Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich habe Produkte bestellt, die nicht auf Lager waren, aber ich wurde über den Fortschritt meiner Bestellung informiert, und das habe ich geschätzt. Der Empfang entsprach dem, was ich gewünscht hatte.

Zu lange Wartezeit und beschädigtes Teil

Keine Lieferung nach Hause wie vereinbart. Abholung des Pakets nach 3 Besuchen bei der Post und keine Erklärung für die Verzögerung der Bereitstellung.

Alles gut.

Meine Bestellung ist mindestens 40 Tage später angekommen, das sagen sie mir in einer E-Mail. Ich weiß nicht, wo sie es mir hinterlassen haben, in einem Block mit 40 Nachbarn, und ich sehe noch nicht einmal ein Paket. Ich habe eine Rückerstattung über PayPal beantragt, weil ihr mir nicht antwortet. Ich werde keine weiteren Bestellungen bei euch aufgeben und euch erst recht nicht empfehlen.

Die Vorbestellung hat buchstäblich ein Jahr gedauert. Sie können nicht die Ausrede "es ist eine Vorbestellung" verwenden, da andere Geschäfte in den Niederlanden sie nach ein paar Monaten verfügbar hatten. Ich war so müde vom Warten, dass ich die Artikel nach etwa 8-9 Monaten in verschiedenen Geschäften gekauft habe. Sie bieten keine vollständigen Rückerstattungen an, nur einen Prozentsatz - mein Fehler, dass ich ihre gesamte Regelauflistung nicht gelesen habe. Ich bin mir sicher, wenn ich die Aufgabe gehabt hätte zu lesen, hätte ich zuerst die Bewertungen gelesen. Eines der Artikel war irgendwann ausverkauft, was mich so überrascht hat, da ich es vor, was, 8-10 Monaten gekauft habe? Lass es in der Ecke liegen, um Staub zu sammeln, während wir auf den anderen Artikel warten, oder? Wie auch immer, nie wieder für mich, aber ich bin mir sicher, dass einige Leute hier zufällig gute Erfahrungen gemacht haben.

Leider war die äußere Box geschnitten, anscheinend mit einem Cutter, bis hin zum Rücken der Figur

Wir haben sehr lange auf die Lieferung gewartet; der Support hat mehrere Tage gebraucht, um auf die Anfrage zu reagieren. Dann ging es aber ohne weitere Probleme.

0 technischer Support und sie verkaufen dir Dinge, die sie nicht haben, weshalb es sehr spät bei dir ankommt

Ich habe die kaputten Figuren erhalten und die Seite antwortet mir nicht.

Hallo, zu dieser Stunde habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten und ich bin enttäuscht, trotz der Anzahl an E-Mails, die Sie mir geschickt haben, um Ihre Verspätung zu rechtfertigen. Ich werde Ihre Seite nicht weiterempfehlen.

Eine erste Bestellung, die nie angekommen ist, weil das Produkt nicht mehr existierte!! Aber ich musste nachfragen, um informiert zu werden. Im Gegensatz dazu war die Reaktion sehr schnell, um die Zahlung zu kassieren! Ansonsten, als ich eine Ersatzbestellung aufgegeben habe, kam alles sehr schnell an. Aber wie ich bereits erwähnt habe, war es ein Weihnachtsgeschenk (2025) und nicht 2026. Außerdem hätte ich eine kommerzielle Geste für all diese Unannehmlichkeiten geschätzt.

Immer eine schnelle und korrekte Lieferung

Unklare Beschreibung. Sehr enttäuscht von dem erhaltenen Produkt. Nicht kaufen!!!

Kein Problem mit meiner Bestellung

Guten Morgen. Ich habe bereits zwei E-Mails gesendet, eine am 23. Januar um 17:15 Uhr und eine andere am 28. Januar um 20:24 Uhr ([email protected] und [email protected]), um Ihnen mitzuteilen, dass ich nur 3 der 4 Kits erhalten habe, die ich bestellt habe. Das fehlende Kit ist das "I Love Kit Ilov63502", ein M19-Transporter mit vollständig flexibler Kabine. Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen wie Ihres den Fehler machen konnte, den Inhalt des Pakets nicht zu überprüfen. Die versandte Box ist viel zu klein, um die vier Kits zu enthalten, die ich bestellt habe, wie in den beigefügten Fotos zu sehen ist. Und in der Box befindet sich ein Dokument von Ihrer Seite, das die 4 Kits identifiziert. Das ist absurd. Ich bin ein wichtiger Kunde großer europäischer Unternehmen wie MN Modelar, MBK und Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, unter anderem, und ich habe noch nie so eine Erfahrung gemacht wie Sie. Ich würde gerne wissen, ob Sie mir das fehlende Kit zusenden werden oder ob ich eine Rückerstattung erhalten werde.

Gut erhalten, aber diesmal nicht sehr schnell ...

Ich überprüfe alle E-Mails, die an eine andere Person seit der Bestellung und während aller Schritte bis zur Lieferung gesendet wurden! Es ist unmöglich, Sie telefonisch zu erreichen, man muss unbedingt ein Ticket eröffnen, aber dafür muss ich auch ein Konto erstellen! Eine verrückte Geschichte! Das alles nur, weil unsere Telefonnummern ähnlich sind... und ja, ich kenne jetzt alles über diesen Herrn..... hallo DSGVO 🤦‍♂️

Produkte, die im Lager gekennzeichnet sind, aber nicht vorhanden sind. Null Kommunikation

falscher Artikel, immer noch nicht den bestellten Artikel erhalten

Ich habe noch nie das Paket oder eine Antwort erhalten; ich fühle mich betrogen. Der Kauf wurde vor Weihnachten getätigt. Ich habe zahlreiche E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten. Ich erwäge, rechtliche Schritte wegen Betrugs einzuleiten. Es ist skandalös; ich habe das Produkt und den Versand bezahlt.

Das Paket ist nie angekommen, es wurde nach Paris geschickt, als ich es in Rom, Italien, erwartete, und trotz meiner Meldungen habe ich von niemandem Unterstützung erhalten, das Paket für immer verloren und ohne Rückerstattung. SCHLECHT!

Der Artikel kam in einwandfreiem Zustand und vollständig an. Aber Vorsicht, denn obwohl angegeben ist, dass es auf Lager ist, ist das nicht wahr. Es hat fast 20 Tage gedauert, bis er bei mir ankam, und ich entdeckte, dass sie auf die Lieferung aus der Fabrik warten mussten. Ansonsten alles gut. Die Website hat alles.

Nachdem ich mehr als einen Monat und viele E-Mails gewartet habe, kam die Bestellung an. Auf der Seite wurde nicht angegeben, dass es nicht verfügbar war. Es tut mir leid, ich kann es nicht empfehlen.

Zufrieden ..leider nur sehr lange Lieferzeit...

Figurine am 18.12. bestellt, als vorrätig angezeigt und ebenfalls "innerhalb von 7 Tagen geliefert" (auch auf der Rechnung erwähnt), also am 25.12. Perfekt für die Feiertage. Am 25.12. keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung, ich erhalte am 29.12. eine E-Mail, die mir mitteilt, dass die Figur speziell für mich bestellt wurde und es einen Rückstand beim Lieferanten gibt. In derselben E-Mail wird mir eine Versandbestätigung für den 09.01. versprochen. Am 13.01. immer noch keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung, ich sende eine E-Mail an den Kundenservice, um zu erfahren, wo es steht und bitte um Rückerstattung meiner Bestellung, falls sie nicht bis zum 19.01. versendet wurde. Antwort durch eine automatische Nachricht, die mich informiert, dass der Kundenservice umorganisiert wird und die Antwortzeit etwas länger ist. Gut, wir sind nicht mehr bei einer Woche, die Person, der ich die Figur schenken wollte, wird schon noch warten! Schließlich erhalte ich die automatische E-Mail, die besagt, dass die Bestellung am 15.01. versendet wurde, und ich habe am 20.01. eine Antwort vom Kundenservice erhalten, also nach der Lieferung des Pakets... Obwohl die Preise attraktiv sind, hält der Verkäufer die Versprechen, die er auf seiner Website macht, nicht ein: der Lagerbestand ist nicht korrekt oder nicht aktuell, die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, der Mangel an Informationen über den Status der Bestellung hat nichts verbessert. Einmal und nie wieder, dass ich bestelle.

Ich rate davon ab. Bestellung am 15. Dezember aufgegeben mit einer Lieferprognose für den 23. Dezember. Paket am 24. Januar angekommen, JANUAR !!

Ich habe immer noch nicht das richtige Produkt erhalten, das ich bestellt habe.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und außerdem einen katastrophalen Kundenservice. Ich habe am 15.01.2026 eine Anfrage gestellt, und wir haben den 23.01.2026, immer noch keine Antwort.

Gut geliefert, nur lange Lieferzeit

Viel Auswahl und erschwinglich

Eine Frist von etwa 10 Tagen für meine Bestellung (anscheinend eine Geschichte über Lieferfristen des Lieferanten), aber sie ist in einwandfreiem Zustand angekommen.

Ich habe es Anfang Dezember bestellt, vor Weihnachten, und ich habe es Ende Januar erhalten.

Grauenhaft. Bestellung von drei Referenzen im Dezember, verspätet geliefert (offensichtlich keine auf Lager) und Fehler bei der dritten Referenz. Ich versuche immer noch, mein Geld zurückzubekommen.

Ich bin froh, mein Paket trotz 2 Monaten Wartezeit zu erhalten.

Ich habe 2 Pins des Rafale bestellt und nur einen erhalten. Außerdem waren die Lieferzeiten sehr lang.

Alles perfekt wie immer

Bericht erhalten, dass meine Bestellung versendet wurde (vor einigen Wochen), aber ich habe noch nichts erhalten. Keine Updates. Auch keine Updates über die Verschiebung der Lieferdaten von Vorbestellungen. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, wenn sie denken, dass sie meine Anzahlung unbegrenzt behalten dürfen und denken, sie könnten mit Rabatten/Gutschriften anstelle einer vollständigen Rückerstattung meines Geldes davonkommen. Ich lese in den Bewertungen, dass sie denken, dass dies möglich ist...

7 Euro bezahlen und es dauert mehr als eine Woche. Katastrophe

Ich habe noch nie so etwas über ein Unternehmen gesagt und ich werde mich wahrscheinlich schlecht fühlen, aber ihr Kundenservice ist scheiße.