Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Auswahl an Modellen von Clever Paper war umfangreich und die Preise waren ausgezeichnet. Der Versandkarton war jedoch größer als für die Ware erforderlich und das Papier, das die Produkte hätte abpolstern sollen, wurde nicht effizient verwendet; es hat nicht wirklich etwas abgepolstert. Trotzdem keine Beschädigung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Die Lieferung scheint länger als der Durchschnitt. Guter Punkt kann die priduct produzieren Sie wollen, aber zu einem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Viel zu lange Frist
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
Die Bestellung wurde gestartet, obwohl eines der beiden Teile nicht mehr verfügbar war. Der Kunde muss die Website erneut aufrufen, um Neuigkeiten zu erhalten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte jedoch problemlos und innerhalb einer angemessenen Frist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2021
Meine letzte erhaltene Bestellung stimmt nicht mit meiner gesendeten Bestellung überein!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Es hat lange gedauert, bis es ankam
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Schnelle Lieferung und gute Ware. Ich empfehle diesen Laden, da es eine große Auswahl gibt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
entspricht meinen Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Es tut mir leid, aber ich habe 9 Tage gewartet, um das Paket zu erhalten, obwohl ich das Porto für eine Zustellung am dritten oder vierten Werktag bezahlt habe.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Sir, das Produkt war bei unserem Lieferanten vorrätig, also haben wir es aus dem Lager genommen, und als es ankam, haben wir Ihr Produkt über SDA verschickt, was diese Verzögerung erklärt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Ich habe zweimal das gleiche Modell bestellt. Jedes Mal war das Modell in der Schachtel ein anderes als in der Schachtel. Dieses Mal habe ich drei E-Mails an drei Kontaktadressen geschickt und keinen Ersatz erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Taylor, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2021
Bestellung erhalten, tolle Verpackung usw. Der einzige Kritikpunkt ist die fehlende Kommunikation nach der Bestellung. Nachdem ich meine Bestellung auf der Website aufgegeben hatte, gab es keine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen war oder bearbeitet wurde, was bei fast allen anderen Websites der Fall ist. Nach einigem Suchen fand ich schließlich alle Einzelheiten auf der Website selbst, aber eine einfache E-Mail nach einer Bestellung reicht oft aus, um mitzuteilen, dass die Bestellung ordnungsgemäß eingegangen ist und bearbeitet wird. Nun habe ich einige Zeit in Ungewissheit gewartet, was unnötig war.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Guter Preis und schnelle Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Bei dem Decal Bogen sind keine Hoheitsabzeichen dabei. Das hätte ich bei einem Preis von 20€ erwartet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2021
Die Seite ist nicht schlecht und einfach zu benutzen, es ist schade, dass man nicht alle Marken von Farben findet, aber man kann das finden, was man braucht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Sehr schön vielleicht das Navigationssystem könnte ein wenig verbessert werden. Paket kam früh, sehr hilfreich nach einer kleinen Unannehmlichkeit.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2021
Viel Material und eine sehr zugängliche und komfortable Website, sie sündigen nur ein wenig in den Sendungen, wenig Präzision und Informationen.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2021
Sehr klar.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2021
Lieferung mit einer Woche Verspätung und keine Antwort auf die Kontaktmail 1001 hobbies.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Teilweise sehr Unübersichtlich
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2021
gut nicht mehr und nicht weniger als die Gesamtheit der Modellseiten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Der Versand hat etwas länger gedauert als erwartet...aber das ist nicht schlimm! Sorgfältiger Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2021
Sehr gut, gutes Produkt.
Cdt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gelesen habe, dass Sie sich für ein Modell entschieden haben, das ich in einem anderen Land gekauft habe.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
alles gut
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Aufmerksamer Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2021
Die versandte Bestellung war nicht vollständig. Keine Kommunikation vom Verkäufer! Ich empfehle diese Seite nicht allen meinen Modellbaufreunden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir die fehlende Referenz zurückerstattet haben. Da Ihre Bestellung zu alt war, hat unser System den Versand der Bestellung freigegeben, weil die Referenz nicht mehr vorrätig war.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir die Rückerstattung vorgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2021
Immer noch nicht meine letzte Bestellung erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass wir eine Untersuchung bei unserem Transportunternehmen eingeleitet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld; Mit freundlichen Grüßen Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2021
Es war frustrierend, drei Wochen auf meinen kleinen Einkauf von Farben zu warten. Keine Modelle, kein Kleber, nichts außer Farben. Ich schätze, man sollte mit einer gewissen Zeitverzögerung für in Europa gekaufte Artikel rechnen, aber das nächste Mal werde ich mich im Inland umsehen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2021
Ich habe sie noch nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir eine Untersuchung mit unserem Anbieter eingeleitet haben. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld Mit freundlichen Grüßen, 1001 hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2021
Lieferung gut verpackt nur eine langsame Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2021
Sehr zufrieden schnelle Abwicklung und Lieferung
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2021
Gute Preise, aber die Versandkosten sind sehr teuer.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Die Website ist gut zu benutzen. Schade ist nur, dass man Artikel bestellen kann, die (im Nachhinein) nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, ist eine Überbrückungsfrist von 14 Tagen großzügig. Die telefonische Kontaktaufnahme ist nicht einfach, aufgrund einer Sprachbarriere muss man sich mehr Mühe geben, sein "Problem" zu erklären. Die Lieferung scheint reibungslos zu verlaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Nichts zu sagen
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
die website funktioniert nicht reibungslos, sonst wären es 5 sterne gewesen. zum glück ist die auswahl groß und die handhabung perfekt. top unternehmen.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Im Rahmen ihres Angebots. Überhaupt keine Probleme.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
Es ist schade, dass die Figuren in den Boxen fehlen 13 statt 15
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Antwort von 1001hobbies
Herr Taube, wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Wir teilen Ihnen mit, dass sich unser Kundenservice so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden wird. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und teilen Ihnen mit, dass wir unseren Lieferanten umgehend informieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2021
Die Lieferung dauerte viel länger als angekündigt.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2021
Die Bestellung ist gut angekommen. Grüße Hans
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2021
Gutes Produkt, nur die Versandkosten finde ich zu teuer ( 7 Euro ist ein bisschen ) manchmal möchte ich extra Sachen nachbestellen, aber dann sind die Versandkosten sehr teuer zu bestellen.
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