Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin froh, dass ich meine Produkte rechtzeitig und in gutem Zustand erhalten habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Schnell, einfach und problemlos Schnelle und einfache Lieferung Ich werde nicht zögern, wieder zu bestellen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Quick easy and trouble free Quick and easy fast delivery won't hesitate to order again
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind sehr zufrieden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
schnelle Lieferung viele Referenzen perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2016
Sehr zufrieden mit Ihrer Leistung Cordialemen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Merchandice was ordered and charged to my MC account 22 days ago and there has been no follow up It is stuck in Paris France with no movement I will never order from this company again. Ich habe schon mit vielen Online-Unternehmen gearbeitet, aber noch nie musste ich so lange auf meine Bestellung warten. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich diese Bestellung jemals erhalten werde und plane, einen Brief an Capital One zu schicken, in dem ich erkläre, dass ich die bestellte Ware nicht erhalten habe und mein Geld meinem MC-Konto gutgeschrieben haben möchte. Ich habe Angst, dass ich bei der ersten Online-Bestellung abgezockt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, das wir derzeit untersuchen. Wir werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen haben. Best regards, Customer service 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Wo sind meine Decals? Es ist schwer, etwas zu vermissen, das noch nicht angekommen ist. Ich wünschte, ich könnte eine Trackingnummer finden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung jetzt erhalten haben. Falls es ein Problem gibt, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter: [email protected] Best regards, Customer service 1001modelkits
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Horrible Horrible service Purchased a photo etch for F6f2 Hellcat on June 29. Nirgendwo auf der 1001 Model Kit Webseite gab es eine klare Aussage, dass die Produkte aus Frankreich verschickt werden würden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass das Produkt versandt worden war und ich eine postalische Trackingnummer erhalten würde, sobald diese verfügbar wäre. Ich habe die Trackingnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht in Französisch! Ich habe eine weitere E-Mail erhalten und eine Antwort bekommen. Ich werde so schnell wie möglich antworten. Ich lebe an der Ostküste der USA in New Jersey, also sollte das Produkt nach acht (8) Tagen intransit angekommen sein, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Sent another e-mail with the same standard response ""will answer as soon as possible."" I am in the process of notifying Visa that I will not pay the charges to my account because of non delivery. Ich hatte noch nie so eine schreckliche Erfahrung mit Model Hobby Verkäufern. You are unable to speak with anyone, and recorded telephone messages are in French. I STRONGLY URGE ANYONE CONSIDERING PURCHASING FROM THIS VENDOR TO REMEMBER THATE THE WAREHOUSE SHIPPING POINT IS IN FRANCE AND THAT THERE IS ABSOLUTELY NO COMMUNICATIONS FROM THIS VENDOR AS TO THE STATUS OF AN ORDER than it was shipped. Persönlich glaube ich nicht, dass dieser Verkäufer das Produkt auf Lager hatte und dieses Produkt nie tatsächlich verschickt hat. If you live in Canada or the USA beware doing business with this vendor. I am resigned to the fact that my money will not be refunded and is lost. WRP Finally on July 18 received merchandise. Sie war am 12. Juli aus Frankreich verschickt worden und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet wurde. Die Ware wurde am 29. Juni bestellt. Had the vendor been honest as to the date of shipment, and answered my e-mail queries, all this time wasting mess could have been avoided. This organization is a mess, never again will I place an order. They are unable to communicate effectively with the customer.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juli, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 18. Juli ausgeliefert. Bitte beachten Sie, dass der Versand per Brief länger dauert als mit DHL oder Fedex. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Best regards, Customer service 1001modelkits
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Merchandice wurde vor 22 Tagen bestellt und meinem MC-Konto belastet, und es gab keine Nachverfolgung. Es steckt in Paris Frankreich fest und bewegt sich nicht. Ich habe schon mit vielen Online-Unternehmen zu tun gehabt, aber noch nie musste ich so lange auf meine Bestellung warten. Ich bin mir nicht einmal sicher, ob ich diese Bestellung jemals erhalten werde und habe vor, einen Brief an Capital One zu schicken, in dem ich mitteile, dass ich die bestellte Ware nie erhalten habe und mein Geld meinem MC-Konto gutgeschrieben haben möchte. Ich befürchte, dass ich zum ersten Mal bei einer Online-Bestellung über den Tisch gezogen wurde.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, offenbar gibt es ein Problem mit DHL, das wir derzeit untersuchen. Wir werden Sie wieder kontaktieren, sobald wir mehr Informationen haben. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Wo sind meine Aufkleber? Es ist schwer, etwas zu bewerten, das noch nicht angekommen ist. Ich wünschte, ich könnte eine Tracking-Nummer finden.
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Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Wenn es ein Problem gibt, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Schrecklicher Service Schrecklicher Service Habe am 29. Juni eine Fotoätzung für F6f2 Hellcat gekauft. Auf der Website von 1001 Model Kit war nirgends eine klare Aussage zu finden, dass die Produkte von Frankreich aus versandt werden!!! Am 6. Juli erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt versandt wurde und ich eine Postverfolgungsnummer erhalten würde, sobald sie verfügbar sei. Ich habe die Sendungsnummer nie erhalten. Ich rief den Kundendienst an und erhielt eine aufgezeichnete Nachricht auf Französisch! Ich schickte eine weitere E-Mail und erhielt die Antwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Es ist jetzt der 14. Juli, und ich habe das Produkt nicht erhalten. Ich wohne an der Ostküste der USA in New Jersey, so dass das Produkt nach acht (8) Tagen auf dem Transportweg hätte ankommen müssen, es sei denn, es wurde per Schiff verschickt. Ich schickte eine weitere E-Mail mit der gleichen Standardantwort ""werde so bald wie möglich antworten."" Ich bin dabei, Visa zu benachrichtigen, dass ich die Gebühren auf meinem Konto wegen der Nichtlieferung nicht bezahlen werde. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit Modellhobbyanbietern gemacht. Man kann mit niemandem sprechen, und die aufgezeichneten Telefonnachrichten sind auf Französisch. Ich empfehle dringend jedem, der einen Kauf bei diesem Anbieter in Erwägung zieht, sich daran zu erinnern, dass der Versandpunkt des Lagers in Frankreich liegt und dass es von diesem Anbieter absolut keine Mitteilungen über den Status einer Bestellung gibt, außer dass sie versandt wurde. Ich persönlich glaube nicht, dass dieser Anbieter das Produkt auf Lager hatte und es auch nie versandt hat. Wenn Sie in Kanada oder den USA leben, sollten Sie sich davor hüten, mit diesem Anbieter Geschäfte zu machen. Ich habe mich mit der Tatsache abgefunden, dass mein Geld nicht zurückerstattet wird und verloren ist. WRP Schließlich erhielt ich am 18. Juli die Ware. Sie wurde am 12. Juli aus Frankreich verschickt und nicht am 6. Juli, wie in der E-Mail des Verkäufers behauptet. Das Produkt war am 29. Juni bestellt worden. Wäre der Verkäufer bezüglich des Versanddatums ehrlich gewesen und hätte er meine E-Mail-Anfragen beantwortet, hätte dieses ganze zeitraubende Chaos vermieden werden können. Diese Organisation ist eine Katastrophe, ich werde nie wieder eine Bestellung aufgeben. Sie sind unfähig, effektiv mit dem Kunden zu kommunizieren.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 6. Juli, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 18. Juli zugestellt. Bitte beachten Sie, dass der Versand per Brief länger dauert als mit DHL oder Fedex. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Sehr gute Ware und schneller Versand!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich habe meine Bestellung am 9. Juni aufgegeben, ich bezahle per Banküberweisung und ich bezahle auch für den Versand mit SDA und ich warte.... am 22. Juni schicken sie mir eine E-Mail, in der sie mich informieren, dass mein Paket versandt wurde, aber..... am 4. Juli und 11. Juli bitte ich um Informationen und am 11. Juli keine Antwort..... ich chatte live mit einem gewissen Christofer und er sagt mir, dass das Paket noch da ist und ich frage ihn nach der Tracking-Nummer.... sie schicken sie mir am Nachmittag per E-Mail!!!! nur, dass sie nicht von SDA ist!!!! Ich habe am 13. Juli erneut um Informationen gebeten und bis jetzt keine Antwort erhalten!!!! Sie werden mir jetzt antworten????
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl, dem Preis und den Lieferzeiten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Schwer zu findende Abziehbildsätze kamen SEHR schnell und gut verpackt an....großartige Firma!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
AVRO CF-105 DECALS Hard to find decal sets arrived VERY fast and well packed....great company!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Die erste Bestellung. Einfach und gute Abwicklung der Seite. Auch die Liefer- und Zahlungsmodalitäten. Ich habe die Farben vergessen und mich an Olivier im Chat gewandt: schnell, effizient, reaktionsschnell und am Ende war das Paket wie erwartet. Vielen Dank an ihn! Ich werde mit Vertrauen zurückkehren! (erst, wenn ich die Farben aufgebraucht habe).
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem schnellen Versand nach Kanada.
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Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2016
Sie waren wirklich schnell und das Produkt war genau wie beschrieben. Ich danke Ihnen sehr viel. Absolut empfehlenswert
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2016
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Schule nach Hause kam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2016
Gut ausgestattete Website. Die Preise sind korrekt. Bestellung problemlos und schnell bearbeitet. Ich empfehle es weiter.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2016
Riesige Auswahl an Artikeln. Schneller und sorgfältiger Service. Danke.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2016
Sehr gute Firma, mit der man zu tun hat, zufrieden mit dem Bausatz und dem Service von 1001 Model Kits Sehr gute Firma, mit der man zu tun hat, zufrieden mit dem Bausatz und dem Service von 1001 Model Kits, Grüße, Chris S
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2016
Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits Very good company to deal with,pleased with kit and service from 1001 model Kits,regards,Chris S
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Tolle Erfahrung! Schneller und präziser Service! Ich danke Ihnen!
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Überprüfung der Bestellung von 1001 Die Einzelteile waren wie beschrieben, gut verpackt für den Versand ohne Schäden. Bestellung wurde schnell erfüllt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Ich schätze 1001 maquette wegen der verschiedenen Wahlmöglichkeiten, die angeboten werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Review of order from 1001 The detail parts were as described, well packaged for shipment without damage. Order was quickly filled
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Sehr große Auswahl an Produkten von sehr hoher Qualität. Unerlässlich für Hobby-Modellbauer. Der Service ist sehr gut. Ich empfehle allen Modellbauern, wie z.B.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Great experience! Fast and accurate service! Thank you!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2016
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich von Ihnen erhalten habe.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Abziehbilder Sehr zufrieden, habe versucht, diese Abziehbilder für eine lange Zeit zu bekommen. 1001 Model Kits hielt mich auf dem Laufenden und sie kamen in tadellosem Zustand. Glücklich, eindeutig empfohlen... Ich werde sicherlich wieder 1001 Model Kits verwenden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Schnell und in gutem Zustand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2016
Decals Very pleased, have been trying to get these decals for a long time. 1001 Model kits kept me informed all the way and they arrived in pristine condition. Happy to unquivocally recommended... I will certainly use 1001 Model kits again
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2016
Guten Morgen Mein Name ist Angelo Renzi Ich schreibe Ihnen aus Brescia (Italien) und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie auf die E-Mails antworten könnten, die ich Ihnen gestern Abend geschickt habe, um den Status meiner beiden Bestellungen vom 01. und 02. Juli 2017 zu erfahren. Von dem Programm auf Ihrer Website kann ich nichts verstehen, am Telefon ist nur eine Stimme auf der Diskette aufgezeichnet und in Französisch, so dass ich im Grunde nichts verstehe. Sie haben noch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Bitte lassen Sie mich so bald wie möglich etwas wissen. Ich frage nur, was mit dem, was ich bei Ihnen gekauft habe, passiert ist. Ich erwarte Ihre schnelle Antwort in dieser Angelegenheit. Ich danke Ihnen. Angelo Renzi - Brescia - ITALIEN.
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