Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe im November eine Bestellung aufgegeben. Der fällige Betrag wurde von meinem Konto abgebucht, aber ich habe nichts erhalten. Als ich auf die Website von 1001 Hobbies ging, um mich nach dem Status meiner Bestellung zu erkundigen, war diese überraschenderweise storniert worden... Seltsam. Ich versuchte, die Verkaufsabteilung telefonisch zu erreichen ... es war unmöglich, sie zu erreichen. Schließlich schickte ich eine E-Mail. Als Antwort erhielt ich die unangenehme Überraschung, dass ich einen Beweis für meine Zahlung vorlegen sollte. Zum Glück konnte ich das tun. Wie auch immer, ich habe meine Bestellung schließlich Anfang Januar vor einigen Tagen erhalten. Nicht schlecht für eine Bestellung, die ich im November aufgegeben hatte.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Gut und ordentlich
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Immer pünktliche Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Sehr gut, schnelle Lieferung.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Leicht zu bedienende Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Erste Bestellung und alles ist da. Keine Sorge, nickel. danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Pünktliche Lieferung und völlig konforme Produkte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Sicherer und pünktlicher Versand (Lieferdatum eingehalten.). Ausgezeichnete Leistung.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Alles verlief reibungslos, schnelle Lieferung & sehr breite Palette! auf jeden Fall zu empfehlen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
perfekt danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ich schreibe nur ungern eine schlechte Kritik über Modellbauläden, aber gerade dieser ist einfach nicht gut genug. Es stellt sich heraus, dass ich drei Modelle bestellt habe, und für eines von ihnen haben sie mir eine falsche Referenz geschickt, ein anderes Modell. Das ist in Ordnung, das kann jedem passieren. Da ich die Ware unversehrt und versiegelt aufbewahre, mache ich Fotos und kontaktiere sie, um sie gegen die richtige Referenz auszutauschen. Als Antwort lachen sie mir praktisch ins Gesicht und sagen mir, dass es sich um dieselbe Referenz handelt, und das, obwohl ich die beigefügten Fotos der Bestellung und des erhaltenen Modells vor mir habe. Seitdem herrscht Schweigen, sie antworten nicht mehr auf E-Mails. Es tut mir sehr leid, aber das wird mir nicht mehr passieren. Von nun an werde ich, so sehr ich es auch hasse, alle diese Artikel auf Amazon kaufen, wo ich weiß, dass ich eine bessere Antwort auf jedes Problem erhalten werde. Lassen Sie die Finger von diesem französischen Geschäft, es ist das Risiko nicht wert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Ich sehe, dass es in der Tat ein Referenzierungsproblem gab, es tut uns sehr leid. Wir haben Ihnen per E-Mail mehrere Lösungen vorgeschlagen, um den Artikel zurückzugeben oder Ihnen eine Rückerstattung anzubieten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: [email protected]. Vielen Dank und einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die bestellten Elemente waren gut verpackt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der 1001 hobbies.de meiner Bestellung und Lieferung zum richtigen Zeitpunkt. Ich sehe weitere notwendige Bestellungen in den kommenden Monaten gemacht werden. 1oo1 hobbies halten die gute Arbeit (Glückwunsch).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Perfekte Transaktion! Danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Hallo gutes Produkt trotz der 2 schlechten Erfahrungen in Ihren Lieferungen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich komme sehr spät
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um in Zukunft Verbesserungen vorzunehmen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
C war perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Erster Kauf auf dieser Website, große Auswahl, interessante Preise. Lieferung in 3 Tagen, schöne Überraschung, da sie in 5 angekündigt war! Ich würde 1001hobbies sicher weiterempfehlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Ausgezeichneter Service
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2022
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Paket wurde leider umgeleitet, was außerhalb unserer Kontrolle liegt, und das tut uns sehr leid. Wie in unserer gestrigen E-Mail angegeben, haben wir eine neue GA9BMTLYZ-Bestellung aufgegeben, die derzeit vorbereitet wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Die Lieferung war sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich habe das Paket zum zweiten Mal erhalten, weil es beschädigt war!!! schlimmer als das erste Mal!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass wir auf dieses Problem gestoßen sind, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben den Anbieter kontaktiert, um eine Antwort von ihm zu erhalten. Sobald wir mehr wissen, können Sie sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um eine angemessene Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
die Bestellung wurde korrekt und pünktlich geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Die Lieferzeit war etwas länger als angekündigt, ansonsten gibt es nichts zu bemängeln und die Produkte sind sehr zufriedenstellend.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Gute Kommunikation und die Bestellung kam pünktlich an!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Der Versand war ein wenig teuer für eine kleine Bestellung. Alles andere war großartig
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
O envio do pedido foi quase imediato!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Ich bin sehr zufrieden, der Artikel wurde zum angekündigten Datum verschickt und innerhalb einer Woche erhalten. Die Navigation auf der Website ist einfach, um sich anzumelden, den Artikel zu finden und zu bestellen. Zwei Anmerkungen: Verzögerung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung auf Ihrer Website. Der Artikel ist bereits angekommen, obwohl die Sendungsverfolgung mir eine Verzögerung beim Versand anzeigt. Der bestellte Artikel (Fotoätzteile 1/35) wurde in einem Luftpolsterumschlag (sehr gut), aber ohne Karton zur Versteifung (schade) verschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Gute Lesbarkeit der Produkte schnelle Lieferung und gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Die Lieferung war superschnell und in einem Top-Paket. Die Figuren kamen in perfektem Zustand an.
Guten Tag, Sehr gutes Produkt, nichts zu bemängeln Herzlich willkommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Hallo, AIRFIX ist ein sehr gutes Produkt, HELLER ist ein gutes Produkt, IGN ist nicht so gut (Figuren 1/72). Bei den Modellen fehlt es einigen Schachteln auf Ihrer Seite an Details in Bezug auf die Farben, denn es wäre sinnvoll, die genauen Farbcodes bei einer Bestellung von Modellen zu kennen, um nicht fehlende Farben empfehlen zu müssen. Mit freundlichen Grüßen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
War von dem Artikel sehr enttäuscht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Das Angebot entspricht der Nachfrage , die Erklärungen, die zu einem Produkt gegeben werden, sind ausgezeichnet und helfen, bei der Bestellung keinen Fehler zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Sehr schöne Produkte in einer wunderbaren Verpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Ich versuche, eine Rücksendung zu organisieren, weil das, was eine 20 cm große Figur sein sollte, am Ende ein Poster war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem außerhalb unserer Kontrolle liegt. Es lag in der Tat ein Referenzfehler vor, den wir ändern werden, und wir werden eine Lösung für Sie finden. Einen schönen Tag noch!
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