Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Nice Decals I did not know that my order was coming from France, being here in the US and ordering something overseas its a scary undertaking. BUT 1001 delivered, not only did my order come through, but also that everything was there and well. Ich konnte mit ihnen chatten, um zu sehen, ob meine Bestellung verzögert wurde, und sie waren immer bereit, mir mit Antworten zu helfen und waren sehr freundlich. Danke nochmal 1001 team.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
ausgezeichneter Service und guter Preis Lieferung langsamer als erwartet, weil Paket kam aus Frankreich! Und Online-Zahlungsseite auf Französisch! Aber sonst großartig.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
Alles OK und schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in die Hand bekam.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2016
Sehr guter Service und guter Preis Lieferung langsamer als erwartet, da die Sendung aus Frankreich kam! And online payment page in French! Aber ansonsten super.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2016
Prompter Service Kam einen Tag früher als erwartet an - in perfektem Zustand. Danke!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Modells, aber die Lieferung war zu spät.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2016
Prompt service Arrived a day earlier than expected - in perfect condition. Vielen Dank!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Ausgezeichnete Transaktion! Ausgezeichnete und schnelle Transaktion. Möglich, mit MasterCard zu zahlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Bestellung pünktlich erhalten gut verpackt und geschützt. Alles ist in Ordnung, wir sind zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2016
Ausgezeichnete Transaktion! Ausgezeichnete und schnelle Transaktion. Kann mit MasterCard bezahlt werden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
keine Probleme meine einzige Beschwerde nicht genug Modelle im Maßstab 1/48
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Ich bin froh, dass ich meine Produkte rechtzeitig und in gutem Zustand erhalten habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
positiv über diesen Kauf
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Saubere und schnelle Lieferung, aber sehr hohe Versandkosten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Bestellung konform sehr schnelle Beantwortung der Fragen durch den Tschaa
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
no problems my only complaint not enough 1/48 scale models
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2016
Die Seite ist zu empfehlen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Schnell, einfach und problemlos Schnelle und einfache Lieferung Ich werde nicht zögern, wieder zu bestellen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Quick easy and trouble free Quick and easy fast delivery won't hesitate to order again
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind sehr zufrieden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Die Lieferung entsprach der angekündigten Frist, war aber etwas lang. Die Lieferung erfolgte mit einer Verzögerung von ca. 15 Jou
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
schnelle Lieferung viele Referenzen perfekt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Sehr zufrieden mit Ihrer Leistung Cordialemen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Schnelle Bearbeitung auch in den DOMs. Die Preise sind konkurrenzfähig. Die Qualität des Service hat mir sehr gut gefallen. Ich bin sehr zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
seriös, aber Lieferfrist nicht eingehalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Horrible Horrible service Purchased a photo etch for F6f2 Hellcat on June 29. Nirgendwo auf der 1001 Model Kit Webseite gab es eine klare Aussage, dass die Produkte aus Frankreich verschickt werden würden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt worden war und ich eine postalische Trackingnummer erhalten würde, sobald diese verfügbar wäre. Ich habe die Trackingnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht in Französisch! Ich habe eine weitere E-Mail erhalten und eine Antwort bekommen. Ich werde so schnell wie möglich antworten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, also sollte das Produkt nach acht (8) Tagen intransit angekommen sein, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Sent another e-mail with the same standard response ""will answer as soon as possible."" I am in the process of notifying Visa that I will not pay the charges to my account because of non delivery. Ich hatte noch nie so eine schreckliche Erfahrung mit Model Hobby Verkäufern. You are unable to speak with anyone, and recorded telephone messages are in French. I STRONGLY URGE ANYONE CONSIDERING PURCHASING FROM THIS VENDOR TO REMEMBER THATE THE WAREHOUSE SHIPPING POINT IS IN FRANCE AND THAT THERE IS ABSOLUTELY NO COMMUNICATIONS FROM THIS VENDOR AS TO THE STATUS OF AN ORDER than it was shipped. Persönlich glaube ich nicht, dass dieser Verkäufer das Produkt auf Lager hatte und dieses Produkt nie tatsächlich verschickt hat. If you live in Canada or the USA beware doing business with this vendor. I am resigned to the fact that my money will not be refunded and is lost. WRP Finally on July 18 received merchandise. Sie war am 12. Juli aus Frankreich verschickt worden und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet wurde. Die Ware wurde am 29. Juni bestellt. Had the vendor been honest as to the date of shipment, and answered my e-mail queries, all this time wasting mess could have been avoided. This organization is a mess, never again will I place an order. They are unable to communicate effectively with the customer.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juli, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 18. Juli ausgeliefert. Bitte beachten Sie, dass der Versand per Brief länger dauert als mit DHL oder Fedex. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Schrecklicher Service Schrecklicher Service Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Auf der Website von 1001 Model Kit war nirgends eine klare Aussage zu finden, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald sie verfügbar sei. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich wohne an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Ich schickte eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit Modellhobbyanbietern gemacht. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich empfehle dringend jedem, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass der Versandpunkt des Lagers in Frankreich liegt und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde. Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es auch nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen. Ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist. WRP Schließlich erhielt ich am 18. Juli die Ware. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Das Produkt war am 29. Juni bestellt worden. Wäre der Verkäufer bezüglich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er meine E-Mail-Anfragen beantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben. Sie sind unfähig, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juli, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 18. Juli zugestellt. Bitte beachten Sie, dass der Versand per Brief länger dauert als mit DHL oder Fedex. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Sehr gute Ware und schneller Versand!
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Gerne wieder!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich habe meine Bestellung am 9. Juni aufgegeben, ich bezahle per Banküberweisung und ich bezahle auch für den Versand mit SDA und ich warte.... am 22. Juni schicken sie mir eine E-Mail, in der sie mich informieren, dass mein Paket versandt wurde, aber..... am 4. Juli und 11. Juli bitte ich um Informationen und am 11. Juli keine Antwort..... ich chatte live mit einem gewissen Christofer und er sagt mir, dass das Paket noch da ist und ich frage ihn nach der Tracking-Nummer.... sie schicken sie mir am Nachmittag per E-Mail!!!! nur, dass sie nicht von SDA ist!!!! Ich habe am 13. Juli erneut um Informationen gebeten und bis jetzt keine Antwort erhalten!!!! Sie werden mir jetzt antworten????
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl, dem Preis und den Lieferzeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Die Bestellung wurde am 607. Am 15. Juli immer noch nicht geliefert! Sollte wahrscheinlich besser machen oder die WAHREN Lieferzeiten bekannt geben.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Versand Sie haben den Artikel, den ich suche, brauchen aber viel zu lange für Versand und Lieferung.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Schwer zu findende Abziehbildsätze kamen SEHR schnell und gut verpackt an....großartige Firma!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Hard to find decal sets arrived VERY fast and well packed....great company!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Shipping They have the item I'm looking for but take far to long to ship and deliver.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Die erste Bestellung. Einfach und gute Abwicklung der Seite. Auch die Liefer- und Zahlungsmodalitäten. Ich habe die Farben vergessen und mich an Olivier im Chat gewandt: schnell, effizient, reaktionsschnell und am Ende war das Paket wie erwartet. Vielen Dank an ihn! Ich werde mit Vertrauen zurückkehren! (erst, wenn ich die Farben aufgebraucht habe).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem schnellen Versand nach Kanada.
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