Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
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René P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich bin sehr froh, dass ich mich für die Bestellung entschieden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Falls Sie den fehlenden Artikel noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Pascal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Alles war perfekt, von der Auswahl auf der Website bis zur Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat, von der Navigation auf der Website bis zum Erhalt Ihrer Bestellung. Bis bald für neue Bestellungen!
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Joël B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Die Website, die Informationen und die Bestellung waren gut, aber die Lieferung war nicht so gut: Das Paket kam offen in einer Packstation an, und die Verpackung der zusätzlich bestellten Batterie war ebenfalls offen. Sie versenden Artikel von einem gewissen Wert, die Hunderte von Kilometern zurücklegen und während des Transports durch verschiedene Hände und Lager gehen, und trotzdem wird die Verpackung sehr leichtfertig behandelt. Die Pakete werden nicht ausreichend gesichert und das ist wirklich schade......ich denke wirklich, dass dies ein ernsthafter Verbesserungsansatz ist, um Ihre Kunden zu binden! Es ist schade, denn Ihre Website ist besonders schön und vollständig. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website gefällt, aber es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verpackung und der Sicherheit der Pakete zur Kenntnis und werden diese Information weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir laden Sie ein, sich unter [email protected] mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie das Problem weiter besprechen möchten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass diese Situation Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns nicht beeinträchtigt. Nochmals vielen Dank für Ihre Vorschläge und konstruktiven Anmerkungen.
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Alexander M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Der bestellte Artikel (Gundam L'Frith) ist anderswo sehr schwer zu kriegen, 1001Hobbies hatte ausreichend Vorrat, lieferte sehr schnell (früher als angekündigt) und die Ware ist in makellosem Zustand. Toller Service, werde wieder bestellen!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Luigi R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Guter Service, ineffizient bei der Ausstellung von Gutschriften
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Evy V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Es dauerte ziemlich lange, bis mein Paket ankam. Ich habe mich an den Kundendienst gewandt und man hat mir auf sehr angenehme Weise geholfen. Ich habe mein Paket einige Tage später erhalten.
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Titou B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern diese Bewertung. Als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wurde auf unserer Website deutlich darauf hingewiesen, dass dieses Produkt bei unserem Lieferanten bestellt und innerhalb von 1 bis 2 Wochen versandt werden würde. Sie werden verstehen, dass wir angesichts der mehr als 200 000 Artikel auf unserer Website aufgrund der Kosten und des Lagerplatzes nicht alles auf Lager haben können. Daher werden einige Produkte direkt bei unseren Lieferanten bestellt. Dieses Produkt aus Deutschland kam am 13.12.2024 an und wurde am 13.12.2024 versandt. Sie haben es am 16. Dezember erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
K
Kai M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Alles bestens.
Schneller Versand und sehr gut geschützt verpackt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Laurent S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung. Alles ist in Ordnung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat, von der Bestellung bis zur Lieferung. Bis bald für neue Bestellungen!
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Ambra B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Mehr als einen Monat nach der Bestellung und Bezahlung erhielt ich eine Teillieferung. Meine Bitte um eine Erklärung wurde von dem automatischen Antwortdienst mit den üblichen lächerlichen Phrasen beantwortet. Bis heute habe ich noch keine Nachricht über die 4 fehlenden Teile. Sehr schlechter Service und sehr schlechte Kundenbetreuung, aber sie haben das Geld sofort genommen!
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A
Aldo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
alle OK
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Enrique M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Schnelle und effiziente Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und effizient war - bis bald bei Ihren nächsten Bestellungen!
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Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
.....bezüglich der Lieferzeiten muss man manchmal.... ermutigt werden. Auf die Frage, wann Sie die Nakajima Kate in 1/48 von Hasegawa liefern würden, wurde mir gesagt, dass der Bausatz sehr schwer zu finden sei und dass es Zeit und Geduld brauchen würde....dann, nach kaum 36 Stunden, stellte sich heraus..... 2 Erklärungen: entweder war es eine Lüge und Sie hatten die Kate vergessen und konnten keine andere gültige Ausrede finden, oder angesichts der Weihnachtsferien war ein.......Wunder geschehen....????..... Der Zweifel blieb bei mir..... Immer meine Hochachtung.....
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Patrice G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Die Bestellung wurde fristgerecht geliefert und entspricht den Anforderungen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung rechtzeitig eingetroffen ist und Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
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Tommaso F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Pop up berserk Statue L Max Factory, die Statue kam in ausgezeichnetem Zustand, auch die Box ist perfekt, einmal zusammengebaut ist es sehr schön und ich bin glücklich mit dem Kauf, empfohlenes Produkt
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Alain S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Sehr zufrieden mit den Produkten.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
A
Adolfo M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Es war zufriedenstellend, auch wenn es eine Weile dauerte, bis einige der angeforderten Einheiten aus dem Ursprungsland eintrafen.
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Antwort von 1001hobbies
Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Es freut uns zu hören, dass trotz einer kleinen Verzögerung bei der Herkunft einiger Einheiten die Transportlogistik reibungslos verlief. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen noch schneller und zufriedenstellender sein werden!
M
Manuel J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
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Ferreira P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Everything was good and as expected.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
B
Bert V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ordentlich verpackt und eine reibungslose Lieferung.
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Y
Youri V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Das Produkt war vollständig, aber die Verpackung war geöffnet worden, als ich es aus dem Karton nahm
Übersetzte Bewertungen
M
Morad N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Der Lagerbestand wird auf der Website nicht aktualisiert. Ich bestelle ein Produkt, das auf Lager ist, und oh! es ist nicht verfügbar, der Artikel muss beim Lieferanten bestellt werden... in Japan ...! Am enttäuschendsten ist, dass der Artikel trotz meiner Meldung immer noch auf ihrer Website verfügbar ist. Das ist schade. Ich hoffe, dass sie das in den Griff bekommen, denn es scheint immer noch ein seriöses Unternehmen zu sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hier eine korrigierte und neu formulierte Version: Hallo, wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb einer Woche versendet wird, wie auf der Produktkarte angegeben. Wir weisen auch darauf hin, dass die Lieferfristen dieses Lieferanten (der sich in Deutschland und nicht in Japan befindet!) normalerweise eingehalten werden. Sie werden jedoch verstehen, dass die derzeitige Zeit für einen schnellen Versand nicht ideal ist, da unser Logistiklager ebenso wie die Spediteure überlastet sind. Wir bitten erneut um Entschuldigung Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
H
Herve G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Benachrichtigung per E-Mail, dass das Paket Verspätung hatte, Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Ich empfehle diese Seite. Danke
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat, und schätzen Ihre Geduld mit der Verzögerung. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Bis bald für neue Bestellungen!
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Marie Hélène B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Bestellung schnell erhalten und völlig konform
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell bei uns eingetroffen ist und Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
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Jakob S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Gute Auswahl, genaue Übersicht wann die Sachen kommen mit Paketverfolgung. Es wurde direkt eine zweite Bestellung getätigt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Jean-Eric R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Konfomiert mit dem bestellten Artikel
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
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Philippe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Zuverlässig, schnell
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
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Nick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Angesichts der geschäftigen Zeit zum Jahresende musste ich 7 Tage auf mein Paket warten, aber das war in Ordnung.
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Patrick “.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ignorierten meinen Wunsch die Bestellung zu stornieren.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr Schulz, Wir bedauern diese Mitteilung und möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihre Stornierungsanfrage am 10. Dezember 2024 erhalten haben. Leider war es jedoch nicht mehr möglich, diese Stornierung zu bearbeiten, da Ihre Bestellung bereits am 7. Dezember 2024 von unserem Logistiklager aus versandt worden war. Wie bereits erläutert, ist es uns nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie versendet wurde. Wir haben Ihnen jedoch die Rücksendeadresse mitgeteilt, damit Sie das Produkt an uns zurücksenden können, wenn Sie dies wünschen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
P
Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Funktionelle Website, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, aber das Paket kam kaputt an.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir tun alles, um Lieferungen in gutem Zustand zu gewährleisten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Francesco V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
alles perfekt, danke.
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Gilbert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Ich dachte, ich hätte ein Modell zum Bauen bestellt und nicht bereits ein fertiges. Ich muss zugeben, dass ich ein wenig enttäuscht war.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Produkt haben oder diese Situation besprechen möchten, wenden Sie sich bitte unter [email protected] an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.
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Rik D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Alles hat geklappt
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N
Nathalie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Schnell, effizient, der Bestellung entsprechend und sehr professionelle Sendungsverfolgung. Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles so schnell ging und Ihren Erwartungen entsprach. Bis bald für neue Bestellungen und vielen Dank für Ihre Empfehlung!
A
Andrea D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ausgezeichnet
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Laurent L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Ich bin seit einigen Jahren Kunde und habe mich noch nie in einer komplizierten Situation befunden, im Gegenteil, der Service ist sehr gut. Bravo
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ausgezeichnetes Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen Service bieten können, der Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald für neue Bestellungen und nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Mieke B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Schneller korrekter Versand.
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B
Bernard D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Frohe Weihnachten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre guten Wünsche! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Auch Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und bis bald für neue Bestellungen!
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Gabriele B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Schnelle Lieferung, präziser Service
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