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A
Hinweis: 4 von 5
Hallo, dies ist mein erster Kauf auf dieser Website, die ich nicht kannte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier bekomme.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 1, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Alles gut.
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A
Hinweis: 3 von 5
Meine letzte Bestellung hat sehr lange gedauert, bis sie ankam: drei Wochen!
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut .weiterzuempfehlen an Freunde.
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C
Hinweis: 4 von 5
Diese Bestellung und frühere Bestellungen sind in Ordnung. Aber es gibt zwei ausstehende Bestellungen und vor allem eine, die bereits alle drei Produkte auf Lager haben sollte, sie beginnen, hinter dem Zeitplan zu laufen. Ich bin sicher, das Problem wird bald behoben werden.
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G
Hinweis: 4 von 5
Produkt leicht bestellt
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V
Hinweis: 3 von 5
Der Service war ok. Das Problem war der Versand eines zerbrechlichen kleinen Stücks Messingblech in einem Versandumschlag war nicht sehr klug. Meine war verbogen und jeder weiß, einmal verbogen gibt es kein Zurück mehr. Verwenden Sie zumindest eine kleine Box oder ein steifes Stück Pappe. Abgesehen davon, dass die Kunstwerk ist großartig.
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V
Hinweis: 3 von 5
2 Modelle bestellt, "Status vorrätig". Nach über einem Monat eine Rückmeldung erhalten, dass ich eine Gutschrift (Keine Rückzahlung) erhalte und dann eine Versandbenachrichtigung - also 1 Storno und 1 Lieferung. Dies wurde nicht kommuniziert - man darf schlussfolgern. Preis und Ware sind in Ordnung, Zuverlässigkeit/Verlässlichkeit in diesem wiederholten Fall nicht.
A
Hinweis: 4 von 5
Korrekter Preis und schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bezüglich der Lieferung fehlte ein Artikel in der Schachtel, ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst wird.
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G
Hinweis: 4 von 5
Benutzerfreundlich, die Bestellung könnte etwas schneller kommen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sorgloses Paket Preis etwas hoch
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
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Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
Antwort von 1001hobbies
Hallo, das zweite Produkt wird so schnell wie möglich zurückerstattet, wie in der E-Mail vom Freitag 24 /06 angegeben, sobald wir Ihre BIC und iban per E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001 hobby Kundenservice.
V
Hinweis: 1 von 5
Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.uk
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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V
Hinweis: 4 von 5
Alles lief gut. Die Kommunikation war gut. Ich habe 8 Aqua Color-Farben gekauft. Eine war erstarrt, konnte aber durch Zugabe von Wasser wiederhergestellt werden. Die Farben wurden aus Europa verschickt, daher waren die Versandkosten hoch. Ich bin mir nicht sicher, ob dies für ihr Inventar üblich ist, aber seien Sie sich dessen bewusst.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekt entspricht meinen Erwartungen
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A
Hinweis: 3 von 5
Viele Referenzen, aber am Ende mit nur einer fehlenden Referenz hat die Bestellung sehr lange gedauert, bis sie ankam und am Ende ohne das Teil nicht verfügbar war. Schade, dass die Bestellung nicht schneller in zwei Teile aufgeteilt wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut gestaltete Seite Lieferung ok
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, aber Paket kam zerquetscht an. Zerbrechliche Verpackung
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt war bei der Ankunft kaputt. Die Teile waren zerbrechlicher als gewöhnlich Die Anleitung war unklar
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V
Hinweis: 4 von 5
Pünktlich und guter Versandpreis
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Website war einfach zu navigieren, ich bestellte eine Tasche, die angeblich auf Lager war. Als ich den Fortschritt eine Woche später überprüfte, war die Tasche noch nicht auf Lager, also kontaktierte ich den Kundendienst, da ich nicht einen Monat darauf warten wollte. Sie versicherten mir, dass sie so schnell wie möglich versandt werden würde und ich erhielt sie ein paar Tage später. Ich bin mir nicht sicher, was das eigentliche Problem war, aber sie haben geliefert und ich bin glücklich.
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A
Hinweis: 4 von 5
tjrs sehr gut .
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A
Hinweis: 4 von 5
Auswahl und Qualität!
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A
Hinweis: 1 von 5
nuuuuulll nuuuullll
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Pinzette hat eine sehr schlechte Qualität und verliert ihre Haare während des Malens.
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A
Hinweis: 4 von 5
RAS SEHR GUTES PRODUKT
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich habe keine Probleme gehabt
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut!!!
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V
Hinweis: 3 von 5
Ich mag das Unternehmen eigentlich, aber das letzte Paket wurde nur in Luftpolsterfolie verschickt und war beschädigt. Da es sich um ein militärisches Modell handelt, werde ich damit arbeiten, aber dies ist das zweite Mal, dass ich Transportschäden hatte. Wenn das so weitergeht, werde ich wahrscheinlich nicht mehr hier einkaufen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist sehr gut und flüssig! Das Beste wäre, wenn man auf jeder Modellbeschreibung die Referenzen der Farben sehen könnte, die für die Herstellung des Modells benötigt werden. Die Lieferung ist sehr gut und pünktlich! Allerdings wurden Etiketten auf die Farbtöpfe geklebt, um die Übersetzung ins Französische zu gewährleisten: Diese Etiketten verdecken jedoch meistens die Referenz der Farbe... Vielleicht finden Sie ein anderes System oder kleinere Etiketten, die besser auf den Dosen platziert sind. Mit freundlichen Grüßen
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C
Hinweis: 3 von 5
Lieferung langsamer als erwartet. Produkte teurer als bei anderen Webanbietern. Das Beste ist die Vielfalt des Angebots.
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C
Hinweis: 1 von 5
Nicht vorrätige Artikel blockieren den gesamten Prozess; wenn Sie also ungeduldig sind, gehen Sie weiter.
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A
Hinweis: 3 von 5
zu lang
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V
Hinweis: 1 von 5
Die schlechtesten Versand- und Lieferzeiten. Über 3 Wochen zu liefern, was sie sagen, sie auf Lager haben. Würde nie wieder bei ihnen kaufen!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben 148.000 Referenzen auf unserer Website, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148.000 Referenzen in unserem Lager vorrätig haben können. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass es 3 Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Artikel werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden im Allgemeinen innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, je nach den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht auf Lager und können im Moment nicht bestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis 1001hobbies