Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase E-Mail an ihren Kundenservice gesendet 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider scheint der von Ihnen bestellte Artikel nicht auf Lager zu sein. Wir werden Ihre Bestellung daher so schnell wie möglich zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Ihre Bewertung überdenken werden, sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber es ist nicht so, wie ich es mir vorgestellt habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2015
viel zu lange Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2015
Meine Bestellung wurde so schnell wie möglich ausgeführt, mit Zuverlässigkeit und einem echten Interesse an der Qualität der Ausführung. Aber wo 1001 maquettes sich unterscheidet, ist, dass die Kommunikation per E-Mail Schritt für Schritt erfolgt: Auftragseingang Ausführung Paket bereit Versand für bientot Versand durchgeführt usw. ... so beruhigt man seine Kunden und stellt sie schließlich zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Die Versanddauer der Bestellung ist viel zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2015
Ich brauchte nur ein paar Klicks und schon war alles ein Traum. Bravo für Ihre Gründlichkeit. Danke für Ihre Professionalität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Tolle Produkte!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Ich habe am 809 bestellt Nichts in meinem Briefkasten am 1809 Also für die Bewertung werden wir wiederkommen..... nicht. Ich werde in ein Geschäft gehen, in dem ich einkaufen kann, das erspart mir den Ärger. Und mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Das Paket kam schnell an. Brav
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2015
Am 01.09 bestelltsofort bezahlt. Aber bis Heute keine ware angekommen. Man kann auch dem Kunden Versandnummer schicken ist aber nicht der fall.Anrufe werden weggedrückt und wenn man die anschreibt keine reaktion. Nicht empfhelenswert.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2015
5 Sterne Preis, 2 Sterne Kundenservice Der Preis ist wirklich gut, so bin ich OK mit der langen Wartezeit. Aber der Kundenservice ist schlecht, als ich ihnen sagte, dass meine Artikel beschädigt sind, antworteten sie mir SEHR langsam, obwohl sie mir Ersatzteile geschickt haben. Sie informieren mich nicht einmal, dass sie den Ersatz schicken. Insgesamt bin ich jetzt ziemlich glücklich, weil ich meinen Ersatz bekam (immer noch ziemlich langsam), und der Preis ist wirklich gut!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, nach Erhalt Ihrer Bilder haben wir unseren Lieferanten gebeten, Ihnen Ersatzteile zu schicken und Sie darüber informiert. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2015
5 star price, 2 star customer service The price is really good, so I am OK with the LONG waiting period. But customer service is bad, when I told them my items are damaged, they replied my VERY slowly, although they did send me replacement parts. Sie informieren mich nicht einmal darüber, dass sie den Ersatz verschicken. Overall I am pretty happy now, because I got my replacement(still pretty slow), and the price is REALLY good!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, nachdem wir Ihre Bilder erhalten haben, haben wir unseren Lieferanten gebeten, Ihnen Ersatzteile zu schicken und Sie darüber informiert. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie dies anerkennen und Ihre Bewertung überdenken werden. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
Ich empfehle 1001 maquette für diejenigen, die wie ich leidenschaftlich sind Ich finde, dass es eine große Auswahl zu interessanten Preisen gibt und dass die Lieferungen respektvoll sindÃ
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
very good i wuz very pleased will deal with them again
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
sehr gut ich war sehr zufrieden werde wieder mit ihnen arbeiten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2015
Habe hier Wagen für die Modellbahn gefunden die es sonst nirgends mehr gibt. Dass die Ware innerhalb zwei Tagen verschickt wird stimmt jedoch nicht. Eher waren es zwei Wochen. Wenn man also ein seltenes Modell sucht ist man hier richtig. Man muss allerdings etwas Geduld mitbringen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2015
Im Allgemeinen eine gute Erfahrung, aber die Lieferzeiten können verbessert werden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2015
Lieferung war gut. Aufbau läuft bereits.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2015
Bestellung innerhalb der vorgegebenen Zeit erhalten Ich bin mit der Seriosität von 1001 maquet zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist (mehr als 15 Tage) geliefert wurde, und würde 1001 et une maquette nicht als bevorzugten Lieferanten empfehlen.Ich würde meine Meinung vielleicht ändern, wenn ich Neuigkeiten über meine Bestellung 64512 erhalte, die am 26.08.1 bezahlt wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verspätete Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht ernst. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher als zwei Wochen und erforderte eine längere Lieferzeit. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Gutes Qualitätsprodukt - verzögerte Lieferung. Leichte Beschädigung an der Ecke des Buches, aber nicht schwerwiegend. Ansonsten war die Qualität des gelieferten Buches akzeptabel. Die Lieferung wurde auf der Website mit 5-6 Tagen angegeben, dauerte aber eher zwei Wochen und musste nachgeholt werden. Ich habe mich für eine Sendungsverfolgung entschieden, aber die bereitgestellten Informationen waren sehr begrenzt und es wurde keine Erklärung oder Warnung für die Verzögerung bei der Lieferung gegeben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2015
Schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
Wenn Sie vier Tage brauchen, warten Sie eigentlich auf die Zahlung und erst dann führen Sie die Bestellung aus. Außerdem kommt der Postbote nie nach oben, um das Paket zu übergeben. Sie müssen zur Post gehen. Wenn wir das Paket jedoch bei Auchan St Priest abgeben, werden wir dort gut empfangen und bedient. Alles ist einfach und klar. Aber man muss gültig sein usw. Trotzdem nehme ich den Colissimo-Tarif. Ich hatte um ein Geschenkpapier gebeten. Da war es super und gut verpackt. Nur die Lieferzeiten sind lang. Ich habe das Paket über 1
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
schneller und qualitativ hochwertiger Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2015
Sehr gut verpacktes Paket vollständig. Die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2015
Ich habe in den letzten Jahren immer wieder mit der Arbeit begonnen, die ich in den letzten Jahren gemacht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2015
Einfach und schnell nichts zu berichten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2015
Ich hatte einen Geschenkgutschein über 100 € erhalten, den ich bei 1001 Maquettes einlösen konnte. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich wusste nicht, wie ich den Gutschein einlösen sollte. Glücklicherweise gibt es einen Online-Chat. So konnte ich dank eines freundlichen und effizienten Gesprächspartners die Lösung finden. Alles andere (Lieferzeiten und bestellte Produkte) war perfekt. Ich bin begeistert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2015
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Produkt entspricht den Anforderungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2015
Wie üblich steht diese Seite zu ihren Verpflichtungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2015
Meine Bestellung war so, wie ich es mir gewünscht hatte und die Lieferung war in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2015
Ich habe am 2082015 eine Bestellung aufgegeben, heute ist der 3. September und ich habe immer noch nichts erhalten. Natürlich wurde das Bankkonto belastet !!!!. Ich habe zwei Sprachnachrichten und zwei E-Mails hinterlassen und keine Reaktion von ihnen erhalten. Ich denke darüber nach, einen Brief zu schicken, wie es sich gehört. Der Kundenservice hat nicht reagiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2015
Sehr zufrieden Gut angekommen in gutem Zustand perfekt sehr zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2015
Très content Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2015
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe, und mit der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2015
Was gibt es noch zu sagen?
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2015
ausgezeichnetes Unternehmen Produkt versandt schnell und schnell zu mir
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