Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Ich habe am 10. Oktober eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten. Wenn ich am Montag nichts bekomme, muss ich meine Bestellung stornieren. Ansonsten ist der Kundenservice sehr gut und schnell. Der Lieferservice lässt zu wünschen übrig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2017
Schneller Service. Produkt entspricht den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
Ausgezeichnete Wahl und ausgezeichneter, reaktionsschneller und effizienter Service bis zur Lieferung des co
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
Ich denke, sie sind ein sehr gutes Unternehmen, sie betreuen einen sehr gut und lösen jedes Problem.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
Perfekt! Was sonst?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Pünktlich geliefert makellose Modelle. Sehr zufrieden mit der Arbeit des Teams von 1001 maquett
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
keine Kritik
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Etwas zu viele Tracking-Mel... Unnötig, da man das Paket auf der Website verfolgen kann...
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Schnell und ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Guter Empfang gutes Zuhören der Bedürfnisse
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eines der von Ihnen bestellten Produkte konnte nicht geliefert werden und wir wurden erst vor kurzem von unserem Lieferanten über dieses Problem informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Erstattung sollte bis morgen erfolgen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, One of the product you ordered could not be resuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Sehr gute und umfassende Auswahl. Die Website ist einfach zu durchsuchen, die Bestellung einfach und die Lieferung schnell und genau. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Sehr zufrieden mit dem gebotenen Service sowie der Bearbeitung einer Reklamation, die in kürzester Zeit bearbeitet wurde Ich empfehle es also wärmstens weiter und werde meine zukünftigen Bestellungen erneuern! Glückwunsch an das Personal, das verfügbar ist und auf seine Kundschaft eingeht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Schneller Versand Produkt gut geschützt Nickel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
schnell geliefert und gut verpackt korrekter Preis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Die angekündigte Frist (14 Tage) wurde erheblich verkürzt (6 Tage).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Schnell und effizient
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Produkte entsprechen der Bestellung. Lieferung innerhalb der Frist Guter telefonischer Kontakt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
schneller und einwandfreier Versand
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Letztes Jahr 12122016 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die meinem Konto auf 14122016 belastet wurde. Als ich das Produkt nicht erhielt und keine Informationen über den Status der Bestellung hatte, rief ich mehrmals auf dem Anrufbeantworter an und wies darauf hin, dass ich eine E-Mail senden solle, was ich auch tat. Nachdem ich drei E-Mails an 06012017 13012017 und 24012017 gesendet hatte, auf die niemand geantwortet hat, stelle ich fest, dass sich bis zum Zeitpunkt der Absendung dieser Mitteilung niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat, um mir den Status der Bestellung mitzuteilen, noch hat man auf meine Bitte um Rückerstattung des gezahlten Betrags reagiert. Ich fordere eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (14508€) auf die Kreditkarte, die ich für die Bestellung verwendet habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Schnelle und problemlose Lieferung. Große Auswahl an Material und Modellen Ich empfehle
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
gute Qualität
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Danke für Korekte Liferung!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
1001 maquette ist mein Hauptlieferant und stellt mich voll und ganz zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
Es ist nicht so, dass die meisten Menschen, die in den letzten Jahren in den USA gelebt haben, nicht in der Lage sind, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
Alles bestens!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wie bereits erwähnt, handelt es sich um ein Anzeigeproblem. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollen. Andernfalls können Sie das Produkt zur Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2017
TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY ... TOTAL RIP OFF SAYS BOX OF 24 AND I ONLY GET 1 then after my email thay say its a printing mistake 4 days after that 1001 send me a message/email offer for another 24 at the same price well out of order would never buy from these con men
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, As previously explained it is a display issue. Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten können wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf den Produktpreis anbieten, der auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir dies tun sollten. Andernfalls können Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Überhaupt nicht zufrieden. Am 24. September bestellt und immer noch nichts erhalten. Kundenservice seit zwei Tagen stumm. Keine Neuigkeiten.Ann
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
keine Probleme
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Die Bestellung kam prompt und ohne Probleme an
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
sehr schnell und sehr professionell
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Sehr gute Leistung, die exakt innerhalb der Lieferzeit erbracht wurde. Felicitas
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Sehr gut sowohl in Bezug auf die Information als auch auf die Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Prompte Dienstleistungen Prompte Dienstleistungen, Teile kamen gut verpackt und in gutem Zustand an
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