Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Took 2 months to get the product Took 2 months to get the product. Das Produkt war großartig, als wir es erhalten haben.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr BREINHOLT, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Paket nicht erhalten Beim Zoll hängengeblieben, weil Sie keine Rechnung beigefügt hatten
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nach einem Kauf von 07/01/2021
Misrepresentation of Shipping Speed, Poor Experience Estimate delivery date was 12/24/20. Bestellt wurde auf 12/15/20. Ein SIGNIFICANT Aufschlag für schnelleren Versand wurde bezahlt. Es gab keine Mitteilung über den Versand bis zum 12/19/20. Item has still not arrived at destination. Tracking information provided had a dead link, had to independently find a tracking service which then showed by 1/7/21 the item was no where close to its final destination. I receive frequent emails from this website about reviewing my order and I haven't even received the item, which is incredibly obnoxiously. This has been a terrible experience and I will never use this website or service for purchases again. Mistake made and lesson learned.
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Antwort von 1001hobbies
Madam, Sir, vielen Dank für Ihr Feedback. We apologize for this incident and the delay in processing your order. We understand this dissatisfaction but you will understand that due to Covid-19, and increases in parcel volumes, the carrier Delivengo and the local carrier are having great difficulty maintaining reasonable delivery times. We ask for your patience. + kind send you an email to try to make things move forward We apologise for the delay. Happy New Year 2021. KUNDENSERVICE 1001HOBBIES
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
sehr schönes Modell und sehr guter Service. Gutes Neues Jahr 2
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen. I placed an order before Christmas with guaranteed delivery before Christmas. Sie gaben mir eine Hermes-Trackingnummer, die zeigte, dass sie bis zum 7. Januar nicht gesammelt worden war. Ich kontaktierte 1001 Maquettes und Hermes mehrmals bis zu diesem Datum. Hermes bestätigte, dass sie nie eine Sendung erhalten hätten, und 1001 Marquettes beschuldigte Hermes, die Sendung zu verzögern. I was even told to go check at the port of arrival because it's probably there being held up by customs because of Brexit Christmas etc. Ich habe mich sehr gefreut, als ich am Tag, nachdem ich drohte, meine Kreditkarte zu belasten, Hermes erhielt es. The expected delivery date? 12th of January. Ich kann bestätigen, dass es nicht 5 Tage dauert, um von Dover oder Calais nach London zu kommen. Dodgy Unternehmen lying Mitarbeiter. Will nur senden Sie es alle zurück und kaufen Sie es anderswo. Shame as I spend hundreds of pounds on modelling kit per month.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
sehr gutes Material
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie Sie Ihre Bestellungen bearbeiten, insbesondere was die Nachverfolgung betrifft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Ware ist gut angekommen und in perfektem Zustand. C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Vorbereitungszeit und dem Versand, nur schade, dass die Post mein Paket in eine andere Richtung weitergeleitet hat... aber das ist auf keinen Fall die Schuld von 1001 maquettes. Danke an Sie. Ich empfehle fo
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2021
Nichts zu bemängeln
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Vielen Dank für die Geschwindigkeit der Sendung alles sehr gut.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Schnelle Reaktion und vorzeitige Lieferung.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Pünktliche Lieferung und perfekte Verpackung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ordered the Escalation Box Ordered the Escalation Box, Black Fortress. Es sind Wochen vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Now, as I see that I've ordered the wrong version of the box I can't find a way to cancel the order and get the refund. Highly dissappointing.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, noch per Telefon oder Chat. Wir konnten daher nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet haben wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung gerade storniert haben. Happy New Year 2021. Kundenservice 1001hobbies.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Service.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
top top top top top top
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Bestellung kam schnell an
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Bestellung am 19122020, die am 30. geliefert werden sollte. Stornierung am 28., obwohl der Artikel immer noch nicht versendet wurde und ich ihn bei einem Konkurrenten billiger und schneller gefunden habe. Mail von 28122020 über die Annahme der Stornierung und die Rückerstattung meiner ersten Monatsrate. Am 05012021 erhalte ich eine E-Mail, die mich über den Versand meines Artikels informiert (der am 30122020 geliefert werden sollte), der niemals hätte versandt werden dürfen. Ich muss also zu meinem Paketdienst gehen, um die Annahme des Pakets zu verweigern und auf die Rücksendung des Pakets zu warten, um nur die Rückerstattung meiner ersten Abbuchung zu erhalten. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich ein Paket bestellt habe.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
SCHNELL UND KONFORM
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Habe die Escalation Box bestellt Habe die Escalation Box, Black Fortress bestellt. Wochen sind vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Jetzt, da ich sehe, dass ich die falsche Version der Box bestellt habe, kann ich keine Möglichkeit finden, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Äußerst enttäuschend.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Batiukov, wir bedauern diesen Vorfall und Ihren Kommentar. Wir haben keine Stornierungsanfragen erhalten, weder per E-Mail, Telefon noch im Chat. Daher konnten wir nicht wissen, dass Sie Ihre Bestellung stornieren und erstatten lassen wollten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung soeben storniert haben. Frohes neues Jahr 2021. Kundenservice 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Sehr schneller Versand! TOP! Gerne wieder!
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ich habe die Escalation Box Black Fortress bestellt. Wochen waren vergangen und ich warte immer noch, obwohl auf der Website erwähnt wurde, dass 4 Artikel auf Lager sind. Jetzt, wo ich sehe, dass ich die falsche Version der Box bestellt habe, kann ich keine Möglichkeit finden, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Äußerst enttäuschend.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Bestellung bei 1001Hobbies ist (wahrscheinlich) das letzte Mal für mich, dass ich eine zugegebenermaßen nette Bestellung aufgegeben habe Ich rufe an, um den Status des Fortschritts auf Englisch zu erfahren Keine Möglichkeit zu verfolgen, wann das Produkt endlich geliefert wird Hätte besser über Bolcom bestellt
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Schnelle Lieferung Alles perfekt!
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Ich warte immer noch auf das Paket für den am 21. Dezember 2020 bestellten Artikel. Es ist schwierig, den Verkäufer zu kontaktieren, um dieses Problem zu besprechen oder zu lösen.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Jetzt, wo das Produkt angekommen ist, bin ich sehr zufrieden mit ihm und dem Service des Unternehmens. Dankeschön
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
6. Januar, und warten immer noch auf die Lieferung, da die Bestellung am 6. Dezember aufgegeben wurde.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Diese Firma ist Mist, ich hatte eine Bestellung, die am 23. Dezember geliefert werden sollte! Leider haben sie mein Geld von einer Debitkarte abgebucht, so dass ich es nicht zurückbekomme. Wir sind jetzt am 6. Januar keine Bestellung, haben versucht, zu telefonieren nur Anrufbeantworter, haben versucht, per E-Mail, aber nicht bekommen, E-Mail-Adresse, und jetzt senden Sie eine E-Mail fragen, wie haben wir gut die Antwort ist RUBBISH DO NOT USE THIS COMPANY Nadine Morey
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2021
Sehr enttäuscht über den Lieferservice. Nach mehr als 10 Tagen hat es immer noch nicht angekommen. Sie haben 4 Tage ""en prapració"" und weitere 5 ""Prerregistrado"" in Correos, aber ohne das Paket zu liefern gesendet werden. Ich schrieb vor zwei Tagen eine E-Mail und habe noch keine Antwort erhalten. Was das fragliche Modell betrifft, so habe ich es immer noch nicht in den Händen.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Da Sie mich um eine Bewertung bitten: sehr schlechte Erfahrung! Ich habe am 16. Dezember etwas bestellt, das ein Weihnachtsgeschenk sein sollte. Zunächst wurde mir gesagt, dass ein Artikel beim Lieferanten abgeholt werden muss. Die Ware wurde laut Ihren Emails erst am 31.12. versendet. Bis heute kein Paket erhalten die SDA Tracking Nummer ist nicht vorhanden. Ich hoffe inständig, dass es ankommt, aber wenn ich die anderen Kommentare lese, habe ich große Angst!!! Und dann wundern sie sich, warum man bei Amazon kauft.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
sehr guter Online-Shop: angemessene Preise große Produktvielfalt übersichtliche und funktionale Website pünktlicher und schneller Versand.
Sehr geehrter Herr Mouton , vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe am 13.12. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben weil die Situation so dargestellt war dass die gewünschten Produkte sofort lieferbar (= auf lager) sind. Am 14.12. erhielt ich eine Bestätigung dieser Bestellung. Erst am 23.12. wurde mir mitgeteilt dass sich die Lieferung verzögert da 2 der 3 Produkte nicht auf Lager seien und auch nicht beziehbar. Auf der Homepage ist keine Kontaktadresse zu finden. Zugleich wird mit der Möglichkeit der telefonischen Beratung geworben. Über die Nummer die auch kaum auffindbar ist ist niemand zu erreichen inzwischen läuft hier ein kaum verständliches französisch-sprachiges Band. Gerne würde ich die gesamte Bestellung stornieren kann aber niemanden erreichen. So wenig Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Da ich mit Paypal bezahlt habe wird das nun der nächste Schritt sein. Ich werde damit noch einen Tag warten ob es auf diesem Weg eine Reaktion gibt. A. Büttner Nun ist es sechs Tage her und noch immer ist kein Geld zurückerstattet worden!!!
V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich warte immer noch auf die für den 23. Dezember versprochene Lieferung. Alles bezahlt! Jetzt kann ich niemanden mehr erreichen. Das Telefon geht nicht ran, eine E-Mail kann nicht gesendet werden. Wusste nicht, dass ich es mit einer Firma in Frankreich zu tun hatte!
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Antwort von 1001hobbies
Madam Morey Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket von unserem Depot geblitzt und am 23/12/2020 16:33:52 an Hermès zugestellt wurde. Leider hat dieser Spediteur aufgrund des Covid-19, des Brexit und der Zunahme der Pakete große Schwierigkeiten, angemessene Fristen einzuhalten. Wir bemühen uns, eine E-Mail zu senden, um die Übernahme des Pakets zu beschleunigen. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Frohes neues Jahr 2021. Kundenbetreuung 1001hobbies.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Sehr enttäuscht von dem Produkt. Dachte, ich würde ein größeres Flugzeug bekommen. Das Flugzeug, das ich bekam, war etwa 1 1/2 Zoll groß. Der Versand war sehr lang. Wusste nicht, dass dieses Unternehmen in Europa war, sonst hätte ich es nicht gekauft.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich warte immer noch auf eine Lieferung, die für den 23. Dezember versprochen wurde. Alles bezahlt! Jetzt kann ich niemanden mehr erreichen. Telefon antwortet nicht, kann keine E-Mail senden. Wusste nicht, dass ich es mit einer Firma in Frankreich zu tun hatte!!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
guter Preis schneller Versand
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Es wäre vielleicht gut, wenn Sie erklären würden, in welchem Land Sie tatsächlich tätig sind und aus welchem Land Sie Ihre Produkte beziehen. Das geht aus der Website nicht so klar hervor.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2021
Ich habe am 21. Dezember ein Modell bestellt. Es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Tracking-System sagt, dass sie noch nicht erhalten haben. Nachricht an die Firma 1001 model kits und sie haben auch nicht antworten ...
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