Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 716 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Very disappointed in product Very disappointed in product. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. The airplane I got was about 1 1/2 Inches big. Shipping war sehr lang. Did not know this company was in Europe or I would not have bought it.
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Antwort von 1001hobbies
Madam, Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to point out that due to the Covid-19, Brexit, and the increases in parcels, this carrier has a lot of trouble keeping reasonable deadlines. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Wenn Ihnen das Modell, das Sie erhalten haben, nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Happy new year 2021. Kundenservice 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
The kit arrived safe and intact The kit arrived safe and intact. Es war für Fernreisen gut verpackt, was mir zeigt, wie wichtig 1001 Hobbies ihre Produkte sind.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr weiler, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
good price fast shipping good price fast shipping
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Mouton , Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von dem Service, den ich geboten bekommen habe. Jetzt kann ich mit niemandem in Kontakt treten. Phone doesn't answer, cant get an email to send. Didn't realised that I was dealing with a company in France!!!
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Antwort von 1001hobbies
Madam Morey Vielen Dank für Ihr Feedback. We would like to inform you that your parcel was flashed by our depot and delivered to Hermès on 23/12/2020 16:33:52. Leider hat dieser Kurier aufgrund der Covid-19, des Brexit und der Zunahme an Parzellen große Schwierigkeiten, angemessene Verzögerungen einzuhalten. We make a point of sending an email to accelerate the taking in charge of the parcel. We apologize for this delay. Happy new year 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung der Pakete.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Es war alles in Ordnung! Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
kein Problem sehr bi
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr enttäuscht vom Produkt Sehr enttäuscht vom Produkt. Ich dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass diese Firma in Europa ist, sonst hätte ich es nicht gekauft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass dieser Spediteur aufgrund des Covid-19, des Brexit und der Zunahme der Pakete große Schwierigkeiten hat, angemessene Fristen einzuhalten. Wir bemühen uns, eine E-Mail zu schicken, um die Zustellung des Pakets zu beschleunigen. Wir bitten Sie um ein wenig Geduld. Wenn Ihnen das erhaltene Modell nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Der Bausatz kam sicher und unversehrt an Der Bausatz kam sicher und unversehrt an. Es war richtig für Fernreisen verpackt dies zeigt mir die Bedeutung 1001 Hobbies setzt in ihre Produkte.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr weiler, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Very good service Very good service! Natürlich ist der Versand in die USA sehr teuer, aber sie haben Dinge, die ich nur dort finden kann. Ich werde weiterhin bei ihnen einkaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Frau Boehnlein, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
bis heute weiss ich nicht, was mit meinem Paket passiert ist! die sda-Sendungsnummer ist nicht vorhanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Die Lieferung erfolgte pünktlich Modell entspricht meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr schönes Makett
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Inkonsequenter Kundenservice nach dem Verlust meines am 12. Dezember bestellten Pakets. Lakonische E-Mails ohne jegliche Erklärung, wie die Bestellung ersetzt oder sogar erstattet werden kann. Keine erreichbare Nummer. Ich habe nichts von meinen 70€ gehört, die in Rauch aufgegangen sind, die Kinder warten immer noch auf ihre Geschenke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Not a US company First of all you passed yourselves as a US based company. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie den Versand erstmals aktualisierten, sagten Sie, es würde am Tag nach Xmas ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe am 15. Dezember eine Bestellung für Farben und ein Werkzeugset für Malerei aufgegeben. Bis heute, am 4. Januar, ist meine Bestellung immer noch nicht rausgegangen. Sie haben dies damit begründet, dass das Kit nicht mehr auf Lager sei, obwohl es zum Zeitpunkt meiner Bestellung verfügbar war. Außerdem habe ich für eine teurere Colissimo-Lieferung bezahlt, um am Ende nichts zu erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert und warte nun auf die Rückerstattung. Was die Modelle betrifft, finde ich es beschämend, dass bei dem Preis einiger Modelle (Titanic 03719 für über 400 Euro) weder Farben noch Werkzeuge mitgeliefert werden. Außerdem sind die Preise auf der Website ungerechtfertigt. Das gleiche Modell der Titanic für 340 Euro bei Amazon mit Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Perfekt von Anfang bis Ende. Meer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe das Paket, das vor 10 Tagen hätte ankommen sollen, immer noch nicht erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ammonite Rucksack einfach fantastisch sowohl für das Spielen von Trading Card Games und für den Transport von PCTablets etc. Versand pünktlich keine Schluckauf. Empfohlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
viel zu lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Katastrophales Erlebnis kein Paket nach mehr als 3 Wochen gesendet
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr guter Service Sehr guter Service! Natürlich ist der Versand in die USA teuer, aber sie haben Dinge, die ich nur dort finden kann. Ich werde weiterhin bei ihnen kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Frau Boehnlein, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen Wert darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund steht. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Kein US-Unternehmen Zunächst einmal haben Sie sich als US-Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, es würde einen Tag nach Weihnachten ankommen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr guter Service! Natürlich ist der Versand in die USA teuer, aber sie haben Dinge, die ich nur dort finden kann. Ich werde weiterhin bei ihnen kaufen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Zunächst einmal haben Sie sich als ein in den USA ansässiges Unternehmen ausgegeben. Meine Artikel sind noch nicht angekommen, da sie eigentlich aus Frankreich kommen. Als Sie zuerst den Versand aktualisiert haben, sagten Sie, dass sie am Tag nach Weihnachten ankommen würden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr zufrieden mit Auftragsabwicklung und Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Bestellung am 61220 aufgegeben und noch nicht am 40121 angekommen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Alles sehr gut!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Großer Artikel und kam in perfekter Zeit. Wird wieder verwenden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Toller Service, vielen Dank an das 1001 Modelkits Team
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten und habe keine Kontaktdaten, um meine Bestellung zu verfolgen oder jemanden zu kontaktieren.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Sehr guter Service. Wenn sie etwas nicht haben, informieren sie einen sofort und auch wenn die Bestellung rausgeht. Sehr zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Trotz der Feiertage kam das Material pünktlich an
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Es ist schon Wochen her, dass ich eine Rolle Oracover bestellt habe, und ich habe sie immer noch nicht erhalten...
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe mein Modell am 11. Dezember 2020 bestellt und heute ist der 3. Januar. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann. Kimberly Schneider
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich habe mein Modell am 11. Dezember 2020 bestellt und heute ist der 3. Januar. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Ich würde gerne wissen, wann ich mein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkel erwarten kann. Kimberly Schneider
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Antwort von 1001hobbies
Frau Schneider, wir teilen Ihnen mit, dass wir heute eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten werden. Wir versuchen, die Dinge voranzutreiben, aber seien Sie sich bewusst, dass dieser Spediteur sehr in Verzug ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Kundenbetreuung 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Gut verpackt, relativ schnelle Lieferung und Artikel in perfektem Zustand
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Auf der Website war angegeben, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Töpfen, d.h. man hat 120 Töpfe, aber keine 120 Farbstreifen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Schnelle und korrekte Lieferung, gutes Sortiment und immer aktueller Bestellstatus
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2021
Ich kann meine Bestellung nicht schlechter bewerten. Nicht nur, dass sie mit mehr als 15 Tagen Verspätung nach dem angegebenen Datum ankam, sondern sie haben auch einen der Artikel, die ich gekauft hatte, nicht verschickt, weil sie ihn nicht auf Lager hatten. Damit nicht genug, haben sie mir nicht einmal geschrieben, um mir mitzuteilen, dass sie den Artikel nicht verschickt haben, sondern mir einen Rabattgutschein über den entsprechenden Betrag geschickt, anstatt ihn mir zu erstatten, da es sich nicht um eine Rücksendung, sondern um einen Fehler in ihrem Lager handelte. Sie verlangen einen missbräuchlichen Preis (etwa 70 Euro), um die Versandkosten zu vermeiden, und versuchen, ihren Fehler mit einem Rabattgutschein zu korrigieren, den ich natürlich nicht einlösen werde, weil ich nicht vorhabe, diesem Unternehmen zu vertrauen.
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