Kundenbewertungen von 1001hobbies

Gute Ware!! Alles ok!! Gerne wieder.

Diese Sendung enthielt einen fehlenden Artikel, ein 1/48 Modell. Ich habe jedoch etwas erhalten, das wie Teile für ein ferngesteuertes Auto aussieht. Ich warte seit einem Monat und weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückfordern oder diese Teile weiterverkaufen soll.

Ausgezeichnete Arbeit und schnelle Lieferung!

Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung.

super schnelle Lieferung und top Ware

Schneller Versand, Lager zur Verfügung gestellt und Tracking-Informationen, nicht für jedermann. Ich danke Ihnen.

Wunderbar

Einfacher und schneller Versand, tadellos. Die Produkte von sehr guter Qualität

RAS Alles ist perfekt

Schnell und zuverlässig. Tolle Auswahl.

Zu viel Zeit

Wir haben Artikel auf Lager, günstige Preise und schnelle Lieferung.

sehr gut

Ich hatte Artikel im Wert von über 100 € bestellt, wobei 2 Artikel als im Depot verfügbar angegeben waren und innerhalb von 1-2 Wochen eintreffen würden. Ich hatte kein Problem damit und war bereit, 1-2 Wochen zu warten. Nachdem jedoch bereits 2 Wochen vergangen waren, hatte ich immer noch keine Bestätigung oder Versand-E-Mail erhalten.
Nachdem ich 1001hobbies.de kontaktiert hatte, erhielt ich keine Antwort. Eine weitere Nachricht an das Ticket führte schließlich zu einer Antwort, in der es hieß "Die verfügbaren Produkte werden in einem ersten Schritt versandt. In einem zweiten Schritt erhalten Sie:" mit Bildern der beiden fehlenden Artikel. Ich nahm also an, dass ich einfach 2 Pakete erhalten würde.
Doch dann sah ich plötzlich eine zweite separate E-Mail, in der es hieß: "Eine Gutschrift wurde auf Ihren Namen für Ihre Bestellung mit der Referenz XXXXXXX&quot erstellt" Nachdem ich mein Konto überprüft hatte, sah ich, dass diese "Gutschrift" nur ein Gutschein für den angegebenen Betrag war, also wurde nichts gutgeschrieben (normalerweise erstatten Unternehmen das Geld auf Ihr Bankkonto). Stattdessen wurde mir nur ein Gutscheincode ausgehändigt, so dass ich gezwungen war, erneut bei ihnen zu kaufen.
Als ich auf der Website nach alternativen Artikeln suchte (der Gutschein war für 23,98 € ausgestellt), musste ich zu meiner Überraschung feststellen, dass einer der Artikel, der zum Zeitpunkt meiner ersten Bestellung angeblich nicht verfügbar war, vollständig vorrätig war; sie gaben mir also einen Gutschein und zwangen mich, denselben Artikel erneut zu kaufen, diesmal jedoch mit zusätzlichen Versandkosten in Höhe von 7,50 €.
Ja, ich habe zwar die anderen Artikel erhalten, aber ich finde das sehr unprofessionell; vor allem, dass man mir Gutscheincodes aushändigt, anstatt mir das Geld zu erstatten. Außerdem hat man offenbar nicht alle meine Fragen beantwortet (oder verstanden). Ich habe meine zweite Nachricht sogar in drei verschiedenen Sprachen (Niederländisch/Englisch/Französisch) geschickt, da das Unternehmen seinen Sitz in Frankreich hat, aber sie haben meine zweite Frage zu zwei anderen Gutscheinen, die in meinem Konto waren, aber keine Gutscheincodes enthielten, immer noch nicht beantwortet. Der eine war "1001prime - signup" für 4% Rabatt, während der andere "1001prime - freeshipping" hieß, bei dem man keine Versandkosten zahlen musste, wenn man mehr als 59 € ausgab (anstelle des kostenlosen Standardversands bei Bestellungen über 100 €).
Also ja, ich bin zwar zufrieden mit meinen Artikeln (das zweite Paket habe ich allerdings noch nicht erhalten), aber sie beantworten Tickets nicht richtig, wissen nicht, was sie auf Lager haben, und bieten Lösungen an, die mich am Ende nur mehr Geld kosten. Wenn Sie also vorhaben, etwas zu kaufen, würde ich vorschlagen, nur Dinge zu bestellen, die "sofort verfügbar" sind, denn "1-2 Wochen" ist nicht korrekt.

Gut und pünktlich angekommen.

Perfekt r.a.s.

SEHR GUT, SEHR ZUFRIEDEN,DANKE

Superware

Ich habe gefunden, was ich gesucht habe

Ich bin sehr zufrieden

Es ist ein Vergnügen, im Katalog zu blättern und natürlich auch einzukaufen! Tolle Preise

Ich habe den Karton, den ich bestellt habe, mit allen Zündhütchen darin kaputt erhalten. Das Paket war verunreinigt und stank so sehr nach Chemikalien, dass Royal Mail es in eine Tüte einpacken musste. Jetzt bitte ich sie um eine Rückerstattung und sie wollen, dass ich es ihnen zuerst zurückschicke!!! Ernsthaft, welcher Spediteur würde eine Kiste, die mit gefährlichen Chemikalien kontaminiert ist, zurück nach Frankreich schicken? Kaufen Sie auf keinen Fall bei diesem Unternehmen! Sparen Sie sich Ihr Geld und Kopfschmerzen mit dem Kundendienst.

Ich habe etwas bestellt, das auf Lager war, und am nächsten Tag wird mir gesagt, dass sie nicht alles haben. Drei Wochen später fehlt etwas anderes. Die Kommunikation ist voller Fehler, verwirrend, sie brauchen einen Tag, um zu antworten, die Bestellung kam einen Monat nach dem Kauf an und es fehlten Dinge. Ich kann nicht empfehlen, bei diesem Shop zu kaufen. Ich bin mit dem Kauf überhaupt nicht zufrieden und werde nicht mehr bei ihnen kaufen, wenn ich eine andere Möglichkeit habe.

Einfache Navigation

Es gibt gute und weniger gute Dinge... Eine Bestellung dauert lange, bis sie ausgeführt wird, ein Produkt fehlt beim Lieferanten. Sei es, aber kein Kundenkontakt, um eine Alternative vorzuschlagen.
Nach einem Anruf nach 5 Wochen wird schnell ein Kompromiss gefunden und die Bestellung 48 Stunden später erhalten. Schade, dass man den Kunden nicht früher kontaktiert, wenn es Probleme gibt.

Das Paket ist in perfektem Zustand angekommen, nur dass es sehr lange dauert, bis es ankommt.

die Website ist zufriedenstellend und benutzerfreundlich, die Bestellung kam sogar früher als geplant an

Super Website Schnelle Antwort und schneller Versand nach Belgien

Sehr sehr gut Danke

Ausgezeichnete Website mit Kaufverfolgung...ausgezeichnete Produktverfügbarkeit...schneller & zuverlässiger Versand.

Ok, ich habe das Paket gut erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass die Figuren so klein sind.

Dieses Produkt war für den sofortigen Versand bestimmt und hat 3 Wochen gebraucht, um einzutreffen, es musste auch von der ursprünglichen Bestellung getrennt werden, mit zwei anderen Produkten für den sofortigen Versand, die noch nicht eingetroffen sind.

Der Artikel wartete auf Nachbestellungen. Das schien ziemlich normal für diesen Artikel zu sein, der anderswo kaum zu finden ist. Gute Kommunikation, da in den Nachrichten darauf hingewiesen wurde, dass es passieren würde. Tatsächlich kam es ohne lange Wartezeit an und das war alles, worum ich gebeten hatte.

Schnell

Pünktlich geliefert, gut verpackt und gute Qualität

Große Auswahl und schnelle Lieferung.

Gute Kommunikation und schnelle Lieferung.

Ausgezeichnetes Modell / gute Lieferzeit / sehr zufrieden mit meinem Kauf

konforme Lieferung danke

Ausverkauft, daher etwas lange Wartezeit