Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 1, 2 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich finde sehr leicht, was ich suche die Preise sind korrekt ich bin zufrieden
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
Die Bestellung kam relativ schnell für eine transatlantische Lieferung. Was ich am meisten mochte, war die Verpackung in Luftpolsterfolie, die sehr stabil und schützend war!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Eine sehr große Auswahl und Bestellungen, die schnell bearbeitet werden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Korrekte und rechtzeitige Lieferung. Nochmals vielen Dank.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Ich habe soeben das Paket mit meiner Bestellung vom 27.02. erhalten, und als ich es öffnete, fand ich eine unliebsame Überraschung vor: Anstelle des bestellten Modells befand sich in dem Paket ein Kartenspiel in französischer Sprache. In Anbetracht der Tatsache, dass ich die Bestellung nur aufgegeben habe, um dieses Modell zu erhalten, das jetzt nicht einmal mehr auf der Website verfügbar ist, und dass ich keine Verwendung für das Kartenspiel habe, frage ich mich: Wie lösen wir dieses Problem? Ich habe immer wieder versucht, die Nummer anzurufen, aber nach zwei oder drei Minuten Wartezeit mit der aufgezeichneten Stimme geht nie jemand ran und man wird aufgefordert, später noch einmal anzurufen. Ich habe an die Kontaktadresse geschrieben, aber wieder nur die automatische Antwort.... Natürlich funktioniert auch der "Customer Services" Chat auf der Homepage nicht: man drückt auf den Knopf und es bleibt auf "Laden" auf unbestimmte Zeit hängen.
Update nach einer Woche: Ich habe es endlich geschafft, das Unternehmen zu kontaktieren: ein Telefonist aus dem Ausland antwortet, der sich kein Bild von der Situation machen kann, vorgefertigte Antworten gibt und das Einzige, was er schafft, ist, das Verfahren für die Rückgabe und die Erstattung zu aktivieren. Mir wurde am Telefon versichert, dass ich vom Spediteur kontaktiert würde, um das Paket zu Hause abzuholen, aber als ich den mir zugesandten Gutschein für die Sendung sorgfältig las, wurde mir klar, dass ich das Paket zur italienischen Post bringen musste. Ergebnis? Eine Stunde Schlange stehen, nur um das Paket am Schalter abzugeben. PESSIMAL. Heute, genau eine Woche nach meiner Lieferung, habe ich immer noch keine Rückmeldung von dem Verkäufer erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen. Es tut uns sehr leid für dieses Problem. Wie ich sehe, ist das Verfahren noch im Gange und ich versichere Ihnen, dass die Rückerstattung nach Erhalt des Produkts schnell erfolgen wird. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Zeitverlust. Im Gegenzug kann ich Ihnen einen Aktionscode von 10€ anbieten, der bei einer eventuellen nächsten Bestellung gültig ist: SAVCOM10. Einen schönen Tag noch
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Sehr ernst
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Auf der Website ist nicht klar, in welcher Sprache das Produkt vorliegt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Die Situation tut uns leid. Wir haben das zur Kenntnis genommen und werden das Produktblatt ändern, damit die Sprache klarer wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2023
Ausgezeichnete Qualität und Service, schneller und gut verpackter Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Die Bestellung wurde am 9. Dezember 2022 aufgegeben und am 10. März 2023 erhalten, also 3 MONATE und 1 TAG, nichts hinzuzufügen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unseres Angebots ist. Einer der Artikel war tatsächlich in der Nachbestellung und brauchte viel länger als vom Lieferanten angekündigt. Das tut uns sehr leid. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
schnell und zuverlässig !
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Alles sehr positiv, perfekte Lieferung und im Voraus. Angemessener Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Benutzerfreundliche Website und reaktionsschnelles Team!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Sehr gute Kommunikation.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Perfekte Transaktion
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Ein reaktives und verfügbares Team, das sehr freundlich ist, was nichts verdirbt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Perfekt!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
alles reibungslos und schnell verlaufen - sehr gut!
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Der Brieföffner war alles, was ich erwartet hatte und in gutem Zustand nach der Ankunft. Es ist eine ausgezeichnete Schwert Replik und es funktioniert gut. Es ist auch schön, nur zu halten und zu betrachten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Meine Bestellung wurde in zwei Sendungen verschickt und ich habe das zweite Paket bis heute noch nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Ich denke, dass das Paket in der Zwischenzeit tatsächlich zugestellt wurde, da von unserer Seite aus beides als zugestellt angezeigt wurde. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn es irgendwelche Probleme gibt, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Alle OK
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Website und der schnellen Lieferung. Es gibt nichts zu bemängeln.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Schnelle Lieferung und konformer Artikel
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Seriös Schnelle Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Schnelle Lieferung mit Paketverfolgung. Große Auswahl an Modellen
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
sehr guter Service
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2023
Gute Transaktion, vor allem, da der Artikel aus dem Ausland geschickt wurde.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Ich bin in den USA - dieser Ort sah zuerst ein wenig dubios aus, aber ich konnte das Teil nirgendwo anders finden, geschweige denn zu diesem Preis.
Ich ging das Risiko ein - die Online-Bewertungen schienen gut zu sein. 1001 Hobbies ist seriös und hat mir geholfen. Ich werde gerne wieder bei ihnen bestellen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Die Produkte, die ich erhalten habe, waren von hoher Qualität und ich habe sie rechtzeitig erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Professionell, schnell und effizient.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Zufrieden
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Alles war perfekt, nur die Bearbeitungszeit der Bestellung war ein bisschen lang.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Sehr gut und sicher verpackt. Werde bei euch nicht das letzte Mal gekauft haben!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
sehr präzise
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Gute Ware!! Alles ok!! Gerne wieder.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Diese Sendung enthielt einen fehlenden Artikel, ein 1/48 Modell. Ich habe jedoch etwas erhalten, das wie Teile für ein ferngesteuertes Auto aussieht. Ich warte seit einem Monat und weiß nicht, ob ich meine Bestellung zurückfordern oder diese Teile weiterverkaufen soll.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diese Situation sehr. Ich kann bestätigen, dass die Erstattung für das betreffende Produkt heute erfolgt ist. Wir entschuldigen uns noch einmal und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Ausgezeichnete Arbeit und schnelle Lieferung!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
super schnelle Lieferung und top Ware
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
ICH HABE IMMER NOCH KEINE BMW ISETTA ERHALTEN!!! ICH HABE IHNEN ZWEI E-MAILS ZU DIESEM THEMA GESCHICKT ... EINE ÜBER IHRE WEBSITE UND EINE ÜBER MEINE MAILBOX! ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE ANTWORT VON IHNEN .....!!!
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