Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Auswahl der Artikel, Top-Versand und Kundenservice 10/10
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M. Asuncion M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Gutes Produkt und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
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James W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Gute Auswahl, vernünftige Preise und schneller Versand bei transatlantischen Bestellungen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
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Thomas F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2024
Statue kam kaputt per E-Mail, sie sagten, sie würden sich bei mir melden, 6 Wochen später haben sie aufgehört, sich per E-Mail zu melden, schrecklicher Kundenservice, werde sie nie wieder benutzen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Es ist enttäuschend zu hören, dass Ihre Statue kaputt angekommen ist und dass Sie keine zufriedenstellende Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie sich bei uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen solche Probleme sehr ernst und möchten die Dinge für Sie in Ordnung bringen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
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Hup Hotel A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Vor 1,5 Monaten habe ich Markerblöcke inkl. Stifte bestellt. Nach ein paar Wochen habe ich nur die Stifte erhalten und die Blöcke fehlten. Ich musste mich ein paar Mal mit ihnen in Verbindung setzen, nur um zu erfahren, dass sie nicht mehr verfügbar sind. Schließlich erhielt ich ein Rücksendeetikett und schickte die Stifte sofort zurück. Jetzt, 1,5 Monate später, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Das Produkt wird auch immer noch im Webshop zum Verkauf angeboten. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Xavier R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Die Bestellung, die ich gekauft habe, entsprach nicht dem Maßstab, der auf der Website angegeben war. Ich habe sie zurückgeschickt und warte auf eine Rückerstattung.
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Pierre J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
beim letzten Kauf gab es ein Zeitproblem beim Versand zu mir nach Hause...
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Alain G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
Mir gefiel die Mehrfachauswahl.
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Cyrille G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ausgezeichnet
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Pascal M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Die einzige Firma, die nie einen Fehler macht!!... Das zeigt sich daran, dass jeder zweite Artikel nicht geliefert wird und ihre kaum verhüllte Erklärung ist, dass entweder der Lieferant oder der Kunde unehrlich ist! Aber nicht sie! Für 14,90€ stellen Sie sich für große Summen vor.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Pascal Wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen unsere tiefste Dankbarkeit dafür ausdrücken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration sehr gut und möchten Ihnen versichern, dass wir jeden Kommentar unserer Gäste sehr ernst nehmen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir bedauern zutiefst, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um die Qualität unserer Produkte sowie deren Lieferung unter den bestmöglichen Bedingungen zu gewährleisten. Wir sind uns bewusst, dass trotz all unserer Bemühungen Fehler auftreten können, und wir sind da, um jede Situation zu berichtigen, die nicht unseren Standards entspricht. Wir sind uns auch bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Kunden nicht nur von der Qualität der Produkte abhängt, sondern auch von der Art und Weise, wie mit Problemen umgegangen wird. Ihre Anmerkung zu unserer Reaktion auf Liefervorfälle wurde gut aufgenommen, und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen bei allen Fragen oder Beschwerden, die Sie haben könnten, jederzeit zur Verfügung stehen. Wir sind dazu da, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und etwaige Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, anzunehmen.
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Daniel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
das Produkt ist super schon montiert
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Antonio M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Schnell und einfach.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
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Jacques L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, die ich nehme Schneller Versand
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Antwort von 1001hobbies
Jacques! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und dass Sie unseren schnellen Versandservice gut fanden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unsere hohen Qualitätsstandards beizubehalten und Ihnen weiterhin ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jemals weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Ihnen in naher Zukunft wieder zu Diensten zu sein.
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Peter B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Hat alles einwandfrei funktioniert.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
M
Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
sehr umfangreicher Katalog, korrekte Preise. Nicht sehr kurze Lieferzeiten aufgrund der Beschaffung vom Hersteller, aber erträglich.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Katalog informativ fanden und dass Sie unsere Preise für fair halten. Was die Lieferzeiten betrifft, so sind wir uns bewusst, dass diese manchmal etwas länger sein können, da wir direkt vom Hersteller liefern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Toleranz in dieser Hinsicht. Wir versichern Ihnen, dass wir immer unser Bestes tun werden, um diese Verzögerungen zu minimieren und Ihren Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind gerne für Sie da. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen
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Yann R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der immer effizient und maßgeschneidert ist.
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Carlos M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Späte Lieferung, aber gut
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
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Dirk R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Leider kann ich keine Gute Bewertung abgeben. Nach mehrmaligen Versuchen per Email, ist es nicht Gelungen an meine Lieferadresse zu Liefern!.Obwohl mir meine Änderung per Email zugesagt wurde. Mußte meine Bestellung mit viel Aufwand bei einer mir unbekannten Lieferadresse abholen. Noch dazu habe ich darauf hingewiesen, das ich Schwerbehindert bin. Werde nicht mehr bestellen, es sei denn die Hölle friert zu....
Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde! es tut uns zutiefst leid, von Ihrer unbefriedigenden Erfahrung mit unserem Lieferservice zu erfahren. Ihre Erfahrung entsprach nicht unseren hohen Standards für Kundenservice, und wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen an die angegebene Adresse zu liefern, und bedauern alle Missverständnisse oder Fehler im Lieferprozess. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir werden diese Situation untersuchen, um sicherzustellen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir möchten uns auch für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind, dass Sie Ihre Bestellung an einer unerwarteten Lieferadresse abholen mussten, insbesondere in Anbetracht Ihrer Situation. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern aufrichtig jeden Stress oder jede Schwierigkeit, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen Ihre Entscheidung, nicht mehr bei uns zu bestellen, und wir respektieren Ihre Wahl. Sollten Sie Ihre Meinung in Zukunft ändern, würden wir uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
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Anna B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
The delivery is usually very fast but the parcel tracking lacks transparency when ordering items that are not currently in stock.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Christopher K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Rasche Lieferung. Artikel wie beschrieben. Auf der Verpackung war eine dicke Staubschicht. Einmal mit dem Swiffer drüber, dann sieht es auch nicht mehr nach Lagerhüter aus.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback bezüglich der schnellen Lieferung und der Übereinstimmung des Artikels mit der Beschreibung. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung beim Empfang staubig war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Angelegenheit zu untersuchen und sicherzustellen, dass unsere Verpackungsprozesse überprüft und verbessert werden, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir danken Ihnen, dass Sie uns über diese Situation informiert haben. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen.
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Jan K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Schönes Produkt
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
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Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Ich hoffe, dass ich das Paket am Freitag bekomme!
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Ghislaine K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Perfekt nichts zu bemängeln
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Denis B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Trotz einer leichten Verspätung bin ich wie immer mit meiner Bestellung zufrieden. Vielen Dank an das Team von 1001 Hobbies.
Übersetzte Bewertungen
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Thorsten T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Seiten gut organisiert und übersichtlich. Bestellung verlief problemlos. Lieferung ohne Probleme.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Marc M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Nickel
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Paolo M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Alles kam perfekt an, pünktlich, vielleicht sogar früher. Sehr gute Verpackung. Sehr guter Service Ich werde es auch in Zukunft verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich angekommen ist, vielleicht sogar früher als geplant. Die Gewährleistung einer schnellen und sicheren Lieferung ist eine unserer obersten Prioritäten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Wir wissen Ihren positiven Kommentar zur Verpackung sehr zu schätzen: Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in optimalem Zustand ankommen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service für ausgezeichnet halten und ihn auch in Zukunft in Anspruch nehmen werden. Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können oder wenn Sie weitere Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Mit freundlichen Grüßen
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Marcus D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2024
Super Auswahl und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Pablo R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Schnelle Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir arbeiten derzeit daran, unsere Rückstände im Lager abzubauen, um den normalen Service wiederherzustellen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse. Wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Mit freundlichen Grüßen!
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Raphaël R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2024
Super schnelle Lieferung zu einem wirklich netten Preis. Das Beste sind die Versandkosten.
Übersetzte Bewertungen
F
Francois S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Viele Auswahlmöglichkeiten und gute Dienstleistungen
Übersetzte Bewertungen
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Mickael G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Ein bisschen, aber am Ende sehr zufrieden
Übersetzte Bewertungen
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Roberto P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Modellierungsexperten
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Lee S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2024
Artikel schnell und zuverlässig erhalten.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Ad M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Reibungsloser Ablauf vom Kauf bis zur Lieferung. Keine Probleme
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank !!!!! Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung .... Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist. Wir möchten betonen, dass diese Bewertungen für uns sehr wichtig sind! Wir bedanken uns bei Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Bis bald bei 1001HOBBIES.
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