Kundenbewertungen von 1001hobbies

Gut

Nein!

Schneller Versand, aber die Verpackung ist nicht robust genug, um den empfindlichen Transporteuren gerecht zu werden..... Der Karton kam teilweise zerdrückt an, Teile haben sich gelöst und sind beschädigt.

Nutzung der Website ok

ist eine gute Modellier- und Figurenseite, die Suche nach Objekten und die Darstellung ist nicht immer sehr gut.

Manchmal wenig relevante Suche, zu viele Ergebnisse ohne Bezug zu den gesuchten Wörtern.
Lange Lieferzeiten.

Auf der Website ist von einer Lieferzeit von 5-7 Tagen die Rede, aber es stellt sich heraus, dass es 5-7 Tage dauert, bis die Ware bei ihnen eintrifft, und erst dann wird sie an uns verschickt.

Eines der Resin-Detailsets hatte einen gebrochenen Auspuff und einen gebrochenen "Schutz" Flansch. Keine große Sache, aber ich glaube, zusätzliche Schutzverpackungen sollten implementiert werden. Dies würde wahrscheinlich den Bruch verhindert haben. Auch ich fühle mich die Versandzeit war beträchtlich, auch mit der Pandemie, obwohl ich erkennen, das Postsystem war der Schuldige hier.

gut, tu was sie sagen

Abgesehen davon, dass ich auf die Bestellung warten musste, nachdem ich eine Prämie für Post und Verpackung gezahlt hatte, waren die erhaltenen Artikel wie angegeben, die Website war leicht zu verstehen, insgesamt eine gute Erfahrung

Freundlichkeit und Informationen über Versand und Verfolgung

leicht zu navigieren

Die Bestellung war sehr gut verpackt, alles war in Ordnung, es fehlte nichts. Nur eine Sache war nicht so gut, nämlich die Wartezeit auf das Paket. Oft ist das, was wir bestellen, nicht wirklich auf Lager, so dass wir 15 Tage warten müssen, bevor wir unsere Bestellung erhalten. Das ist nicht schlimm, aber es wäre schön zu wissen, ob es sofort auf Lager ist oder auf " verzögert " wenn wir bestellen. Danke an das ganze Team und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Hatte ein Problem mit einem Schaden an einem der Bausätze in dieser Bestellung. Meldete es, schickte Bilder, antwortete auf E-Mails, aber bekam keine Lösung für den Schaden, der als Folge der Box Auswahl und Verpackung aufgetreten.

Das Paket mit den Modellen wurde an mich und nicht an meinen Bruder geliefert, wie ich gewünscht und bezahlt hatte. Ich werde das Paket am Samstag, wenn ich Zeit habe, mit United Parcel Service an ihn schicken.

1001 hatte das, was ich suchte, zu einem guten Preis und die Versandzeit war großartig.

Wenn Sie eine Kommende ins Ausland schicken, müssen Sie die französische Mehrwertsteuer und andere Steuern abziehen, da ich die Schweizer Mehrwertsteuer und Zollgebühren bezahlen musste, was dazu führt, dass Ihre Modelle viel teurer sind, als sie vor Ort zu kaufen.

Von Anfang bis Ende alles gut

keine Beanstandungen

Ich habe ein teures Bootsmodell bestellt. Als es ankam, war der Karton beschädigt und einige Teile fehlten. Trotz Zusagen von 1001Models, das Problem zu lösen, habe ich nichts erhalten. Ich habe ihnen alle Informationen gegeben, die ich bekommen konnte, aber trotz dieser Informationen und monatelanger E-Mails habe ich nichts erhalten. Das Modell an sich ist hervorragend, aber es taugt nichts, wenn es nicht vollständig ist. Ich werde nie wieder mit dieser Firma zu tun haben, ihr Kundendienst ist entsetzlich. Ich empfehle jedem, der ein Modell haben möchte, bei einer Firma zu kaufen, die sich tatsächlich um ihre Kunden kümmert.

Gut

Übersichtliche Website, Bestellung und Bezahlung schnell und einfach. Die Lieferung hätte schneller sein können, aber insgesamt zufrieden von Anfang bis Ende.

Da ein Artikel in meiner Bestellung fehlte, blieb sie mehrere Tage liegen, und ich hatte keine Informationen, im Gegensatz zu den Spam-Mails, die an neue Bestellungen erinnern..... Ich musste erst die Telefonnummer herausfinden, um Neuigkeiten über die Gründe für die Verzögerung meiner Bestellung zu erhalten. Als ich die Bestellung erhalten hatte, war ich mit der Bestellung zufrieden und sie war in Ordnung. 15 Tage Verzögerung wegen eines fehlenden Produkts

Der Versand ist ein wenig teuer. Hat lange gedauert von der Bestellung bis zum Versand...., aber sobald es versandt wurde, war es schnell. Das Produkt kam in einem Stück an. Der Kundenservice war auch hilfreich.

Habe meine unvollständige Bestellung erhalten. Es fehlt eine Referenz. Ich habe am 11.06. per E-Mail Kontakt mit dem Kunden aufgenommen und warte auf eine Antwort von ihnen. Aber keine Sorge, es ist ein sehr seriöses Unternehmen und es gab bisher noch nie Probleme.

Schnelle Lieferung und preiswert. Ware i.O.
Nach Bestellung und auch nach Lieferung keine Rückmeldung bzw. Information an Email-Adresse.

Gute Auswahl und vertretbare Preise

Sehr enttäuscht über den schlechten Kundenservice. Das Kit wurde an die falsche Adresse geschickt, obwohl ich die Adresse DREIMAL korrigiert habe und sie gebeten habe, zu überprüfen, ob sie die richtige Adresse haben. All dies wurde getan, bevor das Paket verschickt wurde. 1001 Hobbies hat nach dem Versand an die falsche Adresse ihre Hände in Unschuld gewaschen, als ich sie kontaktiert habe. Es wurde mir überlassen, das Paket gegen zusätzliche Kosten zurückzuschicken. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit und den gelieferten Produkten. Ich bin etwas enttäuscht von dem Produkt "Custer the last hunt", das viermal den gleichen Bogen mit 10 Figuren und somit viermal Custer enthält ;-) Danke.

Sehr professionell

Die Lieferung hatte Probleme mit der Post, das Schlimmste war das Produkt. Schachtel ohne jegliche Versiegelung. Nur zwei Stücke Klebeband. Lose Stücke aus ihrer Matrix und aus ihrer Plastiktüte. Halb zusammengebaute Stücke mit Klebespuren. Auf dem Aufkleberbogen wurden einige von ihnen ausgeschnitten, so dass das Loch an seinem Platz bleibt. Ich habe aufrichtig das Gefühl, einen Betrug erlitten zu haben. Ich schicke Ihnen eine E-Mail mit Fotos, die zeigen, dass dies ein Produkt ist, das von einem früheren Kunden manipuliert und an Sie zurückgeschickt wurde. Es ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen kaufe und ich erwarte eine Antwort mit einer Erklärung, was passiert ist.

keine Probleme zu melden

Bevor du Produkte auf deiner Website anbietest, solltest du sicher sein, dass du sie auf Lager hast. Das verhindert später, dass der Kunde wochenlang wartet und immer wieder anruft.

Ich habe die Bestellung nicht nachverfolgt, zumindest musste ich mehrmals um eine Nachverfolgung bitten und bekam schließlich eine, die Lieferzeit war zu lang und die Beschreibungen nicht ausführlich genug.

die etwas langen Lieferzeiten .

die Verpackung ist gut nur die Lieferung dauerte ziemlich lange etwa 3 Wochen

Zuviel Bezahlt... Artikel waren wo anders günstiger... leider zu spät gesehen.

Sehr vollständige Seite. Correos de España sehr pünktlich in der Lieferung. Sehr gute Rückverfolgbarkeit. Gesamtlieferzeit etwas lang...

Besonders schlechte Kommunikation. Telefonisch nicht zu erreichen. Per E-Mail wurde mitgeteilt, dass nicht alles auf Lager sei, aber nach drei Wochen erhielt ich einen Karton mit allem. Schließlich habe ich eine Antwort per E-Mail erhalten, allerdings auf eine Frage, die ich nicht gestellt hatte. Ich glaube, sie geben nur einige Standardantworten und sonst nichts. Das letzte Mal für mich. Bei verspaget.nl ist es am nächsten Tag in der Post.

Die Lieferung war einwandfrei, aber es dauerte lange, bis die Pakete ankamen.