Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Unsere Bestellung. Ein teures Zwei-Wege-Funk-Headset wurde defekt geliefert. Das Haupt-Headset war beschädigt und funktionierte nicht richtig. Wir teilten dies über den Kundenservice mit, der eine falsche E-Mail war. Wir sind sehr besorgt, dass wir möglicherweise keinen Ersatzartikel oder unser Geld zurückbekommen. Die Tatsache, dass die E-Mail-Adresse nicht funktioniert, gibt uns Grund zu der Annahme, dass wir in dieser Sache in Schwierigkeiten sind.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was los ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Hätte ich gewusst, dass die Farbe nicht vorrätig ist, hätte ich sie nie bestellt und mein Bauprojekt stark verzögert.
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Hatte Probleme mit der Zahlung, aber ich denke, das lag an PayPal und nicht an 1001 Hobbies. Wurde behoben und 1001 antwortete auf meine E-Mail an sie. Gab mir eine ETA für bestellte Artikel so keine Beschwerden. Glücklich so weit!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Perfekt
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Tolle Kommunikation und toller Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
Pünktlich geliefert.
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Seit meiner letzten Bewertung immer noch keine Rückerstattung nur ideale Versprechen des Kundendienstes, der mich kontaktiert, um die Rückerstattung zu arrangieren. Vielleicht sind sie bissy Blockade Jersey? Vielleicht kann ich bald direkt zu ihren Büros gehen und einen Aufstand machen und auf diese Weise werde ich meine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir keine Rücksendung Ihres Pakets durch UPS haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um zu verstehen, was passiert ist und warum Ihre Rücksendung nicht registriert ist Danke für Ihre Rückkehr Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2021
Immer zufrieden mit schnellem Versand und günstigen Preisen. Zwei Daumen hoch!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2021
Ein erstklassiger Service mit sehr wettbewerbsfähigen Preisen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2021
Alle Artikel, die ich glaubte, waren auf Lager, dann hatte ich keine weitere Kommunikation nach der Bestellung bestätigt, aufgrund covid war ich bereit, ein wenig länger für die Lieferung warten. per E-Mail über zwei später, um herauszufinden, was passiert war, um dann gesagt werden, alle Artikel, wo aus dem Lager.ich wurde eine Gutschrift oder Rückerstattung angeboten, sondern wählte die Rückerstattung. Nur schlechte Kommunikation.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kunden, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben auf der Website 148000 Referenzen, und Sie werden verstehen, dass wir nicht 148000 Referenzen in unserem Lager haben können.
Wir informieren Sie auch, dass es 32 Begriffe auf unserer Website zu berücksichtigen sind:
Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese sind physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorrätig und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Benutzers versandt, abhängig von den Lieferzeiten der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, Einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Ich wurde während der gesamten Transaktion auf dem Laufenden gehalten, der einzige Nachteil war der Spediteur, mit dem Monique zu verhandeln ein absoluter Schatz war
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Perfekt!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
hat viel zu lange gebraucht, um die Probleme mit der Nichtlieferung anzuerkennen, und brauchte die Unterstützung von PayPal in dieser Angelegenheit.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Summers, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf die Antwort von UPS warten, bevor wir Ihre Bestellung erstatten können. Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, aber wir können nicht für ein Paket verantwortlich sein, das durch einen Spediteur verloren gegangen ist.
Wir entschuldigen uns noch einmal und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen sehr unangenehm für uns ist.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2021
Eine große Auswahl ein Produkt, das der Präsentation treu bleibt gute Qualität eine sehr gute Betreuung von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnelle Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Sie betrügen britische Käufer, da sie mit ihrer .co.uk-Website und ihrer Londoner Telefonnummer den Eindruck erwecken, dass sie im Vereinigten Königreich ansässig sind. In Wirklichkeit sind sie in Frankreich ansässig, so dass Sie viel mehr Geld an Einfuhrgebühren zahlen müssen. Kaufen Sie nicht bei dieser betrügerischen Firma, wenn Sie nicht in der EU leben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir bedauern diesen Kommentar. Wir bedauern, dass Sie nicht gesehen haben, dass wir aus Frankreich versenden, wie bei der Validierung Ihres Warenkorbs angegeben.
Aufgrund der aktuellen COVID-Beschränkungen und des Brexit können die Versandzeiten 3-5 Tage länger sein als erwartet. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen über 135GBP zusätzliche Kosten anfallen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für diese Situation bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
es war sehr einfach, das Produkt und Ihren Hobbyshop zu finden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Schöne Verarbeitung, top
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Schöne Miniatur gekauft. Keine lange Lieferzeit und gute Lieferung. Einfach toll!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Ich bin sehr froh, dass ich das Paket heute erhalten habe, denn es ist sehr gut angekommen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
In diesem Fall hat alles sehr gut geklappt, die Lieferzeit betrug etwa eine Woche, alles ist sicher angekommen und es ist das, was ich bestellt habe, und das ohne Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Totale Zufriedenheit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Großartiger Service
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Verpackung war ausgezeichnet und die Ware wurde in ausgezeichnetem Zustand geliefert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Wir hatten ein kleines Problem mit einer Farbdose (ohne Gas). Sie haben innerhalb von 24 Stunden eine andere zurückgeschickt.
Die Firma ist seriös, schnell und kümmert sich um ihre Kunden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Es ist ein ziemliches Durcheinander, um die Farbe zu finden, die in der Dokumentation des Modells angegeben ist. Während in Ihrer Tabelle alles vorhanden ist, ist dies in der Praxis nicht der Fall. Sie müssen eine ungefähre Auswahl treffen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihren Kommentar. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 01 1 79 73 68 76 zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Was Ihre Farben betrifft, können Sie einfach die Referenz des Topfes in die Suchleiste eingeben. Bitte beachten Sie auch, dass die Website 1001hobbies dank Ihres Feedbacks jeden Tag besser wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Informationen zukommen zu lassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Bestellung kam schnell an Sehr gut verpackt Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Sehr reaktiver Kundenservice nach meinem Lieferproblem, auf amazon-Niveau! Schnelle Lieferung. Kurzum ich empfehle ;)
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Sehr einfach zu handhaben. Prompter Service und Lieferung. Ich kann sie nur empfehlen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Perfekt, Bestellung pünktlich geliefert! Kommen Sie! Michèle B.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Schnell und gut verpackt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2021
Gute Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit genau wissen, wo sich Ihr Paket befindet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Schnelle Lieferung und Produkt entspricht dem Katalog.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Schnelle Lieferung mit guter Kommunikation vom Verkäufer, empfohlen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Die Website bietet einen hervorragenden Überblick über alle Produkte und es ist einfach, eine Bestellung aufzugeben. Der Kundenservice ist ausgezeichnet!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Die Navigation auf der Website ist einfach, schnell und sehr intuitiv!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
Nichts zu sagen alles ok
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Ihr Anblick ist sehr einfach zu navigieren und zu suchen, was Sie kaufen möchten die Preise und Versand sowie halten Sie auf Sie informiert Status Ihrer Bestellung und quic über See Versand sind angemessen High Recommend 1001 Hobbies
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Die Artikel kamen schnell und in perfektem Zustand an. Alles war genau das, was ich für meinen Modellbau brauche und ich werde wieder bei 1001Hobbies bestellen. Dankeschön!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
toller Service und schnelle Lieferung. Keine Probleme mit der Bestellung sehr zuverlässig und schnelle Lieferung. Artikel wurden gut verpackt und kam hier in den usa in guter Form. Alles in allem und sehr gute Erfahrung, und wird dieses Unternehmen wieder verwenden.
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