Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2015
Keine Kontaktaufnahme. No return call or email. No shipping or tracking info. Ich habe am 10-1-15 eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail mit der entsprechenden Referenznummer erhalten. In dieser E-Mail war das Lieferdatum zwischen 10-16-15 und 10-20-15 angegeben. Ich habe auch für eine erweiterte Versandmethode bezahlt, sodass eine Trackingnummer geliefert werden würde (UPS). Es wurde jedoch nie eine Trackingnummer bereitgestellt. Meine Zahlung wurde am 10-1-15 bearbeitet und abgeschlossen, gemäß dem Bestellstatus auf meinem Konto. Ich habe geduldig bis heute 10-20-15 gewartet, was der letzte Tag der versprochenen Lieferung ist, aber es wurde keine Lieferung durchgeführt. For the last 3 days I have called the contact number which I only get a French answering service and no return call. I have emailed twice with no response, in an attempt to acquire a tracking number or some form of shipping info to conform some sort of progress is being made. Ich habe auch den US-Kontakt für Rücksendungen in Centerton angerufen, AR mit keinem Erfolg. Mein Bestellstatus hat die gleiche Nachricht ""order being processed"" seit nunmehr 3 Wochen reflektiert, einschließlich nach Ablauf der versprochenen Lieferzeit. Wenn irgendeine Art von Kontakt oder Erklärung nicht erwidert wird, werde ich in den nächsten Tagen oder so diese Praxis der Kundenmissachtung melden und eine Kopie aller Korrespondenz an meinen Anwalt weiterleiten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2015
Äußerst attraktiver Katalog und besonders korrektes Kauf- und Lieferverfahren. A empfehlen
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Konformer Auftrag schnell geliefert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2015
Yyyyyyyyyyyyy
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Ich habe die Bestellung am 04. Oktober aufgegeben und sie wurde am 09.10.15 verschickt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich denke, die Politik des Geschäfts ist es, die Versandkosten zu berechnen, was nicht normal ist, da die Bestellung denselben Weg nimmt. Das ist ein Weg, um auf Kosten der Kunden eine höhere Gewinnspanne zu erzielen. Ich rate davon ab, die kostenlose Versandoption zu wählen. Enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2015
Sehr gute Seite bis bald
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2015
Bestellung ohne Probleme. Ich empfehle es sehr! Schnelligkeit keine Sorgen mit der Lieferung. Parfai
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
alles sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
Wir haben uns nicht nur die Lieferfristen nicht eingehalten, sondern auch die Ware noch nicht erhalten. Wir haben die Ware nach zwei Tagen immer noch nicht erhalten. Und bei einer Bestellung von 5117 € wurden uns 53,56 € von der Bank abgebucht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2015
Sehr gute Bewertung. Gute Kommunikation und schnelle Versandzeiten. Ich empfehle diese Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Gut verpackt und schnell versendet! Parfai
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
... aber zu lang, um es zu erklären. Ich wollte ihnen trotz der schlechten Bewertungen unten vertrauen. Sie waren letztendlich völlig gerechtfertigt. Das größte Problem ist die Vorbereitung der Bestellung und die Lieferung. Es gibt kaum etwas Positives, außer der Freundlichkeit der Support-Mitarbeiter. A
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2015
Ich kaufe regelmäßig HUMBOL-Farben auf der Website 1001 models. Am 13.10.15 habe ich meine Bestellung für den 21.9. noch immer nicht erhalten. Ich habe die Standardlieferung (die billigste) gewählt, weil ich keine besondere Dringlichkeit hatte, aber das scheint mir etwas zu viel zu sein. Ich habe auch um Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Ich bin nicht überzeugt, dass ich weitere Käufe tätigen werde, so dass es sicherer und billiger ist, Farben im Laden zu kaufen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2015
Sehr gut trotz einer Wartezeit von 8 Tagen auf den Empfang nach e
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2015
Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei bis vier Tagen. Bravo mit allem, was ich hatte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2015
Ich habe mich sehr geärgert, als ich die Nachricht erhalten habe, dass ich nicht in der Lage sei, die Ware zu liefern. Eine nicht vorhandene Kommunikation! Keine Antwort auf meine Anfragen nach
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2015
Ich wollte vor dem Kauf eines Modells einige zusätzliche Informationen erhalten und habe eine E-Mail gesendet. Darauf gab es keine Antwort. Bei 1001 maquettes werden keine E-Mails gelesen! Nun, ich werde bestellen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2015
Die Bestellungen treffen in einer angemessenen Zeit ein und der Katalog bietet eine gute Auswahl an Miniaturen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2015
Schrecklicher/kein Service Ich kann mich den Erfahrungen vieler unzufriedener Rezensenten von 1001 Modelkits nur anschließen. Ich habe am 12/09/15 einen Artikel bestellt, der als ""Auf Lager, innerhalb von 2-4 Tagen versandt"" aufgeführt war und immer noch ist. Es ist jetzt 06/10/15 und keine Ware. Ich habe am 19.09.15 und 02.10.15 zweimal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten, bis ich heute zufällig entdeckte, dass sie am 02.10.15 eine Nachricht in meiner Bestellhistorie hinterlassen hatten, in der es hieß: ""Aufgrund eines Fehlers eines unserer Lieferanten warten wir immer noch darauf, dass das Produkt erneut geliefert wird"". Es gibt keinen Hinweis darauf, wann dies der Fall sein wird, und auf der Webseite des Artikels steht immer noch ""Auf Lager, Versand innerhalb von 2-4 Tagen"". Ich habe eine Rückerstattung beantragt und werde sicherlich nie wieder in ihre Nähe gehen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2015
Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Ich habe am 12/09/15 einen Artikel bestellt, der als ""Auf Lager, Versand innerhalb von 2-4 Tagen"" aufgeführt war und immer noch ist. Es ist jetzt der 06/10/15 und keine Ware. Ich habe sie zweimal am 19/09/15 und 02/10/15 verschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe zufällig herausgefunden, dass sie am 02/10/15 eine Nachricht in meiner Bestellhistorie hinterlassen haben, dass ""Aufgrund eines Fehlers eines unserer Lieferanten, warten wir immer noch darauf, dass das Produkt wiederbeschafft wird"". Es gibt keinen Hinweis darauf, wann dies wahrscheinlich der Fall sein wird, und natürlich zeigt die Artikelwebseite immer noch ""Auf Lager, Versand innerhalb von 2-4 Tagen"". Ich habe eine Rückerstattung beantragt und werde sicherlich nie wieder zu ihnen gehen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2015
Produkt wurde in perfektem Zustand und früher als ursprünglich geschätzt geliefert. Hervorragend gefolgt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2015
Tolle Erfahrung Sehr schnell - sehr gut - toller Ort zum Einkaufen im Internet +++++++
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2015
Kein Trackingcode bekommen obwohl ich extra dafür gezahlt habe viel zu lange Lieferzeit keine Rückmeldung auf Nachrichten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2015
Bestellung erhalten innerhalb der Lieferzeit 4 Tage sehr gute Seite ich empfehle sens probl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2015
Great experience Very fast - very good - great place to shop on the internet +++++++
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2015
Die Lieferung erfolgte pünktlich. Nichts zu bemängeln
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2015
Die Bestellung wurde korrekt ausgeführt, und es ist beeindruckend, wie viele Produkte sie haben.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Schlechte Kommunikation Meine Bestellung befindet sich seit fast drei Wochen in Bearbeitung, ohne dass 1001 Model Kits sich gemeldet hätte. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von Anfragen anderer Käufer nach Versandaktualisierungen und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - und die sich jetzt auf ein Produkt bezieht, nach dem ich nicht gefragt habe. Alle diese E-Mails scheinen automatisierte Antworten zu sein. Alles, worum ich bitte, ist eine E-Mail - vorzugsweise von einer echten Person - die mir mitteilt, dass meine Bestellung auf Lager ist und bald versandt wird. UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate nachdem ich sie aufgegeben und bezahlt hatte. Die Kommunikation hat sich in den letzten Wochen verbessert, bleibt aber immer noch hinter den Erwartungen zurück. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der E-Mails, die Sie irrtümlich erhalten haben. Es handelt sich um ein technisches Problem, das inzwischen behoben wurde. Wir haben Ihnen am 17. September bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Heute haben wir Ihnen eine neue Nachricht mit weiteren Informationen und einem Code geschickt, mit dem Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von einer kostenlosen Lieferung profitieren können. Wir hoffen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und Ihre Bewertung noch einmal überdenken werden. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Bestellung immer noch ""in Bearbeitung"" nach fast 4 Wochen, keine Kundenantwort Bestellung am 12 Aug 15 für ein paar Eduard PE Bünde für 1/350 USS Hornet aufgegeben. Ich habe mindestens dreimal über verschiedene Wege gemailt, Antwort auf meine Bestellungs-E-Mail, E-Mail über ihre Website und E-Mail über PayPal. Keine Antwort von einem dieser Wege. Telefonanruf an ihre Vorwahl 617 Nummer, französische Nachricht Antwort. Habe dort eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen. Keine Antwort. Ich habe den Ort angerufen, der für die Rücksendung von Artikeln in Arkansas angegeben ist und der laut Google Maps ein Wohnsitz zu sein scheint. Ich habe auf dem englischsprachigen Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen, mich zurückzurufen, keine Antwort. Wenn ich nicht bald eine Antwort erhalte, ist der nächste Schritt, eine Beschwerde über PayPal einzureichen, was den Umsatz mit dieser Zahlungsmethode schmälern könnte.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 14. September ausgeliefert. Sie haben regelmäßig Informationen über den Status der Bestellung erhalten, einschließlich einer Tracking-Nummer, sobald sie versandt wurde. Ich verstehe nicht, wo das Problem zu liegen scheint. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Ziemlich großartig Habe einige Flaschen Modellkleber bestellt und alles schnell und zu einem guten Preis bekommen. Ziemlich toll für einen ersten Kauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Schlechte Kommunikation Meine Bestellung wurde fast drei Wochen lang bearbeitet, ohne dass es einen festen Kontakt von 1001 Model Kits gab. Die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe, sind drei Kopien von ANDEREN Käuferanfragen für Versandaktualisierungen und eine Kopie einer Anfrage, die ich vor der Bestellung gestellt habe - und die nie beantwortet wurde - plus sie bezieht sich jetzt auf ein Produkt, nach dem ich nicht gefragt habe. All diese E-Mails scheinen automatisch beantwortet zu werden. All I ask for is an e-mail - preferably from a real person - let me know that my order is in stock and it will be shipped soon. UPDATE: Ich habe endlich meine Bestellung von 1001 Models erhalten - fast zwei Monate, nachdem meine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde. Die Kommunikation war in den letzten Wochen besser, aber immer noch unter den Erwartungen. Ich kann Verzögerungen akzeptieren, aber nur, wenn ich darüber informiert werde. Ich habe immer noch Kommentare in meinem Konto erhalten, die nichts mit meiner Bestellung zu tun hatten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die E-Mails, die Sie versehentlich erhalten haben. Dies ist auf ein technisches Problem zurückzuführen, das inzwischen behoben wurde. Wir haben Ihnen am 17. September bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet und Sie über den Status Ihrer Bestellung informiert. Heute erhielten Sie eine neue Nachricht mit weiteren Informationen und einem Code, mit dem Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von einer kostenlosen Lieferung profitieren können. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Order still ""processing"" after almost 4 weeks, no customer response Order placed on 12 Aug 15 for a couple of Eduard PE frets for 1/350 USS Hornet. Mindestens drei Mal über verschiedene Kanäle verschickt, Antwort auf meine Bestellungs-E-Mail, E-Mail über ihre Website, und E-Mail über PayPal. Keine Antwort von allen. Telefonanruf an ihre Vorwahlnummer 617, französische Nachricht beantwortet. Left message there to call me. No reply. Called the place listed to return items in Arkansas, which on Google maps appears to be a residence. Left a message on the english speaking answering machine to call me, no response. Unless I have some response soon, next step is to file a complaint through PayPal, which could put a dent in their sales through that payment method.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Your order was delivered on the 14th of September, you received regular information about its status including a tracking number once it was shipped. Ich verstehe nicht, was das Problem zu sein scheint. If you need any help, please contact us at: [email protected] Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
Pretty Great Ordered some bottles of model glue, and got everything quickly and for a good price. Pretty great für einen Erstkauf.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2015
ich habe die dienste dieser website sehr genossen und würde sie ohne sorgen weiterempfehlen:
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2015
Artikel ein no show Bestellt ein Modell zurück in 05/21/2015 , kontaktiertGuillaume Mortier 06/17/2015 14:42:00 Sehr geehrter Kunde, Aufgrund eines Fehlers von einem unserer Lieferanten, wir sind immer noch für das Produkt warten. Wir sollten es nächste Woche erhalten und in der Lage sein, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu senden.Vielen Dank für Ihr Verständnis, sie im Juni , bekam eine Antwort von Guillaume Mortier. immer noch warten. haben 6 E-Mails so weit geschickt und sie haben nicht geantwortet. Ich habe angerufen und alles was ich bekomme ist eine französische aufgezeichnete Nachricht. Gönnen Sie ihnen nicht das Vergnügen, Ihr Geld zu nehmen! Gehen Sie woanders hin und vermeiden Sie diese.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar haben wir Ihre letzten Nachrichten vom September aufgrund eines technischen Fehlers nicht erhalten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erstatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2015
Item a no show Ordered a model back in 05/21/2015 , contactedGuillaume Mortier 06/17/2015 14:42:00 Dear customer, Due to an error of one of our suppliers, we are still waiting for the product. We should receive it next week and be able to send your order at that time.Thank you for your understanding, them in June , got a reply from Guillaume Mortier. still waiting .Have sent 6 emails so far and they have not replied. Have called and all I get is a French recorded message. Don't give them the pleasure of taking your money! Go somewhere else avoid these.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, offenbar haben wir Ihre letzten Nachrichten von September aufgrund eines technischen Fehlers nicht erhalten. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich rückerstatten. We sincerely apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service