Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, der Verpackung und der Einhaltung der Frist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es einfach zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unbelievable lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni getätigt und zum Zeitpunkt dieser Rezension (6. Juli) habe ich es immer noch NICHT gekauft! Es ist nur eine Maske für ein Verdeck auf einem 1:48 Maßstabsflugzeug, und trotzdem kann es nicht schneller als in einem Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lange. Meine erste Bestellung dauerte so lange, dass ich den Artikel bei einem anderen Händler umbestellen musste und ihn innerhalb von ein paar Tagen erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr länger. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bestellungen viel schneller zu bearbeiten und zu versenden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um eine möglichst große Auswahl an Produkten anzubieten, was zu Verzögerungen führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange! Dies ist meine zweite Bestellung bei 1001 Modelkits, und wieder ist die Zeit von der Bestätigung bis zur tatsächlichen Lieferung unglaublich lang. Meine letzte Bestellung wurde am 11. Juni aufgegeben und zum Zeitpunkt dieser Bewertung (6. Juli) habe ich es immer noch nicht! Es handelt sich nur um eine Maske für eine Kabinenhaube für ein Flugzeug im Maßstab 1:48, und trotzdem kann sie nicht schneller als einen Monat geliefert werden. Das ist einfach viel zu lang. Bei meiner ersten Bestellung dauerte der Versand und die Lieferung so lange, dass ich den Artikel über einen anderen Händler nachbestellen musste und ihn innerhalb weniger Tage erhielt. Schließlich kam meine ursprüngliche Bestellung an, und jetzt brauche ich sie nicht mehr. Es tut mir leid, aber es muss etwas getan werden, um die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu beschleunigen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir auf unsere Lieferanten angewiesen sind, um die größtmögliche Auswahl an Produkten anbieten zu können, was zu einer Verzögerung führen kann. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, biete ich Ihnen gerne die Versandkosten auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2016
Im Juni 2016 habe ich ein Farbset gekauft, ich habe bezahlt, sie haben mir die Rechnung geschickt, aber bis heute habe ich noch nichts erhalten, und wir sind bei 06072016. In einer E-Mail schrieben sie mir, dass sie an den DHL-Kurier geschickt hatten, aber als ich den Kurier kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie das Paket nie erhalten haben. Ein inakzeptables und diebisches Verhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2016
Angemessene Preise und professionelle Betreuung nickel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2016
Sehr gute Auswahl an Modellen aus allen Bereichen. Große Auswahl auch an Zubehör und Farben. Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Still waiting for my purchase Placed an order over a month ago. Had to send an email to get the status of my order and a day later received an email that it had shipped. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfohlen
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 23.06.16 versendet, 8 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Wir bitten Sie, dies zu erkennen und Ihren Kommentar, der unfair erscheint, zu bewerten. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Ein hervorragender Lieferant Sie haben die von mir bestellten Waren pünktlich und gut verpackt geliefert und mich über den Fortgang der Bestellung informiert.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Ich warte immer noch auf meinen Kauf Habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben. Ich musste eine E-Mail senden, um den Status meiner Bestellung zu erfahren, und erhielt einen Tag später eine E-Mail, dass sie versandt wurde. Das war vor 2 Wochen. NICHT empfehlenswert
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 23.06.16, also 8 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Wir laden Sie ein, dies zu erkennen und Ihren Kommentar zu bewerten, die unfair scheint. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
An excellent supplier They provided the goods I ordered on time and well packaged keeping me informed of the progress of the order
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Gut verpacktes Paket, Respekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2016
Laden a conseiller
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2016
Die Lieferung erfolgte schnell und mit perfekter Nachverfolgung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Ich habe ein RC-Modell gekauft, das ich im Handel nicht finden konnte. 1001 maquetas hat es ohne Probleme für mich gefunden. Ich habe vor, auch in Zukunft zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
sehr guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Die Bestellung war einfach und die Definition der Artikel ist sehr korrekt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich empfehle diese Seite ohne Profi.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen konnte, weil es mir so gut gefallen hat. Die Rückerstattung ist schnell eingezogen und auch schnell auf ihrer Website eingetragen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2016
Haven't Received my order yet. Die Bestellung wurde an eine alte Adresse gesendet. Ich hatte gedacht, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine aktuelle Adresse zu schicken. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, genauso wie DSL, die einen besseren Job machen könnten, um zu überprüfen, wer sich für das Paket angemeldet hat.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, If you do not manage to get your package back, please contact us at [email protected] Wir werden uns dann mit DHL in Verbindung setzen und versuchen, das Problem zu lösen. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2016
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Die Bestellung wurde an die alte Adresse geschickt. Ich dachte, ich hätte sie rechtzeitig geändert, um sie an meine jetzige Adresse schicken zu lassen. Ich arbeite mit meinem ehemaligen Vermieter zusammen, um herauszufinden, wo das Paket gelandet ist. Das ist nicht wirklich eine Kritik an 1001 modelkits, sondern eher an DSL, das besser hätte überprüfen können, wer das Paket unterschrieben hat.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie es nicht schaffen, Ihr Paket zurück zu bekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden dann DHL kontaktieren und versuchen, das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Apparently DHL sent the package back to us because some documents were missing. Would you like to cancel your order and get a refund? Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
Habe die bestellte Ware nicht rechtzeitig erhalten. Ich musste DHL bitten, herauszufinden, warum sie das Paket nicht abholen konnten. Brauchte dies auf Zeit.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anscheinend hat DHL das Paket an uns zurückgeschickt, weil einige Dokumente fehlten. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2016
zufrieden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2016
Abziehbilder Es hat ein bisschen gedauert, aber meine Bestellung ist heute angekommen, und sie [die Abziehbilder] sind genau das, was ich brauchte, um mein Modell zu vervollständigen. Schön zu wissen, dass Sie verfügbar sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2016
decals It to took a little while ,my order arrived today,and they [the decals] are what I needed to complete my model. Nice to know your available.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
Hubschrauberpilotenfiguren im Maßstab 1/72 Ausgezeichnetes Produkt und schneller Versand nach Übersee.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
1/72 scale helicopter pilot figures Excellent product and fast overseas shipping.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2016
Eine Stornierungsanfrage ignoriert und trotzdem 6 Mal und vor dem Versand verschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2016
Auswahl Qualität und Preis Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2016
Schnell und präzise
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2016
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Haus entschieden habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Nach 2 Monaten immer noch auf meine Rückerstattung warten 17. Juni - Ich habe mehrere E-Mails verschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, immer noch auf meinen 138 € warten. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, aber immer noch auf mein Geld warten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. Die Rückerstattung wird in ein paar Tagen ausgestellt. Ich habe Ihnen in dieser Angelegenheit eine E-Mail geschickt. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf meine Rückerstattung 17. Juni - ich habe mehrere E-Mails geschickt, keine Antwort, kein Geld zurück, ich warte immer noch auf meine 138 €. 12. Juli: Ich habe eine E-Mail nach meiner Bewertung auf trustpilot erhalten, warte aber immer noch auf mein Geld.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Rückerstattung wird in ein paar Tagen erfolgen. Ich habe Ihnen eine E-Mail in dieser Angelegenheit geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Das Produkt, das ich gekauft habe, war auf Lager. Es dauerte lange, bis sie mir sagten, dass sie es nicht haben, und sie brauchten lange, um mir zu sagen, dass sie es mir schicken würden. Am 8. Juni erhielt ich eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie es mir zusenden würden, und ich warte immer noch darauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
Sehr guter Shop große Auswahl und einwandfreie Bestellabwicklung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2016
termingerecht eingehalten seriös effic
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2016
1001 mdelkits Sehr guter Service und ein guter Preis für den Artikel, den ich gekauft habe Ich werde wieder verwenden Danke 1001 Modelkits
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2016
1001 mdelkits Very good service and a good price for the item I bought I will use again Thank you 1001 Modelkits
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
genau das, wonach ich gesucht habe, vielen Dank für den Teil, den ich gesucht habe
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
Toller Service! Ich würde in Zukunft wieder bei 1001 Modelkits kaufen. Was ich bestellt habe, kam gut verpackt. Vielen Dank für den tollen Service!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2016
Großartiger Service! Ich würde in Zukunft wieder von 1001 Modelkits kaufen. Das, was ich bestellt habe, war gut verpackt. Vielen Dank für den tollen Service!
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