Kundenbewertungen von 1001hobbies

Gut, aber etwas lange Lieferzeit

Wir haben unsere Bestellung in zwei Teilen erhalten, was wir sehr begrüßten, aber mit einer Verzögerung von mehr als einem Monat, was nicht vorgesehen war. Dank unserer telefonischen Intervention konnten wir dann eine zufriedenstellende Erklärung erhalten. Unsere Zufriedenheit ist gemischt.

Sehr gut supers schnell

Probleme beim Erhalt einer nicht konformen Bestellung

Viele Referenzen sind nicht auf Lager. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind optimistisch, ich habe dreimal die Erfahrung gemacht. Diese Fristen sollten aufgrund der tatsächlichen Durchschnittszeiten neu angepasst werden.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung von vor über einem Monat, wie lange muss ich noch warten?

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, obwohl ich auf ein Verzögerungsrisiko hingewiesen wurde. Durch ein Wunder in gutem Zustand angekommen, da der Gegenstand in einem VIEL ZU GROSSEN Karton baumelte. Zufrieden mit meiner Bestellung, aber die Verpackung muss noch verbessert werden!

Im Gegensatz zu manchen Aussagen im Netz ist das ein echter Laden, in Paris. Da ich Frankreich sehr mag, übersehe ich die Tatsache, dass ich lange warten musste, bis die Ware kam. Tatsache ist, ein Artikel wurde angeboten, der nicht mehr vorrätig war, Tatsache ist aber auch, dass 1001hobbies sich um eine Nachlieferung gekümmert hat...

Sehr schade, denn das Paket sollte eigentlich an jemand anderen als mich geliefert werden.

Ich zahlte 45,99 $ extra für den Expressversand, um sicherzugehen, dass die Bestellung ankam, bevor ich die Adresse verließ, an der ich mich zu dem Zeitpunkt befand. Als ich mich daran erinnerte, es zu überprüfen, hatte 1001hobbies es nie verschickt. Ich schickte eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren, da ich zu dem Zeitpunkt, an dem sie ankommen würde, nicht an der Adresse sein würde - ich würde sogar außer Landes sein -, aber anstatt die Bestellung zu stornieren, verkündeten sie fröhlich, dass sie sie gerade verschickt hätten. Ich beschwerte mich erneut, nachdem die Ware angekommen war, erklärte erneut die Situation und sagte, dass ich nun einen Freund belästigen und internationalen Versand zahlen müsse, wenn ich die Ware bestellen wolle. Ich sagte auch, dass ich nie wieder bei ihnen bestellen würde. Daraufhin antwortete 1001hobbies und bot mir kostenlosen Versand bei meiner nächsten Bestellung an! Also nur ein Spiel, um mehr Geld aus mir herauszuholen, anstatt mich für meine zusätzlichen Kosten zu entschädigen. Sehr unangenehme Erfahrung und ich empfehle diese Firma überhaupt nicht.

Achten Sie darauf, eine Verpackung zu verwenden, die dem Inhalt entspricht. Ein Flugzeugflügel ist leicht, also dünner Karton, ABER zerbrechlich !!!!! Der Karton war in der Mitte 15 cm weit aufgerissen ..... Wie durch ein Wunder war der Flügel in einer sehr dünnen, aber intakten Plastikfolie verpackt. Glückstreffer.

SEHR GUT

Gut eingerichtet. Alles ist leicht zu finden.

Viel zu lange Lieferzeit !!!!

Sehr gut; da die Bestellung erst 10 Tage nach der Bestellung geliefert wurde, bedauere ich, dass es keine schnellere Information über die Verzögerung der Abfahrt des Pakets gab. Ansonsten perfekt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wann es geliefert werden sollte.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ordentlich erhaltenes Paket

Nur 3 Sterne, weil die Lieferung für meinen Geschmack etwas zu lange gedauert hat (und 1001hobbies in dieser Zeit nichts von sich hören ließ) und der Verpackungskarton zwar nicht beschädigt war, die Schachtel mit dem Modell jedoch beschädigt war, aber glücklicherweise ohne den Inhalt zu beschädigen.

Es dauerte 4 Wochen, bis mein Paket ankam. Null Kommunikation von ihrer Seite

Ich habe eine Bestellung am 8. November und eine am 9. November aufgegeben. Eine kam recht schnell an, die andere brauchte mehr als zwei Wochen, um anzukommen.

12 Tage nach dem Kauf habe ich das Rätsel immer noch nicht erhalten.

Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung, aber überhaupt nicht mit der Lieferzeit ( 25 Tage!).

das Paket entspricht meinen Erwartungen, aber die Nachbestellung dauert sehr lange

Gute Präsentation

Es gibt eine schlechte Bestellverfolgung... Wenn wir nicht nachfragen, wo unsere Artikel sind, warten wir ohne Nachricht... und außerdem sind die Artikel 4 Wochen nach der Bestellung ausverkauft und das ohne Entschädigung!

die Lieferung lässt zu wünschen übrig

Reibungslos auf die richtige Seite zu gelangen und zu bestellen, schade, dass die Hälfte der E-Mails nur auf Französisch sind....

Meine erste Bestellung umfasste ein Modell, bei dem Teile fehlten, wofür ich eine Gutschrift erhielt, die sofort für den unaufgeforderten Expressversand verwendet wurde. Der Fehler kostete mich am Ende mehr Geld, als wenn ich gar keinen Rabatt bekommen hätte und die Ware mit der normalen Post verschickt worden wäre. Die Änderung im Backoffice wurde nur damit begründet, dass dies dank Ihres [meines] Rabatts geschehen sei;

Die Suchmaschine, um einen Artikel zu finden, ist mittelmäßig (bcp Artikel ohne Zusammenhang), aber sonst ist es eine gute Seite.

Eine Figur wurde nicht versendet, obwohl sie kurz nach dem Versenden verfügbar war.

Kunden Service und Versand sind eine Zumutung. Angebliche deutsche Kunden Telefon wird nach Frankreich umgeleitet, dass für eine hohe Gebühr.

bian

Sehr gut für die Lieferzeiten, einziges Manko: die englische Anleitung

Das Paket wurde pünktlich geliefert, aber der Karton war zu groß und die Schachtel mit dem Modell war nicht richtig in der Verpackung verkeilt.

Einkauf und Abwicklung ist problemlos and zügig verlaufen. Leider hat es auf dem Postweg etwas länger gedauert als ich es erwartet habe.

Nach einer Bestellung, die ich am 18.10. aufgegeben habe, habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten und warte immer noch auf den anderen Teil, der heute am 22.11. eintrifft. Der Betrag für die gesamte Bestellung wurde mir jedoch am 19.10. abgebucht. Ich habe keine Informationen erhalten, bis ich mit ihnen telefonisch Kontakt aufgenommen habe.

Hervorragende Reaktion auf ein Verpackungsproblem: Humbrol-Farbdosen, die in einem einfachen Umschlag verschickt wurden und sich geöffnet hatten - bei der Ankunft eine totale Katastrophe! Mit Fotos belegt, wurde mir alles schnell und problemlos erneuert. Also sehr gut 1001 Hobbys, aber achten Sie auf Ihre Verpackungen!

Das Paket war gut geschützt und entsprach der Bestellung.