Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
disappointed I was very sorry that the models did not arrive on time for grandkids to open at Christmas. Sie sind immer noch nicht angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 30. Dezember ausgeliefert. Sie wurde 10 Arbeitstage nach der Bestätigung der Bestellung versandt, wie auf unserer Website angegeben. We are sorry it did not arrived in time for Christmas, the shipping services are very busy during that period. Best regards, Customer service 1001modelkits
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2014
Ich habe am 1612 ein Modell für ein Weihnachtsgeschenk bestellt, indem ich für den schnellen Lieferservice und die Geschenkverpackung bezahlt habe ... insgesamt kam das Paket am 2612 an und keine Geschenkverpackung !!!!! also sehr enttäuscht ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2014
Leider war meine erste Bestellung bei 1001 maquettes nicht sehr erfolgreich, da sie mehr als 10 Tage vor Weihnachten aufgegeben wurde und erst am Weihnachtstag ankam, ohne einen wirklichen Hinweis auf den Grund des Fehlers.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2014
Ich habe das Paket in sehr gutem Zustand und pünktlich erhalten!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2014
Die Seite ist sehr gut gestaltet und ich benutze sie immer wieder gerne. Die Auswahl an Layouts ist sehr groß. Die Menüs sind übersichtlich und gut gemacht. Die zahlreichen Optionen der erweiterten Suche ermöglichen es, die angezeigte Liste ausreichend einzugrenzen. In der erhaltenen Liste sind die Zeichnungen der Modellschachteln gut sichtbar, ohne zu viel Platz einzunehmen. Es besteht die Möglichkeit, die Pakete in einer Packstation in der Nähe des Wohnortes abzuholen. Das Einzige, was ich bemängel, ist die zu lange Such- und Anzeigezeit nach jedem Klick auf eine Suchoption: 10 bis 15 s, und das, obwohl ich eine sehr schnelle Internetverbindung benutze. Wenn man fünf Kästchen anklicken muss, um die gewünschte Liste zu erhalten, dauert es insgesamt über eine Minute, bis sie angezeigt wird. Um diese Zeit zu verkürzen, müsste man zuerst alle gewünschten Optionen anklicken können und erst dann die Suche starten können.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2014
Ich habe meine Bestellung für ein Modell auf Lager am 31. November aufgegeben und am 03122014 Dezember bezahlt. Kostenlose Lieferung wurde erst am 1212 verschickt. Ich warte bis heute immer noch auf meine Lieferung. Das ist ein Weihnachtsgeschenk, das ich sicherlich nicht rechtzeitig bekommen werde. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, was los ist? Ich werde langsam ungeduldig. Ich habe einen Gutschein für eine kostenlose Lieferung bekommen, also haben Ihre Dienste mich per Post geschickt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2014
Ich habe meine Bestellung für ein Modell auf Lager am 31. November aufgegeben und am 03122014 Dezember bezahlt. Kostenlose Lieferung wurde erst am 1212 verschickt. Ich warte bis heute immer noch auf meine Lieferung. Das ist ein Weihnachtsgeschenk, das ich sicherlich nicht rechtzeitig bekommen werde. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, was los ist? Ich werde langsam ungeduldig. Ich habe einen Gutschein für eine kostenlose Lieferung bekommen, also haben Ihre Dienste mich per Post geschickt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2014
Als ich die Leonardo da Vinci-Modelle bestellt habe, stand auf Ihrer Website, dass sie aus Holz sind, obwohl sie aus Plastik sind. Sie sind also teuer, weil sie aus Plastik sind.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
AUSGEZEICHNETE 5-STERNE-TRANSAKTION
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Wahl der Qualität und der Schnelligkeit.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Sehr gut sehr gute Servicequalität schneller Kontakt und gehaltenes Versprechen für die Lieferung von N
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Ich habe die Bestellung am 13.12. aufgegeben und am 15.12. bezahlt, aber am 24.12. noch nicht erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2014
Ich bin sehr enttäuscht von der Website 1001 maquettes. Ich habe ein Modell eines Aston Martin am Freitagnachmittag um 17 Uhr bestellt, das Paket wurde sofort abgebucht. Ich habe eine Woche später keine Nachricht über das Paket erhalten und wurde darüber informiert, dass sie es nicht auf Lager haben! Sie haben mir zwar eine Alternative zu dem Produkt angeboten, aber die hat mir nicht gepasst. Ich bat um eine Rückerstattung. Eine Woche später warte ich immer noch... Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie sehr schnell abbuchen, aber ihre Lagerbestände aktualisieren, ihre Kunden informieren und ihnen ihr Geld zurückerstatten, da gibt es noch einiges zu tun! 29-12-2014: Immer noch nichts auf meinem Konto... 30-12-2014: Das war's...danke.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Hard-to-Find-Modell von 1001 Modelle gekauft. Vielleicht überteuert für den Inhalt der Box, aber sonst alles sehr effizient und gut organisiert. Sehr zufrieden.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
OK Bestellung schnell erhalten
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Schlechter Service Ich habe am 3. Dezember einige Fotoätzteile bestellt, die bis zum 23. Dezember noch nicht eingetroffen sind. Nicht nur, dass die Versandkosten höher waren, als sie für einen solchen Artikel hätten sein sollen (und höher als auf der Website angegeben), sondern auch, dass es mindestens drei Wochen dauert, bis die Ware ankommt, ist inakzeptabel. Ich hätte auch bei einem Unternehmen in Australien kaufen können, bei dem ich schon einmal gekauft habe, und es wäre in einer Woche hier gewesen. Ich bin wirklich enttäuscht. 30.12. - Die Ware ist immer noch nicht angekommen. Ich storniere die Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Artikel überqueren gerade den Atlantik, da sich unser Hauptlager in Europa befindet. Sie werden in wenigen Tagen in unserem US-Lager in Arkansas eintreffen und sofort mit UPS oder USPS an Sie weitergeleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice www.1001modelkits.com
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow postage, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Tolle Erfahrung Ich bestellte ein Modell in der Woche vor Weihnachten, nicht sicher, ob es rechtzeitig ankommen würde. Es kam früher als erwartet und in guter Form.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Schreckliche Erfahrung ohne Antwort Es ist jetzt 1/16 -Es ist jetzt ein Monat vergangen, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe nichts vorzuweisen, außer einer Belastung meiner Kreditkarte mit 106 $. Aufgrund der letzten Antwort, die ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, habe ich zumindest eine Teillieferung erwartet. Auch hier habe ich nichts erhalten. Ich habe weder meine Bestellung noch eine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Das war die schlimmste Online-Erfahrung. Ich habe meine Bestellung am 12.12. für Weihnachten aufgegeben. Auf der Website hieß es, die Ware sei ""auf Lager"" und würde rechtzeitig hier sein. Die Kreditkarte wurde sofort mit 106 $ belastet. Das ist das einzige, was sie richtig gemacht haben. Jetzt MEHR ALS EINEN MONAT SPÄTER und ich habe meine Bestellung nicht und habe nicht von einem Vertreter von 1001modelkits gehört...aber sie haben immer noch mein Geld. Ich habe sie höflich gebeten, meine Bestellung zu stornieren und eine Gutschrift zu buchen, aber immer noch keine Antwort. Ich habe am 12.12. eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben. Jetzt ist es 1/5 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Darüber hinaus habe ich um eine Aktualisierung gebeten und keine Antwort erhalten. Der Kundenservice ist nicht existent. Habe am 12.12. eine Bestellung aufgegeben. Laut der Website wird die Bestellung noch bearbeitet, aber meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich habe jetzt zweimal eine E-Mail geschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Vor der Bestellung hieß es auf der Website, dass das Produkt zu Weihnachten verfügbar sein würde... unwahrscheinlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Artikel überqueren gerade den Atlantik, da sich unser Hauptlager in Europa befindet. Sie werden in wenigen Tagen in unserem US-Lager in Arkansas eintreffen und sofort mit UPS oder USPS an Sie weitergeleitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenservice www.1001modelkits.com
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Poor service I ordered some photo-etch details on December 3, and it has not arrived yet as of Dec.23. Nicht nur, dass die Versandkosten höher waren, als sie für ein solches Produkt sein sollten (und höher als auf ihrer Website angegeben), sondern auch, dass es mindestens drei Wochen dauerte, bis es ankam, ist unakzeptabel. I could have purchased from a company in Australia that I've bought from before and had it here in a week. Really disappointed. 12/30 - still have not arrived. Bestellung stornieren.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The items are currently crossing the Atlantic because our main warehouse is in Europe. Sie werden in wenigen Tagen in unserem US-Lager in Arkansas eingehen und sofort mit UPS oder USPS an Sie weitergeleitet. Thank you for your understanding, Customer service www.1001modelkits.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Schreckliche Erfahrung mit keiner Antwort Es ist jetzt 1/16 -Es ist jetzt einen Monat her, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe und ich habe nichts dafür vorzuweisen, außer einer Belastung meiner Kreditkarte in Höhe von $106. Aufgrund der letzten Antwort, die ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe, habe ich zumindest eine Teillieferung erwartet. Wieder habe ich nichts erhalten. Ich habe weder meine Bestellung noch eine Trackingnummer oder eine weitere Antwort erhalten. This has been the worst on-line experince. Ich habe meine Bestellung am 12.12. für Weihnachten aufgegeben. Auf der Website stand, dass sie auf Lager sei und rechtzeitig eintreffen würde. Die Kreditkarte wurde sofort mit $106 belastet. Das ist das einzige, was sie richtig gemacht haben. Jetzt MORE THAN A MONTH LATER und ich habe meine Bestellung nicht erhalten und auch nicht von einem Vertreter von 1001modelkits gehört...aber sie haben immer noch mein Geld. Ich habe sie respektvoll gebeten, meine Bestellung zu stornieren und eine Gutschrift zu erteilen, aber noch immer keine Antwort. Ich habe am 12.12. eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben. Es ist jetzt 1/5 und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. In addition I asked for an update and did not receive a response. Der Kundenservice ist nicht existent. Ich habe am 12.12. eine Bestellung aufgegeben. Laut der Website wird die Bestellung noch bearbeitet, aber meine Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich habe nun bei zwei Gelegenheiten ohne Antwort gemailt. Vor dem Oreddering sagte die Website, dass es zu Weihnachten verfügbar sein würde...not likley.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The items are currently crossing the Atlantic because our main warehouse is in Europe. Sie werden in wenigen Tagen in unserem US-Lager in Arkansas eingehen und sofort mit UPS oder USPS an Sie weitergeleitet. Thank you for your understanding, Customer service www.1001modelkits.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Ich bestellte eine Statuette eines Marschalls des Kaiserreichs, die auf dem Foto sehr gut aussah. Ich erhielt eine unidentifizierbare Figur aus Rohharz und in Einzelteilen. Ich war so wütend, dass ich in dem Moment nicht einmal reagieren konnte! Diese Figur war ein Weihnachtsgeschenk, so viel zu meiner Enttäuschung! Ich werde nicht nur nie wieder auf dieser Seite bestellen, sondern durch die Werbung, die ich für diese Seite gemacht habe, auch viele Leute f
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Meiner Meinung nach die beste Website für Modellbau. Große Auswahl und guter Service
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie haben mir 4 bis 5 Tage versprochen, und jetzt warte ich schon seit 10 Tagen auf das Paket, das ich im nächstgelegenen Auchan abgeben sollte. Hier also meine Meinung zu diesem
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Ich habe mein Paket pünktlich zu Weihnachten erhalten. Uff
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Great Experience I ordered a model the week before Christmas, not sure it would be arrived on time. Es kam schneller als erwartet und in guter Verfassung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Einfache Bestellung auf der Website Schnelligkeit des Versands! Ich empfehle diese Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Sorgfältige Bearbeitung schneller Versand und eco-freundlicher Kundenservice
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Ich habe die Bestellung vom 15. Dezember noch immer nicht erhalten, obwohl die Nachricht über den Versand des Pakets am 19. Dezember bestätigt wurde, aber morgen ist der 24. Dezember und es gibt keine Neuigkeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
WORST COMPANY EVER Very quick to take your money nothing in stock, slow posting, customer service nil, dont waste your time go to a real supplier
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Froh, originelle und nicht zu teure Modelle zu finden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Nachdem ich Anfang Dezember ein verfügbares Produkt bestellt hatte und dieses auf sich warten ließ, habe ich mehrmals nachgefragt, bis ich endlich erfuhr, dass es ein Problem mit dem Lieferanten gab. Da ich die Bestellung nicht bis Weihnachten erhalten konnte, bat ich um eine Rückerstattung. Und wie durch ein Wunder wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung in Vorbereitung sei und in Kürze verschickt würde. Leider ist das einzige, was passiert ist, eine Tube Klebstoff, die ich kostenlos mit der Bestellung erhalten habe. Jetzt warte ich auf die Rückerstattung des Kaufpreises, aber es gibt keine Neuigkeiten.....
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
so weiter machen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2014
Sehr gut danke.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2014
Angenehme, zuverlässige Erfahrung. Ich war sehr zufrieden mit der Lieferzeit und habe genau das erhalten, was ich bestellt hatte. Ein sehr professionelles Unternehmen mit guter Kommunikation von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2014
Pleasant, reliable experience. Ich war sehr zufrieden mit der Lieferzeit und war auch erfreut, genau das zu erhalten, was ich bestellt hatte. Ein sehr professionelles Unternehmen mit guter Kommunikation von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2014
Ich empfehle diese Seite! schneller Versand und sehr gute Nachverfolgung! ich denke, ich werde wieder Bestellungen in der Zeit machen! sehr zufrieden!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2014
Hallo, ich habe eine Bestellung aufgegeben, die am 11. Dezember (7 Uhr morgens) bestätigt wurde, und zwar für ein Produkt, das auf Lager war (5 Exemplare: Kopie gemacht). Nach einigen Tagen blieb die Bestellung unverändert, ich schickte ihnen am 1612 eine E-Mail und erhielt am selben Tag die Antwort, dass der Artikel fehle und heute oder morgen eingehen sollte und dass die Bestellung sofort verschickt würde. Das Paket kam am 2012 an. Frage: Was wäre passiert, wenn ich nicht nachgehakt hätte? - Wie ist es möglich, ein Produkt anzuzeigen und zu verkaufen (Bestand bis heute unverändert) und den Artikel nicht im Geschäft zu haben? - Wissen die (Spielzeug-)Unternehmen, dass Weihnachten am 25. Dezember ist? Offensichtlich hätte ich, wenn ich darüber informiert worden wäre, dass der Artikel fehlt, woanders bestellt. Ich verstehe, dass die Verwaltung der Bestellungen in der Weihnachtszeit aufgrund des großen Andrangs nicht einfach ist, aber das erlaubt keine elastische Lagerverwaltung.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2014
SERIÖSES UNTERNEHMEN, SCHNELLE UND PÜNKTLICHE LIEFERUNG.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2014
Die Lieferung dauert sehr lange! Ich habe es am 4. Dezember als Weihnachtsgeschenk bestellt, und es ist immer noch nicht da - heute ist der 19. Dezember.
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