Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Unanständig, gekauft und nach 180 Tagen habe ich immer noch nicht alles erhalten, ich habe noch nie so schlecht gefunden... ich werde nie wieder bei Ihnen kaufen, da Sie mir immer noch Geld und Einkäufe schulden... große Probleme, ich schließe hier, weil ich nicht mehr mit Ihnen umgehen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Morgen, Herr, zum Zeitpunkt der Bestellung am 11.12.2024 um 17:47 Uhr haben Sie vier Produkte bestellt, von denen eines eine längere Lieferzeit hatte. Um die gesamte Bestellung nicht zu verzögern, haben wir beschlossen, sie in zwei Sendungen aufzuteilen. Der erste Teil, der die sofort verfügbaren Produkte enthält, wurde am 24.02.2025 geliefert, gemäß den Sendungsverfolgungsinformationen des Kuriers. Die beiden folgenden Produkte - Griechische Kavalleriefiguren SPEZIALIMPORT VON LANGE NICHT MEHR HERGESTELLTEN FIGUREN, DIE URSPRUNGLICH VON ATLANTIC HERGESTELLT WURDEN - wurden am 11.03.2025 geliefert. Der Kurier hat uns auch einen Zustellnachweis geschickt, der den Erhalt des Pakets an diesem Datum bestätigt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
G
Giovanni P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Ausgezeichnetes Objekt!
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J
José Eugenio G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Alles perfekt erhalten
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A
Aurélien P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Der Empfang dauerte lange mit nur einem Paket von den zwei bestellten. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Als Entschädigung habe ich nur einen Rabattcode über 5€ erhalten, was mich dazu zwingt, erneut bei Ihnen zu bestellen, um in den Genuss des Rabatts zu kommen! Das ist in meinen Augen absolut unkommerziell...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten für die beiden Funko Pops aufgeteilt haben. Was Ihre Bitte um eine zusätzliche geschäftliche Geste betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass die Übernahme der Transportkosten leider nicht kostenlos ist.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung mehr Klarheit verschafft und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
J
Jerome J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
1 Monat, um meine Bestellung zu erhalten und darüber hinaus habe ich 8 Farbtöpfe von den 9 bestellten erhalten ich empfehle wirklich nicht sehr schlechte Erfahrung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Es scheint, dass Sie die E-Mail mit der Information über Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir hatten Sie nämlich darüber informiert, dass dieses Produkt in der Lieferantenbestellung nicht geliefert worden war. Wir hatten Ihnen daraufhin eine Rückerstattung für dieses Produkt oder die Erstellung einer Gutschrift angeboten.
Da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, haben wir eine Gutschrift erstellt, die ein Jahr lang gültig ist und die Sie in Ihrem Kundenbereich finden können.
Wir entschuldigen uns erneut für diesen Vorfall.
1001HOBBIES
C
Cassidy B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Die Artikel kamen vollständig und genau so an, wie ich es mir vorgestellt hatte.
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V
Vittorio M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Tout très bien, comme d' habitude
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C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
PARFAIT
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P
Philippe G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich bedaure nur, dass ich nicht über eine Tamiya-Farbkarte verfüge, um meine Bestellungen zu machen.
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E
Enrique S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
alle korrekt
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P
Phil D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
die Kommunikation war ausgezeichnet und die Produkte kamen in guter Ordnung an
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G
Gerome M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
DAS MODELL IST UNVOLLSTÄNDIG, ES FEHLEN TEILE, DIE SCHACHTEL SCHEINT VOR DEM VERSAND GEÖFFNET WORDEN ZU SEIN.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.
Der Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Noch einmal: Wir möchten auf diesen Streitfall positiv und geschäftlich reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
N
Nacho B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
AUSGEZEICHNET!!!
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T
Thierry B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Sehr zufrieden
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E
Eric P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
ich bin nicht zufrieden ich habe amazes modern gekauft ihr seid nicht seriös ich werde nicht mehr bei euch kaufen ich sage nicht danke
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J
Jean G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
perfekt, danke.
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R
Raul M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2025
Der Artikel kam in ausgezeichnetem Zustand an. Große Kommunikation über den Status der Sendung.
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F
Florian A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Super sehr zufrieden
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B
Bruno D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Ungewöhnlich lange Frist von mehreren Wochen Sav unspielbar Fehlende Produkte
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Antwort von 1001hobbies
njour Herr,
Wir bedauern die Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass dieses Produkt von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurde. Wie in unserem Unternehmen üblich, haben wir dieses Produkt daher einfach aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises für dieses Produkt ist in Bearbeitung).
Wir bedauern sehr, dass Sie die Maßnahme des Kundenservice nicht berücksichtigt haben. Außerdem ist der Kundenservice nun von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Aufgrund eines Computerproblems hatten wir nämlich Probleme mit unserer Telefonzentrale, sodass unsere Kunden uns nicht erreichen konnten.
Wir bitten Sie daher erneut um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
E
Eric B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Produkte von hoher Qualität. Große Auswahl und sehr gute Verfügbarkeit der Produkte. Schnelle und konforme Lieferung.
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G
Gael L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Leider war die Bestellung unvollständig. Da ich noch nie Probleme mit Bestellungen bei Ihrer Firma hatte, würde ich immer wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich etwas brauche.
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Antwort von 1001hobbies
onjour Monsieur,
Wir bedauern diese Situation und Ihre Meinung. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Produkte von unserem Lieferanten nicht an uns geliefert wurden. Gemäß dem Verfahren unseres Unternehmens haben wir diese Produkte daher aus Ihrer Bestellung entfernt (ein Rückerstattungsantrag für diese Artikel ist in Bearbeitung).
Wir wissen Ihr Vertrauen jedoch weiterhin zu schätzen und danken Ihnen dafür.
Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von 1001 Hobbies.
B
Bernard C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Mehr als langsam! Ein Gegenstand, der in einen Umschlag gesteckt werden muss: 15 Tage! Das ist erbärmlich! Sie wissen nicht, dass dieser Kleinkram erwartet wird, um ein Modell voranzubringen, also machen wir ein anderes: nicht von ihnen.......
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr,
Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass es sich bei diesem Produkt um einen Artikel mit einer langen Versanddauer handelt, d. h. zwischen 2 und 4 Wochen, wie auf der Produktkarte sowie in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben ist.
Wir bedauern, dass diese Information nicht berücksichtigt wurde.
Wir entschuldigen uns erneut für diese Verzögerung
mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies
P
Pierre W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Puppe ist für diesen Betrag nichts wert. Schade!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Die Verzögerung, die Sie bemerkt haben, entspricht der Nachschubzeit mit unserem Lieferanten. Sobald wir das Produkt erhalten hatten, haben wir es gemäß unseren vertraglichen Verpflichtungen versendet. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Hobbies-Team
S
Stephan W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Dauerte zwar etwas lange, sonst in Ordnung.
P
Patrick P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Perfekt, ich werde demnächst wiederkommen, da ich mit diesem Online-Shop sehr zufrieden bin.
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M
Marie Eugenie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Ok
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H
Henkjan S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Pünktlich geliefert.
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H
Henri R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Alles verlief nach Plan.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Henri,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 5/5! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website "1001hobbies" Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie etwas brauchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
L
Louis J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Porto 30 Euro, Zoll 22.95 CHF. Kein Wunder, dass China den Markt überschwemmt. Porto und Zoll sind kostenlos. Ihr Service ist gut, aber Zusammenarbeit unmöglich.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration über die Versand- und Zollgebühren. In der Tat liegen diese Kosten außerhalb unserer Kontrolle und sind größtenteils mit internationalen Vorschriften verbunden. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, aber leider können diese Gebühren das Erlebnis manchmal teurer machen, insbesondere bei internationalen Sendungen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
D
Didier B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Sehr gutes Produkt schwer anderswo zu finden. Achten Sie auf die Preise!!!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie mit dem BMW R 18 Classic (Pre-colored Edition) zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Preis ein Faktor sein kann, den es zu berücksichtigen gilt, und wir sind stets bemüht, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Außerdem versuchen wir, ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten, mit Produkten, die man anderswo nur schwer finden kann.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um weitere interessante Produkte zu entdecken!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
S
Steven H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Wie beworben, schnell, ich bin sehr zufrieden mit diesem Kauf
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F
Fabrice G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Nichts zu sagen Bestellung gemacht, schnelle Lieferung alles gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Fabrice,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung gut gelaufen ist und dass Sie unsere schnelle Lieferung geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Bis bald auf 1001hobbies!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
D
Dick V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2025
Korrekte Preise und dito Service!
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P
Paolo D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Ziemlich schnell in der Lieferung. Ich verstehe die Entfernung zum Lager.
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P
Pietro M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Von einer ersten Analyse der Produkte, scheint es mir, dass ich einen guten Kauf gemacht haben. ausgezeichnete Anweisungen, auch in italienischer Sprache, und interessante historische Hinweise auf die Fahrzeuge abgedeckt. gut. danke und bis bald.
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M
Michele B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2025
Produkt perfekt in jedem Teil Verkäufer ernst r präzise
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M
Marta R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Erfolgreich erhalten
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A
Alain J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Ich habe tatsächlich zwei Bestellungen aufgegeben, eine, die ich schnell erhalten habe, und die andere, die später eintreffen wird, was normal ist. Ja, ich bin im Moment zufrieden, meine Antwort wird ausführlicher sein, wenn ich die zweite erhalten habe, die für mich wichtig ist. Alain .
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Alain,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von 5/5! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden waren, und wir hoffen, dass Sie auch mit der zweiten Bestellung zufrieden sein werden. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001hobbies
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