Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Nachverfolgung der Bestellung ist sehr gut organisiert. Der Versand in die Schweiz über die Post CH Colissimo ist sicher nicht die richtige Wahl. Dieser Postdienst hielt sich für verpflichtet, eine Kontrolle der Zollabfertigung vorzunehmen ... und dabei die Verpackung zu massakrieren! Schade, dass 1001 Hobbies die Formel "Colissimo" gewählt hat ... das hat sie einen Stern gekostet ... und mich eine zusätzliche Rechnung! Vielen Dank.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Bestellung und Bezahlung waren einfach zu handhaben. Die Kommunikation mit 1001 Hobbies war ausgezeichnet. Bestellung kam früh und sicher an. Würde wieder von kaufen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2022
Vielen Dank, mein Freund liebt es ausgezeichnete Qualität danke Ihnen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2022
Es hat eine Weile gedauert, aber alles ist in Ordnung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Ich habe mein Produkt am 7. Juni mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen bestellt. Ich wusste nicht, dass das Lager in Frankreich war. Ich musste 10 Tage warten, bis die Bestellung bearbeitet wurde. Dann war sie versandbereit. Am späten Freitag tauchte dann ein Fehler in meiner Bestellung auf. Anfang der folgenden Woche schrieb ich eine E-Mail, um herauszufinden, was das Problem war und wann ich das Produkt erhalten würde, und sie sagten, dass meine Bestellung einen Computerfehler hatte, so dass die Bestellung neu erstellt werden musste und in 3 Tagen geliefert werden würde. Ich musste weitere 7 Tage warten, während diese Bestellung bearbeitet wurde. Dann war die Bestellung versandfertig, und dann erschien überraschenderweise ein Fehler. Ich schickte erneut eine E-Mail, um die Bestellung zu stornieren. Sie antworteten, dass die Bestellung versandt worden sei und ich das Produkt zurückschicken müsse, wenn ich mein Geld zurückhaben wolle. UPS holte das Produkt erst am Mittag des nächsten Tages vom Lager ab. Ich werde nie wieder mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Der Track-and-Trace-Code ist nicht bequem
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2022
Die Lieferung dauert viel länger als versprochen. Wochen - nicht Tage. Unabhängig davon war das Produkt wie beschrieben und sie reagieren auf die Kommunikation.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2022
Die Informationen auf den Waagen sind etwas verwirrend und ich habe mehrere Produkte verwechselt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Sie beworben die seltene Version des Produkts (und immer noch tun) jedoch schickten sie die gemeinsame Version, die ich auf amazon stattdessen bekommen kann. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung mit einem kostenlosen Rücksendeetikett.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Artikel wie beschrieben, sehr schneller Versand
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Schlecht, sehr schlecht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Sie berechnen hohe Portokosten für Express-Kurier. Es sind schon mehr als drei Wochen vergangen. Sehr schlechter Service. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen kaufen, das ist sicher.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Ich bestelle hier wegen der Vielfalt und der Qualität des Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Ich habe endlich meine Bestellung erhalten und bin sehr glücklich darüber. Die Flugzeuge sehen großartig aus, ich habe noch nicht versucht, sie zu bauen, da ich noch an dem Schiff arbeite, aber sie sind genau das, was ich wollte, ich bin sehr zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, wenn man bedenkt, dass ich nicht gerade einen Steinwurf entfernt war. Cheers RKA
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Die Bestellung kam schnell und wie erwartet an.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2022
Hallo, dies ist mein erster Kauf auf dieser Website, die ich nicht kannte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier bekomme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Zu teuer
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Alles gut.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2022
Leider hat es aufgrund unbekannter Lagerbestände und langer Verzögerungen über einen Monat gedauert, bis meine Bestellung ankam, und selbst dann nur in Teilen und mit einer zweiten Anfrage nach einer Rückerstattung für die Artikel, die nicht verfügbar waren. Es ist eine Reihe von unglücklichen Ereignissen, aber die Tatsache, dass es so lange gedauert hat und ich mehrere Versuche gebraucht habe, um sie dazu zu bringen, sich um mein Problem zu kümmern, bedeutet, dass es keine gute Erfahrung mit dem Kundenservice war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Sehr gut .weiterzuempfehlen an Freunde.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Diese Bestellung und frühere Bestellungen sind in Ordnung. Aber es gibt zwei ausstehende Bestellungen und vor allem eine, die bereits alle drei Produkte auf Lager haben sollte, sie beginnen, hinter dem Zeitplan zu laufen. Ich bin sicher, das Problem wird bald behoben werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Ich habe mich nicht an die Lieferfristen gehalten und wurde dann per E-Mail belästigt, obwohl ich keine E-Mails erhalten wollte. Es ist sinnlos, mich dazu zu bringen, eine Firma zu beauftragen, mit der ich nicht zufrieden bin.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Produkt leicht bestellt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Korrekter Preis und schnelle Lieferung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2022
Ich hatte Glzan-Gläser bestellt, die nach dem ersten Mal, als sie mir neue schicken wollten, kaputt waren und diese waren auch kaputt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Benutzerfreundlich, die Bestellung könnte etwas schneller kommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2022
Schnelle Lieferung und sorgloses Paket Preis etwas hoch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
sehr gut
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2022
Der Artikel kam mit mehr als einem Monat Verspätung an, außerdem war er nicht hermetisch verschlossen und ein großer Teil des Öls befand sich im Umschlag.
Die Ware wurde Anfang Mai bestellt und sollte bis zum 18.05. geliefert werden, natürlich war die Zahlung bei der Bestellung fällig. Von den beiden bestellten Artikeln kam nur einer an, und das auch nur nach mehrfacher Mahnung, da nicht auf die mangelnde Verfügbarkeit hingewiesen wurde. Für den anderen Artikel wurde Anfang Juni eine Gutschrift ausgestellt, aber zum Zeitpunkt der Überweisung gibt es nicht einmal den Schatten einer Erstattung.
Ein Unternehmen, das man unbedingt meiden sollte, da es an Organisation und Seriosität mangelt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, das zweite Produkt wird so schnell wie möglich zurückerstattet, wie in der E-Mail vom Freitag 24 /06 angegeben, sobald wir Ihre BIC und iban per E-Mail erhalten haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis, 1001 hobby Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Zuerst wird einem mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde, da die bestellte Figur nixht lieferbar sei. Wenn man dann nach ner Weile um die Erstattung des bereits vor Monaten gezahlten Betrages bittet, erhält man eine Nachricht auf Französisch, dass die Erstattung noch Wochen dauern kann.
Nach diesen Mitteilungen habe ich die Figur dann woanders bestellt und plötzlich bekomme ich die Mitteilung, dass die Figur doch verschickt wurde. Meine Email mit der Bitte dies nicht zu tun (ich hatte sie ja inzwischen schon) und mir das Geld zu erstatten, wurde ignoriert.....
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.uk
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2022
Alles lief gut. Die Kommunikation war gut. Ich habe 8 Aqua Color-Farben gekauft. Eine war erstarrt, konnte aber durch Zugabe von Wasser wiederhergestellt werden. Die Farben wurden aus Europa verschickt, daher waren die Versandkosten hoch. Ich bin mir nicht sicher, ob dies für ihr Inventar üblich ist, aber seien Sie sich dessen bewusst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Perfekt entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Lieferung entspricht nicht der Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, Sie um Fotos gebeten und Ihnen einen Retourenschein für diese Sorge geschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Gut gestaltete Seite Lieferung ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2022
Die Pappschachtel war animiert und zerrissen, ebenso wie das Hartplastik im Inneren !!!!!!!! Gut für neues Spiel
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Pakete in neuwertigem Zustand versendet werden und dass wir es bedauern, dass die Spediteure ihre Qualitätsverpflichtungen nicht einhalten. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass der Kundenservice Ihnen eine Gutschrift von 10 €, also 30 % Ihres Produkts, angeboten hat. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. herzlich, Laure
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