wünschen übrig -nicht klar, aus welchem Grund- Trotzdem bei Bedarf wieder .
A
Hinweis: 4 von 5
Angemessene Frist dieses Mal. Vollständige Bestellung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Modelle wurden relativ schnell geliefert und sind in gutem Zustand.
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A
Hinweis: 1 von 5
zu lange 1 Jahr Wartezeit seit der ursprünglichen Bestellung aufgrund von Fehlern Ihrerseits und Verwirrungen in Ihren E-Mails. Zum Glück ist alles gut ausgegangen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Hinweis: 3 von 5
Es hat ewig gedauert, bis ich das Modell bekommen habe. Ich muss mit PayPal bezahlen. Und die Sie haben, um für die Lieferung zu zahlen. Also nicht glücklich. Ich werde 1001 nicht mehr benutzen, es sei denn, ich muss es.
Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
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Sorry, aber ich könnte dieses Produkt als billig, aber schneller, wenn amazon bekommen haben
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 26. Januar 2021 bezahlt. Umgangen nach tausend banalen und falschen Ausreden nach wiederholten Drohungen meinerseits, den Betrug am 18.05.2012 zu melden. Sie ziehen Ihre eigenen Schlüsse.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern diesen Vorfall, wir haben Sie zweimal nach Ihrer Iban gefragt, weil die, die Sie uns gegeben haben, nicht die richtige war, wir haben Sie dann um ein offizielles Dokument von der Bank gebeten, aber Sie wollten es nicht schicken.
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Wir entschuldigen uns für Ihre Bemerkung, aber wir können Ihnen das Geld heute nicht zurückerstatten, da das französische Gesetz vorschreibt, dass die Rückerstattung über den Zahlungsweg erfolgen muss.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeiten betrugen über einen Monat für Artikel, die als auf Lager angegeben waren, oder im schlimmsten Fall 5 Tage. Die Lieferung an einen Relais-Punkt war ebenfalls kompliziert, da der Ort mehrmals geändert wurde (obwohl sie geöffnet waren). Es gab keine Unterschrift bei der Abholung des Pakets, das in Selbstbedienung mit dem gut sichtbaren Namen bereitgestellt wurde. Glücklicherweise waren wir mit den Artikeln zufrieden, die unseren Erwartungen entsprachen, vor allem 1, die wir nirgendwo anders finden konnten! Kurz gesagt, man sollte nicht in Eile sein
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A
Hinweis: 4 von 5
keine Anleitung auf Deutsch.
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A
Hinweis: 4 von 5
1001 Hobbys hat seinen Fehler berichtigt, also ist bei dieser Nachhilfelieferung alles gut gegangen
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt
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V
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung kam sehr spät an. Ein Artikel (Marvel-Figur) war im Karton zerbrochen geliefert worden. Als ich mich an den Kundendienst wandte, wurde mir auf NIEDERLÄNDISCH geantwortet.
Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden.
Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.
Man bot mir für einen defekten Artikel keine Rücksendung oder Ähnliches an, sondern einen Gutschein von 5 Euro. Soll das ein Witz sein? Dazu sollte ich noch ein Foto hinsenden.
Bloß die Finger weglassen und lieber woanders teurer bestellen als bei diesem Witz von einem unternehmen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, um zu erklären, was los ist.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellung 3 Monate nach Auftragserteilung geliefert
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr GIVELET, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf der Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können derzeit nicht bestellt werden. Daher kann es sein, dass sich einige Fristen aufgrund der aktuellen Probleme verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Der Kundenservice 1001hobbies
V
Hinweis: 4 von 5
hervorragende Produkte, Zeitverzögerung aufgrund der Entfernung akzeptabel
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G
Hinweis: 3 von 5
Unklarheit über die Lieferung, es dauert viel zu lange, bis man erfährt, ob die Bestellung genehmigt wurde
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C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Dosen Sprühfarbe gekauft, eine kam an, aber die andere war keine Sprühfarbe, sondern eine Mini-Farbdose.
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A
Hinweis: 4 von 5
Es ist gut strukturiert und gibt Erklärungen zu dem, was Sie kaufen
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G
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war gut und pünktlich, die Verpackung war weniger gut, die Seiten des Kartons waren verbogen, der Inhalt hat zum Glück überlebt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Hilfe vom Kundendienst, aber nicht leicht zu kontaktieren...
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Warhammer-Figurenschachtel erhalten, die nicht einmal in einem Karton war, sondern nur in Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Schachtel beschädigt war und einige Schäden im Inneren, insbesondere an einem Dekor und an einem Teil der Figur. Das zeigt, wie wenig seriös dieser Shop ist. Das ist beschämend. Ich habe noch nie einen so schlampigen Service in der Welt der Modelle gesehen. Zu fliehen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen 10 % Ihrer Bestellung zurückerstatten werden, d.h. 7€90.Diese Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Hinweis: 1 von 5
Die meisten Menschen, die in der Schule sind, haben keine Ahnung, was sie tun sollen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Hinweis: 4 von 5
Die Versandkosten waren hoch und die Lieferung für mich in den USA langsam, da alles von Frankreich aus geschah. Auf der anderen Seite war das Produkt sehr schwer zu finden hier, das Produkt Preis war in Ordnung, und der Service war sehr gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
keine Sorgen bei der Navigation auf der Seite, der Kundenservice ist gut.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat, aber ich kann es ihnen nicht verübeln.
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V
Hinweis: 3 von 5
Wenn man mit PayPal bezahlt, ist das nicht gut, dann wartet man ewig auf die Ware. Ich werde Sie nur verwenden, wenn ich das Modell nicht anderswo finden kann..sorry, ich erwarte einen etwas besseren Service.und der Service ist sehr langsam ....SORRY
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