Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Seriöses Team, ich wurde über den Fortschritt der Vorbereitung meiner regulären Bestellung auf dem Laufenden gehalten.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Einfach und schnell zu finden. Aber es sagt, die Dinge sind auf Lager und mit dem schnellsten Express mit ups innerhalb von 2 sagen geliefert. Zahlte extra 17,95 Versandkosten und es dauerte sehr lange für das Produkt überhaupt sehr schlecht gesendet werden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Sir, vielen Dank für Ihren Kommentar. Da wir 148.000 Artikel auf der Website haben, lagern wir einen Teil unseres Lagers bei unseren Lieferanten.
Daher steht auf Ihrem Produkt "Versand innerhalb von 3 bis 5 Werktagen".
Daher wurde Ihr Produkt am 16/06/2021 aus dem Lager genommen. Es kam am 22/06/2021 06:17:53 an. Sie werden also am 22/06/2021 10:50:17 versandt und am 24/06/21 ausgeliefert.
Kurz gesagt, die Lieferzeit für Ihr Produkt wurde eingehalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Gutes Produkt lange Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Die Bestände sind falsch: Führen Sie Inventuren durch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Frau Simonet, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und verstehen und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir 148.000 Artikel auf unserer Website .... haben und ein Teil unserer Bestände sich bei unseren Lieferanten befindet. Wir hatten also einen echten Lagerfehler, ohne dass unser Lieferant uns dies mitgeteilt hat. Wir haben Ihnen das Produkt zurückerstattet.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich werde Ihnen eine bessere Bewertung geben, wenn ich die zwei fehlenden Gläser bekomme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
SAUBER.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Schneller Versand, gut verpackt. Perfekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Auswahl, korrekte Bestellung und Lieferung, perfekt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin es nicht so gewohnt, über das Internet zu bestellen, aber bei meiner Bestellung haben Sie mir sehr geholfen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Auf der Website hätte angegeben werden müssen, dass die Ware nicht im Vereinigten Königreich gelagert wird und Einfuhrzölle/Mehrwertsteuer zu zahlen sind. Der Hinweis, dass zusätzliche Kosten aufgrund von COVID anfallen können, war irreführend. Der Einfuhrzoll hätte vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden müssen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, aber wir möchten betonen, dass die zusätzlichen Steuern, die über 135 € bezahlt werden, Steuern sind, die seit dem Brexit in Kraft sind.
Wir weisen Sie darauf hin, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht außerdem, dass wir unseren Sitz in Frankreich haben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenbetreuung 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Es war ein guter Service. Ich danke Ihnen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Es gibt nur einen Punkt, den ich zu bemängeln habe und dies betrifft nicht 1001 Hobbies sondern die DHL. Der Umschlag wurde in den Briefkasten reingepresst, dass er riss und die Lieferung nicht mehr schützte. Am Ende lag er zerrissen auf der Lieferung. Zum Glück war die Lieferung unversehrt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Zu lange warten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Alle korrekt
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Geringfügig fehlerhaftes Produkt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2021
Die Lieferzeit war etwas lang (die Verfügbarkeit des Artikels wurde nicht ausreichend hervorgehoben) , der Kauf erfolgte als Geschenk, es kam zu spät an. Ansonsten ist das Produkt von hoher Qualität und die Verpackung minimalistisch, was für mich wichtig ist.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Nicht immer klare Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Beschwerde bereits mit phoyos zur Unterstützung gesendet und wartet auf eine Antwort UND einen Umtausch für das gleiche Produkt oder eine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns nochmals für diesen Vorfall entschuldigen. Wir bedauern diesen Vorfall und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Versand gut, aber Website könnte übersichtlicher sein
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Alles lief gut. Nur, wie ich bereits erwähnte, wurden die Mengen der ersten Artikel auf eine Einheit für diese ersten Artikel geändert, was ich nicht rechtzeitig bemerkte und eine zusätzliche Bestellung aufgeben musste.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Die Verpackung war perfekt, aber als ich sie entfernte, fehlten zwei Siegel an der Schachtel. Jemand hat sie wahrscheinlich geöffnet, bevor er sie verpackt hat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2021
Produkt in Ordnung, Lieferung verzögert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2021
Hallo, ich hatte noch nie Probleme mit meinen Bestellungen, die ich bei Ihnen getätigt habe, also würde ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es gibt jedoch eine Sache, die auf Ihrer Seite nicht funktioniert; das ist, wenn man genaue Fragen stellt und keine Antwort von Ihnen erhält. Das ist sehr schade. Mit freundlichen Grüßen. S.Kevin
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2021
Immer noch ernst.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2021
Nur, wie gesagt, als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren die ersten Produkte mehrere Einheiten, als ich den Rest der Produkte hinzufügte, weiß ich nicht, warum sie zu einer Einheit geändert wurden, so dass ich eine weitere Bestellung für den Rest der Einheiten aufgeben musste. Ich habe den Eindruck, dass dies etwas ist, das überprüft werden sollte, damit es nicht wieder vorkommt.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Das Angebot ist großartig, die Lieferung erfolgt schnell und bei Problemen kann man sich leicht an sie wenden. Der einzige Nachteil ist, dass sie im Vergleich zu anderen Anbietern ein bisschen teuer sind, aber ihre Angebote sind großartig.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2021
Alle gute Kundenbetreuung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Ich habe die Bestellung sehr schnell bekommen. Ich bin sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber es fehlt etwas, wenn das Produkt nicht auf der Website verfügbar ist, wenn man bedenkt, dass Sie ein Lieferdatum angeben.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Lieferung sehr langsam
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2021
Ich habe das Paket zu spät abgeschickt und dann versucht, es um 4:50 Uhr morgens zuzustellen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es ankam. Schließlich kam das Paket zu spät an. Und dazu noch ein kaputter Gegenstand. Kundenservice, der mich um ein Foto bittet, mir eine Rückerstattung anbietet, wenn ich den Gegenstand zurückschicke, oder einen Rabatt, wenn ich meine kaputte Tasse behalte! Ich habe den Kundenservice gefragt, wie es mit Rücksendungen aussieht, aber sie haben nichts mehr von mir gehört! Nicht zu empfehlen!!!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Frau Asse, wir haben Ihnen einen Retourenschein geschickt, um die Tasse an uns zurückzuschicken. Wir werden die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen.
Wir haben Ihnen außerdem angeboten, den Artikel zu behalten, da wir ihn nicht umtauschen können, da er nicht mehr auf Lager ist. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihnen eine teilweise Rückerstattung in bar anzubieten.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2021
Der Kundenservice bietet einen guten Service. Klare Kommunikation und auch eine angemessene Lieferzeit, die auch korrekt auf der Website angegeben ist.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2021
Die Farbe ist nicht dieselbe
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Hallo, ich habe Smith Rotterdam im Maßstab 1:75 bestellt und die Box wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung sehr schlecht war (in einem einfachen Plastik Bulpack verpackt).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
(Ich suche immer noch nach Decals, die für bestimmte Flugzeugmodelle im Maßstab 1/72 spezifisch sind).
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2021
Interessante Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Produkt wird als auf Lager angegeben, fehlt aber manchmal.....sinon Laure die Person, mit der ich telefonisch Kontakt habe sehr pro
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.